Reduceți timpul de apel
și ajungeți la mai mulți potențiali clienți cu Smart Dialer
Populați cozile de apeluri cu numere de pe orice site web, CRM sau instrument HelpDesk. Lansați apeluri outbound cu un singur clic, reduceți efortul manual și intrați în contact cu mai mulți clienți potențiali în mai puțin timp.
Am ajutat mii de companii globale
Studii de caz cu clienți care construiesc mai rapid.
Motor global de vânzări alimentat de conversații conectate
„Transcrierile și analizele AI ale CloudTalk facilitează urmărirea ratelor de discuție, a profunzimii descoperirii și a performanței regionale – toate acestea fără a necesita o instruire formală pentru a începe.”
Citiți studiul de caz
Revoluționarea eficienței Revolut și economisirea a peste 40 de ore
„Datorită fiabilității CloudTalk, am putut să îmbunătățim performanța echipelor de vânzări și să încheiem mai multe contracte decât ne-am fi putut imagina vreodată.”
Citiți studiul de caz
Creșterea productivității pentru 200 de agenți de asistență pentru clienți
„Cu CloudTalk’s Analytics, acum pot vedea fiecare pas din drum. Putem găsi discrepanțe și obține o înțelegere mult mai bună a echipelor noastre.”
Citiți studiul de caz
Asigurarea succesului pentru echipa de asistență pentru clienți Glovo
„CloudTalk a îmbunătățit costurile și eficiența echipei noastre. Funcția de script ne permite să conducem apelurile într-un mod mult mai sistematic.”
Citiți studiul de cazApelare inteligentă
Atrageți mai mulți clienți potențiali în mai puțin timp
Automatizați apelarea, reduceți întârzierile și conectați
cu prospecții potriviți fără efort.
Ce este un Smart Dialer?
Smart Dialers sunt sisteme avansate de apelare outbound concepute pentru a colecta automat numere de pe site-uri web, platforme CRM sau alte instrumente de marketing și pentru a le pune în coada de așteptare pentru apelare. Atunci când este asociat cu Click-to-Call, acest sistem le permite agenților să apeleze prin listele lor cu o eficiență și o viteză mai mari.
Cum funcționează apelatoarele inteligente?
Apelatoarele inteligente extrag numere de telefon de pe site-uri web și programe software utilizând web scraping, extensii de browser și integrări API. Atunci când sunt activate, acestea scanează structura HTML pentru a detecta numerele valide.
Odată extrase, numerele sunt convertite în linkuri pe care se poate face clic prin injectarea JavaScript sau extensii și apoi adăugate la o coadă de apeluri dinamică. Coada este apoi sincronizată în timp real cu înregistrările CRM, asigurând urmărirea și înregistrarea fără întreruperi a apelurilor pentru fiecare apel outbound.
Cum se configurează Smart Dialer?
- Instalați extensia Click-to-Call de la CloudTalk și activați-o!
- Conectați-vă la contul dvs. CloudTalk și creați o coadă de apeluri făcând clic pe pictograma Extensie Click-to-Call din bara laterală în timp ce navigați pe un site sau un software integrat.
- Faceți clic pe „Add to Smart Dialer” în fereastra pop-up.
- Dacă aveți mai multe conturi CRM, alegeți în care doriți să vă conectați.
Caracteristici
Alte caracteristici care v-ar putea plăcea
Power Dialer
Atingeți de 3 ori mai mulți clienți prin eliminarea sarcinilor repetitive și alocarea de campanii de apeluri automate agenților.
Automat
Număr de ieșire
Afișați automat un număr care corespunde țării destinatarului.
Click-to-Call
Convertiți automat numerele de telefon de pe web într-un format pe care puteți face clic și apelați-le instantaneu.
Campanii
Creați campanii personalizate pentru a ajuta agenții să își structureze apelurile cu note, scenarii de apel și chestionare.
Integrări
Integrați software-ul CloudTalk Smart Dialer cu instrumentul dvs. preferat
CRM-uri, helpdesk-uri, sisteme de urmărire a candidaților și multe altele. Începeți imediat cu peste 100 de integrări încorporate sau extindeți-vă mai mult cu Zapier, Make sau propriul constructor de Automatizarea fluxurilor de lucru CloudTalk.
Smart Dialer – Tot ce trebuie să știți
Caracteristicile principale ale Smart Dialer
Un dialer inteligent este un instrument avansat de apelare care automatizează apelarea și optimizează eficiența apelurilor pentru echipele de vânzări. Cel mai bun software de apelare inteligentă combină viteza, inteligența și integrarea CRM pentru a vă ajuta să vă conectați cu mai mulți clienți potențiali în mai puțin timp. Indiferent dacă îl numiți dialer inteligent pentru telefon sau dialer inteligent pentru apeluri, obiectivul este același – îmbunătățirea ratelor de conectare și eficientizarea fluxurilor de lucru.
Caracteristicile principale includ:
- Apelare automată – apelează instantaneu următorul contact, eliminând etapele manuale.
- Programarea inteligentă a apelurilor – apeluri la cele mai bune ore posibile pe baza fusurilor orare și a interacțiunilor anterioare.
- Prioritizarea lead-urilor – clasifică lead-urile folosind date CRM, scoruri de angajament sau reguli de vânzări.
- Apelare prin prezența locală – utilizează un identificator local al apelantului pentru a crește rata de răspuns.
- Mesagerie vocală drop – trimiteți mesaje preînregistrate pentru a economisi timp prețios de convorbire.
- Integrare CRM – sincronizează datele apelurilor cu platforme precum Salesforce, HubSpot sau Pipedrive.
- Analiză în timp real – urmăriți parametrii de performanță, cum ar fi volumul de apeluri, rata de conectare și rata de conversie.
Principalele beneficii ale utilizării Smart Dialer
Implementarea unui dialer inteligent, a unui dialer inteligent pentru telefon sau a unui dialer inteligent pentru apeluri poate transforma vânzările, ajutând echipele să lucreze mai inteligent, nu mai greu. Aceste instrumente sunt concepute pentru a crește eficiența, a stimula ratele de conectare și a maximiza fiecare oportunitate de vânzare.
Beneficiile principale includ:
- Mai multe conexiuni în mai puțin timp – automatizarea reduce timpii morți între apeluri.
- Îmbunătățirea implicării potențialilor clienți – apelarea inteligentă ajunge la potențiali clienți la momentul potrivit.
- Productivitate crescută – reprezentanții petrec mai mult timp vorbind cu clienți potențiali calificați.
- Urmăriri consecvente – memento-urile automate previn oportunitățile ratate.
- Optimizare bazată pe date – analizele ajută la rafinarea scenariilor de vânzări, a calendarului și a direcționării pentru rezultate mai bune.
Aspecte cheie de luat în considerare la alegerea unui Smart Dialer
Software-ul potrivit de apelare inteligentă ar trebui să se alinieze la procesul dvs. de vânzări, să se integreze cu pachetul dvs. de tehnologie și să ofere îmbunătățiri măsurabile ale performanței. Atunci când evaluați un dialer inteligent pentru telefon sau un dialer inteligent pentru apeluri, concentrați-vă asupra funcționalității, capacității de utilizare și conformității.
Factori importanți de evaluat:
- Capacități de integrare – confirmați că funcționează perfect cu instrumentele dvs. CRM și de vânzări.
- Ușurința de utilizare – designul intuitiv reduce timpul de inițiere pentru agenți.
- Scalabilitate – asigurați-vă că poate crește odată cu echipa dvs. și volumul de apeluri.
- Personalizare – adaptați fluxurile de lucru, regulile de apelare și scripturile la nevoile dvs.
- Caracteristici de conformitate – include măsuri de protecție pentru regulile TCPA, GDPR și Do Not Call.
- Raportare avansată – accesați date acționabile pentru a îmbunătăți strategia și rezultatele.
- Asistență și fiabilitate – acordați prioritate furnizorilor cu servicii receptive și timp de funcționare ridicat.
Întrebări frecvente
Tot ce trebuie să știți despre produs și facturare
Ce este un Smart Dialer și de ce aveți nevoie de el?
Apelatoarele inteligente sunt un instrument software pentru centrele de contact care permite agenților să apeleze mai multe apeluri simultan cu un singur clic până când se răspunde la unul dintre ele. Acestea reprezintă o modalitate excelentă de a crește eficiența centrului de apeluri și de a le permite angajaților să se concentreze pe ceea ce fac cel mai bine – să vorbească cu clienții.
Cum se utilizează un Smart Dialer?
Singurul lucru de care aveți nevoie pentru a începe să utilizați un dialer inteligent este să instalați extensia noastră click-to-call. Odată ce extensia este activă în browserul dvs., aceasta scanează automat paginile și platformele pe care navigați pentru a găsi numere de telefon și vă permite să le adăugați la coada dvs. de apeluri de prospectare.
Cum se configurează un apelant automat?
Puteți configura un Autodialer în CloudTalk în 5 pași simpli:
1. Importați contactele prin integrări sau importați-le dintr-un fișier.
2. Adăugați un script de apel sau un sondaj
3. Creați o campanie. Configurați o campanie
4. Începeți să utilizați Autodialer-ul
5. Verificați statisticile campaniei
Care sunt beneficiile unui Smart Dialer?
Există mai multe avantaje în utilizarea unui Smart Dialer. Unele dintre cele mai importante includ:
1. Cost-eficient
2. Reducerea reticenței la apeluri
3. Îmbunătățirea eficienței afacerii dvs.
4. Gestionarea mai eficientă a apelurilor outbound și inbound
5. Reducerea costurilor operaționale ale companiei dvs.
6. Îmbunătățirea experienței apelurilor
Care este diferența dintre Power Dialer și Smart Dialer?
Diferența dintre un Power Dialer și un Smart Dialer constă în modul în care acestea completează lista de contacte. Un Power Dialer necesită crearea de liste de campanie. Un Smart Dialer adaugă inteligență, cum ar fi scanarea site-urilor web și a CRM-urilor pentru numere, crearea de cozi personalizate și ignorarea potențialilor clienți care nu răspund.
Care este diferența dintre apelatoarele automate, progresive și predictive?
Dialer automat este un termen larg utilizat în mod obișnuit pentru sistemele care automatizează procesul de apelare a numerelor. Aparatele de apelare progresivă apelează un singur număr la un moment dat și pot detecta automat când un agent a terminat un apel. Prin urmare, acestea formează imediat următorul număr din lista de contacte. Apelatoarele predictive pot anticipa capacitatea centrului de apeluri și iniția mai multe apeluri simultan, utilizând toate resursele disponibile.
Sunteți gata să începeți?
Alăturați-vă celor peste 4,000+ companii moderne care au deja încredere în CloudTalk pentru a avea apeluri MAI MULTE și MAI BUNE.
