Die 10 besten CircleLoop-Alternativen in 2026 für Teams in Großbritannien und weltweit

Was sind die besten Alternativen zu CircleLoop?

Die besten CircleLoop-Alternativen in 2026 sind CloudTalk, Aircall, RingCentral, Dialpad und Ringover. CloudTalk ist führend für britische Teams, die einer einfachen Telefonleitung entwachsen sind und ein vollwertiges Business-Telefonsystem mit tiefer Zwei-Wege-CRM-Synchronisierung, Dialern, KI und virtuellen Nummern über Großbritannien hinaus suchen. Aircall punktet mit Helpdesk-Integrationen per Mausklick, RingCentral mit seiner All-in-One-Suite, Dialpad mit KI-Transkription zum kleinen Preis und Ringover mit unbegrenzten Anrufen in ganz Europa.

Warum suchen Teams nach einer CircleLoop-Alternative?

CircleLoop ist ein britisches Cloud-Telefonsystem von Mission Labs, das seit 2021 zu Gamma gehört. Einzelunternehmer und kleine Teams entscheiden sich dafür, weil eine britische 01-, 02-, 03- oder 07-Nummer in wenigen Minuten auf den bereits genutzten Apps aktiv ist, alle Funktionen in jedem Tarif enthalten sind und kein Vertrag abgeschlossen werden muss. Die 7-tägige Testphase erfordert keine Kreditkarte, was es zu einem einfachen ersten Cloud-Telefonsystem für Unternehmen macht, die von einem herkömmlichen BT-Festnetzanschluss wechseln. Bewertungen auf Trustpilot loben genau das: persönliche Support-Mitarbeiter, die Probleme direkt beim ersten Anruf lösen, und Apps, die leicht verständlich sind.

Die Kritikpunkte liegen an anderer Stelle. CircleLoop vertreibt britische Nummern direkt über das Dashboard, internationale Nummern jedoch nur auf Anfrage, bietet keinen Power Dialer oder Anrufbeantworter-Erkennung, listet acht Integrationen auf – unter denen Salesforce, Zendesk oder Intercom fehlen – und die einzige KI-Funktion ist Voicemail-to-Text. Hinzu kommen Zuverlässigkeitsprobleme, die Nutzer auf das App-Redesign Ende 2024 zurückführen, ein Support, der an Wochentagen um 17:30 Uhr schließt, sowie eine Erstattungsrichtlinie, bei der auch der Monat der Kündigung voll berechnet wird. Ein System, das mit drei Lizenzen perfekt funktionierte, stößt ab zehn Lizenzen an seine Grenzen. Das ist der Moment, in dem Teams anfangen, CircleLoop-Konkurrenten zu vergleichen.

Die Bewertungsbasis von CircleLoop ist recht schmal: 12 Bewertungen auf G2 (4,3/5) und 13 auf Capterra (4,5/5). Daher haben wir uns auf die über 190 Trustpilot-Bewertungen (4,1/5), die aktuellen Preis- und Funktionsseiten sowie unsere eigenen Tests gestützt. Auf dieser Grundlage lässt sich sagen, dass wachsende Teams CircleLoop vor allem aus fünf Gründen entwachsen:

Was ist die beste Alternative zu CircleLoop?

CloudTalk ist die insgesamt beste CircleLoop-Alternative für Vertriebs- und Support-Teams in Großbritannien, die einer einfachen Telefonleitung entwachsen sind. Es läuft auf denselben Laptops und Telefonen und bietet lokale, nationale, mobile und 0800er-Nummern für Großbritannien direkt neben Nummern aus über 160 Ländern, bidirektionale CRM-Synchronisierung ab dem Essential-Tarif, Dialer für hohes Outbound-Volumen und eine KI, die Anrufe entgegennimmt und zusammenfasst.

Während eine Software wie CircleLoop Ihnen lediglich eine Nummer auf verschiedenen Geräten bereitstellt, bietet Ihnen CloudTalk das komplette Telefonsystem hinter dieser Nummer: Anrufaufzeichnung ab dem ersten Tarif, IVR und intelligentes Routing ab dem Essential-Tarif, Dialer im Expert-Tarif oder als Add-on, eine Verfügbarkeits-SLA von 99.999% sowie Chat- und E-Mail-Support rund um die Uhr in jedem Tarif – und das ab €25/Nutzer/Monat ohne Mindestabnahme an Lizenzen bis zum Expert-Tarif.

Warum halten Teams CloudTalk für die beste CircleLoop-Alternative?

Teams, die CircleLoop verlassen, wollen meist die einfache Handhabung beibehalten, aber die funktionalen Grenzen hinter sich lassen: dieselben Apps, dieselbe schnelle Einrichtung, aber mit einem Dialer, einem sich selbst befüllenden CRM und einer Möglichkeit, auch außerhalb Großbritanniens zu verkaufen. Auf G2 verzeichnet CloudTalk 4.4/5 bei über 1.900 Bewertungen im Vergleich zu den 12 Bewertungen von CircleLoop. Nutzer bewerten CloudTalk besonders in den Bereichen Benutzerfreundlichkeit und einfache Einrichtung am besten – also genau den zwei Punkten, die CircleLoop-Nutzer ungern aufgeben möchten. Hier sind die fünf Hauptgründe für den Wechsel. Lesen Sie auch die einzelnen Analysen unten, da die richtige Wahl davon abhängt, wie Ihr Team tatsächlich arbeitet.

Wie wir die besten CircleLoop-Alternativen und -Mitbewerber ausgewählt haben

Wir haben die CircleLoop-Mitbewerber auf dieser Liste anhand von sechs Faktoren verglichen, die den Ausschlag für den Wechsel von einer einfachen Telefonleitung zu einem vollwertigen Cloud-Telefonnetzwerk geben: Verbindungszuverlässigkeit bei jeder Internetverbindung, Gesamtkosten unter Berücksichtigung von Freiminuten und Zusatzoptionen, Integrationstiefe in CRM und Helpdesk, Rufnummernabdeckung über Großbritannien hinaus, Supportqualität und KI-Funktionen. Die Preisseiten der Anbieter wurden live geprüft und das Nutzerfeedback wurde von G2, Trustpilot, Capterra, Reddit und Quora zusammengetragen.

Die Top 10 Alternativen zu CircleLoop für 2026

Vor den detaillierten Profilen sehen Sie hier im direkten Vergleich, wie CircleLoop, CloudTalk und die drei von britischen Käufern am häufigsten gewählten Plattformen bei den wichtigsten Funktionen abschneiden, wenn es darum geht, eine einfache Telefonleitung durch ein vertriebs- und supporttaugliches System zu ersetzen.

1. CloudTalk: Die beste CircleLoop-Alternative für KMU-Vertriebs- und Support-Teams in Großbritannien und weltweit, die CRM-Synchronisierung, Dialer und KI benötigen

Was ist CloudTalk?

CloudTalk ist eine KI-gestützte, sprachfokussierte Cloud-Telefon- und Contact-Center-Plattform für Vertriebs- und Support-Teams im KMU- und Mid-Market-Bereich, die mehr als nur eine Geschäftsnummer auf einer mobilen App benötigen. Sie kombiniert Rufnummern aus Großbritannien und internationalen Nummern in über 160 Ländern mit bidirektionaler CRM-Synchronisierung, Outbound-Dialern und KI-Sprachassistenten, die echte Anrufe annehmen, weiterleiten und protokollieren – alles in einem Lizenzpreis enthalten.

Im Vergleich zu CircleLoop behält CloudTalk das bei, was Sie geschätzt haben, und ersetzt das, woraus Sie herausgewachsen sind: die gleiche hardwarefreie Einrichtung auf der mobilen CloudTalk Go-App, der Desktop-App oder einem SIP-Tischtelefon. Allerdings wird nun jeder Anruf aufgezeichnet, mit Ihrem CRM synchronisiert und steht der KI zur Verfügung. Zudem kann Ihr Team Kontaktlisten anstelle von einzelnen Kontaktkarten anwählen. Was Sie dafür aufgeben, sind die Pay-as-you-go-Abrechnung und der Einstiegspreis von £5. Dafür erhalten Sie alles, worauf eine £5-Leitung keine Antwort hat.

Warum ist CloudTalk eine starke CircleLoop-Alternative?

• Britische Rufnummern und die ganze Welt darüber hinaus: Kaufen oder portieren Sie lokale, nationale, mobile und 0800er-Rufnummern direkt über das Dashboard und fügen Sie internationale Rufnummern in über 160 Ländern hinzu, wenn Sie neue Märkte erschließen. Anrufe laufen über CloudTalks eigene Netzinfrastruktur mit einer Uptime-SLA von 99.999%, sodass ein Team in London, das Dublin oder Dallas anruft, an beiden Enden kristallklar klingt.
• Dieselben Apps, mit einer echten Telefonanlage dahinter: Die CloudTalk Go-App für iOS und Android klingelt selbst im geschlossenen Zustand und kann als Standard-Anruf-App auf dem iPhone eingerichtet werden. Die Desktop-App nutzt dieselbe Nummer, und standardmäßige SIP-Tischtelefone lassen sich einfach mit den Agenten-Zugangsdaten verbinden – die hardwarefreie Gewohnheit von CircleLoop bleibt also bestehen.
• Aufzeichnung und Coaching vom ersten Tag an: Jeder Tarif zeichnet Anrufe automatisch auf, und Conversation Intelligence (€9/Nutzer/Monat, in jedem Tarif zubuchbar) verwandelt Aufzeichnungen nach dem Gespräch in Transkripte, Zusammenfassungen, Anrufbewertungen und Stimmungsanalysen – ein Bereich, den CircleLoop in keinem Tarif anbietet.
• Native bidirektionale CRM-Synchronisierung ab Essential: Über 100 Integrationen, darunter HubSpot, Zendesk, Pipedrive und Zoho CRM, protokollieren Anrufe, Aufzeichnungen, Notizen und Kontakte in Echtzeit in beide Richtungen. Die Synchronisierung für das Salesforce-Ökosystem ist im Expert-Tarif enthalten.
• KI, die einspringt, wenn Ihr Team keine Zeit hat: Die KI-Zentrale beantwortet routinemäßige eingehende Anrufe ab €99/Monat (50 Freiminuten für jedes Konto), während der vertriebsorientierte KI-Spezialist längere Inbound- und Outbound-Gespräche führt und komplexe Fälle inklusive Transkript an einen menschlichen Mitarbeiter übergibt.
• Auf hohes Anrufvolumen ausgelegter Outbound-Bereich: Der Power Dialer (im Expert-Tarif enthalten oder als Add-on für €15/Nutzer/Monat in jedem Tarif verfügbar) und der Parallel Dialer (Add-on für €39/Nutzer/Monat) ersetzen das mühsame Klicken und Warten beim Wählen, inklusive Anrufbeantworter-Erkennung und Mailbox-Nachrichten auf Knopfdruck, damit Vertriebsmitarbeiter nur noch mit echten Menschen sprechen.

Was sind die Vor- und Nachteile von CloudTalk?

Wie sehen die Tarife und Preise von CloudTalk aus?

Die Preise von CloudTalk beginnen bei €25/Nutzer/Monat (Starter, jährliche Abrechnung) mit den folgenden Tarifen:

Was sagen die Kunden von CloudTalk?

CloudTalk-Bewerter betonen immer wieder dieselben zwei Punkte: Eine Einrichtung, die kein IT-Projekt erfordert, und eine CRM-Synchronisierung, die wirklich stabil läuft. Auf G2 und Capterra gehören Benutzerfreundlichkeit und einfache Einrichtung zu den am besten bewerteten Kategorien von CloudTalk. Auch die Sprachqualität bei internationalen Verbindungen wird häufig von Teams gelobt, die grenzüberschreitend telefonieren – genau die Art von Anrufen, die ein britisches Team tätigen muss, sobald es nach Irland, Europa oder in die USA expandiert.

Der am häufigsten geäußerte Kritikpunkt ist, dass die tiefgehende Synchronisierung mit dem Salesforce-Ökosystem den Expert-Tarif erfordert, was für ein kleineres Salesforce-Setup einen spürbaren Preissprung bedeutet. Einige CloudTalk-Bewerter wünschen sich zudem standardmäßig umfangreichere native Berichte – was meist der Punkt ist, an dem das Conversation-Intelligence-Add-on ins Spiel kommt.

CloudTalk-Anrufqualität und Erreichbarkeitsraten in der Praxis: Die Geschichte von Integrity360

Integrity360 zeigt, was ein britisches und irisches Outbound-Team gewinnt, wenn das Telefonsystem für diesen Zweck gebaut wurde. Das Cybersicherheitsunternehmen mit Niederlassungen in London und Dublin musste feststellen, dass seine Outbound-Nummern alle paar hundert Anrufe als Spam markiert wurden, während Echo und Knistern in der Leitung den ersten Eindruck bei potenziellen Kunden beeinträchtigten. Das Zurücksetzen der Nummern und der Austausch mit dem Anbieter dauerten jedes Mal zwei bis drei Tage.

Mit CloudTalk – dank sauberer lokaler Rufnummern, Spam-Schutz und Stimmungsdaten bei jedem Anruf – haben sich die Erreichbarkeitsraten der SDRs innerhalb der ersten Wochen verdreifacht. Alan Graysmark, Head of Quality and Enablement bei Integrity360, beschreibt den Zustand davor wie folgt:

Wie bewerten G2-Nutzer CloudTalk?

CloudTalk hält auf G2 eine Bewertung von 4.4/5 bei über 1.900 verifizierten Bewertungen. Die Benutzerfreundlichkeit (9,1) und die einfache Einrichtung (8,9) gehören dabei zu den am höchsten bewerteten Kategorien. CircleLoop kommt im Vergleich dazu auf insgesamt 12 Bewertungen.

2. Aircall: Bestens geeignet für Support- und Vertriebsteams, die sich Helpdesk- und CRM-Integrationen mit einem Klick wünschen

Was ist Aircall?

Aircall ist eine Cloud-basierte Telefonanlage für Unternehmen, die für Vertriebs- und Support-Teams gedacht ist und ab €30/Nutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung mit einer Mindestabnahme von drei Lizenzen angeboten wird. Das Aushängeschild ist der Integrations-Marktplatz: Über 250 Apps lassen sich mit einem Klick verbinden, und die Rufnummern decken mehr als 100 Länder ab, sodass ein britisches Team ohne einen zweiten Anbieter eine Leitung in Paris oder Boston hinzufügen kann.

Gegenüber CircleLoop bedeutet Aircall den Schritt von acht Integrationen hin zu einem vollwertigen Marktplatz: Zendesk, Intercom, HubSpot, Salesforce und Pipedrive lassen sich alle nativ verbinden, Anrufe werden automatisch im Ticket oder Kontakt protokolliert, und im Professional-Tarif stehen Ihnen ein Power Dialer sowie das automatische Hinterlassen von Mailbox-Nachrichten zur Verfügung. Der Haken ist eine monatliche Mindestgebühr von €90 vor Ihrem ersten Telefonat, da für jeden Tarif mindestens drei Lizenzen erforderlich sind.

Warum ist Aircall eine starke CircleLoop-Alternative?

• Über 250 native Integrationen ab dem Einstiegstarif: Zendesk, Intercom, HubSpot, Salesforce und Pipedrive lassen sich mit nur einem Klick verbinden, um Anrufe dort zu protokollieren, wo Ihr Team arbeitet – im Gegensatz zu den acht von CircleLoop aufgelisteten Tools und Zapier für den Rest.
• Rufnummern in über 100 Ländern: Lokale und gebührenfreie internationale Rufnummern lassen sich sofort über das Dashboard einrichten, während CircleLoop bei britischen Vorwahlen haltmacht.
• Ein Vertriebs-Toolkit im Professional-Tarif: Power Dialer, Mailbox-Nachrichten auf Knopfdruck, Salesforce-CTI und erweiterte Analysen sind in der €50-Stufe enthalten und bieten Outbound-Mitarbeitern eine Automatisierung, die eine Click-to-Dial-Leitung nicht leisten kann.

Was sind die Vor- und Nachteile von Aircall?

Wie sehen die Tarife & Preise von Aircall aus?

Die Preise für Aircall beginnen bei €30/Nutzer/Monat (Essentials, jährliche Abrechnung, Mindestabnahme von drei Lizenzen) mit folgenden Tarifen:

Was sagen die Kunden von Aircall?

Aircall-Nutzer loben, wie schnell eine neue Rufnummer und eine Verbindung zu Zendesk oder HubSpot eingerichtet sind. Die saubere Protokollierung der Anrufe in Tickets wird dabei am häufigsten positiv hervorgehoben. Wiederkehrende Kritikpunkte sind Einbrüche der Sprachqualität bei schwächerem WLAN, unerwartete Preiserhöhungen und Zusatzgebühren für kleinere Teams sowie ein Support, der nach der Onboarding-Phase von Kunden als langsamer beschrieben wird.

Wie bewerten G2-Nutzer Aircall?

Auf G2 hält Aircall eine Bewertung von 4.4/5 bei über 1.650 Bewertungen. Die besten Kategorien sind Benutzerfreundlichkeit (9,2) und einfache Einrichtung (9,0), womit es CloudTalk in beiden Punkten um ein Zehntel eines Punktes knapp schlägt.

3. RingCentral: Am besten für Teams mit mehreren Standorten und Großunternehmen, die Telefonie, Video und Messaging in einer Suite suchen

Was ist RingCentral?

RingCentral ist eine der etabliertesten UCaaS-Plattformen (Unified Communications as a Service) auf dem Markt und wird unter dem Namen RingEX ab €20/Nutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung angeboten. Es richtet sich an mittelständische Unternehmen und Großkonzerne, die Telefonie, Videokonferenzen und Team-Messaging in einer Suite wünschen – unterstützt durch eine garantierte Verfügbarkeit von 99,999 %, über 330 Integrationen und lokalen Rufnummern sowie Support.

Im Vergleich zu CircleLoop ist RingCentral der Schritt von einer reinen Telefonleitung zu einer vollständigen Kommunikationssuite: mehrstufiges IVR, Anrufwarteschlangen, Video, Messaging und CRM-Integrationen in einer einzigen Admin-Konsole, inklusive Rufnummern und Paketen für Standorte in anderen Ländern. Der Haken ist, dass Sie die gesamte Suite kaufen müssen und CRM-Integrationen, automatische Aufzeichnung sowie der KI-Empfang erst in den höheren Tarifen enthalten sind.

Warum ist RingCentral ein starker CircleLoop-Konkurrent?

• Routing und Verfügbarkeit auf Enterprise-Niveau: Mehrstufige IVR, Anrufwarteschlangen und ein garantiertes Service-Level-Agreement (SLA) von 99,999 % ersetzen die einfachen Menüs und das Teambimmeln von CircleLoop durch ein Routing, das ein IT-Team standortübergreifend verwalten kann.
• Telefonie, Video und Messaging in einer App: HD-Meetings und Team-Chat sind direkt im Telefonsystem integriert, während CircleLoop nur Anrufe und SMS (nur in UK) abdeckt.
• Über 330 Integrationen ab dem Advanced-Tarif: Salesforce, HubSpot, Zendesk und Microsoft Dynamics 365 lassen sich im €25-Tarif nativ anbinden, verglichen mit nur acht gelisteten Integrationen und einer Zapier-Notlösung bei CircleLoop.

Was sind die Vor- & Nachteile von RingCentral?

Wie sehen die Tarife & Preise von RingCentral aus?

Die Preise für RingCentral beginnen bei €20/Nutzer/Monat (Core, jährliche Abrechnung). Folgende Tarife sind verfügbar:

Was sagen die Kunden von RingCentral?

RingCentral-Nutzer loben, dass Anrufe, Messaging und Meetings an einem Ort vereint sind. Neuere Bewertungen heben besonders die KI-Transkription und die stabile Sprachqualität hervor. Wiederkehrende Kritikpunkte betreffen das Admin-Portal mit über verschiedene Menüs verstreuten Einstellungen, unerwartete Zusatzgebühren, SMS-Limits pro Nutzer sowie einen Support, der bei der Ticket-Lösung mitunter langsam sein kann.

Wie bewerten G2-Nutzer RingCentral?

Auf G2 hält RingCentral (gelistet als RingEX) eine Bewertung von 4.1/5 bei über 1.400 Bewertungen, wobei die Benutzerfreundlichkeit als größte Stärke hervorgehoben wird.

4. Dialpad Connect: Am besten für Teams, die KI-Transkription und Live-Coaching bei jedem Anruf zu einem günstigen Einstiegspreis suchen

Was ist Dialpad Connect?

Dialpad Connect ist ein KI-fokussiertes Businesstelefon-System ab €15/Nutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung, das auf Dialpad Ai basiert: Echtzeit-Transkription, Live-Anrufzusammenfassungen und Coaching-Hinweise während des Telefonats in jedem Tarif. Es eignet sich ideal für Teams, die KI-Notizen für jedes Gespräch zum günstigsten Einstiegspreis auf dieser Liste suchen, inklusive lokaler Rufnummern in über 50 Ländern.

Im Vergleich zu CircleLoop ist Dialpad Connect der Sprung von der Voicemail-zu-Text-Funktion zu echter KI bei jedem Live-Anruf: Das Transkript läuft live während des Gesprächs mit, die Zusammenfassung und Aktionspunkte werden direkt nach dem Auflegen erstellt, und Manager erhalten mitten im Telefonat Coaching-Hinweise. Der Haken ist, dass Anrufaufzeichnung, CRM-Integrationen und internationale Rufnummern erst ab dem Pro-Tarif für €25/Nutzer/Monat verfügbar sind, der zudem eine Mindestabnahme von drei Lizenzen erfordert.

Warum ist Dialpad Connect eine starke Alternative zu CircleLoop?

• Echtzeit-KI bereits im €15-Tarif: Live-Anruftranskription, automatische Zusammenfassungen und Aktionspunkte sind direkt im Einstiegstarif enthalten, während die einzige KI von CircleLoop lediglich Voicemails transkribiert.
• In-Call-Coaching für Manager: Echtzeit-Assist-Karten und Live-Stimmungsanalysen werden eingeblendet, während der Mitarbeiter noch spricht – eine KI-Funktion auf dieser Liste, die die Post-Call-Conversation-Intelligence von CloudTalk nicht bietet.
• Telefonie, Video und Messaging in einer App: Unbegrenzte Anrufe, SMS und Videokonferenzen nutzen einen gemeinsamen Arbeitsbereich, was den reinen Funktionsumfang von CircleLoop (Anrufe plus SMS nur in UK) deutlich übersteigt.

Was sind die Vor- & Nachteile von Dialpad Connect?

Wie sehen die Tarife & Preise von Dialpad Connect aus?

Die Preise für Dialpad beginnen bei €15/Nutzer/Monat (Standard, jährliche Abrechnung), und die Plattform bietet die folgenden Tarife an:

Was sagen Kunden über Dialpad Connect?

In den Bewertungen von Dialpad Connect wird ein Vorteil besonders hervorgehoben: KI-Notizen, die nach jedem Telefonat automatisch im CRM gespeichert werden, sodass niemand mehr Zusammenfassungen schreiben muss. Dicht gefolgt von der intuitiven Benutzeroberfläche und der Bündelung von Anrufen, SMS und Video in einer einzigen App. Häufig bemängelt werden Synchronisierungsfehler bei CRM-Systemen wie HubSpot und Salesforce, Verbindungsabbrüche und Routing-Fehler zu Stoßzeiten sowie Einstellungen, die für kleine Teams zu komplex wirken.

Wie bewerten G2-Nutzer Dialpad Connect?

Auf G2 hält Dialpad Connect eine Bewertung von 4.4/5 bei über 4.200 Rezensionen – der größten Bewertungsbasis auf dieser Liste. Besonders hervorgehoben werden die einfache Bedienung (9,1) und die unkomplizierte Einrichtung (9,0).

5. Ringover: Bestens geeignet für europäische Teams, die viele Länder über eine Flatrate anrufen

Was ist Ringover?

Ringover ist ein europäisches Cloud-Telefoniesystem mit Standorten in London und Paris, das ab €15/Nutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung erhältlich ist. Das Hauptargument sind unbegrenzte Anrufe in über 110 Destinationen bereits im Einstiegstarif, inklusive KI-Transkription und Anrufaufzeichnung. Das macht es besonders bei Teams beliebt, die täglich Kunden in ganz Europa anrufen.

Im Vergleich zu CircleLoop bietet Ringover anstelle von minutenbasierter Abrechnung eine Flatrate für fast ganz Europa und Nordamerika: Anrufe, die bei CircleLoop mit 3p pro Minute abgerechnet werden, sind inklusive, Transkripte sind kostenlos und Rufnummern in 65 Ländern sind ab dem Business-Tarif freigeschaltet. Der Nachteil ist der Preissprung von €15 auf €47, sobald Sie CRM-Integrationen, ein mehrstufiges IVR-System oder eine eigene Rufnummer pro Nutzer benötigen.

Warum ist Ringover eine starke Alternative zu CircleLoop?

• Unbegrenzte Anrufe in über 110 Länder ab €15: Festnetz- und Mobilfunkverbindungen nach Großbritannien, in den Großteil Europas, die USA und Kanada sind im Talk-Tarif enthalten. Der Unlimited-Tarif von CircleLoop deckt hingegen für £15 nur Großbritannien und fünf weitere Länder ab.
• KI-Transkription und Aufzeichnung im Einstiegstarif: Jeder Anruf wird im Talk-Tarif aufgezeichnet und transkribiert, während die einzige KI-Funktion von CircleLoop die Umwandlung von Voicemails in Text ist.
• Rufnummern in 65 Ländern im Business-Tarif: Lokale Rufnummern für jeden Nutzer in 65 Ländern, dazu ein mehrstufiges IVR-System, ein Power Dialer und Anruf-Coaching im €47-Tarif.

Was sind die Vor- und Nachteile von Ringover?

Welche Tarife und Preise bietet Ringover?

Die Preise für Ringover beginnen bei €15/Nutzer/Monat (Talk, jährliche Abrechnung), und es werden die folgenden Tarife angeboten:

Was sagen Kunden über Ringover?

In den Bewertungen wird Ringover für die unbegrenzten Auslandsgespräche, die schnelle Einrichtung und den muttersprachlichen Support in Europa gelobt. Unzufriedenheit gibt es hingegen oft über den großen Preissprung zwischen den Tarifen Talk und Business, gelegentliche Stabilitätsprobleme der mobilen App sowie die Tatsache, dass Integrationen erst in den höheren Tarifen wirklich nützlich sind.

Wie bewerten G2-Nutzer Ringover?

Auf G2 erreicht Ringover eine Bewertung von 4.6/5 bei über 450 Rezensionen. Das ist die höchste Bewertung auf dieser Liste, wobei die Support-Qualität am besten abschneidet.

6. 8x8 Work: Bestens geeignet für Unternehmen mit mehreren Standorten, die Telefonsystem und Contact Center aus einer Hand suchen

Was ist 8x8 Work?

8x8 Work ist die UCaaS-Hälfte der 8x8-Plattform. Der globale VoIP-Anbieter mit europäischem Hauptsitz in Aylesbury (Großbritannien) bietet im X2-Tarif unbegrenzte Telefonie in 14 Länder und im X4-Tarif in 48 Länder. Das System richtet sich an Unternehmen mit mehreren Standorten, die Telefonie, Videokonferenzen, Chat und ein Contact Center von einem einzigen Anbieter nutzen möchten. Das 8x8 Contact Center lässt sich flexibel hinzubuchen, wenn Support-Teams professionelle Warteschlangen und Analysen benötigen.

Gegenüber CircleLoop ist 8x8 der Schritt weg von einer einfachen britischen Leitung hin zu einer globalen Kommunikationsplattform für alle Abteilungen: Flatrates für Auslandsgespräche statt minutengenauer Abrechnung, Contact-Center-Optionen für den Support und Sicherheitszertifizierungen für Konzerne. Allerdings gibt 8x8 die meisten Preise nur noch auf Anfrage heraus. Der X2-Tarif für €24 ist der letzte bestätigte Online-Preis, während die Tarife für das Contact Center im dreistelligen Bereich pro Lizenz liegen.

Warum ist 8x8 Work ein starker Konkurrent für CircleLoop?

• Flatrates für 14 bis 48 Länder: X2 deckt 14 Länder ab und X4 sogar 48. Ein Team, das viel nach Europa und Nordamerika telefoniert, zahlt so einen festen Paketpreis statt zusätzlicher Minutenpreise.
• Contact Center auf derselben Plattform: Kompetenzbasiertes Routing, Warteschlangen-Analysen und Monitoring-Tools für Teamleiter sind in den Tarifen X6 bis X8 enthalten. Das bietet wachsenden Support-Teams Optionen, die CircleLoop nicht hat.
• Sitz in Europa und hohe Compliance-Standards: Ein europäisches Hauptquartier, britische Rufnummern und Zertifizierungen für regulierte Branchen, während sich CircleLoop eher an kleinere Unternehmen richtet.

Was sind die Vor- und Nachteile von 8x8 Work?

Welche Tarife und Preise bietet 8x8 Work?

Die Preise für 8x8 beginnen bei €24/Nutzer/Monat (X2, jährliche Abrechnung, zuletzt veröffentlichter Online-Preis), und Sie können aus den folgenden Tarifen wählen:

Was sagen die Kunden von 8x8 Work?

Rezensenten von 8x8 Work loben die Vielseitigkeit der Plattform, die internationalen Anruf-Pakete und die Tatsache, dass ein Anbieter Telefonie, Meetings und das Contact Center abdeckt. Wiederkehrende Kritikpunkte sind eine Admin-Benutzeroberfläche, die veraltet wirkt, Angebote, deren Erstellung Zeit in Anspruch nimmt, und ein Support, der von Rezensenten als langsam beschrieben wird, wenn ein Ticket mehr als eine Standardantwort erfordert.

Wie bewerten G2-Nutzer 8x8 Work?

Auf G2 hält 8x8 Work eine Bewertung von 4.2/5 bei über 900 Bewertungen, während das separate Profil für das 8x8 Contact Center bei 4.1/5 liegt.

7. Vonage: Bestens geeignet für britische Kleinunternehmen, die eine geschäftliche Mobilfunknummer und Tarife pro Leitung suchen

Was ist Vonage?

Vonage Business Communications ist ein etabliertes Cloud-Telefoniesystem mit Preisen pro Leitung, ab €13.99/Leitung/Monat für eine bis vier Leitungen bei jährlicher Abrechnung in den USA, sowie britischen Tarifen für £10, £15 und £25 pro Nutzer. Es richtet sich an kleine Unternehmen, die ein einfaches virtuelles Telefonsystem mit einer mobilen App suchen, und in Großbritannien bietet der Max-Tarif eine geschäftliche Mobilfunknummer auf einer eSIM.

Im Vergleich zu CircleLoop ist Vonage die ähnlichste Alternative auf dieser Liste: Tarife eines britischen Anbieters, Abrechnung pro Leitung, eine geschäftliche Mobilfunknummer und CRM-Integrationen ab der mittleren Stufe, unterstützt von einem weitaus größeren Mobilfunkbetreiber und mit einem Videoprodukt im selben Konto. Der Nachteil ist, dass der Einstiegstarif ausgehende Anrufe minutengenau abrechnet, die Anrufaufzeichnung nur im höchsten US-Tarif enthalten ist und auf jede Leitung Steuern und Gebühren aufgeschlagen werden.

Warum ist Vonage eine starke Alternative zu CircleLoop?

• Eine geschäftliche Mobilfunknummer auf einer eSIM: Der britische Max-Tarif bietet jedem Nutzer eine geschäftliche 07-Nummer und unbegrenzte SMS über das eigene Smartphone – ein deutlicher Fortschritt gegenüber den app-basierten 07-Nummern von CircleLoop.
• CRM-Integrationen und Microsoft Teams ab der mittleren Stufe: Der Core-Tarif bietet CRM-Anbindungen und Teams-Kompatibilität, während CircleLoop Office 365 als eine von nur acht Integrationen auflistet.
• Videokonferenzen und eine Verfügbarkeit von 99,999 % im Premium-Tarif: Meetings für bis zu 200 Teilnehmer und eine garantierte Betriebszeit sind im US-Premium-Tarif enthalten – ein Leistungsversprechen, das ein reiner Telefondienst wie CircleLoop nicht macht.

Was sind die Vor- und Nachteile von Vonage?

Wie sehen die Tarife und Preise von Vonage aus?

Die Preise von Vonage beginnen bei €13.99/Leitung/Monat (Mobile, jährliche Abrechnung, ein bis vier Leitungen), wobei die folgenden Stufen verfügbar sind:

Was sagen die Kunden von Vonage?

Rezensenten von Vonage loben die zuverlässige Sprachqualität, eine mobile App, die wie eine zweite geschäftliche Leitung funktioniert, und ein Support-Team, das Portierungs- und Einrichtungsprobleme schnell löst. Wiederkehrende Kritikpunkte sind unerwartete Gebühren und Steuern, die auf den Grundpreis aufgeschlagen werden, eine Desktop-App, die von einigen als veraltet empfunden wird, und lange Vertragslaufzeiten, die einen Wechsel erschweren.

Wie bewerten G2-Nutzer Vonage?

Auf G2 hält Vonage Business Communications eine Bewertung von 4.3/5 bei über 500 Bewertungen, wobei Sprachqualität und Benutzerfreundlichkeit als größte Stärken hervorgehoben werden.

8. JustCall: Bestens geeignet für SMS-intensive Outbound-Vertriebsteams mit zwei oder mehr Mitarbeitern

Was ist JustCall?

JustCall ist eine Telefonie-Plattform für Vertrieb und Support ab €29/Nutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung (Mindestabnahme zwei Lizenzen), die speziell für den Outbound-Bereich entwickelt wurde: ein Power Dialer ab dem Pro-Tarif, ein Predictive Dialer im SalesPro-Tarif, SMS-Workflows in jedem Tarif und über 100 CRM-Integrationen. Die Rufnummern decken mehr als 70 Länder ab, und eine 14-tägige Testversion erfordert keine Kreditkarte.

Im Vergleich zu CircleLoop ist JustCall das Tool, das Vertriebsteams wählen, wenn SMS und Telefonieren das Kerngeschäft sind und kein Extra: SMS-Massenkampagnen, ein Dialer, der Listen abarbeitet, und Anrufe, die ohne Zapier-Umwege direkt im CRM protokolliert werden. Der Nachteil ist, dass mindestens zwei Lizenzen erworben werden müssen, der Power Dialer und die Salesforce-CTI-Integration den Pro-Tarif für €49 voraussetzen und KI-Coaching sowie Gesprächsanalysen erst im Pro-Plus-Tarif für €89 enthalten sind.

Warum ist JustCall eine starke Alternative zu CircleLoop?

• SMS-Funktionen für Kampagnen, nicht nur für Antworten: SMS-Massenversand und SMS-Automatisierung in jedem Tarif, während CircleLoop SMS nur innerhalb Großbritanniens für 4p pro Nachricht ohne Kampagnen-Tools anbietet.
• Dialer ab dem Pro-Tarif aufwärts: Ein Power Dialer im Pro-Tarif und ein Predictive Dialer (bis zu 10 Leitungen) im SalesPro-Tarif ersetzen das manuelle Klicken für Teams, die hunderte Anrufe pro Tag tätigen.
• Über 100 CRM-Integrationen in jedem Tarif: HubSpot, Pipedrive, Zoho und Salesforce (CTI ab Pro) synchronisieren Anrufe und SMS direkt mit dem Kundendatensatz, im Gegensatz zu den acht angebotenen Integrationen und dem Zapier-Fallback bei CircleLoop.

Was sind die Vor- und Nachteile von JustCall?

Wie sehen die Tarife und Preise von JustCall aus?

Die Preise von JustCall beginnen bei €29/Nutzer/Monat (Team, jährliche Abrechnung, Mindestabnahme zwei Lizenzen) bei folgenden Tarifen zur Auswahl:

Was sagen die Kunden von JustCall?

JustCall-Bewerter loben die SMS-Funktionen, die Schnelligkeit bei der Bereitstellung von Rufnummern und CRM-Anbindungen sowie die positive Auswirkung des Dialers auf das tägliche Anrufvolumen. Häufige Kritikpunkte sind die je nach Region schwankende Sprachqualität, die Reaktionszeiten des Supports und Funktionen, die letztendlich in einem höheren Tarif landen als dem, den sie ursprünglich gekauft haben.

Wie bewerten G2-Nutzer JustCall?

Auf G2 hält JustCall eine Bewertung von 4,3/5 bei über 2.300 Bewertungen, wobei die Benutzerfreundlichkeit und die SMS-Funktionen am häufigsten als Stärken hervorgehoben werden.

9. 3CX: Bestes System für Teams mit IT-Support, die ein Flatrate- oder selbstgehostetes Telefonsystem suchen

Was ist 3CX?

3CX ist eine Software-PBX (Telefonanlage), die pro gleichzeitigem Anruf statt pro Nutzer lizenziert wird. Es gibt eine kostenlose StartUP-Edition für bis zu 10 Nutzer inklusive Hosting und eine Pro-Lizenz ab ca. €560 pro Jahr für 1 bis 10 Nutzer. Sie können das System auf dem Hosting von 3CX, Ihrem eigenen Cloud-Server oder lokal betreiben und Ihren eigenen SIP-Trunk für Rufnummern und Minuten nutzen.

Im Vergleich zu CircleLoop ist 3CX die Flatrate-Option für Unternehmen, die einen technischen Ansprechpartner haben: ein jährlicher Festpreis für das gesamte Team, Video und Live-Chat im selben System sowie KI-Transkription und ein KI-Rezeptionist in der AI Edition. Der Haken ist, dass Sie 3CX selbst verwalten müssen und kein schlüsselfertiges Produkt abonnieren. Jede Rufnummer und Minute stammt von einem separaten SIP-Anbieter, den Sie ebenfalls selbst verwalten.

Warum ist 3CX eine starke Alternative zu CircleLoop?

• Ein jährlicher Festpreis statt Kosten pro Lizenz: Lizenzen werden nach gleichzeitigen Anrufen berechnet. Ein 10-köpfiges Team, in dem maximal vier Personen gleichzeitig telefonieren, zahlt nur für vier Kanäle – ein Modell, mit dem die nutzerbasierten Tarife von CircleLoop bei Skalierung nicht mithalten können.
• Bereitstellung unter Ihrer Kontrolle: Hosten Sie das System bei 3CX, in Ihrer eigenen Cloud oder auf einem lokalen Server im Büro – bei gleicher Admin-Konsole.
• Video, Live-Chat, WhatsApp und KI inklusive: Die AI Edition erweitert ein System, das bereits Meetings und Website-Chat abdeckt, um Transkription, Anrufanalysen und einen KI-Rezeptionisten.

Was sind die Vor- und Nachteile von 3CX?

Welche Tarife und Preise bietet 3CX?

Die Preise von 3CX beginnen als kostenlose CircleLoop-Alternative für bis zu 10 Nutzer (StartUP-Edition), mit einer Pro-Lizenz ab ca. €560 pro Jahr. Sie können aus folgenden Tarifen wählen:

Was sagen die Kunden von 3CX?

3CX-Bewerter loben das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis der Lizenzierung pro Kanal, die kostenlose Edition und die Flexibilität, das System überall hosten zu können. Häufige Kritikpunkte sind der Administrationsaufwand, Updates, die gelegentlich Integrationen beeinträchtigen, und ein Support, der über Partner oder kostenpflichtige Tickets läuft statt über eine direkte Hotline.

Wie bewerten G2-Nutzer 3CX?

Auf G2 hält 3CX eine Bewertung von 4.4/5 bei über 500 Bewertungen, wobei das Preis-Leistungs-Verhältnis als größte Stärke hervorgehoben wird.

10. CallHippo: Bestes System für Kleinstteams mit knappem Budget, die schnell eine US- oder UK-Nummer benötigen

Was ist CallHippo?

CallHippo ist ein günstiges Cloud-Telefonsystem mit einer kostenlosen Basic-Stufe, bei der Sie nur für Rufnummern bezahlen. Die kostenpflichtigen Tarife beginnen bei €18/Nutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung und bieten virtuelle Rufnummern in über 150 Ländern. Es eignet sich hervorragend für Kleinstteams und Startups, die noch heute Nachmittag eine lokale US- oder UK-Nummer benötigen und später mit den Professional- und Ultimate-Tarifen Funktionen wie Aufzeichnungen, IVR und CRM-Synchronisierung nutzen möchten.

Gegenüber CircleLoop ist CallHippo die budgetfreundliche Wahl, die internationale Rufnummern direkt ins Dashboard bringt: eine Rufnummer für die USA, Großbritannien oder Australien aus demselben Dashboard, ein kostenloser Einstiegstarif sowie Integrationen für HubSpot, Salesforce, Pipedrive und Zoho im Professional-Tarif. Der Haken ist, dass Aufzeichnungen, KI-Transkription und CRM-Synchronisierung erst ab der €30-Stufe verfügbar sind und Add-ons wie der AI Copilot und zusätzliche Dashboard-Nutzer den Grundpreis pro Lizenz weiter erhöhen.

Warum ist CallHippo ein starker CircleLoop-Konkurrent?

• Rufnummern in über 150 Ländern ab der kostenlosen Stufe: Lokale, gebührenfreie und Mobilfunknummern in über 150 Ländern inklusive Großbritannien – im Gegensatz zu CircleLoop, wo Sie UK-Vorwahlen per Self-Service und alle anderen nur auf Anfrage erhalten.
• CRM-Synchronisierung und mehrsprachiges IVR im Professional-Tarif: HubSpot-, Salesforce-, Pipedrive- und Zoho-Integrationen sowie ein mehrstufiges IVR für €30 – eine deutliche Steigerung gegenüber den acht Tools und einstufigen Menüs von CircleLoop.
• KI-Voicemail-Transkription und Anrufeusammenfassungen: Der Professional-Tarif bietet KI-Anrufzusammenfassungen und Voicemail-Transkription, während ein optionales AI Copilot-Add-on zusätzlich Coaching-Funktionen bereitstellt.

Was sind die Vor- und Nachteile von CallHippo?

Welche Tarife und Preise bietet CallHippo?

Die Preise von CallHippo beginnen bei €18/Nutzer/Monat (Starter, jährliche Abrechnung) nach einer kostenlosen Basic-Stufe. Die Plattform bietet folgende Tarife:

Was sagen die Kunden von CallHippo?

Kunden loben bei CallHippo die schnelle Einrichtung, die große Länderauswahl und den schnell reagierenden Customer-Success-Support. Wiederkehrende Kritikpunkte sind die steigenden Preise durch Add-ons, eine je nach Verbindung schwankende Sprachqualität sowie die günstigeren Tarife, bei denen genau die Funktionen fehlen, die für den Kauf entscheidend waren.

Wie bewerten G2-Nutzer CallHippo?

Auf G2 hält CallHippo eine Bewertung von 4.4/5 bei über 400 Bewertungen, wobei die Supportqualität (8,9) die am besten bewertete Kategorie ist.

Was echte Nutzer über CircleLoop und seine Alternativen sagen

Funktionslisten zeigen Ihnen, was ein Telefonsystem verspricht. Echte Nutzerberichte verraten Ihnen, ob es sich im Arbeitsalltag bewährt, wenn ein Kunde anruft. Das sagen Reddit, Quora und G2 über CircleLoop und die Alternativen, die tatsächlich in die engere Auswahl kommen.

Was Redditors über CircleLoop-Alternativen sagen

CircleLoop taucht auf Reddit meist in einer bestimmten Art von Beiträgen auf: britische Kleinunternehmer, die nach einer günstigen, zuverlässigen VoIP-Nummer suchen. Der nützlichste Thread findet sich in r/smallbusinessuk. Dort suchte ein Gründer, der Apple- und Google-Entwicklerkonten einrichtete, nach einer öffentlichen Geschäftsnummer, die selten genutzt wird, und fragte, ob es im Bereich von £3 bis £5 pro Monat etwas Vertrauenswürdiges gibt. Die Antworten lesen sich wie eine Übersicht des britischen Budget-Telefonmarktes.

• Günstiges UK-VoIP für eine Nummer, die kaum genutzt wird: CircleLoop wird direkt empfohlen („CircleLoop ist super“), neben Voipfone, einem virtuellen Festnetz-Dienst, und Zadarma. Für eine Nummer, die primär einfach existieren muss, ist das Urteil des Threads absolut passend: Eine Prepaid-Leitung für £5 mit unbegrenzten eingehenden Anrufen ist genau das richtige Tool, und CircleLoop verdient seinen Platz auf dieser Liste.
• Vertragslaufzeiten und Ausstiegsgebühren sind das wahre Risiko im Budget-Bereich: Eine Antwort warnt in Großbuchstaben vor bOnline und verweist auf Knebelverträge, horrende Ablösesummen und langsamen Support. Ein anderer Nutzer wiederum hat gute Erfahrungen gemacht. Die Lehre für jede günstige UK-Leitung lautet: Prüfen Sie vor dem Abschluss drei Dinge: die Vertragslaufzeit, die Kündigungskosten und ob die Rufnummernmitnahme (Portierung) kostenlos ist. CircleLoop bietet keine Vertragslaufzeiten und portiert Nummern kostenlos, was ein Hauptgrund für die Empfehlungen ist.
• Wenn die Nummer mehr als nur eine Formalität wird: Derselbe Thread endet mit RingCentral, das als „etwas funktionsreicher und allgemein besser, aber auch etwas teurer“ beschrieben wird. Das ist die Weggabelung, an der jedes britische Team irgendwann steht. Sobald über Ihre Nummer Vertriebs- oder Support-Anrufe laufen, benötigen Sie Aufzeichnungen, CRM-Protokollierung und eine virtuelle UK-Rufnummer, die auch von Teams in anderen Ländern genutzt werden kann. CloudTalk ist genau für diesen Schritt konzipiert und bietet lokale, nationale, mobile und gebührenfreie 0800er-Nummern für das Vereinigte Königreich sowie Nummern in über 160 Ländern über ein einziges Dashboard. Aircall und Ringover sind zwei weitere Optionen auf dieser Liste, die einen Test wert sind, falls europaweite Telefonie wichtiger ist als Dialing-Funktionen. Ein reiner Preisvergleich der besten britischen Anbieter für virtuelle Rufnummern greift hier zu kurz.

Was Quora-Nutzer zu CircleLoop-Alternativen fragen

Wenn Sie auf Quora nach „Tools wie CircleLoop“ suchen, landen Sie in Diskussionen über Callcenter-Software mit Zendesk-Integration und VoIP-Anbieter mit Auto-Dialer und CRM-Synchronisierung – CircleLoop wird in beiden Fällen nicht einmal erwähnt. Das ist das typische Muster: Sobald ein Unternehmen einen echten Workflow anstelle eines reinen Budgets beschreibt, schaffen es einfache britische Telefonleitungen nicht in die engere Auswahl. Das sind die Alternativen, nach denen gefragt wird.

• Callcenter-Software mit Zendesk-Integration: Auf die Frage, welche Callcenter-Software sich für den Telefonsupport am besten in Zendesk integrieren lässt, berichtet ein Nutzer, der CloudTalk mit Zendesk nutzt, dass die Einrichtung schnell und einfach war und Anrufe sowie Tickets „problemlos ineinandergreifen“, nachdem er Aircall, RingCentral und Ringover als komplizierter im Start und teurer empfunden hatte. Eine ältere Antwort vergleicht für dieselbe Aufgabe Aircall (€30 bis €50), RingCentral (mit €5k bis €10k Implementierungskosten), Twilio (Eigenbau) und Talkdesk (€65 bis €125). Zendesk ist nicht auf der Integrationsliste von CircleLoop zu finden, weshalb Support-Teams das System gar nicht erst in Betracht ziehen.
• Auto-Dialer mit CRM-Integration: Auf die Frage, welche VoIP-Anbieter einen Auto-Dialer mit CRM-Integration anbieten, nennt ein Tester, der über 20 Tools evaluiert hat, CloudTalk, Aircall, JustCall und RingCentral. Die ersten drei eignen sich besonders gut für Vertriebsteams, während RingCentral eher als umfassende Kommunikationsplattform fungiert. Alle genannten Tools synchronisieren Anrufe, Notizen und Kontakte nahtlos mit HubSpot, Salesforce, Pipedrive und Zoho. Ein mit dem CRM synchronisierter Power Dialer ist die eine Vertriebsanforderung, die CircleLoop zu keinem Preis bietet.

Wie schneiden die besten CircleLoop-Alternativen auf G2 ab?

Der G2-Direktvergleich macht eines sofort deutlich, noch bevor man die erste Bewertung liest: CircleLoop hat 12 Bewertungen, CloudTalk hat über 1.900, Aircall über 1.650 und CallHippo über 400. Die Kategorie-Bewertungen von CircleLoop wirken nahezu perfekt, was schlicht an der geringen Stichprobengröße liegt.

• Aussagekraft der Bewertungen: Die 10,0 von CircleLoop für die Qualität des Supports basiert auf nur sieben Antworten, die 9,7 für die Erfüllung von Anforderungen auf zehn, und in zwei von sieben Kategorien heißt es „nicht genügend Daten vorhanden“. Die Bewertungen von CloudTalk basieren auf jeweils 660 bis 1.680 Antworten, die von Aircall auf 450 bis 1.330 und die von CallHippo auf 150 bis 330. Eine 10,0 von sieben Personen und eine 8,7 von 1.486 Personen messen schlicht nicht dasselbe.
• Was in den Bewertungen nicht erfasst wird: Die Rezensenten von CircleLoop bewerten eine einfache Telefonleitung anhand dessen, was eine einfache Telefonleitung verspricht – und das liefert sie. Niemand bewertet das System hinsichtlich eines Power Dialers, einer bidirektionalen CRM-Synchronisierung oder einer KI-Rezeptionistin, da es diese Funktionen gar nicht anbietet. CloudTalk, Aircall und CallHippo werden in all diesen Punkten von Teams bewertet, die Vertrieb und Support im großen Stil betreiben, und liegen dennoch nur knapp hinter den Spitzenwerten von CircleLoop.
• Benutzerfreundlichkeit und Einrichtung: Aircall führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 9,2, gefolgt von CloudTalk mit 9,1 und CallHippo mit 8,9. Bei der einfachen Einrichtung liegt Aircall mit 9,0 knapp vor CloudTalk (8,9) und CallHippo (8,9) – jeweils basierend auf 800 bis 1.700 Rückmeldungen. CallHippo erzielt beim Support unter den dreien mit 8,9 den besten Wert, während CloudTalk bei 8,7 und Aircall bei 8,6 liegen. Jede der Cloud-Plattformen entscheidet hier eine Kategorie für sich, und jeder Sieg basiert auf Hunderten von Rückmeldungen statt auf einer Handvoll.

CloudTalk vs. CircleLoop: Der finale Direktvergleich

Der wesentliche Unterschied ist simpel: CircleLoop ist eine gut umgesetzte britische Telefonleitung – eine Rufnummer auf Ihren eigenen Geräten, alle Funktionen in jedem Tarif, keine Vertragslaufzeit. CloudTalk ist das Telefonsystem, mit dem ein Vertriebs- oder Supportteam tatsächlich arbeitet, inklusive integrierter Dialer, bidirektionaler CRM-Synchronisierung und KI sowie Rufnummern weltweit, wo auch immer Ihre Kunden sind.

Die Tabelle zeigt es ganz deutlich. CircleLoop entscheidet vier Kriterien klar für sich, die für bestimmte Teams besonders wichtig sind. In allen anderen Bereichen gewinnt CloudTalk.

So wählen Sie die richtige CircleLoop-Alternative für Ihr Unternehmen

Die Wahl der richtigen CircleLoop-Alternative hängt von vier Fragen ab: Wo sich Ihre Kunden befinden, in welchen Tools Ihre Anrufe protokolliert werden sollen, wie viel der Telefonie durch Software oder KI automatisiert werden soll und ob Sie lieber pro Minute oder pro Lizenz zahlen möchten. Vergleichen Sie Ihre Situation mit den folgenden Fragen und springen Sie direkt zur passenden Empfehlung.

Was ist die beste CircleLoop-Alternative für Telefonate in Großbritannien und britische Kleinunternehmen?

CloudTalk ist die beste CircleLoop-Alternative für Telefonate in Großbritannien und für wachsende britische Kleinunternehmen. Sie erhalten innerhalb weniger Minuten lokale, nationale, mobile und 0800-Nummern für Großbritannien, unbegrenzte Inlandsgespräche in Großbritannien und der EU im Essential-Tarif, die Portierung Ihrer bestehenden Nummer sowie das Routing, die Aufzeichnung und die CRM-Synchronisierung, die ein kleines Team ab dem Tag benötigt, an dem es den zweiten Vertriebsmitarbeiter einstellt. Vonage ist die beste Wahl, wenn eine geschäftliche Mobilfunknummer auf einer eSIM im Vordergrund steht, und Ringover, falls Ihr britisches Team den ganzen Tag im europäischen Ausland anruft.

Unabhängig von Ihrer Wahl sollten Sie zwei britische Besonderheiten beachten. Erstens schaltet BT das Kupfertelefonnetz bis Januar 2027 ab. Jedes Festnetztelefon, das noch im alten Netz läuft, benötigt also eine digitale Heimat und einen Plan für die Nummernportierung. Zweitens sollten Sie sicherstellen, dass das Telefonsegment für Ihr Kleinunternehmen auch bei doppelter Mitarbeiterzahl noch passt, denn die zweimalige Portierung von Nummern ist der teure Teil. Eine Übersicht der besten Anbieter für virtuelle Nummern in Großbritannien hilft Ihnen, die Auswahl einzugrenzen, wenn Sie heute nur eine Nummer benötigen.

Welche CircleLoop-Alternative eignet sich am besten für globale Telefonie und internationale Expansion?

CloudTalk ist die beste CircleLoop-Alternative für globale Telefonie und internationale Expansion, da Sie lokale, mobile und gebührenfreie internationale Nummern in über 160 Ländern über dasselbe Dashboard wie Ihre britische Leitung verwalten können. Zudem laufen Anrufe über eine eigene Netzbetreiber-Infrastruktur mit einer Uptime-SLA von 99.999% und die KI antwortet in über 70 Sprachen, wenn sie abhebt. Ein Team in London kann noch diese Woche Nummern in Dublin, Berlin und New York einrichten, ohne einen zweiten Anbieter zu benötigen. Aircall (Nummern in über 100 Ländern) und 8x8 (Telefonie-Bundles für 14 bis 48 Länder) belegen die weiteren Plätze. Beide bieten diese Nummern direkt im Dashboard an, während bei CircleLoop erst eine Anfrage gestellt werden muss.

So sieht automatisiertes Wählen in der Praxis aus:

Was ist besser als CircleLoop für den Outbound-Vertrieb und automatisiertes Wählen im großen Stil?

CloudTalk ist die stärkste CircleLoop-Alternative für Outbound-Vertriebsteams, die automatisierte Wählfunktionen im großen Stil benötigen. CircleLoop bietet nur Click-to-Dial auf einer gemeinsam genutzten Leitung. Der Power Dialer von CloudTalk (im Expert-Tarif enthalten oder als Zusatzoption für €15/Nutzer/Monat in jedem Tarif) arbeitet Anruflisten automatisch ab. Der Parallel Dialer (Zusatzoption für €39/Nutzer/Monat in jedem Tarif) wählt mehrere Leitungen gleichzeitig an und verbindet mit der ersten Person, die abhebt. Die Smart und Preview Dialer im Expert-Tarif verarbeiten CRM-gestützte Listen, wobei die Anrufbeantworter-Erkennung Mailboxen einfach überspringt. Jeder Anruf wird aufgezeichnet und protokolliert. JustCall (Power Dialer in Pro, Predictive in SalesPro) und Aircall (Power Dialer in Professional) sind die nächstbesten CircleLoop-Alternativen für Vertriebsteams.

So sieht automatische Anwahl in der Praxis aus:

Welche CircleLoop-Alternative bietet die tiefsten CRM-Integrationen?

CloudTalk und Aircall sind die CircleLoop-Alternativen mit den tiefsten CRM-Integrationen, wobei beide unterschiedliche Wege gehen. Aircall listet mehr Apps auf (über 250 im Einstiegstarif) und ist die schnellere Wahl, wenn Sie eine One-Click-Verbindung zu Zendesk oder Intercom wünschen und kein Problem mit der Mindestabnahme von drei Lizenzen haben. Die über 100 Integrationen von CloudTalk sind auf Tiefe ausgelegt: Sie sind nativ, bidirektional und schnell. Anrufe, Aufzeichnungen, Notizen und Kontakte fließen ab dem Essential-Tarif automatisch in HubSpot, Pipedrive, Zendesk, Zoho, Intercom, Freshdesk und Shopify. Salesforce kommt im Expert-Tarif hinzu, und alles andere lässt sich über eine dokumentierte API, Zapier oder Make anbinden. Die KI-Sprachassistenten schreiben in dieselben Datensätze, sodass ein von der KI bearbeiteter Anruf im CRM wie jeder andere aussieht.

Beide lassen die Liste von CircleLoop mit nur acht Tools weit hinter sich. Wenn Sie Pipedrive als CRM nutzen, zeigt der Vergleich der besten Pipedrive-Telefonintegrationen und Dialer, wie unterschiedlich die Synchronisierung von Tool zu Tool sein kann. Sie sind sich unsicher, welcher Ansatz zu Ihrem Stack passt? Dieser kurze Vergleich zeigt den Unterschied:

Was ist die beste CircleLoop-Alternative für KI-Anrufbeantwortung, KI-Rezeptionisten und KI-Sprachassistenten?

CloudTalk ist die beste CircleLoop-Alternative für KI-Anrufbeantwortung, KI-Rezeptionisten und KI-Sprachassistenten, da die KI und das Telefonsystem auf einer Plattform vereint sind – ohne dass Sie Entwickler einstellen, Verträge mit einem separaten Netzbetreiber abschließen oder drei verschiedene Anbieter zusammenflicken müssen. Der No-Code AI Receptionist ist innerhalb weniger Minuten auf Ihrer britischen Nummer aktiv. Er beantwortet jeden Anruf rund um die Uhr ab €99/Monat (50 Freiminuten in jedem Konto), klärt Routinefragen, bucht Termine und leitet den Rest basierend auf dem Gesagten weiter – ganz ohne lästige Tastenmenüs („Drücken Sie die 1“). Der vertriebsorientierte AI Specialist übernimmt komplexere Inbound- und Outbound-Workflows wie Qualifizierungen und Erinnerungen und übergibt anspruchsvolle Fälle mitsamt dem Transkript an einen Mitarbeiter. Die KI übernimmt das Volumen, Ihr Team kümmert sich um die wertvollen Gespräche.

Der Markt teilt sich hier in zwei Lager. Spezialisierte KI-Agent-Builder wie Retell, Synthflow und Vapi liefern zwar den Sprachassistenten, erwarten aber, dass Sie Ihr eigenes Telefonsystem und einen Entwickler mitbringen. Cloud-Telefonplattformen mit integrierter KI bilden das andere Lager: Dialpad belegt den zweiten Platz für KI-Transkription und Live-Coaching bei jedem Telefonat, und RingCentral bietet ein AI Receptionist Add-on ab €39 an. CircleLoop bietet außer Voicemail-to-Text keine KI-Funktionen. Der Vergleich der besten KI-Telefonsysteme für Unternehmen läuft auf eine Frage hinaus: Ist die KI direkt in das Telefonsystem integriert, das Ihr Team bereits nutzt, oder wird sie als separates Produkt angedockt?

So wickelt ein KI-Rezeptionist ein echtes Telefonat ab, noch bevor ein Mensch abhebt:

Welche CircleLoop-Alternative eignet sich am besten für Inbound-Support-Teams und Callcenter?

CloudTalk ist die beste CircleLoop-Alternative für Inbound-Support-Teams und Callcenter – mit Anrufwarteschlangen, kompetenzbasiertem Routing, einem visuellen Call Flow Designer und einer Zendesk- oder Freshdesk-Integration ab dem Essential-Tarif, die den Kundendatensatz öffnet, noch bevor der Mitarbeiter Hallo sagt. Wenn sich die Warteschlange füllt, übernimmt der AI Receptionist den Überlauf, sodass niemand ein Besetztzeichen hört. Aircall ist die erste Wahl für helpdesk-orientierte Teams. RingCentral und 8x8 eignen sich für Support-Desks, die Teil einer größeren Suite sind, auch wenn beide Sie für erweitertes Routing auf ein separates Contact-Center-Produkt verweisen. Die Teamanrufe und einstufigen Menüs von CircleLoop reichen für einen Empfang, nicht aber für einen professionellen Support-Betrieb.

Die Funktionen, die ein echtes Kundenservice-Telefonsystem von einer einfachen Telefonleitung unterscheiden, bemerkt man vor allem in den Stoßzeiten: Rückrufe aus der Warteschlange, Ansagen zur Wartezeit, der Agenten-Status und ein Echtzeit-Dashboard für Manager.

Welche CircleLoop-Alternative ist die beste für Großunternehmen (Enterprises)?

RingCentral und 8x8 sind die besten CircleLoop-Alternativen für Großunternehmen, die Telefonie, Video und Messaging auf einer Plattform über viele Standorte hinweg benötigen – inklusive einer Verfügbarkeitsgarantie von 99,999 %, Hunderten von Integrationen und den Administrator-Sicherheitskontrollen, die ein großes IT-Team erwartet. CloudTalk steht ihnen für eine andere Art von großen Organisationen zur Seite: Vertriebs- und Support-Abteilungen, die stark auf Telefonie setzen, integrierte Dialer und KI-Sprachassistenten wünschen und Nummern in über 160 Ländern benötigen, ohne für eine Software-Suite zu bezahlen, die sie gar nicht nutzen. In jedem Fall verändert der Wechsel von einer Telefonleitung für Kleinunternehmen zu einem Enterprise-Telefonsystem grundlegend, was die IT einsehen, steuern und auswerten kann.

Sollten Sie nach CircleLoop auf Pay-As-You-Go oder eine planbare Preisgestaltung pro Lizenz setzen?

Pay-As-You-Go ist nur für Teams sinnvoll, die selten ausgehende Anrufe tätigen. Für alle anderen ist eine planbare Preisgestaltung pro Lizenz das weitaus bessere Modell. Der CircleLoop-Tarif für 5 £ ist ein faires Angebot für eine Nummer, auf der hauptsächlich Anrufe eingehen, da ein paar Cent pro Minute für vereinzelte ausgehende Anrufe kaum ins Gewicht fallen. Ein fünfköpfiges Vertriebsteam, das jedoch monatlich 1.500 Minuten pro Kopf telefoniert, zahlt in diesem Tarif schnell 50 £ pro Lizenz – und das ganz ohne Dialer oder CRM-Synchronisierung. Tarife pro Lizenz wie die von CloudTalk ab €25/Nutzer/Monat mit einer transparenten VoIP-Preisgestaltung und KI in festen monatlichen Stufen erlauben es wachsenden Teams, das Jahresbudget im Voraus zu planen, anstatt auf den Minutenzähler zu schauen. Deshalb wirken die Preise von CircleLoop-Alternativen auf dem Banner oft höher, fallen auf der Rechnung aber meist niedriger aus.

Warum sollte ein Unternehmen von CircleLoop zu einem anderen VoIP-Anbieter wechseln?

Unternehmen wechseln von CircleLoop zu einem anderen VoIP-Anbieter, weil eine einfache britische Telefonleitung nicht mehr ausreicht, sobald Anrufe automatisch gewählt, im CRM protokolliert, von einer KI beantwortet oder über eine selbst gekaufte internationale Nummer geführt werden sollen. Die häufigsten Auslöser sind: ein Vertriebsteam, das dem bloßen Click-to-Dial entwachsen ist, ein Support-Desk, der tiefere Verknüpfungen mit Zendesk oder Intercom statt der acht Standard-Integrationen benötigt, erste Kunden in Irland oder den USA sowie Verbindungs- und App-Probleme, über die Nutzer nach dem Redesign Ende 2024 berichteten. Die meisten Wechsler entscheiden sich für ein Cloud-basiertes VoIP-Telefonsystem, das auf denselben Telefonen und Laptops läuft, portieren ihre britischen Nummern und behalten die hardwarefreie Einrichtung bei, die CircleLoop anfangs so attraktiv gemacht hat.

Was ist die beste CircleLoop-Alternative für wachsende Teams?

CloudTalk ist die beste CircleLoop-Alternative für wachsende Teams, da Dinge, die bei einer 5-£-Leitung teuer oder unmöglich werden, hier ganz einfach bleiben: Lizenzen lassen sich flexibel über ein Dashboard für €25/Nutzer/Monat hinzufügen, britische Nummern und Nummern in über 160 Ländern können mit dem Erschließen neuer Märkte freigeschaltet werden, Anrufaufzeichnung ist ab dem ersten Tarif enthalten und die KI-Anrufbeantwortung skaliert in festen Stufen ab €99/Monat statt nach Mitarbeiterzahl.

Wachsende Teams verändern sich auch in ihrer Struktur – in einem Quartal kommen neue Vertriebsmitarbeiter hinzu, im nächsten wird der Support ausgebaut. Ein Tarif, den Sie selbst anpassen können, mit einer CRM-Synchronisierung für jede Lizenz und Dialern, die sich pro Nutzer aktivieren lassen, ist daher wertvoller als jedes einzelne Feature. Über 5,500+ wachsende Unternehmen weltweit setzen heute auf uns. Eine 14-tägige kostenlose Testversion beweist die Eignung bei Ihrem eigenen Anrufvolumen, noch bevor Sie sich festlegen.

Bereit für den Wechsel von CircleLoop?

CircleLoop hat seine Berechtigung für britische Einzelunternehmer oder Kleinstteams, die für 5 £ im Monat eine professionelle Nummer auf ihren eigenen Telefonen und Laptops nutzen möchten, inklusive aller Funktionen und ohne Vertragsbindung.

Die Gründe, warum Teams nach einem Ersatz für CircleLoop suchen, sind jedoch struktureller Natur. Internationale Nummern, die erst angefragt werden müssen, ein nicht vorhandener Dialer, acht Integrationen, die eher benachrichtigen als synchronisieren, und eine KI, die sich auf die Transkription von Mailboxen beschränkt – all das führt dazu, dass das Telefon ein einfaches Telefon bleibt, während sich der Rest Ihrer Software-Infrastruktur weiterentwickelt. Wenn Sie möchten, dass Ihre Anrufe automatisch zu CRM-Einträgen, Coaching-Erkenntnissen und beantworteten Leads werden, muss das System von Anfang an anders aufgebaut sein.

Das spricht für CloudTalk: ein vollwertiges Telefonsystem ab €25/Nutzer/Monat auf den Geräten, die Sie bereits besitzen, britische Nummern direkt neben Nummern aus über 160 Ländern, Aufzeichnungen in jedem Tarif, über 100 CRM-Integrationen ab Essential und ein AI Receptionist mit 50 Freiminuten in jedem Konto.