AI Dialer, der täglich über 80 aussagekräftige Gespräche pro Agent liefert

Die meisten Dialer beschränken Sie auf einen Modus oder haben Schwierigkeiten mit der Gesprächsqualität und -erkennung. CloudTalk bietet Ihnen unübertroffene Flexibilität mit allen wichtigen Wählmodi (manuell, Preview, Power, Parallel), unserem proprietären Voicemail-Erkennungsalgorithmus, lokaler Präsenz und Echtzeit-CRM-Synchronisierung – alles auf einer einzigen Plattform, die darauf ausgelegt ist, mehr Live-Gespräche zu ermöglichen, nicht nur mehr Wählvorgänge.

Predictive Dialer jagen der Effizienz auf Kosten des Kundenerlebnisses nach. Sie rufen aggressiv an, oft bevor Agenten frei sind, was zu abgebrochenen Anrufen, unangenehmen Verzögerungen und frustrierten Interessenten führt.
CloudTalks Parallel Dialer ist anders aufgebaut. Er wählt mehrere Nummern gleichzeitig, verbindet aber nur die erste Live-Antwort mit einem bereiten Agenten. Das bedeutet keine Verzögerung, keine abgebrochenen Anrufe und kein Risiko für Ihre Marke. Es ist der schnellste Weg, echte Gespräche zu maximieren, ohne die Gesprächsqualität oder Kontrolle zu beeinträchtigen.

Ja — viele Dialer berechnen pro Modus oder erfordern Enterprise-Verträge. CloudTalk wurde entwickelt, um wachsenden Teams die volle Wählleistung ohne den Preis einer Enterprise-Lösung zu bieten.

Sie erhalten Zugriff auf manuelles, Click-to-Call-, Preview- und Power-Wählen mit dem Expert-Plan oder als Teil eines Dialer-Add-ons. Parallel-Wählen — das Voicemail-Erkennung und Auto-Skip beinhaltet — ist als erweitertes Add-on verfügbar. Dies gibt Ihrem Team volle Flexibilität, um Wählmodi an Kampagnenziele anzupassen und gleichzeitig die Kosten auf Ihre jeweilige Phase abzustimmen.

Ja. Wir bieten native Integrationen mit Salesforce, HubSpot, Pipedrive und anderen Plattformen. CloudTalk synchronisiert sich auch mit Helpdesk-Tools und APIs für benutzerdefinierte Workflows.

Nein. Anrufergebnisse, Status, Tags und Notizen werden alle automatisch protokolliert und über CloudTalk an Ihr CRM übertragen.

Ja, mit CloudTalk steuern Sie sowohl das Pacing (wie schnell Anrufe getätigt werden) als auch die Einstellungen für Lead-Versuche (wie oft und wie viele Anrufversuche für einen Lead gemacht werden). Das bedeutet, Sie können heiße Leads priorisieren, Wiederholungsversuche verteilen und die Wählgeschwindigkeit an die Kapazität Ihrer Mitarbeiter anpassen — ohne Ihr Team oder Ihre Interessenten zu überfordern.

Mit Parallel-Wählen kann CloudTalk bis zu 5 Nummern gleichzeitig anrufen. Die automatische Voicemail-Erkennung funktioniert im Hintergrund, um eine Voicemail automatisch zu erkennen. Wenn eine Person antwortet (nicht ein Anrufbeantworter), werden die anderen Anrufe automatisch beendet, und Ihr Mitarbeiter wird mit dem Live-Gespräch verbunden. Bei Anrufen, die auf die Voicemail gehen, kann unser System automatisch eine vorab aufgezeichnete Nachricht hinterlassen.