Top 10 JustCall Alternatives:
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CloudTalk

CloudTalk is a cloud-based VoIP software trusted by over 4,000 businesses. It offers AI-powered features, customizable call flows, and real-time analytics. It integrates with more than 100 tools and allows you to use local numbers in 160 countries. Plus, it’s easy to use, supports multiple languages, and guarantees 99.999% uptime

CloudTalk’s benefits

• Advanced AI features: AI Voice Agents, Call Recording, Call Summaries, and more.
• 24/7 technical support.
• Perfect for remote teams and small to mid-sized businesses.
• High-quality, secure calls available around the clock.
• User-friendly with quick setup.
• Flexible pricing with no hidden fees.

Características Clave

• Multi-level Interactive Voice Response (IVR) to efficiently route calls.
• AI Voice Agent that qualifies leads, confirms meetings,and sends reminders. 
• Advanced analytics and real-time performance tracking for agents and calls.
• Smart routing and customizable call queues.
• AI-powered features: automatic transcription, Sentiment Analysis, and Smart Notes.
• Global SMS and MMS sending and receiving.
• AI Sales Dialer, including power, smart, and parallel dialing modes.

What is CloudTalk Missing?

CloudTalk doesn’t offer a native video calling feature, which limits direct visual communication within the platform—requiring external tools for video meetings.

¿Para Qué Tipo de Negocio Es Mejor?

CloudTalk is ideal for small and medium-sized businesses looking to boost productivity and cut costs, without the need for large investments or complex technical setups.

Precios

• Lite Plan (from $19 per user/month) — (NAM & LATAM)
• Starter Plan (from $25 per user/month)
• Essential Plan (from $29 per user/month)
• Expert Plan (from $49 per user/month)

Aircall

Aircall es una solución de llamadas avanzada utilizada por más de 15.000 clientes. Está diseñado para acelerar los procesos de ventas, impulsar la comunicación con los clientes potenciales y cerrar más acuerdos. Podrá marcar Automáticamente a varios candidatos en una cola consecutiva y mostrar información de contacto crucial directamente desde la interfaz del teléfono.

Beneficios de Aircall

Aircall destaca en lo que la automatización respecta. El proveedor también presenta muchas integraciones útiles incluidas Intercom, Pipedrive, y Zapier. Además, ofrece herramientas de automatización Avanzadas, aplicaciones fáciles de usar y una atención al cliente de confianza.

Características Clave

• Distribución Automática de Llamadas
• Supervisión de Llamadas
• Transferencia de Llamadas
• Grabación de Llamadas
• Enrutamiento de llamadas

¿Qué le falta a Aircall?

Aircall carece de algunas funciones esenciales de videollamadas. Las capacidades de alojamiento de Seminarios Web y el uso compartido de pantalla están muy limitadas en la plataforma, lo que puede generar una gran frustración para los usuarios.

¿Para Qué Tipo de Negocio Es Mejor?

Aircall es un software de llamadas dirigido principalmente a pequeñas empresas que utilizan el teléfono para realizar ventas y ofrecer soporte comercial a diario, pero ciertamente no a todas. Piense en la frecuencia con la que su equipo utiliza marcadores inteligentes. Podrá considerar buscar en otra parte si es algo fundamental de su trabajo a diario.

Precios

• Essentials (from $30 per user/month)
• Professional (from $50 per user/month)
• Custom (Quote-based)

Ringover

Ringover is a cloud-based phone system that offers a range of features to enhance business communications, including call recording, IVR, and analytics. The software provides multichannel communication options, including voice, chat, and video.

Beneficios de Ringover

• Fácil de configurar y utilizar.
• Integraciones con varias herramientas de terceros.
• Atención al cliente las 24 horas al día, 7 días a la semana.
• Aplicación móvil para la gestión empresarial sobre la marcha.
• Herramientas avanzadas de análisis e informes.

Características Clave

• Grabación de Llamadas: Registra y almacena todas las llamadas para una futura consulta.
• Sistema IVR: Ofrece un menú de opciones para que los clientes dirijan sus llamadas.
• Supervisión en Tiempo Real: Permite a los gerentes supervisar las llamadas y a los agentes en tiempo real.
• Comunicación Multicanal: Ofrece opciones de voz, chat y vídeo para comunicarse.
• Análisis e Informes: Proporciona información basada en datos del volumen de llamadas y el rendimiento de los agentes.

¿Qué le falta a Ringover?

Los planes de precios de Ringover pueden resultar caros para las pequeñas empresas y su servicio de atención al cliente puede tardar en responder. Además, algunos usuarios han informado tener problemas con la calidad y confiabilidad de las llamadas del software.

¿Para Qué Tipo de Negocio Es Mejor?

Ringover es una buena opción para empresas de todos los tamaños que requieran una solución de comunicación multicanal con herramientas avanzadas de análisis e informes.

Precios

• Smart (from $21 per user/month)
• Business (from $44 per user/month)
• Advanced (Quote-based)

8×8

8×8 is an evergreen telephony solution focusing on integrations and analytics. The provider is well-suited for enterprises, but lower-tier subscriptions also work for smaller organizations. There are many benefits 8×8 can offer its subscribers.

Beneficios de 8×8

En primer lugar, el proveedor ha realizado un gran trabajo al crear un sistema de análisis que puede rastrear de manera efectiva procesos comerciales a gran escala. El sistema de informes de 8×8 centraliza todos los datos en un solo lugar, para que los gerentes puedan organizar mejor sus equipos y acelerar su flujo de trabajo. También obtendrá informes en tiempo real.

Más adelante, tenemos las integraciones integrales de soluciones con softwares como Salesforce, Slack, Microsoft Teams, y muchos más. Además, los usuarios de 8×8 tienen llamadas ilimitadas a más de 40 países. El software de telefonía de 8×8 viene con un marcador inteligente, clic de llamadas y la grabación de llamadas.

Características Clave

• Gestión del Centro de Llamadas
• IVR
• Gestión de Contactos
• Análisis e Informes
• Supervisión de Llamadas

¿Qué le Falta a 8×8?

Si es un propietarios de una empresa que funciona a nivel mundial, hay algunas cosas de 8×8 que quizás debe considerar:

Una restricción crucial, principalmente para las grandes empresas internacionales, es que existen restricciones regionales en las llamadas ilimitadas. Los usuarios con el plan básico de Express solo pueden utilizar llamadas ilimitadas en EE.UU., y Canadá.

Se requiere una ubicación física: Necesitara una ofician a la que desee llamar para obtener un número desde allí.

Geographical restrictions for SMS: You can only use the SMS feature within the US, and 8×8 does not cover costs for mobile numbers in Brazil.  

Integraciones: 8×8 no se asocia con empresas de telecomunicaciones, por lo que los usuarios no tendrán integración nativa con soluciones específicas como WhatsApp. El equipo técnico debe configurar las integraciones no nativas.

Features: 8×8 lacks features like call tagging for more efficient calling processes, call masking for protecting your personal information, and API for connecting with the tools you love. Automation tools like IVR, skills-based routing, or automated callback come only with high-tier plans. You have to pay extra to get a call recording.

¿Para Qué Tipo de Negocio Es Mejor?

Flexible para cualquier negocio.

Precios

Quote-based

Dialpad

A menos que sea nuevo en el mercado de la telefonía VoIP seguramente habrá oído hablar de Dialpad. Es una solución de telefonía unificada y confiable que contiene una sencilla IA integrada y análisis avanzados. Un chat en vivo, una línea telefónica directa y una base de conocimientos lo convierten en una excelente oferta para los equipos de atención al cliente.

Beneficios de Dialpad

Las principales ventajas de Dialpad son la inteligencia de voz y un tiempo de actividad de entre el 99% y el 100%. Obtendrá videollamadas de conferencia, análisis de opiniones, transcripciones del buzón de voz, métricas de seguimiento de llamadas, Voz a Texto para obtener una grabación automática de llamadas y mucho más.

Con Dialpad, podrá llamar a EE.UU., y Canadá gratis y desde cualquier parte del mundo. Las llamadas entrantes y salientes dentro de su país también son gratuitas. El proveedor tiene una interfaz de usuario moderna y bien organizada, muchos vídeos de formación y una aplicación móvil bien diseñada.

Características Clave

• Grabación de Llamadas
• Machine Learning
• Análisis de Llamadas
• Puntuación del Cliente
• Enrutamiento de Llamadas

¿Qué le Falta a Dialpad?

While Dialpad offers a Power dialer, it lacks a Smart and Predictive dialer. The Power dialer feature is limited, as it only works with Salesforce. Unlike the CloudTalk app, the Dialpad app only allows users to dial phone numbers manually. 

The Preferred agent feature only works through API. 

Dialpad also lacks a visual flow editor for its Call flow designer. Furthermore, you can’t send SMS messages outside of the US and Canada, although this feature will soon become available to those in the UK.

El proveedor ofrece una gran cantidad de integración limitada y el envío del buzón de voz solo viene con Dialpad Sell.

¿Para Qué Tipo de Negocio Es Mejor?

Organizaciones de ventas de cualquier tamaño que busquen impulsar la eficiencia de los agentes y acelerar los tiempos de rampa.

Precios

• Standard Plan (from $15/user/month)
• Pro Plan (from $25/user/month)
• Enterprise (Quote-based)

Talkdesk

Talkdesk es una solución de centro de contacto basada en la nube que permite a las empresas ofrecer atención al cliente por teléfono, correo electrónico, chat y redes sociales. Ofrece una variedad de funciones como el enrutamiento de llamadas, IVR y administración de fuerza laboral y lo utilizan empresas de todos los tamaños.

Beneficios de Talkdesk

• Fácil de configurar y utilizar.
• Amplia gama de características e integraciones.
• Atención al cliente las 24 horas al día, 7 días a la semana.
• Herramientas avanzadas de análisis e informes.
• Grabación de voz y pantalla para el control de calidad.

Características Clave

• Enrutamiento de llamadas: Enrutar las llamadas según sus habilidades, idioma y mucho más.
• Respuesta de Voz Interactiva (IVR): Ofrece opciones a los clientes.
• Administración de personal: Podrá programas y administrar tareas a sus agentes.
• Supervisión en tiempo real: Podrá supervisar las llamadas y a los agentes en tiempo real.
• Grabación de voy y pantalla: Podrá grabar las llamadas y las pantallas para garantizar la calidad.

¿Qué le Falta a Talkdesk?

Talkdesk no ofrece conferencias telefónicas ni asistentes automáticos, lo que puede ser una desventaja para los equipos de ventas. Además, algunos usuarios han informado que la plataforma puede ser lenta y propensa a sufrir problemas técnicos. Tampoco hay una prueba gratuita disponible.

¿Para Qué Tipo de Negocio Es Mejor?

Talkdesk es una buena opción para empresas de todos los tamaños que necesitan una solución para el centro de contacto flexible y escalable. Es especialmente útil para empresas que desean una amplia gama de integraciones y herramientas de análisis.

Precios

• CX Cloud Digital Essentials (from $85/user/month)
• CX Cloud Voice Essentials  (from $105/user/month)
• CX Cloud Elite (from $165/user/month)

RingCentral

When you think about VoIP telephony solutions, RingCentral is among the first ones that come to mind. It’s no wonder the company has been on the market for over 20 years and has built quite a reputation. 

Beneficios de RingCentral

RingCentral tiene una gran variedad de funciones y ofrece voz y vídeo en calidad HD. El proveedor es una buena opción para las empresas, ya que proporciona una experiencia omnicanal, herramientas de calificación de clientes potenciales, funciones de gestión, colaboración y rendimiento, todo en un solo software.

Características Clave

• SIP Trunking
• IVR
• Grabación de Llamadas
• Enrutamiento de Llamadas
• Gestión de Contactos

¿Qué le Falta a RingCentral?

A pesar de todos los aspectos positivos, RingCentral carece de muchas herramientas esenciales que requieren las empresas modernas.

Funciones como el análisis de opiniones, transcripción de Voz a Texto, marcadores inteligentes o el enrutamiento basado en habilidades que solo se incluyen en Contact Centre Solution. Lo mismo ocurre con algunas funciones de gestión de agentes como la supervisión.

The Call recording tool and Toll-free numbers are only available as add-ons for an additional cost. 

Además, la implementación de RingCentral puede tardar hasta 90 días e implica una tarifa de implementación. RingCentral UI tampoco es siempre lo más agradable para trabajar.

¿Para Qué Tipo de Negocio Es Mejor?

RingCentral MVP es una solución flexible basada en la nube ideal para empresas de todos los tamaños.

Precios

• Core (from $20/user/month)
• Advanced (from $25/user/month)
• Ultra (from $35/user/month)
• Customer Engagement Bundle (Quote-based)

Nextiva

Nextiva is a big player in the VoIP market, providing services to more than 15,000 customers. Nextiva is widely regarded as user-friendly — users can start calling within minutes thanks to a simple and intuitive setup process. Furthermore, the system is hosted by Nextiva, which makes maintenance of the software Nextiva’s responsibility.

Beneficios de Nextiva

Nextiva ofrece varias funciones avanzadas, que incluyen conferencias telefónicas, transcripción del buzón de voz, asistente multinivel y mucho más. El proveedor también se integra con soluciones como Zendesk, ConnectWise, o MS Teams.

El envío de faxes virtuales compatible con HIPAA de Nextiva lo convierte en una excelente solución para los trabajadores de la salud. Los empleados médicos pueden compartir información sin tener que preocuparse por las filtraciones de datos.

Además, el soporte las 24 horas al día, los 7 días a la semana significa que los agentes están siempre disponibles para ayudarle.

Características Clave

• Llamadas Ilimitadas
• Grabaciones de Videoconferencias
• Aplicaciones Móviles y De Escritorio
• Flujo de Trabajo
• Comunicaciones Omnicanal

¿Qué le Falta a Nextiva?

Aunque Nextiva es una solución VoIP muy conocida, hay algunas cuestiones que debe tener en cuenta al considerar este proveedor:

Integraciones:A Nextiva le faltan ciertas integraciones, como Slack o Zapier. Con Zapier, los usuarios pueden conectar su sistema de telefonía VoIP con miles de sistemas no nativos.

Precios: Muchos consideran que los precios de Nextiva son elevados, especialmente para las pequeñas empresas.

¿Para Qué Tipo de Negocio Es Mejor?

Las empresas necesitan un sistema telefónico empresarial sólido, seguro y confiable que funcione en todos los dispositivos y tenga funciones avanzadas como videoconferencias, aplicaciones móviles, grabación de llamadas y mucho más.

Precios

• Core (from $15/user/month)
• Engage (from $25/user/month)
• Power Suite CX (from $75/user/month)

Five9

Five9 is a cloud-based contact center solution that offers a range of features for customer service and sales teams. These include omnichannel support, workforce optimization, reporting and analytics, and more.

Beneficios de Five9

• Ofrece una solución del centro de contacto en la nube todo en uno.
• Soporte omnicanal para una experiencia de cliente perfecta.
• Funciones avanzadas de optimización laboral para mejorar la productividad de los agentes.
• Sólidas capacidades de análisis e informes.
• Se integra fácilmente con otros softwares.

Características Clave

• Soporte omnicanal: Permite la integración en todos los canales.
• Optimización Laboral: Mejora la productividad y el compromiso de todos los agentes.
• Informes y Análisis: Proporciona información para mejorar el rendimiento.
• Integraciones: Se conecta fácilmente con otros softwares.
• Solución Todo En Uno: Ofrece una solución de centro de contacto en la nube todo en uno.

¿Qué le Falta a Five9?

El precio de Five9 puede ser más alto en comparación con otras soluciones de centros de contacto del mercado, lo que puede hacerlo menos atractivo para algunas empresas. Además, algunos usuarios han tenido problemas con la calidad de las llamadas de la plataforma.

¿Para Qué Tipo de Negocio Es Mejor?

Five9 es adecuado para empresas medianas y grandes que requieren una solución del centro de contacto en la nube todo en uno con soporte omnicanal, funciones avanzadas de optimización de la fuerza laboral y sólidas capacidades de análisis e informes.

Precios

• Digital Plan ($119 per user/month)
• Core Plan ($159 per user/month)
• Plus Plan (Quote-based)
• Pro Plan (Quote-based)
• Enterprise Plan (Quote-based)

Ooma

Ooma is an ideal solution for smaller companies with up to 500 employees or a home phone service. It is mostly used for call logging, alerts, and escalations. 

Beneficios de Ooma

• Configuración Sencilla: puede instalar el sistema telefónico sin necesidad de conocimientos técnicos y viene ya preconfigurado.
• Aplicación móvil rica en funciones que es compatible con dispositivos iPhones y Android.
• La Recepcionista Virtual de Ooma es una gran opción para gestionar las llamadas de su empresa. Podrá programar una bienvenida personalizada, dirigir a las personas que llaman a varias extensiones u ofrecer un menú de opciones que puede dirigir a las personas que llaman a la persona adecuada.

Características Clave

• Reenvío del Buzón de Voz al Correo Electrónico
• Identificador de Llamadas o Videoconferencias
• Aplicaciones de Escritorio y Móviles para Android y iPhone

¿Qué le Falta a Ooma?

Aunque la configuración es muy sencilla y puede buscar ayuda de guías o atención al cliente, no implica la formación del personal. Ooma tampoco ofrece marcadores predictivos ni gestión de telemarketing. Estas funciones aceleran su flujo de trabajo y hacen que sus esfuerzos de ventas sean mucho más fluidos.

¿Para Qué Tipo de Negocio Es Mejor?

Ooma es mejor para empresas más pequeñas que buscan un servicio VoIP básico.

Precios

• Essentials ($19.95 per user/month)
• Pro ($24.95 per user/month)
• Pro Plus ($29.95 per user/month)

Key Factors to Consider When Choosing the Right Zadarma Alternative

Before switching from Zadarma—or committing to it for the first time—it’s important to assess your long-term business needs. Ask yourself:

• Will this system scale with your team as it grows?
  
• Are advanced features like smart routing, analytics, or integrations readily available?
  
• How easy is setup, and what level of support will you get during onboarding and beyond?
  
• Does pricing reflect real usage, or will surprise fees add up as you expand?
  

Choosing the right solution now saves time, cost, and frustration down the road. Let’s see how CloudTalk compares.

Why 30,000+ Teams Trust CloudTalk

​​CloudTalk powers more—and better—conversations for over 30,000 sales and support professionals worldwide. From fast-growing startups to global brands like Glovo, Mercedes-Benz, and Revolut, teams choose CloudTalk for its reliability, scalability, and smart calling features.

• 4.4/5 rating on G2, based on over 1,800+ verified reviews.
  
• 178+ G2 badges across Customer Support, Ease of Use, Implementation, and more.
  
• Award-winning – Named one of G2’s Top 50 Best Customer Service Software

Features That Make CloudTalk the Best Zadarma Alternative for Your Business

From day one, CloudTalk is designed to grow with you. Here’s why it’s a smarter long-term solution:

• Global reach: Local numbers in 160+ countries
  
• Automated workflows: Visual call flows, smart routing, VIP queues
  
• AI-powered insights: Transcripts, Sentiment Analysis, auto-notes
  
• Real-time visibility: Wallboards, agent reporting, custom dashboards
  
• CRM-ready: 100+ one-click integrations
  
• Fast setup: Up and running in hours—not days