Sistema telefónico virtual (PBX)
El software del sistema telefónico virtual tiene todo lo que necesitas. Llamadas VoIP, números de teléfono ilimitados, un sistema de administración todo en uno y muchas funciones avanzadas para hacer tu trabajo más eficiente, sin necesidad de comprar hardware, servidores o instalaciones complejas. CloudTalk se adaptará a tus necesidades independientemente del tamaño de tu empresa.
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Más de 2.500 empresas innovadoras funcionan con el software de centro de llamadas CloudTalk
Fácil escalabilidad en tiempo real de tu sistema telefónico virtual
El sistema telefónico virtual CloudTalk se adapta sobre la marcha a medida que evolucionan las necesidades de tu empresa. La sencilla interfaz de autoservicio, con una necesidad mínima de formación, te permite realizar cambios en cualquier momento sin necesidad de un equipo informático especializado con tan solo unos clics.
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Beneficios
Las ofertas, la atención y el servicio de alto nivel están incluidos en nuestra solución de sistema telefónico virtual (centralita).
Más funciones en el software para centros de llamadas que te encantarán
CloudTalk ofrece una amplia variedad de funciones de centro de llamadas empresariales a precio de principiante.
Integra tus soluciones existentes con el sistema telefónico virtual
El sistema telefónico virtual puede integrarse en cualquier solución que ya utilices. Consigue todos los servicios de voz VoIP y todos los datos en un solo lugar. No importa si tienes un sistema diseñado a medida o una solución disponible públicamente, CloudTalk puede integrarse fácilmente en él. Las integraciones te permiten eliminar el trabajo rutinario diario, impulsar el rendimiento del equipo, agilizar tus flujos de trabajo y asegurarte de que todos los cambios están actualizados en todos tus sistemas.
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Software para centros de llamadas calificado como número uno
Basado en más de 400 opiniones de CloudTalken 6 marketplaces y plataformas de software independientes
4.5/5 – 225 reseñas
4.3/5 – 347 reseñas
4.5/5 – 272 reseñas
4.5/5 – 225 reseñas
Debido al brote de Covid-19, tuvimos que crear y desplegar un equipo remoto completamente nuevo. CloudTalk resultó ser una herramienta excelente, ya que nos permitió dirigir el centro de llamadas a distancia manteniendo el orden gracias a una sólida visión general de los resultados y el rendimiento de cada agente.
Eran Shust
CEO y Cofundador de Splitty Travel
La eficacia y los costes del equipo han mejorado drásticamente. El Marcador de Potencia permite a los agentes aumentar el número de llamadas que cubren. Los guiones de llamadas nos resultan especialmente útiles porque nos permiten gestionar las llamadas de forma más sistemática.
Yohann Bensadoun
Crecimiento de Oferta Global en Glovo
Desde que nuestros agentes empezaron a utilizar la función de "trabajo después de la llamada" y toda la información se registra en nuestro soporte, la orientación general ha sido muy fácil. Los agentes siempre pueden acceder a las grabaciones de las llamadas para tener una visión general de la conversación en caso de que no haya suficientes notas escritas disponibles.
Jeremiah Curvers
Cofundador y CEO de Polysleep
Apreciamos la flexibilidad y escalabilidad de CloudTalk. Nuestro soporte al cliente funciona durante 7 días, por lo que establecemos diferentes horarios de atención para cada número de teléfono junto con reglas personalizadas para redirigir a los clientes a un número diferente o reproducirles cualquier mensaje cuando alguien no esté disponible en su primera opción.
Pavel Pribis
CEO de BoatAround
CloudTalk nos ayudó a reducir enormemente las llamadas perdidas y a asignar eficazmente los clientes a un agente específico. La integración con LiveAgent nos permite automatizar tareas innecesarias y agilizar los flujos de trabajo, lo que da como resultado un sistema de atención al cliente que puede centrarse en la felicidad del cliente.
Frederico Lopes
Director del Servicio de Atención al Cliente de DiscoverCars
El número de llamadas de ventas al día ha aumentado radicalmente, muchos procesos innecesarios se automatizaron con la integración de Pipedrive. El tiempo de espera de las personas que llaman ha disminuido gracias a varias funciones útiles como el diseñador de flujo de llamadas o el IVR. El estado de ánimo de los clientes ha mejorado radicalmente.
Pieter Vos
Director General de Rodeo
El onboarding de los nuevos representantes fue un juego de niños con CloudTalk. Los novatos pueden aprender de las grabaciones de sus colegas más veteranos. Además, la función de monitorización de llamadas permite a los gestores intervenir en las llamadas en tiempo real y, cuando es necesario, "susurrar" consejos o respuestas útiles.
Jan Tonka
Director de Front Office en Finax
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