Qu’est-ce qu’un numéro de téléphone virtuel ?

Un numéro de téléphone virtuel (également appelé numéro de téléphone VoIP ) fonctionne comme n’importe quel numéro ordinaire, mais vous passez et recevez des appels en ligne, et non via des lignes fixes ou des cartes SIM . Et comme ces numéros de téléphone en ligne existent dans le cloud , vos équipes de vente et de support peuvent se connecter avec des prospects et des clients de n’importe où, qu’ils travaillent depuis le bureau ou entièrement à distance. Principales caractéristiques des numéros de téléphone virtuels : Appels en ligne : Réduisez les coûts d’appels nationaux et internationaux. Flexibilité des appareils : Utilisez n’importe quel ordinateur de bureau, portable ou l’ application mobile de CloudTalk. Mise à l’échelle instantanée : Ajoutez ou supprimez des utilisateurs et des numéros à mesure que votre entreprise se développe. Identité d’appelant local : Affichez un identifiant d’appelant familier en qui vos contacts ont confiance. Les fournisseurs de numéros virtuels comme CloudTalk vous aident à entrer ou à vous développer plus rapidement sur votre marché cible, à réduire les coûts de communication et à augmenter les taux de réponse (souvent jusqu’à 400 %).

Comment obtenir un numéro de téléphone virtuel ?

Avec le bon fournisseur de numéros virtuels , obtenir un numéro de téléphone virtuel est rapide et ne nécessite que la documentation commerciale standard. Étapes pour obtenir un numéro de téléphone virtuel : Choisissez un fournisseur VoIP : Choisissez CloudTalk pour des numéros en ligne fiables avec des intégrations CRM et helpdesk approfondies. Sélectionnez votre type de numéro : Choisissez parmi les numéros de téléphone numériques locaux, nationaux, gratuits ou mobiles. Soumettez les documents : Selon le type de numéro sélectionné, fournissez l’enregistrement de l’entreprise, l’adresse et une pièce d’identité. Activez le numéro : Tous les numéros virtuels que vous pouvez obtenir via CloudTalk sont prêts instantanément après l’approbation des documents. Configurez les fonctionnalités : Apprenez à configurer votre numéro de téléphone virtuel avec le routage des appels, l’ IVR ou la messagerie vocale dans votre tableau de bord CloudTalk. Note : Vous n’avez pas toujours à fournir de documentation commerciale lors de l’achat d’un numéro virtuel pour un pays spécifique. Par exemple, les fournisseurs comme CloudTalk proposent des numéros américains

Types de numéros de téléphone virtuels expliqués

Il existe plusieurs types de numéros virtuels pour différents besoins commerciaux – de l’établissement d’une présence locale à la gestion de lignes nationales. Types de base de numéros de téléphone virtuels : Numéros locaux ou géographiques : Les numéros de téléphone virtuels internationaux sont fiables pour établir une présence locale dans les grandes villes. Numéros gratuits (0800) : Grâce à ceux-ci, les clients peuvent vous appeler gratuitement, ce qui est parfait pour le support ou les campagnes nationales. Numéros mobiles : Les numéros mobiles virtuels vous permettent d’appeler et d’envoyer des SMS (uniquement nationaux) à votre public cible, idéaux pour les ventes ou le support flexibles et axés sur le mobile. Numéros nationaux : Non liés à une ville, les numéros nationaux sont idéaux pour les équipes distribuées ou pour servir des clients à l’échelle nationale. Numéros personnalisés (0800-VOTREENTREPRISE) : Des numéros personnalisés, faciles à retenir pour les campagnes de marque. Numéros à coût partagé ou premium (0180, 0900) : Utilisés pour les services payants spéciaux ou les lignes d’information. CloudTalk offre les options les plus fiables pour les entreprises qui souhaitent se développer : locaux, nationaux, gratuits et mobiles – entièrement conformes aux exigences des télécommunications.

Quand devriez-vous obtenir un numéro de téléphone virtuel ?

Un numéro virtuel est idéal pour les entreprises qui entrent ou se développent sur le marché international concurrentiel . Cas d’utilisation courants des numéros de téléphone professionnels virtuels : Entrée sur le marché : Établissez une confiance instantanée avec un numéro d’entreprise virtuel local. Support client : Offrez des lignes d’assistance entrantes gratuites. Ventes à distance : Laissez les équipes mondiales appeler les clients comme s’ils étaient locaux. Marketing : Attribuez des numéros uniques pour suivre les campagnes et les conversions.

Avantages des numéros de téléphone virtuels

Un numéro de téléphone virtuel à distance aide votre entreprise à paraître crédible, réduit les coûts et vous permet d’interagir plus facilement avec davantage de clients . Principaux avantages commerciaux d’avoir un numéro virtuel pour votre entreprise : Confiance locale : Vos clients sont plus susceptibles de répondre aux appels provenant d’un numéro familier. Coûts réduits : La VoIP basée sur le cloud élimine les frais d’appels internationaux et d’itinérance. Intégration CRM : Chaque appel, note et enregistrement se synchronise automatiquement avec vos outils professionnels. Conformité : Tous les numéros CloudTalk sont conformes aux réglementations internationales des télécommunications. Évolutivité : Ajoutez ou supprimez des utilisateurs et des numéros à mesure que votre équipe se développe. Couverture 24h/24 et 7j/7 : Utilisez les outils de routage, d’IVR ou de réceptionniste virtuel pour rester disponible sur tous les fuseaux horaires. CloudTalk améliore ces avantages avec des analyses basées sur l’IA, un routage intelligent et des outils d’automatisation, tels que les agents vocaux IA , conçus pour les équipes en croissance.

Comment obtenir un numéro virtuel pour WhatsApp

Les numéros CloudTalk standards ne sont pas activés pour WhatsApp par défaut . Seuls les numéros mobiles provisionnés via Twilio par l’intermédiaire de CloudTalk Carrier Ops sont éligibles à l’ intégration WhatsApp . Pour demander un numéro compatible WhatsApp, vous aurez besoin de : Un plan CloudTalk Expert Un nouveau numéro de mobile provisionné par Twilio Un compte professionnel Meta vérifié L’achèvement du processus d’intégration WhatsApp de CloudTalk et l’approbation du modèle La vérification Meta et l’approbation de CloudTalk Carrier Ops sont requises. La configuration prend généralement plusieurs semaines.

Pourquoi choisir CloudTalk comme fournisseur de numéros de téléphone virtuels

Alors que de nombreux fournisseurs VoIP proposent des numéros de téléphone locaux pour les entreprises, CloudTalk se distingue par sa fiabilité, son évolutivité et sa plateforme de communication complète – en particulier pour les PME à croissance rapide . Avec CloudTalk, vous bénéficiez de : Accès à des numéros de plus de [cgv national_phone_numbers] pays Activation rapide pour les numéros locaux entièrement vérifiés Analyses d’appels et automatisation avancées basées sur l’IA Intégrations faciles avec vos outils CRM et helpdesk Connexions solides et directes avec les opérateurs sous licence Une infrastructure robuste, sécurisée et conforme à la réglementation CloudTalk permet à votre équipe d’ atteindre les clients plus rapidement, de présenter une image locale fiable et de développer votre entreprise en toute confiance .

Pour quels pays puis-je obtenir un numéro de téléphone virtuel ?

Avec CloudTalk, vous pouvez acheter des numéros de téléphone virtuels pour [cgv national_phone_numbers] pays, à partir de seulement €6/numéro/mois ( le prix des numéros virtuels dépend du pays et du type de numéro sélectionnés). Dans la plupart des pays, vous pouvez choisir parmi plusieurs types de numéros virtuels , tels que les numéros locaux, gratuits, mobiles, nationaux ou même à coût partagé. Exemples de pays pour lesquels vous pouvez obtenir des numéros virtuels : États-Unis – numéros virtuels américains locaux ou gratuits Émirats arabes unis – numéros virtuels émiratis gratuits Royaume-Uni – numéros virtuels britanniques locaux, gratuits, nationaux et mobiles Australie – numéros virtuels australiens locaux, gratuits, à coût partagé et mobiles Allemagne – numéros virtuels allemands locaux, gratuits, nationaux et mobiles Japon – numéros virtuels japonais locaux, gratuits et nationaux France – numéros virtuels français locaux, gratuits, nationaux et mobiles Canada – numéros virtuels canadiens locaux et gratuits Irlande – numéros virtuels irlandais locaux, gratuits, nationaux et mobiles Italie – numéros virtuels italiens locaux, gratuits et mobiles Singapour – numéros virtuels singapouriens locaux, gratuits, nationaux et mobiles Corée du Sud – numéros virtuels coréens locaux, gratuits et nationaux Chine – numéros virtuels chinois locaux et à coût partagé Espagne – numéros virtuels espagnols locaux, gratuits, à coût partagé et nationaux Pays-Bas – numéros virtuels néerlandais locaux, gratuits, nationaux et mobiles Turquie – numéros virtuels turcs locaux, nationaux et gratuits Danemark – numéros virtuels danois locaux, gratuits et mobiles Pour connaître la disponibilité des types de numéros virtuels dans plus de pays, consultez la page de couverture des pays .

Quels indicatifs régionaux sont disponibles pour les numéros de téléphone virtuels CloudTalk ?

Vous pouvez obtenir des indicatifs régionaux pour n'importe quel des [cgv national_phone_numbers]+ pays de cette liste , y compris plusieurs indicatifs régionaux locaux pour les États-Unis, le Royaume-Uni, Londres et bien d'autres.

Obtenez un numéro de téléphone virtuel pour votre entreprise

Prêt à développer votre entreprise ? Avec CloudTalk, vous pouvez acheter des numéros de téléphone virtuels pour plus de 160 pays à partir de seulement €6/mois. Atteignez plus de prospects et améliorez les taux de réponse grâce à des indicatifs régionaux locaux, où que vous soyez dans le monde.

Choisissez parmi plus de 160 pays et 5 types de numéros

Profitez d’appels VoIP fiables et d’une clarté cristalline partout dans le monde

Affichez un identifiant d’appelant local et multipliez par 4 vos taux de réponse

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160+

Pays

Dès €6

Numéro/mois

Locaux

Indicatifs

Les numéros de téléphone virtuels locaux utilisent un indicatif régional de ville, de sorte que votre identifiant d’appelant semble familier aux personnes que vous appelez. Lorsque les appels semblent locaux, plus de prospects répondent dès la première tentative – ainsi votre équipe passe moins de temps à répéter les appels et plus de temps à avoir de vraies conversations.

Coût par numéro : à partir de €6/mois (dépend du pays)
Pays populaires : Allemagne, Royaume-Uni, États-Unis

Les numéros virtuels gratuits permettent à vos clients de vous appeler entièrement gratuitement. Cela encourage les gens à vous contacter plus tôt et à rester plus longtemps en ligne, ce qui réduit les suivis manqués et les allers-retours entre les appels.

Coût par numéro : à partir de €6/mois (dépend du pays)
Pays populaires : Canada, Émirats arabes unis, Japon

Les numéros de téléphone virtuels mobiles utilisent un format de numéro de mobile au lieu d’un préfixe de ligne fixe, ce qui les rend adaptés à une communication client plus directe. Les SMS ne sont pas disponibles sur tous les numéros de mobile, mais lorsqu’ils sont inclus, votre équipe peut effectuer un suivi par un SMS rapide au lieu de passer un autre appel.

Coût par numéro : à partir de €6/mois (dépend du pays)
Pays populaires : Italie, Finlande, Singapour

Les numéros de téléphone virtuels nationaux utilisent un préfixe à l’échelle du pays au lieu d’un indicatif régional de ville, de sorte que votre numéro ne semble pas lié à un seul emplacement. Les clients voient un numéro cohérent pour l’ensemble du pays, ce qui réduit la confusion et aide les appels à atteindre la bonne équipe plus rapidement.

Coût par numéro : à partir de €6/mois (dépend du pays)
Pays populaires : France, Irlande, Pays-Bas

Les numéros de téléphone virtuels à coût partagé répartissent les frais d’appel entre vous et l’appelant. Cette petite barrière aide à décourager les appels accidentels ou de faible intention, afin que votre équipe puisse concentrer son temps sur des conversations plus susceptibles d’aboutir à quelque chose.

Coût par numéro : à partir de €6/mois (dépend du pays)
Pays populaires : Australie, Chine, Espagne

CloudTalk vous permet d’utiliser WhatsApp avec les numéros de téléphone virtuels éligibles. Lorsqu’il est disponible, WhatsApp est idéal pour les suivis rapides, les confirmations et les questions des clients – surtout lorsqu’un appel ne reçoit pas de réponse.

WhatsApp est le plus souvent utilisé avec des numéros virtuels mobiles, mais l’éligibilité varie selon le pays et le numéro. Pour la liste des pays compatibles et les étapes de configuration, consultez notre guide d’intégration WhatsApp.

Avant d’activer votre numéro de téléphone virtuel, nous pourrions avoir besoin de vérifier quelques détails commerciaux. Il s’agit d’une étape standard requise par les règles et les opérateurs de télécommunications locaux, et elle contribue à maintenir les numéros conformes et fiables. Cependant, pour les pays sélectionnés, vous n’aurez pas besoin de fournir de documents pour obtenir votre numéro.

Si des documents sont requis, vous devrez le plus souvent fournir :

Une preuve d’enregistrement de votre entreprise (par exemple, un document d’enregistrement d’entreprise)
Un document indiquant l’adresse de votre entreprise (une adresse de service)
Une pièce d’identité délivrée par le gouvernement pour le représentant légal

Pour connaître les exigences exactes par pays, consultez notre guide sur les exigences relatives aux numéros de téléphone.

STEP 1

Connectez-vous à votre compte

Ouvrez votre tableau de bord et accédez à la section Numéros. Vous n’avez pas encore de compte ? Commencez un essai gratuit.

STEP 2

Commencez la commande de numéro

Cliquez sur Obtenir un numéro et sélectionnez le pays pour voir tous les numéros virtuels en qui vos clients ont confiance.

STEP 3

Choisissez votre numéro

Choisissez les types de numéros (locaux, nationaux, gratuits ou mobiles), en fonction de la manière dont vous vous connectez.

STEP 4

Fournissez les documents

Si nécessaire, téléchargez les documents pour l’approbation de l’opérateur. Ne vous inquiétez pas, nous vous guiderons.

STEP 5

Achetez et activez

Examinez votre commande et cliquez sur Acheter. La plupart des numéros s’activent instantanément après l’approbation des documents.

STEP 6

Commencez à appeler et à envoyer des SMS

Une fois votre numéro actif, il est dans l’application CloudTalk. Commencez à appeler ou à envoyer des SMS (si pris en charge).

Votre raccourci vers une présence locale

Lorsque les clients voient un indicatif régional local, ils sont plus susceptibles de faire confiance et de répondre. CloudTalk permet à votre entreprise de paraître locale – même si votre équipe est basée à l’étranger ou entièrement à distance.

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Votre clé pour la croissance de votre entreprise

Les numéros de téléphone virtuels sont votre clé pour une entrée rapide sur le marché, de réelles économies et une portée constante sur tous les fuseaux horaires – le tout sur une plateforme VoIP complète.

Après une vérification rapide et une configuration rapide, votre numéro local virtuel vous permet de vous connecter avec des prospects locaux – et de développer votre entreprise partout sans limites.

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Bénéfices rapides

Pourquoi choisir un numéro virtuel pour votre entreprise ?

Établissez une présence locale

Apparaissez comme une véritable entreprise locale où que vous soyez, sans bureau. Un service de numéro de téléphone virtuel signale la confiance, le professionnalisme et rend votre marque plus familière aux clients.

Améliorez les taux de connexion

Vos clients sont beaucoup plus susceptibles de répondre aux appels provenant d’un identifiant d’appelant local. Cette reconnaissance renforce la confiance, améliore l’engagement et aide votre équipe à gagner plus de prospects et de contrats.

Réduisez les coûts de communication mondiaux

Notre technologie VoIP achemine les appels via Internet, réduisant ainsi les frais d’itinérance et d’appels longue distance. Atteignez votre public de n’importe où – tout en profitant d’appels d’une clarté cristalline et rentables.

Avantages de la VoIP

Pourquoi les entreprises en croissance font-elles confiance aux numéros virtuels de CloudTalk ?

Voici ce qui fait de CloudTalk le meilleur fournisseur de numéros virtuels pour les équipes en croissance :

Évolue avec votre croissance

CloudTalk offre plus que des numéros. C’est un centre d’appels virtuel entièrement intégré qui évolue avec vous. Ajoutez rapidement de nouveaux utilisateurs, numéros ou départements dans toutes les régions, sans configuration complexe ni coûts cachés.

Conçu pour les équipes mondiales

Que vos équipes soient à Tokyo, Dubaï, Londres ou aux États-Unis, CloudTalk vous permet de vous connecter facilement avec les clients, en présentant toujours votre entreprise comme locale, fiable et professionnelle, quel que soit l’endroit d’où vous appelez.

Appels internationaux plus intelligents

Du routage intelligent et de l’analyse AI à l’intégration CRM transparente, CloudTalk transforme chaque interaction avec vos prospects en opportunité commerciale. Passez plus de temps à conclure des affaires et moins à l’administration manuelle.

De 20 minutes d’attente à un service en 3 minutes

« Avec CloudTalk, nous avons réduit nos appels manqués de 80 % à 16 % et nos temps d’attente de plus de 85 %, tout en passant de 2 à plus de 20 agents. »

Flor Bogdanova

Responsable de la réussite client

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Augmentation de 40 % des connexions d’appels

« Avec CloudTalk, notre équipe avant-vente a cessé de perdre du temps sur les appels manqués et a commencé à avoir davantage les bons. »

Mariana Raña

Chef de produit

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20 % d’efficacité en plus dans la gestion des appels

« Nous avons remplacé les téléphones personnels et les processus manuels par une solution VoIP évolutive et avons constaté un bond de 20 % dans la productivité de l’équipe. »

Freddy Lee

Directeur des ventes et du marketing

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40 % d’appels manqués en moins

« Nous avons remplacé les téléphones personnels et les processus manuels par une solution VoIP évolutive et avons constaté un bond de 20 % dans la productivité de l’équipe. »

Freddy Lee

Directeur des ventes et du marketing

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De 3 systèmes téléphoniques à une source unique de vérité

« Avant CloudTalk, nos données étaient dispersées. Maintenant, tout est dans HubSpot — connecté, visible et entièrement unifié. »

Stephen Cavanagh

Directeur du support et des services

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66 % de capacité en plus sans embauche

« CloudTalk a facilité la mise à l’échelle rapide du support : nous avons réduit le temps de traitement de 33 % et gérons maintenant 66 % d’appels en plus par agent. »

Jessica Dungo

Responsable des litiges du service client

Lire l'étude de cas

Un numéro de téléphone virtuel (également appelé numéro de téléphone VoIP) fonctionne comme n’importe quel numéro ordinaire, mais vous passez et recevez des appels en ligne, et non via des lignes fixes ou des cartes SIM. Et comme ces numéros de téléphone en ligne existent dans le cloud, vos équipes de vente et de support peuvent se connecter avec des prospects et des clients de n’importe où, qu’ils travaillent depuis le bureau ou entièrement à distance.

Principales caractéristiques des numéros de téléphone virtuels :

Appels en ligne : Réduisez les coûts d’appels nationaux et internationaux.
Flexibilité des appareils : Utilisez n’importe quel ordinateur de bureau, portable ou l’application mobile de CloudTalk.
Mise à l’échelle instantanée : Ajoutez ou supprimez des utilisateurs et des numéros à mesure que votre entreprise se développe.
Identité d’appelant local : Affichez un identifiant d’appelant familier en qui vos contacts ont confiance.

Les fournisseurs de numéros virtuels comme CloudTalk vous aident à entrer ou à vous développer plus rapidement sur votre marché cible, à réduire les coûts de communication et à augmenter les taux de réponse (souvent jusqu’à 400 %).

Avec le bon fournisseur de numéros virtuels, obtenir un numéro de téléphone virtuel est rapide et ne nécessite que la documentation commerciale standard.

Étapes pour obtenir un numéro de téléphone virtuel :

Choisissez un fournisseur VoIP : Choisissez CloudTalk pour des numéros en ligne fiables avec des intégrations CRM et helpdesk approfondies.
Sélectionnez votre type de numéro : Choisissez parmi les numéros de téléphone numériques locaux, nationaux, gratuits ou mobiles.
Soumettez les documents : Selon le type de numéro sélectionné, fournissez l’enregistrement de l’entreprise, l’adresse et une pièce d’identité.
Activez le numéro : Tous les numéros virtuels que vous pouvez obtenir via CloudTalk sont prêts instantanément après l’approbation des documents.
Configurez les fonctionnalités : Apprenez à configurer votre numéro de téléphone virtuel avec le routage des appels, l’IVR ou la messagerie vocale dans votre tableau de bord CloudTalk.

Note : Vous n’avez pas toujours à fournir de documentation commerciale lors de l’achat d’un numéro virtuel pour un pays spécifique. Par exemple, les fournisseurs comme CloudTalk proposent des numéros américains

Il existe plusieurs types de numéros virtuels pour différents besoins commerciaux – de l’établissement d’une présence locale à la gestion de lignes nationales.

Types de base de numéros de téléphone virtuels :

Numéros locaux ou géographiques : Les numéros de téléphone virtuels internationaux sont fiables pour établir une présence locale dans les grandes villes.
Numéros gratuits (0800) : Grâce à ceux-ci, les clients peuvent vous appeler gratuitement, ce qui est parfait pour le support ou les campagnes nationales.
Numéros mobiles : Les numéros mobiles virtuels vous permettent d’appeler et d’envoyer des SMS (uniquement nationaux) à votre public cible, idéaux pour les ventes ou le support flexibles et axés sur le mobile.
Numéros nationaux : Non liés à une ville, les numéros nationaux sont idéaux pour les équipes distribuées ou pour servir des clients à l’échelle nationale.
Numéros personnalisés (0800-VOTREENTREPRISE) : Des numéros personnalisés, faciles à retenir pour les campagnes de marque.
Numéros à coût partagé ou premium (0180, 0900) : Utilisés pour les services payants spéciaux ou les lignes d’information.

CloudTalk offre les options les plus fiables pour les entreprises qui souhaitent se développer : locaux, nationaux, gratuits et mobiles – entièrement conformes aux exigences des télécommunications.

Un numéro virtuel est idéal pour les entreprises qui entrent ou se développent sur le marché international concurrentiel.

Cas d’utilisation courants des numéros de téléphone professionnels virtuels :

Entrée sur le marché : Établissez une confiance instantanée avec un numéro d’entreprise virtuel local.
Support client : Offrez des lignes d’assistance entrantes gratuites.
Ventes à distance : Laissez les équipes mondiales appeler les clients comme s’ils étaient locaux.
Marketing : Attribuez des numéros uniques pour suivre les campagnes et les conversions.

Un numéro de téléphone virtuel à distance aide votre entreprise à paraître crédible, réduit les coûts et vous permet d’interagir plus facilement avec davantage de clients.

Principaux avantages commerciaux d’avoir un numéro virtuel pour votre entreprise :

Confiance locale : Vos clients sont plus susceptibles de répondre aux appels provenant d’un numéro familier.
Coûts réduits : La VoIP basée sur le cloud élimine les frais d’appels internationaux et d’itinérance.
Intégration CRM : Chaque appel, note et enregistrement se synchronise automatiquement avec vos outils professionnels.
Conformité : Tous les numéros CloudTalk sont conformes aux réglementations internationales des télécommunications.
Évolutivité : Ajoutez ou supprimez des utilisateurs et des numéros à mesure que votre équipe se développe.
Couverture 24h/24 et 7j/7 : Utilisez les outils de routage, d’IVR ou de réceptionniste virtuel pour rester disponible sur tous les fuseaux horaires.

CloudTalk améliore ces avantages avec des analyses basées sur l’IA, un routage intelligent et des outils d’automatisation, tels que les agents vocaux IA, conçus pour les équipes en croissance.

Les numéros CloudTalk standards ne sont pas activés pour WhatsApp par défaut. Seuls les numéros mobiles provisionnés via Twilio par l’intermédiaire de CloudTalk Carrier Ops sont éligibles à l’intégration WhatsApp.

Pour demander un numéro compatible WhatsApp, vous aurez besoin de :

Un plan CloudTalk Expert
Un nouveau numéro de mobile provisionné par Twilio
Un compte professionnel Meta vérifié
L’achèvement du processus d’intégration WhatsApp de CloudTalk et l’approbation du modèle

La vérification Meta et l’approbation de CloudTalk Carrier Ops sont requises. La configuration prend généralement plusieurs semaines.

Vous recherchez un numéro virtuel pour les SMS ? Les numéros mobiles de CloudTalk pour les pays sélectionnés prennent en charge à la fois les appels et les SMS (les SMS bidirectionnels ou internationaux ne sont pas toujours disponibles). D’autres types de numéros comme les numéros locaux ou gratuits prennent également en charge

Si vos flux de travail nécessitent des SMS, choisissez un type de numéro mobile. Pour les SMS internationaux, envisagez des outils de messagerie intégrés au CRM ou les pays pris en charge.

Alors que de nombreux fournisseurs VoIP proposent des numéros de téléphone locaux pour les entreprises, CloudTalk se distingue par sa fiabilité, son évolutivité et sa plateforme de communication complète – en particulier pour les PME à croissance rapide.

Avec CloudTalk, vous bénéficiez de :

Accès à des numéros de plus de 160 pays
Activation rapide pour les numéros locaux entièrement vérifiés
Analyses d’appels et automatisation avancées basées sur l’IA
Intégrations faciles avec vos outils CRM et helpdesk
Connexions solides et directes avec les opérateurs sous licence
Une infrastructure robuste, sécurisée et conforme à la réglementation

CloudTalk permet à votre équipe d’atteindre les clients plus rapidement, de présenter une image locale fiable et de développer votre entreprise en toute confiance.

Avec CloudTalk, vous pouvez acheter des numéros de téléphone virtuels pour 160 pays, à partir de seulement €6/numéro/mois (le prix des numéros virtuels dépend du pays et du type de numéro sélectionnés).

Dans la plupart des pays, vous pouvez choisir parmi plusieurs types de numéros virtuels, tels que les numéros locaux, gratuits, mobiles, nationaux ou même à coût partagé.

Exemples de pays pour lesquels vous pouvez obtenir des numéros virtuels :

États-Unis – numéros virtuels américains locaux ou gratuits
Émirats arabes unis – numéros virtuels émiratis gratuits
Royaume-Uni – numéros virtuels britanniques locaux, gratuits, nationaux et mobiles
Australie – numéros virtuels australiens locaux, gratuits, à coût partagé et mobiles
Allemagne – numéros virtuels allemands locaux, gratuits, nationaux et mobiles
Japon – numéros virtuels japonais locaux, gratuits et nationaux
France – numéros virtuels français locaux, gratuits, nationaux et mobiles
Canada – numéros virtuels canadiens locaux et gratuits
Irlande – numéros virtuels irlandais locaux, gratuits, nationaux et mobiles
Italie – numéros virtuels italiens locaux, gratuits et mobiles
Singapour – numéros virtuels singapouriens locaux, gratuits, nationaux et mobiles
Corée du Sud – numéros virtuels coréens locaux, gratuits et nationaux
Chine – numéros virtuels chinois locaux et à coût partagé
Espagne – numéros virtuels espagnols locaux, gratuits, à coût partagé et nationaux
Pays-Bas – numéros virtuels néerlandais locaux, gratuits, nationaux et mobiles
Turquie – numéros virtuels turcs locaux, nationaux et gratuits
Danemark – numéros virtuels danois locaux, gratuits et mobiles

Pour connaître la disponibilité des types de numéros virtuels dans plus de pays, consultez la page de couverture des pays.

Fonctionnalités

Fonctionnalités de centre d’appels qui maximisent le potentiel de votre numéro virtuel professionnel

Routage intelligent des appels

Dirigez chaque appel entrant vers la bonne personne dès le départ. Le routage intelligent garantit que vos clients joignent toujours rapidement le bon agent, réduisant les délais et améliorant l’expérience client.

Fonctionnalité phare

Composeur IA pour les ventes

Atteignez plus de prospects en moins de temps. Avec les modes de numérotation Power, Smart et Parallèle, votre équipe passe moins de temps à composer et plus de temps à bâtir des relations génératrices de revenus.

Fonctionnalité phare

Agents vocaux IA

Automatisez les tâches routinières. Gérez les pics d’appels, répondez aux FAQ, réservez des réunions, qualifiez des prospects et offrez un support 24h/24 et 7j/7 afin que vos agents puissent se concentrer sur les appels complexes qui nécessitent une intervention humaine.

Identification de l’appelant virtuelle

Affichez un numéro local de confiance pour chaque appel, même si vos agents sont à l’étranger. Vos clients sont plus susceptibles de répondre à vos appels lorsqu’ils voient un indicatif régional familier et local.

Intégrations de numéros de téléphone

Intégrez votre numéro virtuel à votre écosystème

Connectez votre numéro virtuel à votre CRM, votre service d’assistance ou vos plateformes de vente en quelques minutes. Les appels et les données clients se synchronisent automatiquement, afin que vos commerciaux disposent de suffisamment de contexte et que vos appels restent organisés et faciles à suivre. De cette façon, votre équipe peut se concentrer sur la conclusion de nouvelles affaires, et non sur l’administration ou l’historique des appels.

Explorer les intégrations Contacter les ventes

Oui. Les numéros virtuels peuvent être tracés par les opérateurs ou les autorités légales si nécessaire. CloudTalk assure une sécurité complète, la confidentialité et la conformité réglementaire pour toutes les données clients.

Oui. Vous pouvez obtenir un numéro de téléphone virtuel pour envoyer des SMS. Ces numéros sont basés sur Internet (VoIP) et ressemblent à un numéro classique. Vous pouvez en obtenir un en choisissant un fournisseur comme CloudTalk, et choisir parmi des centaines de numéros locaux.

Vous pouvez obtenir des indicatifs régionaux pour n’importe quel des 160+ pays de cette liste, y compris plusieurs indicatifs régionaux locaux pour les États-Unis, le Royaume-Uni, Londres et bien d’autres.

Oui, les numéros de téléphone virtuels sont sûrs et légitimes lorsque vous utilisez des fournisseurs de confiance comme CloudTalk, qui offrent des services sécurisés, le chiffrement et la conformité tels que le RGPD et l’ HIPAA.

Oui, vous pouvez avoir des numéros de téléphone virtuels gratuits. Ceux-ci sont similaires aux numéros gratuits classiques, mais ils fonctionnent via Internet (VoIP) au lieu d’une ligne téléphonique physique. Ces numéros sont fournis par des prestataires comme CloudTalk qui offrent une intégration complète pour la gestion des appels, des SMS, de la messagerie vocale et des CRM.

Cela dépend. Les numéros virtuels ne sont pas automatiquement et universellement gratuits. Cela dépend du fournisseur que vous choisissez. Avec CloudTalk, les appels entrants sont inclus et gratuits, ainsi que les appels internes entre utilisateurs CloudTalk. Selon votre région et votre forfait, les appels locaux sortants peuvent également être gratuits.

Oui. Les numéros de téléphone virtuels sont entièrement légaux pour un usage professionnel, à condition de respecter les réglementations en matière de télécommunications du pays. Tous les numéros virtuels offerts par CloudTalk sont entièrement conformes et sûrs à utiliser.