I 5 migliori fornitori di chiamate di vendita IA nel 2026

Ecco le nostre 5 migliori piattaforme di chiamate di vendita AI:

1. CloudTalk — Migliore per agenti vocali AI 24/7
2. Gong — Migliore per l’intelligenza conversazionale approfondita
3. Copy.ai — Migliore per flussi di lavoro AI predefiniti per insight sulle chiamate
4. Salesloft — Migliore per riepiloghi generati dall’AI
5. Dialpad — Migliore per la trascrizione in tempo reale

5 grandi vantaggi dell’aggiunta dell’AI alle tue chiamate di vendita

Pensa all’AI come al tuo assistente per le chiamate di vendita: il tuo partner più acuto e intuitivo che ascolta, impara e ti aiuta a concludere affari più velocemente. Ecco come fa la differenza:

1. Lavora in modo più intelligente automatizzando le attività noiose
   
   L’AI si occupa dei compiti ripetitivi e di basso valore che rallentano i team di vendita, come prendere appunti. Infatti, la presa di appunti con AI può far risparmiare al rappresentante di vendita medio quattro ore a settimana, così i tuoi rappresentanti possono concentrarsi sulla costruzione di relazioni e sulla conclusione degli affari, invece di perdere tempo con l’amministrazione.
   
2. Scala le operazioni di vendita senza aumentare il personale
   
   All’aumentare dei volumi di chiamate, l’AI ti consente di gestire più lead e interazioni con i clienti senza assumere agenti aggiuntivi. Gestisce compiti ripetitivi, dà priorità ai prospect di alto valore e supporta il tuo team in tempo reale. È come aggiungere mani extra al tuo team, senza aggiungere stipendi extra. Ancora meglio, alcune aziende sono riuscite a tagliare i costi operativi fino al 60% grazie agli strumenti di vendita basati sull’AI.
   
3. Trasforma i dati delle chiamate in insight che puoi realmente utilizzare
   
   Ogni chiamata di vendita contiene insight che puoi utilizzare per vendere in modo più intelligente. L’AI traccia automaticamente quanto tempo i tuoi agenti parlano vs. ascoltano, le obiezioni comuni e quali tattiche aiutano a concludere più affari. Ti aiuta a identificare cosa funziona, cosa ha bisogno di essere aggiustato e cosa stanno facendo correttamente i tuoi rappresentanti più performanti, così puoi smettere di indovinare e iniziare a fare miglioramenti basati sui dati.
   
4. Rispondi più velocemente e chiudi gli affari prima
   
   La velocità è cruciale nelle vendite. HubSpot riporta che l’82% dei consumatori considera una risposta immediata essenziale per le richieste di marketing o vendita. L’agente vocale AI di CloudTalk automatizza compiti come la qualificazione dei lead, i promemoria di pagamento e la raccolta di feedback. Disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, garantisce follow-up istantanei, accelerando il tuo processo di vendita e permettendo al tuo team di concentrarsi sulla chiusura degli affari più rapidamente.
   
5. Mantieni il tuo messaggio coerente, ogni volta
   
   Rappresentanti diversi, stili diversi: ottimo per la personalità, rischioso per il tuo brand. L’AI trascrive ogni chiamata di vendita, permettendoti di verificare se i rappresentanti aderiscono agli script e alle linee guida di messaggistica. Questo aiuta a mantenere una voce del brand coerente e garantisce che le informazioni chiave vengano fornite correttamente, riducendo il rischio di messaggi contrastanti e migliorando l’esperienza complessiva del cliente.

Come abbiamo scelto le migliori piattaforme di chiamate di vendita AI

Per offrirti questa guida, abbiamo confrontato oltre 20 piattaforme di vendita AI leader, basandoci su feedback reali di oltre 2.000 professionisti delle vendite su piattaforme di esperienza utente come G2, Capterra o TrustRadius.

I 5 migliori fornitori di chiamate di vendita AI sono stati selezionati in base a funzionalità outbound, facilità d’uso, integrazione CRM e conformità, oltre a quanto hanno performato bene in flussi di lavoro di vendita reali. Facciamo riferimento anche a ricerche recenti e statistiche di settore da fonti affidabili come HubSpot, per garantire che le nostre raccomandazioni siano supportate dai dati.

Cosa troverai qui:

Solo fornitori di vendita AI che offrono risultati reali, con note chiare su quali team e campagne si adattano meglio a ciascuno.

Perché fidarsi delle nostre recensioni software?

Per quasi un decennio, abbiamo aiutato oltre 30.000 professionisti a scegliere e implementare strumenti di comunicazione migliori. Abbiamo recensito oltre 200 prodotti, analizzato oltre 5.500 recensioni verificate da G2 e Capterra e tratto insight da discussioni reali degli utenti su piattaforme come Reddit o Quora.

Solo nell’ultimo anno, abbiamo pubblicato oltre 1.000 articoli, tutti scritti e revisionati da esseri umani, per gli esseri umani, per fornire insight affidabili e basati sui dati di cui puoi fidarti.

Scopri come manteniamo l’integrità dei nostri contenuti e la nostra metodologia di recensione software.

I 5 migliori fornitori di chiamate di vendita AI per conversazioni più intelligenti

Con così tante soluzioni di chiamate AI per le vendite disponibili nel [current_year], scegliere quella giusta può sembrare opprimente. Per semplificarti le cose, abbiamo raccolto i 5 migliori fornitori di AI per conversazioni di vendita più intelligenti e veloci, aiutandoti ad aumentare le conversioni e a ottimizzare il tuo processo di vendita.

Dai un’occhiata alla tabella comparativa qui sotto per una rapida panoramica di tutte e 5 le piattaforme, oppure vai direttamente alle recensioni dettagliate per trovare la soluzione perfetta per te.

#1 CloudTalk

CloudTalk è la migliore piattaforma di chiamate di vendita AI, scelta da oltre 4.000 aziende, e c’è un motivo. Automatizza le chiamate, fornisce analisi in tempo reale e si integra con i tuoi strumenti preferiti. Il suo agente vocale AI gestisce compiti come la qualificazione dei lead e i promemoria 24 ore su 24, 7 giorni su 7, consentendo al tuo team di concentrarsi su ciò che conta. Inoltre, è facile da usare, funziona in 160 paesi e garantisce il 99.999% di uptime per un servizio affidabile.

Ideale per 

Team di vendita outbound, call center impegnati e team di assistenza clienti che gestiscono elevati volumi di chiamate. È anche un’ottima soluzione per PMI in crescita e aziende globali che necessitano di soluzioni telefoniche scalabili e affidabili.

Caratteristiche principali

• Agente vocale AI (AKA CeTe): Qualifica lead, conferma riunioni, invia promemoria, raccoglie feedback e altro ancora, operando 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con escalation in tempo reale agli agenti umani quando necessario.
• Trascrizione chiamate: Converte le conversazioni in testo ricercabile, rendendo facile rivedere e controllare le chiamate senza prendere appunti manualmente.
• Riepiloghi e tag automatici: Riduce significativamente il lavoro post-chiamata fornendoti i dettagli chiave della conversazione a colpo d’occhio.
• Estrazione argomenti: Fa risparmiare tempo evidenziando istantaneamente i principali argomenti della conversazione, eliminando la necessità di rivedere lunghe registrazioni o trascrizioni di chiamate.
• Analisi del sentiment: Aiuta i team di vendita a individuare lead coinvolti o rischi di abbandono etichettando automaticamente le conversazioni come positive, neutre o negative.

Migliori integrazioni

• HubSpot

• Salesforce

• Zoho CRM

Prezzi

CloudTalk offre quattro piani tariffari, ciascuno con il proprio set di funzionalità:

• Lite (19/utente/mese): Disponibile solo nelle Americhe. Include chiamate illimitate in USA e Canada, SMS aziendali, numeri internazionali, registrazione chiamate, analisi base delle chiamate e supporto email/chat 24/7.
• Essential (29/utente/mese): Offre 1.000 minuti outbound nazionali, supporto live 24/7, analisi avanzate, IVR, routing basato sulle competenze, integrazioni + Open API.
• Expert (49/utente/mese): Include funzionalità come Power Dialer, Smart Dialer, Code VIP, messaggi WhatsApp in entrata e in uscita, e monitoraggio chiamate.
• Personalizzato (variabile): Questo piano è personalizzato per le aziende con esigenze uniche e include onboarding personalizzato, chiamate outbound illimitate con tariffe fisse, sicurezza a livello aziendale e supporto sviluppatori.

da oltre 4000 recensioni

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#2 Gong

Gong si distingue nelle chiamate di vendita AI con una potente analisi delle conversazioni, fornendo insight attuabili e coaching basato sull’AI per migliorare le tecniche di vendita. Automatizza i compiti manuali, gli aggiornamenti CRM e fornisce previsioni di ricavi altamente accurate. La sua piattaforma completa e facile da usare aiuta i grandi team di vendita a scalare la crescita dei ricavi in modo efficiente.

Ideale per

Grandi team di vendita e in rapida crescita che necessitano di analisi avanzate, coaching e gestione della pipeline.

Caratteristiche principali

• Intelligenza conversazionale con insight basati sull’AI: Trascrive e analizza ogni chiamata di vendita, evidenziando tendenze come i rapporti di conversazione, la gestione delle obiezioni e i comportamenti dei migliori performer.
• Coaching di vendita basato sull’AI: Offre coaching potenziato dall’AI evidenziando i momenti di apprendimento dalle chiamate, consentendo ai manager di fornire feedback mirati e aiutando i rappresentanti a migliorare.
• Previsione accurata dei ricavi: Prevede i risultati degli affari e i ricavi con elevata precisione sfruttando l’AI per analizzare le interazioni con i clienti e i dati storici.

Migliori integrazioni

• HubSpot

• Salesforce
• Microsoft Dynamics 365

Prezzi

Gong offre 6 piani tariffari personalizzati, basati sui moduli che scegli e sulla dimensione del tuo team:

• Foundation: Include registrazione chiamate, trascrizione, insight AI e sincronizzazione CRM.
• Essentials: Offre strumenti di coaching di vendita, monitoraggio delle prestazioni e analisi dei playbook.
• Forecast Essentials: Fornisce visibilità della pipeline, insight sulla salute degli affari e analisi delle tendenze.
• Forecast: Aggiunge flussi di lavoro di previsione completi, gestione degli override e strumenti di invio.
• Engage: Fornisce automazione delle vendite con AI, prioritizzazione delle attività e cadenze multicanale.
• Data Cloud: Abilita l’esportazione dei dati di vendita, le integrazioni di strumenti BI e la reportistica personalizzata.

#3 Copy.ai

Copy.ai è uno strumento AI leader per le chiamate di vendita, che ottimizza i flussi di lavoro di vendita outbound. Combina insight automatizzati, generazione di contenuti, integrazione CRM e automazione del flusso di lavoro. La piattaforma aiuta i team di vendita a lavorare più velocemente, in modo più intelligente ed efficiente.

Ideale per

Aziende di medie e grandi dimensioni, agenzie e team di vendita ad alta velocità o interfunzionali che necessitano di automazione scalabile, targeting approfondito dei clienti e collaborazione senza interruzioni.

Caratteristiche principali

• Analisi delle chiamate e Riepilogo: cattura e trascrive le chiamate di vendita, estraendo dettagli chiave come elementi d’azione, obiezioni e passi successivi
• Flussi di lavoro predefiniti: include flussi di lavoro pre-addestrati progettati per identificare intuizioni cruciali sulle chiamate di vendita senza la necessità di sviluppare modelli AI personalizzati.
• Arricchimento e qualificazione dei lead: l’AI arricchisce e assegna automaticamente un punteggio ai lead, estraendo dati pertinenti da fonti web e database aziendali, in modo che i team possano dare priorità alle opportunità di alto valore.

Migliori integrazioni

• HubSpot

• Salesforce
• Zapier

Prezzi

• Gratuito: include 1 posto e 2.000 parole/mese in chat.
• Starter (€36/mese, fatturato annualmente): include 1 posto e parole illimitate in chat.
• Avanzato (€199/mese, fatturato annualmente): consente fino a 5 posti e include flussi di lavoro per vendite e marketing.
• Enterprise (Prezzi personalizzati): offre flussi di lavoro illimitati, accesso API, integrazioni e supporto dedicato.

#4 Salesloft

Salesloft è una piattaforma AI leader per le chiamate di vendita, che combina automazione, intelligenza conversazionale e coinvolgimento multicanale. Aiuta i team di vendita ad aumentare la produttività, personalizzare il contatto e chiudere affari più velocemente. Con una prioritizzazione intelligente e intuizioni utili, semplifica l’intero processo di vendita.

Ideale per

Organizzazioni di vendita B2B di medie e grandi dimensioni e team addetti ai ricavi che necessitano di soluzioni scalabili basate su AI per gestire processi di vendita complessi e un elevato volume di contatti.

Caratteristiche principali

• Intelligenza conversazionale basata su AI: cattura, trascrive e analizza automaticamente ogni interazione con il cliente, facendo emergere intuizioni utili per affinare le tecniche di vendita e migliorare le prestazioni del team.

• Riepiloghi automatizzati e elementi d’azione: l’AI generativa crea riepiloghi istantanei delle conversazioni e passi successivi concreti, facendo risparmiare tempo ai venditori e garantendo che i dettagli chiave siano catturati per il follow-up e gli aggiornamenti del CRM.

• Coaching e sviluppo delle competenze: le scorecard assistite dall’AI analizzano le prestazioni dei rappresentanti e pre-popolano le valutazioni dei manager, evidenziando i momenti chiave per il coaching e consentendo un feedback mirato e tempestivo all’interno del flusso di lavoro.

Migliori integrazioni

• HubSpot

• Salesforce
• LinkedIn Sales Navigator

Prezzi

Salesloft offre 2 piani di prezzi personalizzati, insieme a un add-on per il suo dialer:

• Piano avanzato: progettato per i team che cercano di semplificare i flussi di lavoro di coinvolgimento e monitorare gli affari, ma senza previsioni sui ricavi.
• Piano Premier: include tutte le funzionalità del Piano avanzato, più previsioni di vendita basate sull’AI per una migliore prevedibilità dei ricavi. Prezzi:
• Add-on Dialer Salesloft: offre chiamate illimitate in Nord America o Europa, oltre a opzioni di chiamata locale. I numeri di chiamata locale costano €1 per numero/mese.

#5 Dialpad

Dialpad si distingue come piattaforma AI per le chiamate di vendita grazie alla sua AI proprietaria che migliora ogni fase del coinvolgimento commerciale. Offre intuizioni AI, coaching automatizzato e comunicazioni unificate, aiutando i team di vendita a migliorare l’efficienza e la qualità delle chiamate. Questa soluzione all-in-one accelera i cicli di vendita e aumenta la produttività.

Ideale per

PMI che necessitano di soluzioni di chiamata di vendita convenienti e facili da usare.

Caratteristiche principali

• Trascrizione in tempo reale e analisi vocale: trascrive le chiamate in diretta mentre avvengono, fornendo trascrizioni accurate e ricercabili e catturando automaticamente gli elementi d’azione.

• Riepiloghi AI e riepiloghi automatici: genera riepiloghi e sintesi concisi in linguaggio naturale, inclusi i passi successivi e gli elementi d’azione.

• Analisi del sentiment in tempo reale: analizza il sentiment del cliente in tempo reale, mostrando l’umore e il coinvolgimento del chiamante in modo che i manager possano intervenire proattivamente se una chiamata non procede come previsto.

Migliori integrazioni

• Salesforce
• Zendesk
• Microsoft Teams

Prezzi

Dialpad offre quattro piani tariffari:

• Piano Standard (€15/utente/mese): include chiamate illimitate negli Stati Uniti e in Canada, trascrizioni basate sull’AI e integrazioni con Google Workspace e Microsoft 365.
• Piano Pro (€25/utente/mese): aggiunge SMS globali, integrazioni CRM e supporto live 24/7.
• Piano Enterprise (Prezzi personalizzati): include funzionalità avanzate come Single-Sign-On (SSO), posizioni illimitate e supporto prioritario.

5 modi intelligenti per usare l’AI per chiudere più affari

Se pensi che gli strumenti di vendita basati sull’AI sembrino qualcosa uscito da un episodio di Black Mirror, ripensaci. Sono già qui, e la maggior parte dei team che li utilizzano riporta un aumento della redditività fino al 79%.

Quindi, come puoi esattamente mettere l’AI al lavoro nella tua strategia di vendita? Analizziamolo. Ecco 5 esempi intelligenti e pratici per usare l’AI nelle vendite:

#1 Generazione automatica di lead

Trovare lead di qualità può essere una delle parti più dispendiose in termini di tempo nella giornata di un addetto alle vendite. L’AI velocizza questo processo analizzando le interazioni passate e i modelli per identificare i potenziali clienti con un’alta probabilità di conversione.

Utilizzando strumenti AI come l’analisi del sentiment di CloudTalk, puoi scansionare le interazioni con i clienti e il sentiment positivo o negativo. Questo aiuta i team di vendita a identificare lead coinvolti e ad alto potenziale, evitando di perdere tempo con potenziali clienti freddi.

#2 Coaching di vendita in tempo reale

I responsabili delle vendite devono fare coaching al momento, non dopo la fine della chiamata. I dashboard in tempo reale basati sull’AI danno ai manager accesso istantaneo alle metriche delle chiamate in diretta, come chiamate senza risposta, tempo medio di conversazione e prestazioni degli agenti.

Ad esempio, se un manager nota che il tempo di conversazione di un agente è insolitamente breve nelle chiamate di alto valore, può intervenire immediatamente con consigli, aiutando a ribaltare la prossima interazione prima che sia troppo tardi.

#3 Previsione delle vendite

Prevedere accuratamente le vendite future è fondamentale per regolare l’inventario, pianificare campagne e stabilire budget. Al contrario, una previsione scarsa porta a opportunità mancate e risorse sprecate.

Argomenti di tendenza di CloudTalk mostra quali argomenti o preoccupazioni emergono più spesso nelle chiamate dei clienti; i team di vendita possono individuare rapidamente cambiamenti nella domanda o nuove opportunità.

#4 Contenuti e presentazioni di vendita personalizzati

Quando il marketing sembra personale, i clienti lo notano. Infatti, personalizzare il tuo contatto può aumentare i tassi di conversione fino al 50%, creando al contempo un’esperienza migliore per il tuo pubblico.

Funzionalità come i riepiloghi delle chiamate generati dall’AI catturano i dettagli chiave delle conversazioni precedenti, consentendo agli agenti di personalizzare follow-up, proposte e presentazioni con informazioni che risuonano.

#5 Gestione e miglioramento delle prestazioni

Affinché un team di vendita possa rendere al meglio, è fondamentale individuare i migliori performer, identificare le aree di miglioramento e fornire un coaching mirato. Tuttavia, senza dati affidabili, diventa difficile.

Con la Reportistica agenti di CloudTalk, puoi ottenere intuizioni dettagliate sull’attività degli agenti, le tendenze delle chiamate e le metriche delle prestazioni, in modo da poter individuare rapidamente cosa funziona, affrontare i problemi e prendere decisioni più intelligenti che portano risultati.

Come scegliere la piattaforma AI per chiamate di vendita più adatta alla tua attività

Hai mai provato a montare un mobile senza istruzioni e ti sei ritrovato con una sedia traballante? Scegliere la piattaforma AI giusta per il tuo team di vendita può sembrare così all’inizio. Ma non preoccuparti, abbiamo preparato una guida chiara per aiutarti a scegliere la soluzione perfetta per le tue chiamate di vendita:

• Definisci il tuo processo di vendita e le tue esigenze: inizia identificando i tuoi obiettivi: stai cercando di migliorare la gestione delle chiamate, aumentare la conversione dei lead o incrementare l’efficienza delle vendite? Considera fattori come il volume delle chiamate, il tuo pubblico target e quali integrazioni ti servono con il tuo CRM o altri strumenti.
• Dai priorità alle funzionalità essenziali: scegli una piattaforma che offra intelligenza di vendita AI avanzata. Cerca funzionalità come l’analisi del sentiment, le trascrizioni in tempo reale e intuizioni utili. Assicurati che includa una solida integrazione CRM (ad es. Salesforce, HubSpot) per mantenere un flusso di dati regolare e registri accurati.
• Confronta analisi e reportistica: esamina gli strumenti di analisi e reportistica della piattaforma. Assicurati che fornisca intuizioni dettagliate e utili per tracciare le prestazioni, misurare i KPI e ottimizzare efficacemente i tuoi processi di vendita.
• Considera prezzi e scalabilità: verifica se il modello di prezzi della piattaforma rientra nel tuo budget. Assicurati che si adatti alla crescita del tuo team e valuta se la struttura dei prezzi è allineata all’utilizzo previsto (ad es. in base al volume delle chiamate, al numero di utenti).
• Testa con il tuo team: prima di impegnarti, approfitta delle prove gratuite o delle demo. Ciò consente al tuo team di valutare l’usabilità della piattaforma e l’integrazione con il tuo flusso di lavoro. Il test garantisce che la piattaforma soddisfi le tue aspettative prima dell’implementazione completa.

Come far funzionare l’AI per la tua strategia di chiamate di vendita

Ecco una guida passo-passo con consigli utili per implementare con successo l’AI nella tua strategia di chiamate di vendita:

• Stabilisci obiettivi chiari: identifica i tuoi obiettivi: vuoi migliorare la conversione dei lead, ottimizzare l’efficienza delle chiamate o automatizzare le attività di follow-up? Sii specifico su cosa significhi il successo e considera fattori come la dimensione del team, il volume delle chiamate e le integrazioni necessarie (ad es. strumenti CRM).
• Usa l’AI per personalizzare, automatizzare e ottimizzare le chiamate di vendita: personalizza il tuo contatto utilizzando l’AI per adattare il tuo messaggio in base ai dati individuali del cliente e alle interazioni precedenti. Automatizza le attività di vendita come la pianificazione delle chiamate, l’invio di e-mail di follow-up e il coinvolgimento dei visitatori del sito web tramite chatbot. Inoltre, sfrutta l’AI per registrare, trascrivere e analizzare le chiamate di vendita, identificando le aree di miglioramento e migliorando le prestazioni del team attraverso la formazione sulle chiamate di vendita AI.
• Forma il tuo team: fornisci una formazione completa su come utilizzare gli strumenti AI. Offri workshop pratici per aiutare i tuoi rappresentanti di vendita a familiarizzare con il sistema. Supporto continuo e aggiornamenti sono essenziali per mantenere il team informato sulle nuove funzionalità AI.
• Monitora, valuta e adatta: traccia regolarmente i KPI come i tassi di conversione e l’efficienza delle chiamate utilizzando l’analisi basata sull’AI. Usa queste intuizioni per perfezionare gli script, ottimizzare i flussi di lavoro e adattare la tua strategia di vendita per garantire un miglioramento continuo.

Aumenta i tassi di conversione con strategie di chiamata basate sull’AI

Per concludere, la giusta piattaforma AI per le chiamate di vendita può trasformare il modo in cui la tua attività comunica, facendoti risparmiare tempo, riducendo i costi e offrendo un’esperienza più personalizzata. In questo articolo, abbiamo discusso l’importanza delle piattaforme AI per le chiamate di vendita e abbiamo esplorato le migliori scelte.

Tra queste, CloudTalk si distingue per le sue funzionalità scalabili e facili da usare, come gli agenti vocali AI, la trascrizione delle chiamate e l’analisi del sentiment. Se sei pronto a rimanere un passo avanti e migliorare le tue interazioni con i clienti, CloudTalk è la soluzione perfetta. Provalo ora e scopri quanto più efficienti e incisive possono essere le tue comunicazioni con i clienti!

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Fonti:

1. Lo stato dell’AI e del machine learning nel 2019 — Forbes
2. Come i team di vendita usano l’AI: sondaggio e statistiche — ZoomInfo Pipeline
3. Oltre 25 statistiche sulla personalizzazione dell’e-commerce che devi conoscere — WiserNotify
4. Come la presa di appunti con l’IA fa risparmiare 4 ore a settimana ai rappresentanti di vendita — Blog di Avoma
5. Oltre 60 statistiche sull’IA per il 2024 e oltre — LOCALiQ
6. Il difetto più grande nella maggior parte delle strategie go-to-market (e come risolverlo) — Blog di HubSpot