Integrarea sistemului de telefonie Capsule CRM

Call Center pentru
Capsule CRM

Combinați puterea CRM-ului dvs. și caracteristicile puternice de apelare cu Capsule CRM VoIP Integration de la CloudTalk. Efectuați și primiți apeluri, trimiteți mesaje SMS și economisiți timp pentru sarcinile manuale cu sincronizarea în două direcții.

Realizat de

CloudTalk

Categorie

CRM

Utilizați pentru

Productivitate

Colaborare

Generarea de lead-uri

Vânzări

Utilizatori

Agenți

Supraveghetori

Echipe de vânzări

De încredere pentru mii de oameni

1,400 Recenzii despre G2

1200

Companii din întreaga lume

82%

Creșterea volumului de apeluri

23%

Mai puține apeluri pierdute

1326€

Economisiți pe an

Avantajele integrării telefonice Capsule CRM

Creșteți eficiența vânzărilor cu apeluri mai inteligente

Îmbunătățiți fluxul de vânzări cu integrarea Capsule CRM de la CloudTalk. Funcționalitatea Click-to-call elimină apelarea manuală, permițând agenților să se conecteze instantaneu cu clienții potențiali. Creșteți contactele zilnice, reduceți timpii de răspuns și îmbunătățiți ratele de conversie cu apeluri fără întreruperi.

Automatizarea fluxurilor de lucru pentru o mai bună implicare

Simplificați interacțiunile cu clienții prin înregistrarea automată a apelurilor, urmăriri și notificări SMS. Configurați condiții personalizate pentru a declanșa acțiuni în timp util, asigurând o implicare consecventă și minimizând sarcinile manuale, astfel încât echipa dvs. să se poată concentra pe încheierea de contracte și pe dezvoltarea relațiilor.

Înregistrare fără întreruperi a apelurilor și sincronizare a datelor

Înregistrați automat apelurile primite, efectuate și pierdute în Capsule CRM. Capturați înregistrările apelurilor, mesageria vocală și notele fără introducere manuală. Sincronizarea bidirecțională menține datele despre clienți actualizate, asigurând că echipa dvs. dispune întotdeauna de cele mai recente informații.

Gestionarea unificată a datelor pentru acuratețe

Păstrați înregistrările clienților organizate și exacte cu sincronizarea în timp real între Capsule CRM și CloudTalk. Eliminați intrările duplicate, urmăriți progresul tranzacției fără efort și mențineți un istoric complet al comunicărilor pe ambele platforme pentru operațiuni de vânzări simplificate.

De ce să integrați Capsule CRM cu CloudTalk?

Configurați integrarea telefonică Capsule CRM fără efort și optimizați fluxurile de lucru pentru vânzări și asistență. Cu CloudTalk, obțineți acces direct la apeluri, SMS-uri și sincronizarea datelor în timp real, asigurându-vă că fiecare interacțiune este înregistrată automat pentru o mai bună cunoaștere a clienților.

Sincronizați contactele, urmăriți rezultatele apelurilor, ascultați înregistrările, trimiteți SMS-uri de urmărire și accesați date analitice – toate din Capsule CRM.

Ce este Capsule CRM?

Capsule CRM este un CRM flexibil, bazat pe cloud, conceput pentru a ajuta companiile să gestioneze contactele, conductele de vânzări și relațiile cu clienții. Acesta simplifică urmărirea liderilor, automatizează procesele și oferă informații utile pentru a stimula creșterea afacerii.

Contact Vânzări

Ce date partajează CloudTalk și Capsule CRM?

Capsulă CRM

CloudTalk

Procesele CloudTalk

Acțiuni ale fluxurilor de lucru:
Automatizarea înregistrării apelurilor, inițierea apelurilor și trimiterea mesajelor SMS.

Acțiuni de flux de lucru

Capsule CRM & CloudTalk Exchange

Informații de contact:
Sincronizați nume, e-mailuri, numere de telefon și detalii despre clienți potențiali între sisteme.

Informații de contact

Activitatea Lead și Deal:
Partajați actualizări privind activitățile, statusurile și etichetele fără probleme.

Activitatea de conducere și de tranzacționare

Note și înregistrări ale apelurilor:
Consemnează rezultatele apelurilor și atașează înregistrările apelurilor la profilurile clienților.

Note de apel și înregistrări

Capsule CRM primește

Date despre apeluri:
Apelurile pierdute, duratele, rezultatele apelurilor și jurnalele sunt sincronizate cu Capsule CRM.

Date de apel

Mesaje vocale și etichete:
Accesați înregistrări detaliate ale apelurilor, Mesaje vocale și etichete pentru urmărire și urmărire.

Mesagerie vocală și etichete

Cum să integrați Capsule CRM cu CloudTalk?

  1. Conectați-vă la contul dvs. CloudTalk și accesați Cont > Integrări în meniul din stânga.
  2. Treceți pe Capsule CRM integration și faceți clic pe +Add pentru a începe configurarea.
  3. Veți fi redirecționat către pagina de conectare Capsule CRM. Introduceți datele dvs. de identificare pentru a vă conecta.
  4. Faceți clic pe Autorizare pentru a acorda acces CloudTalk și a stabili conexiunea.
  5. Configurați setările de integrare, inclusiv sincronizarea contactelor, înregistrarea apelurilor și preferințele fluxului de lucru.
  6. Salvați integrarea, iar Capsule CRM vă va sincroniza automat contactele și datele de apel cu CloudTalk.
Contact Vânzări
Încearcă gratuit

Aflați de ce ne iubesc clienții noștri

Aflați cum Swille a redus tichetele de asistență cu 50%
Citiți povestea

CloudTalk a permis echipei noastre CRM să treacă de la stingerea problemelor tehnice la realizarea de îmbunătățiri strategice. Acum, tichetele sunt despre configurații, nu despre apeluri pierdute sau probleme de conectivitate.

Mariana R.

Manager de produs

Aflați cum Dentakay a crescut volumul de apeluri de 2,5 ori
Citiți povestea

Dispozitivul de apelare rapidă a fost o schimbare radicală în gestionarea volumului nostru de apeluri. De când am implementat această funcție, aproximativ 90% dintre agenții noștri o folosesc pentru a automatiza apelarea, economisind timp. Power Dialer facilitează gestionarea atât a clienților noi, cât și a celor vechi. A fost esențială pentru creșterea noastră – volumul nostru de apeluri a crescut de 2,5 ori în doar 8 luni.

Ahmed A.

Specialist în gestionarea datelor și raportare

Aflați cum Capitalo a sporit eficiența cu 83,3% cu ajutorul AI
Citiți povestea

Inteligența conversațională AI a CloudTalk ne-a îmbunătățit drastic eficiența. Am redus timpul de analiză a calității apelurilor de la 2 ore la 20 de minute pe zi și am redus cu 24% numărul de clienți direcționați greșit, ceea ce ne-a permis să ne concentrăm pe creșterea strategică, menținând în același timp consecvența pe toate piețele.

Sara Konickova

Sales Ops Manager

Cum se configurează apelurile în Capsule CRM?

  1. Asigurați-vă că aveți instalată extensia CloudTalk Click-to-Call pentru apelare fără întreruperi.
  2. Conectați-vă la contul dumneavoastră CloudTalk și navigați la Cont > Integrări.
  3. Faceți clic pe Capsule CRM și urmați instrucțiunile de configurare a integrării.
  4. În Capsule CRM > Settings > Calling, selectați CloudTalk ca instrument de apelare preferat.
  5. Deschideți orice Contact sau Lead în Capsule CRM și faceți clic pe numărul de telefon pentru a iniția un apel.
  6. Înregistrați automat rezultatele apelurilor, notele și mesageria vocală direct în Capsule CRM.
  7. Accesați analize și înregistrări detaliate ale apelurilor pentru a vă perfecționa strategiile de vânzări și asistență.
Contact Vânzări
Încearcă gratuit

O prezentare generală a integrării Capsule CRM și CloudTalk

Dotat cu AI

Efectuați apeluri mai inteligente cu ajutorul inteligenței conversaționale

Eliminați presupunerile și repetițiile care induc furie din operațiunile dvs. cu înregistrarea și transcrierea automată a apelurilor. Obțineți claritate pentru toate apelurile dvs. cu Topic Extraction și Sentiment Analysis și instruiți agenții cu informații utile.

Explorați AI

Infinit scalabil

Introduceți 160+ Piețe internaționale instantaneu

Globalizați-vă și extindeți aria de acoperire a companiei dvs. cu una dintre cele mai mari oferte de numere internaționale, locale și gratuite disponibile pe piață în prezent. Amplasați-vă soluția de call center împreună cu strategiile dvs. și asigurați-vă succesul pentru anii următori.

Explorați numerele

Centrat pe client

Vindeți, oferiți asistență, satisfaceți clienții și reușiți

Puneți oamenii în centrul a tot ceea ce faceți cu funcții de call center concepute pentru a transforma succesul clienților în cel mai mare avantaj competitiv al dvs. Reduceți timpii de așteptare cu <80% și creșteți rata de succes outbound cu <250% într-un mod simplu.

Explorați caracteristicile

Ce spun clienții noștri de talie mondială?

Orientarea către client este un pilon fundamental pentru tot ceea ce facem. Fie că vă ajutați clienții, fie că îi contactați pentru a încheia o tranzacție, vă ajutăm să vă asigurați că aveți toate instrumentele și suportul de care aveți nevoie pentru a reuși. Dar nu vă luați după noi. Iată ce au de spus clienții fericiți ai CloudTalk!

1,400 Recenzii despre G2

Contact vânzări

Îmi place dispozitivul de apelare inteligent, deoarece elimină procrastinarea din timpul de dezvoltare a afacerii prin apelare la rece. De asemenea, am testat recent AI notetaker și îl voi achiziționa, deoarece elimină necesitatea de a scrie note manual. De asemenea, a fost foarte precis!

Citește mai mult

Craig H.
Co-fondator

Aveam nevoie de linii pentru afacerea noastră cu multă urgență, iar echipa a rezolvat problema pentru noi într-o singură zi lucrătoare. Totul a fost integrat și configurat imediat, gata pentru ca echipa noastră să ofere asistență imediat.

Citește mai mult

Carlotta B.
Manager de proiect

Ușor de utilizat. Îmi place că asistența m-a ajutat rapid și clar să înțeleg mecanismele mai dificile. Integrarea prin API cu aplicația noastră inhousing a permis, de asemenea, automatizări cum ar fi memento-uri prin SMS.

Citește mai mult

Daniel S.
Specialist în asistența pentru clienți

Este simplu de utilizat, are o interfață curată și oferă multe opțiuni pentru utilizarea numerelor din multe părți ale lumii. De asemenea, este un instrument excelent de utilizat pentru deschiderea de conturi pe platforme de mesagerie precum WhatsApp și Telegram.

Citește mai mult

Ivan M.
Specialist în sistemul de venituri

Panoul de control al apelurilor și structura de raportare sunt perfecte, deoarece suportă și raportarea în funcție de campanie. Putem aloca ID-uri ale apelanților pentru ISDR-uri, facilitând utilizarea acestora oricând este necesar în timp real…

Citește mai mult

Arun S
Senior Manager

Pentru noi, principalul avantaj al utilizării CloudTalk este salvarea contactelor. Suntem o companie contactată de mii de persoane, așa că a vedea cine sună înainte de a prelua apelurile este un mare impuls. De asemenea, are analize detaliate pentru urmărire.

Citește mai mult

Joe P.
Manager de cont

Întrebări frecvente

Pentru ce este utilizată Capsula?

Capsule CRM este un CRM ușor pentru gestionarea contactelor, a conductelor de vânzări și a relațiilor cu clienții, fiind ideal pentru întreprinderile mici și mijlocii.

Pot efectua și primi apeluri direct din Capsule folosind CloudTalk?

Da, cu Capsule VoIP Integration, puteți efectua și primi apeluri direct în Capsule CRM, utilizând funcțiile de apelare automată și click-to-call ale CloudTalk.

Există o limită pentru numărul de apeluri pe care le pot efectua sau primi prin integrarea Capsule-CloudTalk?

Nu, integrarea apelurilor Capsule CRM permite apeluri nelimitate, în funcție de planul dumneavoastră CloudTalk și de creditele de apel disponibile.

Cât timp durează integrarea Capsule cu CloudTalk?

Configurarea integrării telefonice Capsule CRM durează doar câteva minute, necesitând o autorizare simplă și o configurare rapidă în CloudTalk.

Integrarea Capsule-CloudTalk este gratuită?

Integrarea software-ului Capsule CRM Call Center este inclusă în planurile CloudTalk, deși unele caracteristici avansate pot necesita un abonament actualizat.

Sistemul dvs. de telefonie actual este mai dramatic decât tonul de apelare? Rezervați o discuție cu CloudTalk – noi facem apelurile din nou distractive!

Contact vânzări