Leads weltweit über ausgehende WhatsApp-Nachrichten ansprechen

Starten Sie mehr Gespräche, schließen Sie mehr Deals ab. Mit der WhatsApp-Messaging-Integration können Sie sich in Echtzeit mit Kunden weltweit verbinden, Follow-ups automatisieren und alles von einem Ort aus verwalten.

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Nachrichten senden, die Ergebnisse liefern

99 % Öffnungsrate

Profitieren Sie von schnellerer, höherer Interaktion, da die meisten Nachrichten in weniger als 3 Minuten geöffnet und gelesen werden.

60 % Konversionsrate

Erzielen Sie bessere Konversionen mit einem leistungsstarken Kanal, der E-Mails und SMS (2–5 %) übertrifft.

Zugang zu über 2 Milliarden Nutzern

Erschließen Sie ein riesiges globales Publikum, das täglich auf der weltweit beliebtesten Messaging-App aktiv ist.

Globaler Vertriebsmotor durch vernetzte Konversationen

„Die KI-Transkripte und Analysen von CloudTalk erleichtern die Verfolgung von Gesprächsquoten, Entdeckungstiefe und regionaler Leistung – und das alles, ohne dass eine formale Schulung erforderlich ist, um loszulegen.

Marta Santos

SDR-Teamleiter, Pipedrive

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Revolutionierung der Effizienz von Revolut und Einsparung von über 40 Stunden

„Dank der Zuverlässigkeit von CloudTalk konnten wir die Leistung der Vertriebsteams verbessern und mehr Geschäfte abschließen, als wir uns je hätten vorstellen können.“

Jamie Devlin

Leiter der Abteilung Operations

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Produktivitätssteigerung für 200 Kundenbetreuer

„Mit CloudTalk’s Analytics kann ich jetzt jeden Schritt sehen. Wir können Diskrepanzen finden und ein viel besseres Verständnis für unsere Teams gewinnen.“

Nelly Donnelly

Service Delivery Manager

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Erfolgreiche Arbeit für Glovos Kundensupport-Team

„CloudTalk hat die Kosten und die Effizienz unseres Teams verbessert. Die Skriptfunktion ermöglicht es uns, die Anrufe viel systematischer zu führen.“

Yohann Bensadoun

Globales Angebotswachstum

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Was ist WhatsApp Business für ausgehende Nachrichten?

Ausgehendes WhatsApp-Messaging ermöglicht Ihnen, Nachrichten direkt an Kunden über WhatsApp zu senden und so einen optimierten Kommunikationskanal für Benachrichtigungen, Updates und die Kundenansprache zu bieten.

Sie können ausgehende Nachrichten automatisieren, personalisierte Antworten liefern und Kundenanfragen an einem Ort bearbeiten, wodurch die Verwaltung von Gesprächen und die Überwachung der Leistung einfach wird.

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Wie funktioniert die WhatsApp-Integration?

CloudTalk lässt sich direkt in die WhatsApp Business API integrieren und vereint alle Kunden-Chats an einem Ort. Mehrere Teammitglieder können Gespräche über eine gemeinsame Geschäftsnummer verwalten, Antworten automatisieren und Interaktionen verfolgen – alles innerhalb der CloudTalk-Oberfläche.

Um zu beginnen, fordern Sie einfach eine Nummer an, die für die WhatsApp-Integration von CloudTalk aktiviert ist. Sobald Sie bei unserem zugrunde liegenden Anbieter registriert und von WhatsApp/Meta genehmigt sind, können Sie Nachrichten direkt über CloudTalk senden und empfangen.

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Vorteile von ausgehenden WhatsApp-Nachrichten

Beflügeln Sie Ihr Geschäft mit jeder Nachricht

Kundenansprache optimieren

Ausgehendes WhatsApp-Messaging ermöglicht Ihnen die Automatisierung von Follow-ups und den Versand von Massennachrichten für Produkteinführungen, Werbeaktionen und Updates. Es ist eine leistungsstarke Methode, hohe Volumina effizient zu verwalten und gleichzeitig eine schnelle und konsistente Kommunikation zu gewährleisten.

Kosten senken und schneller skalieren

Verzichten Sie auf teure SMS-Tarife – insbesondere für internationale Nachrichten – und verbinden Sie sich in Echtzeit mit Kunden weltweit zu einem Bruchteil der Kosten. Erreichen Sie mehr Menschen, reduzieren Sie Ausgaben und halten Sie die Kommunikation schnell, zuverlässig und skalierbar.

Kommunikationsmanagement vereinheitlichen

Zentralisieren Sie Anrufe, SMS und WhatsApp auf einer Plattform, um die Kommunikation zu vereinfachen und die Teameffizienz zu steigern. Mit allen Interaktionen an einem Ort kann Ihr Team Gespräche verfolgen, den vollständigen Kontext bewahren und ein nahtloseres, konsistenteres Kundenerlebnis bieten.

Kundenbindung verbessern

Mit den hohen Öffnungs- und Antwortraten von WhatsApp wird ausgehendes Messaging zu einem effektiven Werkzeug, um mit Kunden in Kontakt zu treten. Integriert in Ihr CRM ermöglicht es Ihnen, personalisierte Angebote und Nachrichten zu versenden, die auf jeden Kunden zugeschnitten sind, wodurch die Bindung gestärkt und die Loyalität gefördert wird.

Eine WhatsApp-Vertriebsmaschine aufbauen

Verwandeln Sie Ihr Messaging in einen umsatzstarken Motor mit Tools, die die Kundenansprache vereinfachen, die Reaktionszeiten beschleunigen und Ihren Vertriebsprozess vorantreiben.

Vorgefertigte Vorlagen: Erstellen Sie eine Bibliothek mit vorab genehmigten Nachrichten für gängige Vertriebsszenarien, um sicherzustellen, dass Ihr Team schnell und konsistent kommuniziert.
Broadcast-Listen: Starten Sie neue Produkte oder Werbeaktionen mit Broadcast-Listen, die mehrere Kunden gleichzeitig erreichen und dennoch ein persönliches, individuelles Gefühl bewahren.
Automatisierte Workflows: Richten Sie intelligente Nachrichtenabfolgen ein, die Follow-ups basierend auf dem Kundenverhalten auslösen – wie Klicks, Antworten oder keine Reaktion.

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Leads über WhatsApp generieren und pflegen

Vom ersten Kontakt bis zur endgültigen Entscheidung können Sie potenzielle Kunden durch eine personalisierte, stark engagierende Reise führen.

Direkte Zugangslinks: Nutzen Sie WhatsApp-QR-Codes auf Printmaterialien und Click-to-Chat-Links auf Websites, damit Kunden sich einfach verbinden können.
Gezielter Inhalt nach Segment: Gruppieren Sie Kontakte nach Branche, Interessen oder Verkaufsphase und liefern Sie dann maßgeschneiderte Inhalte.
Mehr als nur Texten: Teilen Sie Videos, Infografiken und Umfragen, um die Kommunikation dynamisch und ansprechend zu gestalten.

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Wie richtet man die WhatsApp-Integration für eingehende Nachrichten ein?

Gehen Sie in Ihrem CloudTalk-Konto im Dashboard zum Bereich „Integrationen“.
Klicken Sie in der Liste der verfügbaren Integrationen auf WhatsApp Chat-Integration.
Wählen Sie „Nummer hinzufügen“, um die WhatsApp-Nummer einzugeben, die Sie integrieren möchten.
Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihre Nummer zu verifizieren und sicherzustellen, dass sie die Anforderungen erfüllt.
Richten Sie Ihre Messaging-Einstellungen und Vorlagen ein.
Senden und empfangen Sie eine Testnachricht, um sicherzustellen, dass alles korrekt funktioniert.

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Funktionen

Weitere Funktionen, die Ihnen gefallen könnten

Top-Funktion

Internationale Nummern

Erweitern Sie Ihr Geschäft auf neue Märkte und erreichen Sie Kunden auf der ganzen Welt mit internationalen Nummern, die in über 160 Ländern verfügbar sind.

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WhatsApp eingehende Nachrichten

Optimieren Sie weltweite Kundeninteraktionen auf WhatsApp und bearbeiten Sie eingehende Nachrichten effizient.

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Textnachrichten (SMS)

Sparen Sie Zeit und machen Sie Textnachrichten zu einem wichtigen Bestandteil Ihrer Marketingstrategien, indem Sie sie in Ihre Customer Journey integrieren.

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Top-Funktion

Rufnummernportierung

Übertragen Sie alte Geschäftsnummern aus über 50 Ländern problemlos und bewahren Sie Ihre Verbindungen und Unternehmensidentität.

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Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über das Produkt und die Abrechnung wissen müssen.

Ist die WhatsApp-Integration kostenlos?

WhatsApp SMS-Integration selbst ist nicht kostenlos, da sie typischerweise Kosten für die Nutzung der automatisierten Nachrichten-API von WhatsApp Business beinhaltet, die auf der Grundlage der Anzahl der gesendeten und empfangenen Nachrichten berechnet werden. Zusätzlich können Gebühren des Dienstanbieters, wie CloudTalk, für den Zugang zu dessen Plattform und Funktionen anfallen.

Was ist WhatsApp Business?

WhatsApp Business ist eine Lösung, die es Nutzern ermöglicht, besser mit ihren Kunden zu kommunizieren. Sie können die Plattform für Benachrichtigungen, Mitteilungen und den Kundensupport nutzen. WhatsApp Business unterstützt ausdrücklich keine Nachrichten für Marketingzwecke. Mit der CloudTalk-Integration können Sie jedoch auf eingehende WhatsApp-Nachrichten antworten.

Was ist der Unterschied zwischen WhatsApp und WhatsApp Business?

WhatsApp ist die Chat-Lösung, mit der die meisten Menschen vertraut sind. WhatsApp Business hingegen ist ein kostenloser Dienst, der Nutzern, wie kleinen lokalen Unternehmen, Zugang zu verschiedenen Marketing-Tools bietet, um Fragen zu beantworten, Kunden zu unterstützen und Bestellungen per Chat entgegenzunehmen.

Kann ich meinen Kunden Nachrichten über WhatsApp senden?

Ja, Sie können Ihren Kunden Nachrichten senden, solange diese das Gespräch initiiert haben. Der Empfang einer Nachricht öffnet ein 24-Stunden-Supportfenster, in dem Sie so oft wie nötig antworten können, um die Frage oder das Problem des Kunden zu lösen.