Προγράμματα & Τιμές OpenPhone: Πλήρης Οδηγός 2026
Εμπιστεύονται πάνω από 50.000 επιχειρήσεις, το OpenPhone είναι γνωστό για την ανταγωνιστική του τιμολόγηση και την εύχρηστη διεπαφή του. Αλλά προσφέρει όλα όσα χρειάζεστε σε αυτή την τιμή;
Αν ψάχνετε για γνωστές, οικονομικές λύσεις VoIP, είναι πιθανό να έχετε συναντήσει το λογισμικό τηλεφωνικού κέντρου της OpenPhone.
Σε αυτό το άρθρο, θα ανακαλύψετε αν μια συνδρομή OpenPhone αξίζει την επένδυση.
Βασικά σημεία:
- Το OpenPhone προσφέρει τρία προγράμματα: Starter (€15 ανά χρήστη/μήνα), Business (€23 ανά χρήστη/μήνα) και Enterprise (βάσει προσφοράς). Η τιμολόγηση είναι ανταγωνιστική και έχει σχεδιαστεί για μικρές έως μεσαίες επιχειρήσεις που χρειάζονται βασικές ή προηγμένες λύσεις επικοινωνίας, ανάλογα με το πρόγραμμα.
- Ορισμένα πλεονεκτήματα περιλαμβάνουν την εύχρηστη διεπαφή, τη γρήγορη ρύθμιση, την ενσωμάτωση με λειτουργίες AI όπως περιλήψεις και μεταγραφές κλήσεων, τη δωρεάν φορητότητα αριθμού και την απεριόριστη ανταλλαγή μηνυμάτων εντός ΗΠΑ και Καναδά.
- Ορισμένα μειονεκτήματα του OpenPhone περιλαμβάνουν περιορισμούς στην υποστήριξη (καμία διαθεσιμότητα 24/7), έλλειψη προηγμένων λειτουργιών όπως αναγνώριση κλήσης και μεταφορά κλήσης, και περιστασιακά προβλήματα ποιότητας ήχου, συμπεριλαμβανομένων ηχώ και χαμένων κλήσεων.
Ενεργοποιήστε τη 14ήμερη δωρεάν δοκιμή VoIP– Δεν απαιτείται κάρτα!
Επισκόπηση προγραμμάτων & τιμολόγησης OpenPhone
Οι μηνιαίες χρεώσεις του OpenPhone είναι οικονομικές και σχεδιασμένες για μικρές έως μεσαίες επιχειρήσεις που χρειάζονται μια σύγχρονη λύση επικοινωνίας. Βρείτε παρακάτω τι προσφέρει πραγματικά το OpenPhone σε κάθε πρόγραμμα.
Λειτουργία/πτυχή
Starter
Business
Enterprise
Απεριόριστες κλήσεις (ΗΠΑ & Καναδάς)
Απεριόριστα SMS (ΗΠΑ & Καναδάς)
Προηγμένη προώθηση κλήσεων
Υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας
Αναμονή κλήσης
Ιδανικό για
Μικρές ομάδες που αναζητούν ένα βασικό επιχειρηματικό τηλεφωνικό σύστημα για τις ΗΠΑ και τον Καναδά.
Αναπτυσσόμενες ομάδες που αναζητούν μεγαλύτερο όγκο κλήσεων και πιο προηγμένες λειτουργίες.
Μεγαλύτερες επιχειρήσεις ή οργανισμοί με σύνθετες ανάγκες επικοινωνίας.
Δοκιμάστε το CloudTalk και κερδίστε 50%
έκπτωση στον πρώτο σας μήνα!
Πρόγραμμα Starter
Το πρόγραμμα Starter της OpenPhone είναι ιδανικό για μικρές επιχειρήσεις και απομακρυσμένες ομάδες που χρειάζονται μια βασική, οικονομική λύση επικοινωνίας. Προσφέρει απεριόριστες κλήσεις και μηνύματα εντός ΗΠΑ και Καναδά, ιδανικό για εταιρείες με περιορισμένο όγκο κλήσεων και απλούστερες ανάγκες επικοινωνίας χωρίς προηγμένες λειτουργίες.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν περιλαμβάνει περιλήψεις και μεταγραφές κλήσεων, μεταφορές κλήσεων, αναμονές κλήσεων ή αναλύσεις και αναφορές.
Πρόγραμμα Business
Η τιμολόγηση του προγράμματος Business της OpenPhone ξεχωρίζει για την ανταγωνιστικότητά της και την προσφορά προηγμένων λειτουργιών, δυνατοτήτων AI, εργαλείων συνεργασίας και επιλογών ενσωμάτωσης. Είναι ιδανικό για επιχειρήσεις που έχουν ξεπεράσει τις βασικές ανάγκες επικοινωνίας και απαιτούν πιο ισχυρά εργαλεία για τη διαχείριση των αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες και τη συνεργασία της ομάδας.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν περιλαμβάνει λειτουργίες όπως αρχεία καταγραφής κλήσεων, παρακολούθηση κλήσεων ή 24/7 ζωντανή ανθρώπινη υποστήριξη, που διατίθενται από άλλους παρόχους VoIP σε παρόμοιες τιμές.
Πρόγραμμα Enterprise
Το πρόγραμμα Enterprise της OpenPhone είναι μια προσαρμόσιμη λύση για μεγαλύτερες επιχειρήσεις ή για εκείνες με μοναδικές απαιτήσεις που το τυπικό πρόγραμμα Business δεν μπορεί να καλύψει πλήρως. Προσφέρει την ευελιξία και την υποστήριξη για σύνθετες επιχειρηματικές λειτουργίες και ανάγκες επικοινωνίας.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν και είναι η πιο ολοκληρωμένη και προσαρμοσμένη επιλογή της OpenPhone, στερείται λειτουργιών για επιχειρήσεις με γρήγορους ρυθμούς που στοχεύουν να προσεγγίσουν περισσότερους πελάτες γρήγορα. Για παράδειγμα, δεν περιλαμβάνει εργαλεία εξερχόμενων κλήσεων όπως Smart ή Power Dialer ούτε ενσωματώνεται με το WhatsApp.
Ψάχνετε για μια εναλλακτική λύση OpenPhone;
Πρόσθετα OpenPhone
Κατά την αξιολόγηση της τιμολόγησης του OpenPhone, είναι κρίσιμο να εξετάσετε πέρα από τη βασική συνδρομή και να λάβετε υπόψη το κόστος των βασικών πρόσθετων, όπως οι διεθνείς κλήσεις, οι επιπλέον τηλεφωνικοί αριθμοί και τα τέλη ανταλλαγής μηνυμάτων API.
Ενώ η αρχική τιμή για το OpenPhone είναι πολύ προσιτή, να έχετε κατά νου ότι θα πρέπει να πληρώσετε επιπλέον για αυτά τα πρόσθετα:
- Επιπλέον τηλεφωνικοί αριθμοί: €5 ανά αριθμό/μήνα.
- Διεθνείς κλήσεις και μηνύματα: χρέωση ανά λεπτό ή ανά μήνυμα, με τιμές βάσει προορισμού. Χρεώνονται χρησιμοποιώντας πιστώσεις.
- Αυτοματοποιημένα μηνύματα μέσω Zapier: €0,01/εξερχόμενο μήνυμα κειμένου.
- Αυτοματοποιημένα μηνύματα μέσω API: €0,01/τμήμα.
- Τέλος μηνυμάτων: €1.50 – €3/μήνα.
Ενώ απολαμβάνω την ευελιξία του OpenPhone, ένα μειονέκτημα είναι το πρόσθετο κόστος για την επικύρωση ως νόμιμη επιχείρηση για την ανταλλαγή μηνυμάτων κειμένου. Αναμφίβολα απαραίτητο, αλλά δύσκολο για νέες εταιρείες που απευθύνονται σε πελατεία εξοικειωμένη με τα μηνύματα κειμένου.
Αξιολόγηση του OpenPhone από το G2.
CloudTalk vs. OpenPhone: Σύγκριση κόστους για την επιχείρησή σας
Όταν επιλέγετε πάροχο VoIP, το να βρείτε έναν που ταιριάζει στον προϋπολογισμό σας είναι μόνο η αρχή. Το να βρείτε έναν που ταιριάζει στις ανάγκες της επιχείρησής σας με τις σωστές λειτουργίες και ευελιξία για αποτελεσματική επικοινωνία και ανάπτυξη είναι απαραίτητο.
Ας συγκρίνουμε το CloudTalk και το OpenPhone για να σας βοηθήσουμε να λάβετε μια έξυπνη απόφαση.
Σύντομη επισκόπηση των προγραμμάτων και της τιμολόγησης του CloudTalk
Το CloudTalk προσφέρει 4 προγράμματα τιμολόγησης, που κυμαίνονται από €34 έως €69 ανά χρήστη/μήνα, σχεδιασμένα για αναπτυσσόμενες και παγκόσμιες ομάδες που χρειάζονται προηγμένες λειτουργίες σε προσιτή τιμή. Ακολουθεί μια ανάλυση των πακέτων του CloudTalk:
#1 Starter: Είναι ιδανικό για εταιρείες που μόλις ξεκινούν τις λειτουργίες τους, μικρές ομάδες με βασικές ανάγκες επικοινωνίας και επιχειρήσεις που λειτουργούν με περιορισμένους προϋπολογισμούς αναζητώντας οικονομικές λύσεις.
Βασικές λειτουργίες: Απεριόριστες εισερχόμενες και ενδοεταιρικές κλήσεις, ουρά κλήσεων, σχεδιαστής ροής κλήσεων, κλήση με ένα κλικ.
Τιμή: €34 ανά χρήστη/μήνα.
#2 Πρόγραμμα Essential: Αυτό το πρόγραμμα είναι ιδανικό για μικρές έως μεσαίες επιχειρήσεις που χρειάζονται πιο προηγμένες λειτουργίες επικοινωνίας από αυτές που προσφέρονται στο πρόγραμμα Starter, παρέχοντας βελτιωμένες δυνατότητες χωρίς την πολυπλοκότητα των μεγαλύτερων συστημάτων.
Βασικές λειτουργίες: Επανάκληση, SMS/MMS, Διαδραστική φωνητική απόκριση (IVR), δρομολόγηση βάσει δεξιοτήτων, ενσωματώσεις + Open API.
Τιμή: €39 ανά χρήστη/μήνα.
#3 Expert: Είναι ιδιαίτερα κατάλληλο για εταιρείες με σύνθετες ανάγκες δρομολόγησης κλήσεων, επιχειρήσεις που διαχειρίζονται μεγάλο όγκο κλήσεων και οργανισμούς που απαιτούν προηγμένες αναλύσεις και αναφορές.
Βασικές λειτουργίες: Power Dialer, Smart Dialer, εισερχόμενα & εξερχόμενα μηνύματα WhatsApp, παρακολούθηση κλήσεων, ουρές VIP.
#4 Προσαρμοσμένο πρόγραμμα (η τιμή ποικίλλει): Το προσαρμοσμένο πρόγραμμα είναι σχεδιασμένο για τηλεφωνικά κέντρα μεγάλων επιχειρήσεων και εταιρείες που χρειάζονται εξατομικευμένες αναφορές, ενσωματώσεις και κορυφαία υποστήριξη.
Βασικές λειτουργίες: Προσαρμοσμένη εκπαίδευση, απεριόριστες εξερχόμενες κλήσεις με σταθερές τιμές, ασφάλεια επιπέδου Enterprise και υποστήριξη προγραμματιστών.
Τιμή: Ποικίλλει ανάλογα με τις λειτουργίες, τον αριθμό των χρηστών κ.λπ.
CloudTalk vs. OpenPhone: Παράλληλη ανάλυση
Λειτουργία/πτυχή
CloudTalk
OpenPhone
Απεριόριστες για άλλες χώρες (εκτός από αυτές με υψηλό κόστος).
Απεριόριστες σε ΗΠΑ & Καναδά.
500 / 1.000 / Απεριόριστα
Ανάλογα με το πρόγραμμα, παγκοσμίως.
Απεριόριστες σε ΗΠΑ & Καναδά.
Συνολικά, το CloudTalk αποτελεί στρατηγική νίκη για την επιχείρησή μας. Πληροφορίες βασισμένες σε δεδομένα, φιλικό προς τον χρήστη περιβάλλον και αποδοτικότητα κόστους – είναι η τριπλέτα για κάθε τηλεφωνικό κέντρο που επιδιώκει να βελτιώσει την απόδοση.
Sienna B., διαχειρίστρια τηλεφωνικού κέντρου σε μια MSB.
CloudTalk εναντίον OpenPhone: Βασικές πληροφορίες
Μπορούμε να αντλήσουμε αρκετές πληροφορίες από τη σύγκριση των τιμών και των προγραμμάτων VoIP του CloudTalk και του OpenPhone, συμπεριλαμβανομένων:
- Διεθνείς κλήσεις: Το CloudTalk είναι η καλύτερη επιλογή για παγκόσμιες επιχειρήσεις και για όσες εδρεύουν εκτός ΗΠΑ και Καναδά, με πάνω από 160+ αριθμούς, απεριόριστες εισερχόμενες κλήσεις και απεριόριστες εξερχόμενες κλήσεις ξεκινώντας από το πρόγραμμα Expert.
- Ενσωματώσεις: Εάν βασίζεστε σε πολλαπλά εργαλεία ή CRMs, το CloudTalk είναι ιδανικό με 100+ ενσωματώσεις, συμπεριλαμβανομένων των Pipedrive και Zendesk, σε σύγκριση με τις έξι του OpenPhone.
- Προηγμένες αναλύσεις: Το OpenPhone διαθέτει βασικές αναλύσεις, ενώ το CloudTalk προσφέρει έναν πιο λεπτομερή πίνακα ελέγχου με γραφήματα σε πραγματικό χρόνο και λειτουργίες AI όπως Ανάλυση Συναισθήματος και Αναλογία Ομιλίας/Ακρόασης.
- Τεχνητή νοημοσύνη: Το CloudTalk παρέχει προηγμένες λειτουργίες AI. Για παράδειγμα, με τα Δημοφιλή Θέματα και την Αναζήτηση Μεταγραφών μπορείτε να βρείτε συγκεκριμένες συνομιλίες άμεσα με λέξη-κλειδί. Με τις Έξυπνες Σημειώσεις δεν θα χρειαστεί να κρατάτε ξανά χειροκίνητα σημειώσεις κατά τη διάρκεια των κλήσεων.
- 24/7 ζωντανή υποστήριξη: Για ηρεμία με 24ωρη βοήθεια, το CloudTalk είναι η καλύτερη επιλογή, προσφέροντας 24/7 υποστήριξη από το πρόγραμμα Essential. Αντίθετα, το OpenPhone παρέχει υποστήριξη μέσω chatbot.
«Είναι ένα πολύ απλό σύστημα στη χρήση και την εγκατάσταση. Από την αρχική έρευνα, ενημερωθήκαμε πλήρως για τη διαδικασία. Η υποστήριξη που λάβαμε σε όλη τη διάρκεια έκανε το σύστημα εύκολο στην εγκατάσταση και τη λειτουργία, όλα αυτά με προσιτό κόστος εντός των προϋπολογισμών μας.»
Andrew S., από μια μικρομεσαία επιχείρηση.
OpenPhone: Πλεονεκτήματα & μειονεκτήματα
Σύμφωνα με τις κριτικές χρηστών, αυτά είναι τα πιο αξιοσημείωτα πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα του OpenPhone, πέρα από την προσιτή τιμή του:
Πλεονεκτήματα:
- Εύκολη εγκατάσταση και φιλικό περιβάλλον χρήστη: Οι χρήστες εκτιμούν την απλή διαδικασία εγκατάστασης, η οποία τους επιτρέπει να ξεκινήσουν να χρησιμοποιούν την υπηρεσία γρήγορα χωρίς εκτεταμένη εκπαίδευση. Το απλό περιβάλλον κάνει τις καθημερινές εργασίες ομαλές και χωρίς προβλήματα.
- Ενσωμάτωση με λειτουργίες AI: Οι χρήστες έχουν επισημάνει την ενσωμάτωση εργαλείων AI που βοηθούν με τις περιλήψεις κλήσεων, τις απομαγνητοφωνήσεις και τις προτάσεις απαντήσεων. Αυτές οι λειτουργίες συμβάλλουν στην απλοποίηση της επικοινωνίας και τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας.
- Δωρεάν μεταφορά αριθμού: Οι χρήστες μπορούν να μεταφέρουν τους υπάρχοντες τηλεφωνικούς τους αριθμούς στο OpenPhone χωρίς κόστος, γεγονός που βοηθά στη διατήρηση της συνέχειας στις επικοινωνίες με τους πελάτες κατά την αλλαγή παρόχων.
- Απεριόριστα γραπτά μηνύματα: Όπως αναφέραμε, το OpenPhone προσφέρει απεριόριστα SMS και MMS μηνύματα εντός των ΗΠΑ και του Καναδά σε όλα τα προγράμματα, κάτι που οι χρήστες εκτιμούν ιδιαίτερα.
Μειονεκτήματα:
- Υποστήριξη πελατών: Ορισμένοι χρήστες αναφέρουν ότι θα προτιμούσαν 24/7 τηλεφωνική υποστήριξη για την ταχύτερη επίλυση κρίσιμων τεχνικών και χρεωστικών ζητημάτων.
- Ελλείψεις λειτουργιών: Οι χρήστες έχουν εκφράσει δυσαρέσκεια για την έλλειψη προηγμένων λειτουργιών όπως η αναγνώριση κλήσης, η αναγνώριση κλήσεων spam και η αδυναμία μεταφοράς εξερχόμενων κλήσεων μεταξύ των μελών της ομάδας.
- Τεχνικά προβλήματα και σφάλματα: Ορισμένοι χρήστες έχουν αντιμετωπίσει σφάλματα, όπως εξαφανιζόμενες συνομιλίες μηνυμάτων και αναμεμειγμένα ονόματα επαφών.
- Προβλήματα ποιότητας κλήσεων: Οι χρήστες έχουν αντιμετωπίσει περιστασιακά χαμηλότερη ποιότητα ήχου, με προβλήματα όπως ηχώ και χαμένες κλήσεις.
CloudTalk: Προηγμένες παγκόσμιες λύσεις σε δίκαιη τιμή
Συνοψίζοντας, το OpenPhone είναι μια προσιτή λύση αν χρειάζεστε βασικές λειτουργίες, έχετε περιορισμένο προϋπολογισμό και λειτουργείτε κυρίως εντός των Η.Π.Α. και του Καναδά.
Ωστόσο, αν δεν ισχύει αυτό στην περίπτωσή σας, το OpenPhone μπορεί να μην είναι η καλύτερη επιλογή. Το CloudTalk είναι η ιδανική λύση για παγκόσμιες ομάδες που αναζητούν προηγμένες λειτουργίες σε προσιτή τιμή.
Χρειάζεστε κάτι παραπάνω από τα βασικά;
