Power Dialer
Dedica menos tiempo a marcar y más a vender. Automatiza las llamadas, sáltate las tareas manuales e impulsa los resultados de tu equipo con Power Dialer de CloudTalk.
Hemos ayudado a miles de empresas de todo el mundo
Casos prácticos de clientes que construyen más rápido.
Motor global de ventas impulsado por las conversaciones conectadas
«Las transcripciones y los análisis de IA de CloudTalk facilitan el seguimiento de los ratios de conversaciones, la profundidad de los descubrimientos y el rendimiento regional, todo ello sin necesidad de formación formal para empezar».
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Revolucionar la eficacia de Revolut y ahorrar más de 40 horas
«Gracias a la fiabilidad de CloudTalk, pudimos mejorar el rendimiento de los equipos de ventas y cerrar más tratos de lo que nunca hubiéramos imaginado».
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Aumentar la productividad de 200 agentes de atención al cliente
«Con los análisis de CloudTalk ahora puedo ver cada paso del camino. Podemos encontrar discrepancias y comprender mucho mejor a nuestros equipos.»
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El éxito del equipo de atención al cliente de Glovo
«CloudTalk mejoró los costes y la eficacia de nuestro equipo. La función de guión nos permite dirigir las llamadas de una forma mucho más sistemática.»
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Haz crecer tu alcance, no tu carga de trabajo
Automatiza tus campañas de llamadas para llegar a más prospectos sin tener que invertir tanto tiempo y esfuerzo manual.
¿Qué es un Power Dialer?
Un Power Dialer es un sistema de marcación automática que llama a un número cada vez de tu lista de contactos. Esto elimina la marcación manual y los tiempos muertos, garantizando que los agentes pasen más tiempo hablando con los clientes potenciales en lugar de esperando.
Con esta función, puedes triplicar tu tasa diaria de contactos automatizando los flujos de trabajo de tus agentes. Puedes crear campañas personalizadas ilimitadas con colas personalizadas, guiones de llamada y encuestas, todo ello gestionado dentro de tu CRM con la integración del marcador automático.
Esto permite mayores tasas de conexión y mejores conversiones, lo que lo convierte en un software de marcación de ventas esencial para cualquier equipo de ventas o asistencia de gran volumen.
¿Cómo funciona un Marcador Automático?
Los marcadores autom áticos llaman automáticamente a los números de forma secuencial a partir de una lista predefinida. En cuanto un agente termina una llamada, el software marca automáticamente el siguiente número.
El software de marcación de ventas de CloudTalk se integra con los sistemas CRM, lo que permite a las empresas importar y gestionar listas de llamadas, realizar un seguimiento de los resultados de las llamadas y almacenar datos de interacción. Los gestores también pueden configurar fácilmente campañas, asignar agentes y ajustar la configuración de marcación.
Mejora el rendimiento de las ventas con la supervisión de llamadas en directo
Maximiza el impacto de tus campañas de marcación automática con la supervisión de llamadas en tiempo real y el asesoramiento en directo. CloudTalk dota a los gestores de potentes herramientas para escuchar las llamadas activas, proporcionar orientación instantánea y garantizar que los representantes mantengan el mensaje.
Los gestores pueden controlar el cumplimiento de los guiones, detectar áreas de mejora sobre la marcha e intervenir cuando sea necesario, todo ello sin interrumpir la experiencia del cliente. Esto ayuda a los equipos a impulsar mejores conversaciones, mayores tasas de conversión y ciclos de negociación más rápidos.
Simplifica los flujos de trabajo de ventas con la integración CRM
Conecta sin problemas tu CRM con Power Dialer para ventas para simplificar todo tu flujo de trabajo de ventas. El software de marcación para ventas de CloudTalk se integra con los principales CRM como Salesforce, HubSpot y Pipedrive.
Te permite importar listas de contactos, sincronizar automáticamente los resultados de las llamadas y mantener actualizados los registros de clientes potenciales en tiempo real. Esto significa que se acabaron las dobles entradas de datos y los seguimientos perdidos: sólo una prospección fluida y eficaz con todas tus herramientas trabajando juntas.
Mejora el alcance de las ventas con Inteligencia Artificial
Desbloquea perspectivas más profundas y un rendimiento más nítido con funciones potenciadas por IA. Power Dialer de CloudTalk no se limita a conectar llamadas: captura cada conversación y extrae información que ayuda a tu equipo a mejorar con cada interacción.
Con la IA que gestiona la Grabación de Llamadas, la Transcripción de Llamadas, la Extracción de Temas y el Análisis de Sentimiento, los agentes obtienen acceso instantáneo a información clave sin el trabajo manual. Cada conversación se registra automáticamente, se identifican los temas clave y se analizan las emociones del cliente en tiempo real: todo lo que tu equipo necesita para convertir clientes potenciales con facilidad.
¿Cómo configurar el Power Dialer?
- En tu cuenta de CloudTalk, importa contactos a través de integraciones CRM, CSV o Google Contacts, asegurándote de que las etiquetas están correctamente asignadas.
- En la sección Marcador, puedes crear guiones de llamada y encuestas para guiar a los agentes.
- Dirígete a «Añadir campaña«, establece las etiquetas de contacto, los límites de intentos y activa la opción de marcación automática.
- Ve a la sección Power Dialer, haz clic en «iniciar marcación» y deja que CloudTalk conecte automáticamente a los agentes con los contactos.
Funciones
Otras funciones imprescindibles para el monitoreo de llamadas
Notas de llamadas
Accede a notas durante o después de las llamadas y continúa fácilmente futuras conversaciones.
Smart Dialer
Importa con un clic números de cualquier sitio web o CRM y reduce los tiempos de llamada hasta un 50%.
Llama en un clic
Convierte automáticamente los números de teléfono de la web en enlaces para hacer clic y llamar al instante.
Campañas
Diseña campañas a medida utilizando notas específicas, guiones detallados y cuestionarios estratégicos para maximizar la efectividad de cada llamada.
Power Dialer-Todo lo que necesitas saber
Características principales de los marcadores automáticos
Un marcador automático es una herramienta de ventas que automatiza las llamadas salientes, ayudando a los equipos a conectar con más clientes potenciales en menos tiempo. El moderno software de marcación automática combina velocidad, automatización inteligente e integración para agilizar todo el proceso de llamada.
Las funciones principales son:
Marcación automática: llama instantáneamente al siguiente cliente potencial sin intervención manual, aumentando el tiempo de conversación.
Priorización de clientes potenciales: algoritmos inteligentes clasifican y ponen en cola a los clientes potenciales para obtener el máximo potencial de conversión.
Grabación y supervisión de llamadas: controla el rendimiento, forma a los agentes y garantiza el cumplimiento.
Análisis en tiempo real: controla las métricas de ventas clave, como las tasas de conexión y la duración de las llamadas.
Integración CRM: sincroniza sin problemas con herramientas como Salesforce, HubSpot o Pipedrive.
Buzón de voz: envía mensajes pregrabados al instante, ahorrando tiempo en tareas repetitivas.
Ventajas clave del uso de marcadores automáticos
Implantar un software de marcación automática puede mejorar significativamente la eficacia y los resultados de las ventas. No se trata sólo de marcar más rápido, sino de optimizar cada interacción con el cliente.
Las principales ventajas son:
Mayor volumen de llamadas: más conversaciones por hora al eliminar los retrasos en la marcación manual.
Mejores tasas de conversión de clientes potenciales: céntrate en clientes potenciales cualificados con un enrutamiento inteligente de las llamadas.
Mayor productividad de ventas: la automatización libera a los agentes para que se centren en establecer relaciones.
Seguimiento coherente: los recordatorios automáticos garantizan que no se deje ningún cliente potencial.
Información basada en datos: los informes detallados ayudan a perfeccionar los guiones, los plazos de difusión y la orientación.
Consideraciones clave al elegir un marcador automático
Elegir el software de marcación automática adecuado depende de tu proceso de ventas, el tamaño de tu equipo y tus objetivos de crecimiento. Una solución bien elegida debe integrarse sin problemas en tu flujo de trabajo, al tiempo que ofrece resultados cuantificables.
Factores importantes a evaluar:
Capacidades de integración: asegúrate de que el marcador automático funciona con tu CRM y tus herramientas de ventas.
Escalabilidad: selecciona un software que crezca con tu equipo y tu volumen de llamadas.
Facilidad de uso: el diseño fácil de usar reduce el tiempo de incorporación de nuevos agentes.
Funciones de cumplimiento: deben cumplir normativas como TCPA, GDPR y DNC.
Opciones de personalización: adapta los flujos de trabajo, guiones y reglas de marcación a tu proceso único.
Asistencia y fiabilidad: busca un servicio de atención al cliente receptivo y un tiempo de actividad garantizado.
Integraciones
Integra el software CloudTalk Power Dialer con tu herramienta favorita
Intégralo con tu CRM, helpdesk, sistemas de seguimiento de candidatos o cualquier herramienta que ya uses. Empieza rápido con más de 100 integraciones listas para usar, o crea automatizaciones personalizadas con Zapier, Make o el generador de flujos de CloudTalk
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre el Power Dialer.
¿Qué es un Power Dialer?
Un marcador automático es un software de marcación automática que llama al siguiente número de tu lista en cuanto un agente termina la llamada anterior. Elimina la marcación manual, reduce los tiempos muertos y ayuda a los agentes a llegar a más clientes potenciales en menos tiempo.
¿Cómo funciona un Power Dialer?
Un marcador automático marca automáticamente los números de una lista de llamadas, conectando a los agentes con el siguiente contacto en cuanto termina una llamada. Puedes sincronizarlo con tu CRM, gestionar campañas, hacer un seguimiento de los resultados y asignar agentes, todo en un sistema sin fisuras.
¿Cuáles son las ventajas de utilizar un Power Dialer para mi empresa?
Al automatizar la marcación y reducir el tiempo de espera, un marcador automático saliente puede aumentar significativamente la eficacia de tus agentes, permitiéndoles atender más llamadas y aportar más ingresos a tu empresa.
¿Puedo integrar el Power Dialer con mi CRM o herramientas de ventas existentes?
¡Totalmente! Muchos proveedores de Power Dialer, incluido CloudTalk, ofrecen una integración perfecta con las herramientas de ventas y CRM más populares, lo que permite a tu equipo agilizar su flujo de trabajo.
¿Cuál es la diferencia entre un marcador automático y un marcador predictivo?
Un marcador automático llama a un contacto por agente, asegurando la disponibilidad, mientras que un marcador predictivo marca varios números, conectando cuando hay un agente disponible.
¿Cuánto cuesta un software de Power Dialer?
El precio de Power Dialer depende de factores como el número de usuarios, las funciones incluidas y los complementos o integraciones. CloudTalk ofrece planes de precios asequibles de marcadores automáticos para empresas de todos los tamaños, a partir de sólo 49 $ por usuario al mes.
¿Cómo elijo el mejor proveedor de Power Dialer?
El mejor proveedor de Power Dialer depende de tus necesidades específicas y de tu presupuesto. Los factores clave a tener en cuenta son la facilidad de uso, la escalabilidad, la fiabilidad y la atención al cliente.
¿Qué características debo buscar en un marcador automático AI?
Entre sus principales funciones se incluyen la integración con CRM, la grabación de llamadas, los análisis, la caída del buzón de voz y las herramientas de cumplimiento para mejorar los flujos de trabajo de ventas.
¿Todo listo para empezar?
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