Top 10 JustCall Alternatives:
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CloudTalk

CloudTalk is a cloud-based VoIP software trusted by over 4,000 businesses. It offers AI-powered features, customizable call flows, and real-time analytics. It integrates with more than 100 tools and allows you to use local numbers in 160 countries. Plus, it’s easy to use, supports multiple languages, and guarantees 99.999% uptime

CloudTalk’s benefits

• Advanced AI features: AI Voice Agents, Call Recording, Call Summaries, and more.
• 24/7 technical support.
• Perfect for remote teams and small to mid-sized businesses.
• High-quality, secure calls available around the clock.
• User-friendly with quick setup.
• Flexible pricing with no hidden fees.

Principais recursos

• Multi-level Interactive Voice Response (IVR) to efficiently route calls.
• AI Voice Agent that qualifies leads, confirms meetings,and sends reminders. 
• Advanced analytics and real-time performance tracking for agents and calls.
• Smart routing and customizable call queues.
• AI-powered features: automatic transcription, Sentiment Analysis, and Smart Notes.
• Global SMS and MMS sending and receiving.
• AI Sales Dialer, including power, smart, and parallel dialing modes.

What is CloudTalk Missing?

CloudTalk doesn’t offer a native video calling feature, which limits direct visual communication within the platform—requiring external tools for video meetings.

Para que tipo de negócio é melhor?

CloudTalk is ideal for small and medium-sized businesses looking to boost productivity and cut costs, without the need for large investments or complex technical setups.

Preço

• Lite Plan (from $19 per user/month) — (NAM & LATAM)
• Starter Plan (from $25 per user/month)
• Essential Plan (from $29 per user/month)
• Expert Plan (from $49 per user/month)

Aircall

O Aircall é uma solução avançada de chamadas usada por mais de 15.000 clientes. Ele foi projetado para acelerar os processos de vendas, aumentar a comunicação com os clientes potenciais e fechar mais negócios. Você pode discar automaticamente para vários candidatos em uma fila consecutiva e exibir informações cruciais de contato diretamente na interface do telefone.

Benefícios do Aircall

O Aircall é excelente quando se trata de automação. O provedor também apresenta muitas integrações úteis, incluindo Intercom, Pipedrive e Zapier. Além disso, ele oferece ferramentas avançadas de automação, aplicativos fáceis de usar e suporte confiável ao cliente.

Principais recursos

• Distribuição Automática de Chamadas
• Monitoramento de chamadas
• Transferência de Chamadas
• Gravação de chamadas
• Roteamento da chamada

O que está faltando no Aircall?

O Aircall carece de alguns recursos essenciais de videochamada. Os recursos de hospedagem de webinar e compartilhamento de tela são bastante limitados na plataforma, o que pode gerar uma grande frustração para os usuários.

Para que tipo de negócio é melhor?

O Aircall é um software de chamadas voltado principalmente para pequenas empresas que usam o telefone para realizar vendas e dar suporte aos negócios diariamente, mas certamente não são todas elas. Pense na frequência com que sua equipe usa discadores inteligentes. Você pode considerar procurar outro produto se ele for uma parte essencial do seu trabalho diário.

Preço

• Essentials (from $30 per user/month)
• Professional (from $50 per user/month)
• Custom (Quote-based)

Ringover

Ringover is a cloud-based phone system that offers a range of features to enhance business communications, including call recording, IVR, and analytics. The software provides multichannel communication options, including voice, chat, and video.

Benefícios do Ringover

• Fácil de configurar e usar.
• Integrações com várias ferramentas de terceiros.
• Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• Aplicativo móvel para gerenciamento de negócios em qualquer lugar.
• Ferramentas avançadas de análise e geração de relatórios.

Principais recursos

• Gravação de chamadas: Registra e armazena todas as chamadas para referência futura.
• Sistema IVR: Oferece um menu de opções para os clientes direcionarem suas chamadas.
• Monitoramento em tempo real: Permite que os gerentes monitorem as chamadas e os agentes em tempo real.
• Comunicação multicanal: Oferece opções de voz, chat e vídeo para comunicação.
• Análises e relatórios: Fornece insights orientados por dados sobre o volume de chamadas e o desempenho dos agentes.

O que está faltando em Ringover?

Os planos de preços do Ringover podem ser caros para pequenas empresas, e o atendimento ao cliente pode ser lento. Além disso, alguns usuários relataram problemas com a qualidade e a confiabilidade das chamadas do software.

Para que tipo de negócio é melhor?

O Ringover é uma boa opção para empresas de todos os tamanhos que precisam de uma solução de comunicação multicanal com ferramentas avançadas de análise e geração de relatórios.

Preço

• Smart (from $21 per user/month)
• Business (from $44 per user/month)
• Advanced (Quote-based)

8×8

8×8 is an evergreen telephony solution focusing on integrations and analytics. The provider is well-suited for enterprises, but lower-tier subscriptions also work for smaller organizations. There are many benefits 8×8 can offer its subscribers.

Benefícios do 8×8

Em primeiro lugar, o provedor fez um excelente trabalho ao criar um sistema de análise que pode rastrear com eficácia os processos de negócios em grande escala. O sistema de relatórios do 8×8 centraliza todos os dados em um único local, para que os gerentes possam tornar suas equipes mais organizadas e acelerar o fluxo de trabalho. Você também obterá relatórios em tempo real.

Além disso, temos as integrações abrangentes da solução com softwares como Salesforce, Slack, Microsoft Teams e muitos outros. Além disso, os usuários do 8×8 recebem chamadas ilimitadas para mais de 40 países. O software de telefonia 8×8 vem com um discador inteligente, clique para ligar e gravação de chamadas.

Principais recursos

• Gerenciamento de call center
• IVR (URA)
• Gerenciamento de contatos
• Análises e relatórios
• Monitoramento de chamadas

O que está faltando no 8×8?

Se você possui uma empresa que trabalha globalmente, há alguns aspectos sobre o 8×8 que você pode querer considerar:

Uma restrição crucial, principalmente para grandes empresas internacionais, é o fato de haver restrições regionais para chamadas ilimitadas. Os usuários do plano Express básico só podem usar chamadas ilimitadas nos EUA e no Canadá.

É necessário ter um local físico: Você precisa de um escritório para onde deseja ligar para obter um número de lá.

Geographical restrictions for SMS: You can only use the SMS feature within the US, and 8×8 does not cover costs for mobile numbers in Brazil.  

Integrações: A 8×8 não faz parceria com empresas de telecomunicações, portanto, os usuários não terão integração nativa com soluções específicas, como o WhatsApp. As integrações não nativas devem ser configuradas pela equipe de tecnologia.

Features: 8×8 lacks features like call tagging for more efficient calling processes, call masking for protecting your personal information, and API for connecting with the tools you love. Automation tools like IVR, skills-based routing, or automated callback come only with high-tier plans. You have to pay extra to get a call recording.

Para que tipo de negócio é melhor?

Flexível para qualquer negócio.

Preço

Quote-based

Dialpad

A menos que seja novo no mercado de telefonia VoIP, você certamente já ouviu falar do Dialpad. Ele é uma solução de telefonia unificada e confiável com IA simples integrada e análises avançadas. Um chat ao vivo, uma linha direta por telefone e uma base de conhecimento fazem dele um ótimo negócio para as equipes de suporte ao cliente.

Benefícios do Dialpad

As principais vantagens do Dialpad são a inteligência de voz e o tempo de atividade entre 99% e 100%. Você terá chamadas de vídeo em conferência, análise de sentimentos, transcrições de correio de voz, métricas de acompanhamento de chamadas, conversão de voz em texto para gravação automática de chamadas e muito mais.

Com o Dialpad, você pode ligar para os EUA e o Canadá gratuitamente e de qualquer lugar do mundo. As chamadas de entrada e saída dentro do seu país também são gratuitas. O provedor tem uma interface de usuário moderna e bem organizada, muitos vídeos de treinamento e um aplicativo mobile bem desenvolvido.

Principais recursos

• Gravação de chamadas
• Aprendizado de máquina
• Análise de chamadas
• Pontuação do cliente
• Roteamento de chamadas

O que está faltando no Dialpad?

While Dialpad offers a Power dialer, it lacks a Smart and Predictive dialer. The Power dialer feature is limited, as it only works with Salesforce. Unlike the CloudTalk app, the Dialpad app only allows users to dial phone numbers manually. 

The Preferred agent feature only works through API. 

Dialpad also lacks a visual flow editor for its Call flow designer. Furthermore, you can’t send SMS messages outside of the US and Canada, although this feature will soon become available to those in the UK.

O provedor oferece uma pilha de integração limitada, e o Voicemail drop vem apenas com o Dialpad Sell.

Para que tipo de negócio é melhor?

Organizações de vendas de qualquer porte que desejam aumentar a eficiência dos agentes e acelerar os tempos de rampa.

Preço

• Standard Plan (from $15/user/month)
• Pro Plan (from $25/user/month)
• Enterprise (Quote-based)

Talkdesk

O Talkdesk é uma solução de contact center baseada na nuvem que permite que as empresas ofereçam suporte ao cliente por telefone, e-mail, chat e mídias sociais. Ele oferece uma série de recursos, como roteamento de chamadas, URA e gerenciamento da força de trabalho, e é usado por empresas de todos os portes.

Benefícios do Talkdesk

• Fácil de configurar e usar.
• Ampla variedade de recursos e integrações.
• Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• Ferramentas avançadas de análise e geração de relatórios.
• Gravação de voz e tela para garantia de qualidade.

Principais recursos

• Roteamento de chamadas: Encaminhe chamadas com base em habilidades, idioma e muito mais.
• Resposta interativa de voz (IVR): Oferece opções aos clientes.
• Gerenciamento da força de trabalho: Agende e gerencie agentes e suas tarefas.
• Monitoramento em tempo real: Monitore chamadas e agentes em tempo real.
• Gravação de voz e tela: Grave chamadas e telas para garantir a qualidade.

O que está faltando no Talkdesk?

O Talkdesk não oferece chamadas em conferência nem atendentes automáticos, o que pode ser uma desvantagem para as equipes de vendas. Além disso, alguns usuários relataram que a plataforma pode ser lenta e propensa a problemas técnicos. Também não há teste gratuito disponível.

Para que tipo de negócio é melhor?

O Talkdesk é uma boa opção para empresas de todos os tamanhos que precisam de uma solução de central de contatos flexível e escalável. Ele é especialmente útil para empresas que desejam uma ampla gama de integrações e ferramentas de análise.

Preço

• CX Cloud Digital Essentials (from $85/user/month)
• CX Cloud Voice Essentials  (from $105/user/month)
• CX Cloud Elite (from $165/user/month)

RingCentral

When you think about VoIP telephony solutions, RingCentral is among the first ones that come to mind. It’s no wonder the company has been on the market for over 20 years and has built quite a reputation. 

Benefícios do RingCentral

O RingCentral tem uma grande variedade de recursos e oferece voz e vídeo com qualidade HD. O provedor é uma boa opção para empresas, pois oferece uma experiência omnicanal, ferramentas de qualificação de leads, recursos de gerenciamento, colaboração e desempenho – tudo em um único software.

Principais recursos

• Troncos SIP
• IVR (URA)
• Gravação de chamadas
• Roteamento de chamadas
• Gerenciamento de contatos

O que está faltando no RingCentral?

Apesar de todos os aspectos positivos, o RingCentral carece de muitas ferramentas essenciais que as empresas modernas exigem.

Recursos como análise de sentimentos nativa, transcrição de fala para texto, discadores inteligentes ou roteamento baseado em habilidades só estão incluídos na solução para Contact Center. O mesmo vale para alguns recursos de gerenciamento de agentes, como monitoramento.

The Call recording tool and Toll-free numbers are only available as add-ons for an additional cost. 

Além disso, a implementação do RingCentral pode levar até 90 dias e envolve uma taxa de implementação. A interface de usuário do RingCentral também não é sempre a mais amigável para você trabalhar.

Para que tipo de negócio é melhor?

O RingCentral MVP é uma solução flexível baseada em nuvem, ideal para empresas de todos os tamanhos.

Preço

• Core (from $20/user/month)
• Advanced (from $25/user/month)
• Ultra (from $35/user/month)
• Customer Engagement Bundle (Quote-based)

Nextiva

Nextiva is a big player in the VoIP market, providing services to more than 15,000 customers. Nextiva is widely regarded as user-friendly — users can start calling within minutes thanks to a simple and intuitive setup process. Furthermore, the system is hosted by Nextiva, which makes maintenance of the software Nextiva’s responsibility.

Benefícios da Nextiva

A Nextiva oferece vários recursos avançados, incluindo chamadas em conferência, transcrição de correio de voz, atendente de vários níveis e muito mais. O provedor também se integra a soluções como Zendesk, ConnectWise ou MS Teams.

O fax virtual da Nextiva, em conformidade com a HIPAA, é uma ótima solução para os profissionais de saúde. Os funcionários da área médica podem compartilhar informações sem ter que se preocupar com violações de dados.

Além disso, o suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, significa que os agentes estão sempre à disposição para ajudar você.

Principais recursos

• Chamadas ilimitadas
• Gravações de videoconferências
• Aplicativos para celular e desktop
• Otimização do fluxo de trabalho
• Comunicações Omnichannel

O que está faltando na Nextiva?

Embora a Nextiva seja uma solução VoIP bem conhecida, há alguns problemas que você deve conhecer ao considerar esse provedor:

Integrações: A Nextiva não tem algumas integrações, como Slack ou Zapier. Com o Zapier, os usuários podem conectar seu sistema de telefonia VoIP a milhares de sistemas não nativos.

Preços: Muitos consideram os preços da Nextiva altos, especialmente para pequenas empresas.

Para que tipo de negócio é melhor?

As empresas precisam de um sistema telefônico corporativo robusto, seguro e confiável que funcione em todos os dispositivos e tenha recursos avançados como videoconferência, aplicativos mobile, gravação de chamadas e muito mais.

Preço

• Core (from $15/user/month)
• Engage (from $25/user/month)
• Power Suite CX (from $75/user/month)

Five9

Five9 is a cloud-based contact center solution that offers a range of features for customer service and sales teams. These include omnichannel support, workforce optimization, reporting and analytics, and more.

Benefícios do Five9

• Oferece uma solução completa de contact center na nuvem.
• Suporte omnichannel para uma experiência perfeita do cliente.
• Recursos avançados de otimização da força de trabalho para aumentar a produtividade dos agentes.
• Recursos robustos de relatórios e análises.
• Integração fácil com outros softwares.

Principais recursos

• Suporte Omnichannel: Permite a interação em todos os canais.
• Otimização da força de trabalho: Melhora a produtividade e o envolvimento dos agentes.
• Relatórios e análises: Fornece insights para melhorar o desempenho.
• Integrações: Conecte-se facilmente com outros softwares.
• Solução completa: Oferece uma solução completa de contact center na nuvem.

O que está faltando no Five9?

O preço do Five9 pode ser mais alto em comparação com outras soluções de contact center do mercado, o que pode torná-lo menos atraente para algumas empresas. Além disso, alguns usuários relataram problemas com a qualidade das chamadas da plataforma.

Para que tipo de negócio é melhor?

O Five9 é adequado para empresas de médio e grande porte que precisam de uma solução completa de contact center na nuvem com suporte omnicanal, recursos avançados de otimização da força de trabalho e recursos robustos de relatórios e análises.

Preço

• Digital Plan ($119 per user/month)
• Core Plan ($159 per user/month)
• Plus Plan (Quote-based)
• Pro Plan (Quote-based)
• Enterprise Plan (Quote-based)

Ooma

Ooma is an ideal solution for smaller companies with up to 500 employees or a home phone service. It is mostly used for call logging, alerts, and escalations. 

Benefícios da Ooma

• Configuração simples: você pode instalar o sistema telefônico sem nenhum conhecimento técnico, e ele vem pré-configurado.
• Aplicativo mobile rico em recursos que é compatível com iPhones e dispositivos Android.
• A Recepcionista Virtual da Ooma é uma ótima opção para você gerenciar as chamadas da sua empresa. Você pode programar uma recepção personalizada, direcionar as pessoas que ligam para vários ramais ou oferecer um menu de opções que pode direcionar as pessoas que ligam para a parte apropriada.

Principais recursos

• Encaminhamento de correio de voz para e-mail
• Identificação de chamadas ou videoconferência
• Aplicativos para desktop e dispositivos móveis para Android e iPhone

O que está faltando na Ooma?

Embora a configuração seja muito simples e você possa procurar ajuda em guias ou no suporte ao cliente, não há treinamento presencial. A Ooma também não oferece discadores preditivos e gerenciamento de telemarketing. Esses recursos aceleram seu fluxo de trabalho e tornam seus esforços de vendas muito mais fáceis.

Para que tipo de negócio é melhor?

A Ooma é melhor para empresas menores que buscam um serviço VoIP básico.

Preço

• Essentials ($19.95 per user/month)
• Pro ($24.95 per user/month)
• Pro Plus ($29.95 per user/month)

Key Factors to Consider When Choosing the Right Zadarma Alternative

Before switching from Zadarma—or committing to it for the first time—it’s important to assess your long-term business needs. Ask yourself:

• Will this system scale with your team as it grows?
  
• Are advanced features like smart routing, analytics, or integrations readily available?
  
• How easy is setup, and what level of support will you get during onboarding and beyond?
  
• Does pricing reflect real usage, or will surprise fees add up as you expand?
  

Choosing the right solution now saves time, cost, and frustration down the road. Let’s see how CloudTalk compares.

Why 30,000+ Teams Trust CloudTalk

​​CloudTalk powers more—and better—conversations for over 30,000 sales and support professionals worldwide. From fast-growing startups to global brands like Glovo, Mercedes-Benz, and Revolut, teams choose CloudTalk for its reliability, scalability, and smart calling features.

• 4.4/5 rating on G2, based on over 1,800+ verified reviews.
  
• 178+ G2 badges across Customer Support, Ease of Use, Implementation, and more.
  
• Award-winning – Named one of G2’s Top 50 Best Customer Service Software

Features That Make CloudTalk the Best Zadarma Alternative for Your Business

From day one, CloudTalk is designed to grow with you. Here’s why it’s a smarter long-term solution:

• Global reach: Local numbers in 160+ countries
  
• Automated workflows: Visual call flows, smart routing, VIP queues
  
• AI-powered insights: Transcripts, Sentiment Analysis, auto-notes
  
• Real-time visibility: Wallboards, agent reporting, custom dashboards
  
• CRM-ready: 100+ one-click integrations
  
• Fast setup: Up and running in hours—not days