Openphone Planları ve Fiyatlandırması: Tam Rehber 2026
50.000’den fazla işletme tarafından güvenilen OpenPhone, rekabetçi fiyatlandırması ve kolay kullanımlı arayüzü ile tanınır. Ancak bu fiyata ihtiyacınız olan her şeyi sunuyor mu?
Tanınmış, uygun fiyatlı VoIP çözümleri arıyorsanız, büyük olasılıkla OpenPhone’un çağrı merkezi yazılımıyla karşılaşmışsınızdır.
Bu makalede, bir OpenPhone aboneliğinin yatırıma değip değmeyeceğini keşfedeceksiniz.
Temel Çıkarımlar:
- OpenPhone üç plan sunar: Başlangıç ($15 kullanıcı/ay), İş ($23 kullanıcı/ay) ve Kurumsal (fiyat teklifi tabanlı). Fiyatlandırma rekabetçidir ve plana bağlı olarak temel veya gelişmiş iletişim çözümlerine ihtiyaç duyan küçük ve orta ölçekli işletmeler için tasarlanmıştır.
- Bazı avantajları arasında kolay kullanımlı arayüz, hızlı kurulum, çağrı özetleri ve transkriptler gibi yapay zeka özellikleriyle entegrasyon, ücretsiz numara taşıma ve ABD ile Kanada içinde sınırsız mesajlaşma yer alır.
- OpenPhone’un bazı dezavantajları arasında destek sınırlamaları (7/24 erişilebilirlik olmaması), arayan kimliği ve çağrı transferi gibi gelişmiş özelliklerin eksikliği ve yankılar ile düşen aramalar dahil olmak üzere zaman zaman ses kalitesi sorunları bulunmaktadır.
14 Günlük Ücretsiz VoIP Denemenizi Aktive Edin – Kart Gerekmez!
OpenPhone Planlarına ve Fiyatlandırmasına Genel Bakış
OpenPhone’un aylık ücretleri uygun fiyatlıdır ve modern bir iletişim çözümüne ihtiyaç duyan küçük ve orta ölçekli işletmeler için tasarlanmıştır. Aşağıda OpenPhone’un her planda ne sunduğunu bulabilirsiniz.
Özellik/Yön
Başlangıç
İş
Kurumsal
Sınırsız Arama (ABD ve Kanada)
Sınırsız SMS (ABD ve Kanada)
Gelişmiş Çağrı Yönlendirme
Canlı Sohbet Desteği
Çağrı Bekletme
En Uygun
ABD ve Kanada için temel bir iş telefonu sistemi arayan küçük ekipler.
Daha yüksek çağrı hacmi ve daha gelişmiş özellikler arayan büyüyen ekipler.
Karmaşık iletişim ihtiyaçları olan daha büyük işletmeler veya kuruluşlar.
CloudTalk’ı deneyin ve ilk ayınızda %50
indirim kazanın!
Başlangıç Planı
OpenPhone’un Başlangıç planı, temel, uygun fiyatlı bir iletişim çözümüne ihtiyaç duyan küçük işletmeler ve uzaktan çalışan ekipler için idealdir. ABD ve Kanada içinde sınırsız arama ve metin mesajı sunar; bu da sınırlı arama hacmine ve gelişmiş özelliklere ihtiyaç duymayan şirketler için mükemmeldir.
NOT: Çağrı özetleri ve transkriptleri, çağrı transferleri, çağrı bekletmeleri veya analitik ve raporlama içermez.
İş Planı
OpenPhone’un İş planı fiyatlandırması rekabetçi olması ve gelişmiş özellikler, yapay zeka yetenekleri, işbirliği araçları ve entegrasyon seçenekleri sunmasıyla öne çıkar. Temel iletişim ihtiyaçlarını aşan ve müşteri etkileşimlerini ve ekip işbirliğini yönetmek için daha sağlam araçlar gerektiren işletmeler için idealdir.
NOT: Benzer fiyatlarla diğer VoIP sağlayıcılarından temin edilebilen Çağrı Kayıtları, Çağrı İzleme veya 7/24 canlı insan desteği gibi özellikleri içermez.
Kurumsal Plan
OpenPhone’un Kurumsal planı, standart İş planının tam olarak karşılayamayacağı benzersiz gereksinimleri olan daha büyük işletmeler veya şirketler için özelleştirilebilir bir çözümdür. Karmaşık iş operasyonları ve iletişim ihtiyaçları için esneklik ve destek sunar.
NOT: OpenPhone’un en kapsamlı ve özelleştirilmiş seçeneği olmasına rağmen, daha fazla müşteriye hızlı bir şekilde ulaşmayı hedefleyen hızlı tempolu işletmeler için özelliklerden yoksundur. Örneğin, bir Akıllı veya Güçlü Arayıcı gibi giden arama araçları içermez veya WhatsApp ile entegre olmaz.
OpenPhone Alternatifi mi Arıyorsunuz?
OpenPhone Eklentileri
OpenPhone fiyatlandırmasını değerlendirirken, temel aboneliğin ötesine bakmak ve uluslararası arama, ek telefon numaraları ve API mesajlaşma ücretleri gibi temel eklentilerin maliyetini hesaba katmak çok önemlidir.
OpenPhone’un başlangıç fiyatı çok uygun olsa da, bu eklentiler için ekstra ödeme yapmanız gerekeceğini unutmayın:
- Ek telefon numaraları: Numara/ay başına $5.
- Uluslararası arama ve mesajlaşma: Hedefe göre dakika veya mesaj başına faturalandırılır. Krediler kullanılarak ücretlendirilir.
- Zapier aracılığıyla otomatik mesajlar: Giden metin mesajı başına $0,01.
- API aracılığıyla otomatik mesajlar: Segment başına $0,01.
- Mesajlaşma ücreti: Aylık $1,50 – $3.
OpenPhone’un esnekliğinden hoşlansam da, metin mesajları için yasal bir işletme olarak doğrulanmanın ek maliyeti bir dezavantajdır. Anlaşılır bir şekilde gerekli, ancak metin odaklı müşterilere hizmet veren genç şirketler için zorlayıcı.
OpenPhone’un G2‘den yorumu.
CloudTalk ve OpenPhone: İşletmeniz İçin Maliyet Karşılaştırması
Bir VoIP sağlayıcısı seçerken, bütçenize uygun birini bulmak sadece başlangıçtır. Etkili iletişim ve büyüme için doğru özelliklere ve esnekliğe sahip, iş ihtiyaçlarınıza uygun birini bulmak çok önemlidir.
Akıllı bir karar vermenize yardımcı olmak için CloudTalk ve OpenPhone’u karşılaştıralım.
CloudTalk Planlarına ve Fiyatlandırmasına Kısa Bir Genel Bakış
CloudTalk, büyüyen ve küresel ekiplerin uygun fiyata gelişmiş özelliklere ihtiyaç duyması için tasarlanmış, kullanıcı/ay başına $34‘den $69‘ye kadar değişen 4 fiyatlandırma planı sunar. İşte CloudTalk’ın paketlerinin bir dökümü:
#1 Başlangıç: Operasyonlarına yeni başlayan şirketler, temel iletişim ihtiyaçları olan küçük ekipler ve uygun fiyatlı çözümler arayan sınırlı bütçeli işletmeler için harika bir seçenektir.
Temel Özellikler: Sınırsız gelen ve şirket içi aramalar, Çağrı Kuyrukları, Çağrı Akışı Tasarımcısı, Tıkla ve Ara.
Fiyat: Kullanıcı/ay başına $34.
#2 Essential Plan: Bu plan, Başlangıç planında sunulanlardan daha gelişmiş iletişim özelliklerine ihtiyaç duyan küçük ila orta ölçekli işletmeler için idealdir ve daha büyük sistemlerin karmaşıklığı olmadan gelişmiş yetenekler sağlar.
Temel Özellikler: Geri Arama, SMS/MMS, Etkileşimli Sesli Yanıt (IVR), Beceri Tabanlı Yönlendirme, Entegrasyonlar + Açık API.
Fiyat: Kullanıcı/ay başına $39.
#3 Expert: Karmaşık çağrı yönlendirme ihtiyaçları olan şirketler, yüksek çağrı hacimlerini yöneten işletmeler ve gelişmiş analitik ve raporlama gerektiren kuruluşlar için özellikle uygundur.
Temel Özellikler: Güçlü Arayıcı, Akıllı Arayıcı, WhatsApp Gelen & Giden Mesajlar, Çağrı İzleme, VIP Kuyrukları.
#4 Özel Plan (fiyat değişir): Özel plan, büyük işletmelerin iletişim merkezleri ve özel raporlama, entegrasyonlar ve premium destek gerektiren şirketler için özel olarak tasarlanmıştır.
Temel Özellikler: Özel İlk Katılım, Sabit Fiyatlı Sınırsız Giden Aramalar, Kurumsal Seviyede Güvenlik ve Geliştirici Desteği.
Fiyat: Özelliklere, kullanıcı sayısına vb. göre değişir.
CloudTalk ve OpenPhone: Yan Yana Analiz
Özellik/Yön
CloudTalk
OpenPhone
Diğer ülkeler için sınırsız (yüksek maliyetli olanlar hariç).
ABD ve Kanada’da sınırsız.
Genel olarak CloudTalk, işletmemiz için stratejik bir kazanç olmuştur. Veriye dayalı içgörüler, kullanıcı dostu arayüz ve maliyet verimliliği – performansını artırmak isteyen herhangi bir çağrı merkezi için bu üçlü mükemmel bir kombinasyondur.
Sienna B., Bir KOBİ’de Çağrı Merkezi Yöneticisi.
CloudTalk ve OpenPhone: Önemli Noktalar
CloudTalk ve OpenPhone’un VoIP fiyatlandırması ve planlarının karşılaştırmasından çeşitli içgörüler elde edebiliriz, bunlar arasında:
- Uluslararası Aramalar: CloudTalk, 160+ numarası, sınırsız gelen arama ve Uzman Plan ile başlayan sınırsız giden arama imkanları ile küresel işletmeler ve ABD ve Kanada dışındaki merkezli şirketler için en iyi seçenektir.
- Entegrasyonlar: Birden fazla araç veya CRM’e güveniyorsanız, CloudTalk; Pipedrive ve Zendesk dahil olmak üzere 100+ entegrasyonuyla OpenPhone’un altı entegrasyonuna kıyasla idealdir.
- Gelişmiş Analizler: OpenPhone temel analizlere sahipken, CloudTalk gerçek zamanlı grafikler ve Duygu Analizi ile Konuşma/Dinleme Oranı gibi yapay zeka özellikleriyle daha ayrıntılı bir kontrol paneli sunar.
- Yapay Zeka: CloudTalk gelişmiş yapay zeka özellikleri sunar. Örneğin, Trend Konular ve Transkript Arama ile belirli konuşmaları anahtar kelimeye göre anında bulabilirsiniz. Akıllı Notlar ile bir daha çağrılar sırasında manuel not almak zorunda kalmazsınız.
- 7/24 Canlı Destek: Gün boyu yardımla gönül rahatlığı için CloudTalk, Temel Plan’dan itibaren 7/24 destek sunarak en iyi seçenektir. Buna karşılık, OpenPhone chatbot desteği sağlar.
“Kullanımı ve kurulumu çok basit bir sistem. İlk sorgulamadan itibaren süreç hakkında iyi bilgilendirildik. Yol boyunca aldığımız destek, sistemi kolayca kurmamızı ve çalıştırmamızı sağlarken, bütçelerimiz dahilinde uygun bir maliyetle sunuldu.”
Andrew S., bir KOBİ’den.
OpenPhone Artıları ve Eksileri
Kullanıcı yorumlarına göre, OpenPhone’un uygun fiyatlandırmasının ötesindeki en dikkat çekici artıları ve eksileri şunlardır:
ARTILARI:
- Kolay kurulum ve kullanıcı dostu arayüz: Kullanıcılar, kapsamlı bir eğitim almadan hizmeti hızlı bir şekilde kullanmaya başlamalarını sağlayan basit kurulum sürecini takdir etmektedir. Basit arayüz, günlük görevleri sorunsuz ve zahmetsiz hale getirir.
- Yapay zeka özellikleri ile entegrasyon: Kullanıcılar, çağrı özetleri, transkripsiyonlar ve yanıt önerilerine yardımcı olan yapay zeka araçlarının entegrasyonunu vurgulamışlardır. Bu özellikler, iletişimi kolaylaştırmaya ve verimliliği artırmaya yardımcı olur.
- Ücretsiz numara taşıma: Kullanıcılar, sağlayıcı değiştirirken müşteri iletişiminde sürekliliği korumaya yardımcı olan mevcut telefon numaralarını OpenPhone’a ücretsiz olarak taşıyabilirler.
- Sınırsız mesajlaşma: Bahsettiğimiz gibi, OpenPhone tüm planlarda ABD ve Kanada içinde sınırsız SMS ve MMS mesajlaşma sunar, bu da kullanıcılar tarafından oldukça değerlidir.
EKSİLERİ:
- Müşteri desteği: Bazı kullanıcılar, kritik teknik ve faturalandırma sorunlarını daha hızlı çözmek için 7/24 telefon desteğini tercih edeceklerini belirtmektedir.
- Eksik özellikler: Kullanıcılar, arayan kimliği, spam çağrı tanımlaması gibi gelişmiş özelliklerin eksikliğinden ve ekip üyeleri arasında giden aramaları aktaramamaktan duydukları memnuniyetsizliği dile getirdiler.
- Teknik sorunlar ve hatalar: Bazı kullanıcılar, kaybolan metin dizileri ve karışık kişi adları gibi hatalar yaşadılar.
- Çağrı kalitesi sorunları: Kullanıcılar bazen yankı ve düşen çağrılar gibi sorunlarla birlikte daha düşük ses kalitesi deneyimlemişlerdir.
CloudTalk: Uygun Fiyatla Gelişmiş Küresel Çözümler
Özetle, OpenPhone; temel özelliklere ihtiyacınız varsa, kısıtlı bir bütçeniz varsa ve ağırlıklı olarak ABD ve Kanada’da faaliyet gösteriyorsanız uygun fiyatlı bir çözümdür.
Ancak, durumunuz bu değilse, OpenPhone en iyi seçenek olmayabilir. CloudTalk, gelişmiş özellikler arayan küresel ekipler için uygun fiyatlı ideal çözümdür.
Temel özelliklerden fazlasına mı ihtiyacınız var?
