Opiniones de Ringover: qué dicen los usuarios y qué elegir en 2025 como nueva solución

CloudTalk

Si estás valorando Ringover como solución de telefonía para tu empresa, es probable que también quieras conocer qué opinan sus usuarios y qué alternativas hay a Ringover en el mercado. Aquí te lo contamos, basándonos en análisis de reseñas verificadas y comparativas SaaS. Veremos sus puntos fuertes, limitaciones y qué otras opciones pueden adaptarse mejor a tu negocio en 2025.

Aircall

Justcall

8×8

Dialpad

CloudTalk

Talkdesk

RingCentral

Resumen de las 10 mejores alternativas a Ringover: comparación y precios

8 empresas
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Función

Llama en un clic

Power Dialer

Smart Dialer

IVR

ACD

SMS

MMS

WhatsApp

Colas VIP

Ficha de cliente en tiempo real

Informes personalizados

Transcripciones

Analíticas de emociones

Mobile App

Prueba gratuita

Números internacionales

Precio inicial

Ringover

60+

21€

Cloudtalk

160+

25€

Aircall

35+

30€

Justcall

70+

19€

8×8

100+

24€

Dialpad

25+

15€

Talkdesk

160+

75€

RingCentral

90+

20€

Nextiva

1

19€

Five9

10+

149€

Ooma

0

Plan de 0€ + Dispositivo de 99€

Aspectos positivos

¿Por qué eligen Ringover las empresas?

Ringover lleva operando en el mercado de sistemas telefónicos basados en la nube desde 2005 y, desde entonces, ha sumado más de 10.000 clientes, sobre todo en el segmento de pequeñas y medianas empresas, especialmente en Francia. ¿Qué es lo que valoran sus usuarios?

Precio competitivo

Ringover ofrece planes desde 21 € por usuario al mes, lo que lo convierte en una opción asequible para equipos pequeños que necesitan cubrir funciones básicas.

Interfaz intuitiva y fácil de usar

Uno de sus puntos fuertes es su interfaz limpia, intuitiva y sin complicaciones técnicas, ideal para quienes buscan una solución rápida de implementar y fácil de manejar.

Atención al cliente rápida y eficaz

Según las opiniones sobre Ringover de usuarios, el equipo de soporte suele responder de forma ágil, ofreciendo soluciones útiles a los problemas más habituales.

Más de 100 integraciones

Ringover permite conectar su sistema con más de 100 herramientas de CRM, helpdesks y otras plataformas, facilitando la gestión de la comunicación empresarial.

Opiniones de Ringover en G2

En general, nos gusta Ringover, pero destacamos especialmente la facilidad de uso de su aplicación y su diseño ergonómico. Además, la calidad del servicio de atención al cliente es sobresaliente…

Sarah M.
Pequeña empresa (50 o menos emp.)

Leer la reseña completa

Recientemente hemos implementado Ringover para nuestro equipo de ventas, y estamos gratamente sorprendidos por la facilidad de uso de la plataforma. La interfaz es fácil de usar y de configurar…

Joede C.
Pequeña empresa (50 o menos emp.)

Leer la reseña completa

Destacamos la posibilidad de acceder a estadísticas detalladas de llamadas, rastrear fácilmente las llamadas perdidas y contestadas, integrar con CRM y una interfaz intuitiva y fácil de usar…

Javier P.
Pequeña empresa (50 o menos emp.)

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Negativos

¿Por qué deberías considerar
una alternativa a Ringover?

Aunque Ringover cuenta con ventajas claras, no siempre cubre todas las necesidades de las empresas en crecimiento o de los contact centers que buscan mayor rendimiento. Estos son algunos de los motivos por los que cada vez más compañías comparan Ringover con soluciones como CloudTalk, Aircall o Nextiva.

Calidad de las llamadas mejorable

Algunas opiniones sobre Ringover de usuarios mencionan retrasos en la conexión, cortes y llamadas caídas, especialmente en comunicaciones internacionales.

Cobertura global limitada

Alternativas a Ringover como CloudTalk ofrecem números locales y gratuitos en más de 160 países, Ringover se queda en 66 países, lo que puede limitar la expansión internacional.

Rendimiento de la aplicación

Varios clientes reportan que la aplicación móvil y de escritorio de Ringover resulta lenta, poco fluida y con incidencias recurrentes, afectando la experiencia de usuario en operaciones diarias.

Soporte y escalabilidad

A medida que tu empresa crece, necesita un software más completo. Plataformas como CloudTalk o solo mejoran el soporte técnico, sino que también facilitan la expansión de tu equipo sin complicaciones.

Opiniones de Ringover en G2

La calidad de las llamadas es inestable. Al tratar con clientes molestos, esto a veces agrava la situación. Incluso hemos perdido ventas debido a estos problemas…

Angus L.
Mediana empresa (51 – 1000 emp.)

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Perdemos llamadas con frecuencia, la sincronización de contactos entre usuarios es casi nula, la calidad de las llamadas es deficiente, no hay seguimiento adecuado de los expedientes y el servicio postventa nunca asigna al mismo interlocutor…

Emily B.
Mediana empresa (50 o menos emp.)

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La versión móvil es inservible, el software no es intuitivo en ordenadores, la atención al cliente es deficiente, y los vendedores ofrecen opciones ‘flexibles’ que en realidad no lo son. Además, el proceso de cancelación es complicado…

Grégorie D.
Pequeña empresa (50 o menos emp.)

Leer la reseña completa

Descubre CloudTalk: la mejor alternativa a Ringover

Si aún no lo conoces, CloudTalk es la nueva generación de software de llamadas comerciales para equipos de ventas y soporte que trabajan con datos. Pero vayamos a lo que de verdad te importa: por qué CloudTalk es la alternativa que merece la pena frente a Ringover.

Realiza llamadas nítidas en cualquier lugar

Una mala llamada puede hacerte perder clientes. De hecho, el 42% no vuelve a llamar si hay interrupciones. Con CloudTalk, disfruta de una calidad de llamada impecable, garantizando que tu mensaje siempre llegue.

Expande tu negocio sin límites

Expande tu negocio sin fronteras. CloudTalk ofrece 160 números locales, nacionales, móviles y gratuitos en más de 160 países para aumentar tu alcance global.

Escala tu negocio con facilidad

Tu negocio crece, y CloudTalk crece contigo. Añade nuevas aplicaciones con una API abierta o aprovecha las 35 integraciones nativas para hacer tu trabajo más ágil .

Impulsa tu productividad con IA

Olvídate de las tareas repetitivas. Con CloudTalk, automatiza tu trabajo con marcadores inteligentes, transcripciones por IA y análisis avanzados para ahorrar tiempo y lograr más.

Las 10 mejores alternativas y competidores de Ringover

CloudTalk

CloudTalk es un software VoIP basado en la nube en el que confían más de 4.000 empresas. Ofrece funciones basadas en IA, flujos de llamadas personalizables y análisis en tiempo real. Se integra con más de 35 herramientas y te permite utilizar números locales en 160 países. Además, es fácil de usar, admite varios idiomas y garantiza un tiempo de actividad del 99,99%.

Ventajas de CloudTalk

  • Funciones avanzadas de IA: IVR, grabación de llamadas y análisis.
  • Asistencia técnica 24 horas al día, 7 días a la semana.
  • Perfecto para equipos remotos y pequeñas y medianas empresas.
  • Llamadas de alta calidad y seguridad 24/7.
  • Fácil de usar y rápida implementación.
  • Precios flexibles sin gastos ocultos.

Funciones principales

  • Respuesta de Voz Interactiva (IVR) multinivel para dirigir llamadas de manera eficiente.
  • Grabación automática de llamadas y buzón de voz personalizado.
  • Análisis avanzado y seguimiento en tiempo real del rendimiento de agentes y llamadas.
  • Enrutamiento inteligente y colas de llamadas personalizables.
  • Funciones basadas en inteligencia artificial: transcripción automática, análisis de sentimiento y generación de notas inteligentes.
  • Envío y recepción global de SMS y MMS.
  • Power Dialer para campañas de llamadas masivas y automatización de ventas.

¿Qué le falta a CloudTalk?

CloudTalk no incluye una función nativa de videollamadas, lo que limita la comunicación visual directa dentro de la plataforma y obliga a usar herramientas externas para esta modalidad.

¿Para qué tipo de empresa es mejor?

CloudTalk es ideal para pequeñas y medianas empresas que buscan aumentar la productividad y reducir costes, sin necesidad de grandes inversiones ni complejidad técnica.

Precios

  • Plan Lite (desde 19€ por usuario/mes) – disponible sólo en EEUU y LATAM.
  • Plan Starter (desde 25€ por usuario/mes)
  • Plan Essential (desde 29€ por usuario/mes)
  • Plan Expert (desde 49€ por usuario/mes)
  • Plan personalizado o Custom.

Aircall

Aircall es una solución avanzada de llamadas utilizada por más de 15.000 clientes. Está diseñada para acelerar los procesos de ventas, impulsar la comunicación con los candidatos y cerrar más tratos. Puedes marcar automáticamente a varios candidatos en una cola consecutiva y hacer aflorar información de contacto crucial directamente en la interfaz del teléfono.

Ventajas de Aircall

Aircall destaca en cuanto a automatización. El proveedor también cuenta con muchas integraciones útiles, como Intercom, Pipedrive y Zapier. Además, ofrece herramientas de automatización avanzadas, aplicaciones fáciles de usar y un servicio de atención al cliente fiable.

Funciones principales

  • Distribución automática de llamadas
  • Control de llamadas
  • Transferencia de llamadas
  • Grabación de llamadas
  • Enrutamiento de llamadas

¿Qué le falta a Aircall?

Aircall carece de algunas funciones esenciales de videollamada. Las funciones de alojamiento de webinars y de pantalla compartida son muy limitadas en la plataforma, lo que puede generar frustración entre los usuarios.

¿Para qué tipo de negocios es mejor?

Aircall es un software de llamadas diseñado principalmente para pequeñas empresas que usan el teléfono para ventas y atención al cliente a diario. Sin embargo, si tu equipo depende mucho de marcadores inteligentes, tal vez debas considerar otras opciones.

Precios

  • Plan Essentials (30€ por licencia/mes, facturado anualmente)
  • Plan Professional (50€ por licencia/mes, facturados anualmente)
  • Plan Custom (basado en presupuestos)

Justcall

Justcall es un sistema telefónico en la nube que proporciona a las empresas una experiencia de llamadas sin interrupciones. Es una solución VoIP que ofrece funciones y herramientas avanzadas para gestionar las comunicaciones con los clientes. La empresa se fundó en 2016 y desde entonces ha crecido hasta dar servicio a más de 6.000 clientes en todo el mundo.

Ventajas de Justcall

  • Se integra con varias plataformas de CRM y helpdesk, como HubSpot, Zendesk y Freshdesk.
  • Proporciona una aplicación móvil específica para dispositivos iOS y Android.
  • Ofrece números de teléfono locales en más de 95 países y te permite hacer llamadas desde cualquier parte del mundo.
  • Te permite seguir el rendimiento de tu equipo con análisis y perspectivas en tiempo real.

Funciones principales

  • Distribución automática de llamadas: Dirige las llamadas al agente o equipo adecuado en función de sus habilidades y disponibilidad.
  • Grabación de llamadas: Mantén un registro de todas las llamadas entrantes y salientes.
  • Enmascaramiento de llamadas: Protege la privacidad de tus agentes utilizando la función de enmascaramiento de Justcall, que sustituye sus números de teléfono personales por un número de empresa.
  • Números de teléfono internacionales: Consigue números de teléfono locales en más de 95 países de todo el mundo.
  • Conferencias telefónicas: Añade fácilmente hasta 50 participantes a una llamada con la función de multiconferencia de Justcall.

¿Qué falta en Justcall?

Justcall no ofrece algunas de las funciones más avanzadas, como la atención automática, el etiquetado de llamadas o el enrutamiento basado en habilidades. Además, aunque ofrece algunas integraciones con plataformas de CRM populares, no ofrece tantas como otros competidores.

¿Para qué tipo de empresa es mejor?

Justcall es ideal para pequeñas y medianas empresas que necesitan un sistema telefónico fiable con funciones avanzadas. Sus integraciones con las plataformas de CRM y centros de ayuda más populares lo convierten en una gran opción para los equipos de ventas y atención al cliente.

Precios

  • Plan Essentials (19€ por usuario/mes, facturado anualmente)
  • Plan Team (29€ por usuario/mes, facturado anualmente)
  • Plan Pro (49€ por usuario/mes, facturado anualmente)
  • Plan de empresa (Precios personalizados)

8×8

8×8 es una solución de telefonía perenne centrada en integraciones y análisis. El proveedor es adecuado para empresas, pero las suscripciones de nivel inferior también funcionan para organizaciones más pequeñas. Son muchas las ventajas que 8×8 puede ofrecer a sus abonados.

Ventajas de 8×8

8×8 ofrece un potente sistema de análisis que facilita el seguimiento de procesos empresariales a gran escala. Centraliza todos los datos en un solo lugar, ayudando a los directivos a organizar mejor sus equipos y agilizar su trabajo. Además, proporciona informes en tiempo real.

Por otro lado, la solución se integra con softwares como Salesforce, Slack, Microsoft Teams y muchos más. Es más, los usuarios de 8×8 tienen llamadas ilimitadas a más de 40 países. El software de telefonía 8×8 viene con un marcador inteligente, llamadas con un clic y grabación de llamadas.

Funciones principales

  • Gestión de centros de llamadas
  • IVR
  • Gestión de contactos
  • Análisis e informes
  • Control de llamadas

¿Qué falta en 8×8?

Si tu empresa opera a nivel global, hay algunos aspectos de 8×8 que deberías considerar:

Una restricción crucial, sobre todo para las grandes empresas internacionales, es que hay limitaciones regionales en las llamadas ilimitadas. Los usuarios con el plan básico Express solo pueden utilizar llamadas ilimitadas en Estados Unidos y Canadá.

Necesitas una ubicación física: Necesitas una oficina a la que quieras llamar para obtener un número de allí.

Restricciones geográficas para los SMS: Sólo puedes utilizar la función SMS dentro de EU, y 8×8 no cubre los costes de los números de móvil en Brasil.

Integraciones: 8×8 no se asocia con empresas de telecomunicaciones, por lo que los usuarios no dispondrán de integración nativa con soluciones específicas como WhatsApp. Las integraciones no nativas debe configurarlas el equipo técnico.

Funciones: 8×8 carece de funciones como el etiquetado de llamadas para procesos de llamada más eficientes, enmascarador de llamadas para proteger tu información personal y API para conectarlo con tus herramientas favoritas. Las herramientas de automatización como IVR, enrutamiento basado en habilidades o devolución automática de llamadas solo están disponibles con los planes de nivel superior. Para poder grabar las llamadas hay que pagar un suplemento. Las herramientas de automatización como el IVR, el enrutamiento basado en habilidades o la devolución automática de llamadas sólo vienen con los planes de nivel alto. Tienes que pagar un suplemento para obtener una grabación de la llamada.

¿Para qué tipo de empresa es mejor?

Se adapta a cualquier tipo de empresa.

Precios

  • X2 (24€ por usuario/mes)
  • X4 (44€ por usuario/mes)
  • X6 (85€ por usuario/mes)
  • X7 (110€ por usuario/mes)
  • X8 (140€ por usuario/mes)

Dialpad

A menos que seas nuevo en el mercado de la telefonía VoIP, seguramente habrás oído hablar de Dialpad. Es una solución de telefonía unificada fiable, con IA integrada sencilla y análisis avanzados. El chat en directo, la línea telefónica directa y la base de conocimientos lo convierten en una gran oferta para los equipos de atención al cliente.

Ventajas de Dialpad

Las principales ventajas de Dialpad incluyen su inteligencia de voz y un tiempo de actividad del 99-100%. Ofrece videollamadas, análisis de sentimientos, transcripciones de mensajes de voz, métricas de seguimiento de llamadas y conversión de voz a texto para grabaciones automáticas, entre otras funciones.

Con Dialpad, puedes llamar gratis a EE.UU. y Canadá desde cualquier parte del mundo. Las llamadas entrantes y salientes dentro de stu país también son gratuitas. El proveedor ofrece una interfaz moderna y organizada, numerosos videos de formación y una aplicación móvil de alta calidad.

Funciones principales

  • Grabación de llamadas
  • Aprendizaje automático
  • Análisis de llamadas
  • Puntuación de clientes
  • Enrutamiento de llamadas

¿Qué le falta a Dialpad?

Aunque Dialpad ofrezca un Power Dialer, carece de un marcador inteligente y predictivo. La función de Power Dialer es limitada, ya que solo funciona con Salesforce. A diferencia de la aplicación CloudTalk, la aplicación Dialpad solo permite a los usuarios marcar números de teléfono manualmente.

La función agente preferente sólo funciona a través de la API.

Dialpad también carece de un editor visual para su Call flow designer. Además, no se pueden enviar mensajes SMS fuera de EE. UU. y Canadá, aunque esta función pronto estará disponible para los usuarios del Reino Unido.

El proveedor ofrece una variedad de integraciones limitada, y el envío directo de mensajes de voz solo viene con Dialpad Sell.

¿Para qué tipo de empresa es mejor?

Empresas de ventas de cualquier tamaño que busquen mejorar la eficiencia de sus agentes y reducir el tiempo de formación.

Precios

  • Standard (15€ por usuario/mes)
  • Pro (25€ por usuario/mes)
  • Enterprise (Contactar para precios)

Talkdesk

Talkdesk es una solución de centro de contacto basada en la nube que permite a las empresas ofrecer atención al cliente por teléfono, correo electrónico, chat y redes sociales. Ofrece una serie de funciones, como enrutamiento de llamadas, IVR y gestión de personal, y lo utilizan empresas de todos los tamaños.

Ventajas de Talkdesk

  • Fácil de configurar y usar.
  • Amplia gama de funciones e integraciones.
  • Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana.
  • Herramientas avanzadas de análisis e informes.
  • Grabación de voz y de pantalla para garantizar la calidad.

Funciones principales

  • Enrutamiento de llamadas: dirige las llamadas en función de las habilidades, el idioma, etc
  • Respuesta de Voz Interactiva (IVR): ofrece opciones a los clientes.
  • Gestión del personal: organiza y gestiona a los agentes y sus tareas.
  • Supervisión en tiempo real: supervisa las llamadas y a los agentes en tiempo real.
  • Grabación de voz y pantalla: graba llamadas y pantallas para garantizar la calidad.

¿Qué le falta a Talkdesk?

Talkdesk no ofrece conferencias telefónicas ni asistentes automáticos, lo que puede ser una desventaja para los equipos de ventas. Además, algunos usuarios han informado que la plataforma puede ser lenta y propensa a problemas técnicos. Tampoco hay una versión de prueba gratuita disponible.

¿Para qué tipo de empresa es mejor?

Talkdesk es una buena opción para empresas de todos los tamaños que necesitan una solución de centro de contacto flexible y escalable. Es especialmente útil para las empresas que desean una amplia gama de integraciones y herramientas de análisis.

Precios

  • CX Cloud Digital Essentials (85€ por usuario/mes)
  • CX Cloud Essentials (85€ por usuario/mes)
  • CX Cloud Elevate (115€ por usuario/mes)
  • CX Cloud Elite (145€ por usuario/mes)

RingCentral

Cuando piensas en soluciones de telefonía VoIP, RingCentral está entre las primeras que te vienen a la mente. No es de extrañar que la empresa lleve más de 20 años en el mercado y se haya forjado una gran reputación.

Ventajas de RingCentral

RingCentral destaca por su amplia gama de funciones, ofreciendo voz y video en calidad HD. Es ideal para empresas, ya que combina experiencia omnicanal, calificación de clientes potenciales, gestión, colaboración y rendimiento en un solo software.

Funciones principales

  • Conexión SIP
  • IVR
  • Grabación de llamadas
  • Enrutamiento de llamadas
  • Gestión de contactos

¿Qué le falta a RingCentral?

A pesar de todos los aspectos positivos, RingCentral carece de muchas herramientas esenciales que necesitan las empresas modernas.

Funciones como el análisis nativo de sentimiento, transcripción de voz a texto, marcadores inteligentes, o enrutamiento basado en habilidades solo se incluyen en la solución para centros de Contacto. Lo mismo ocurre con algunas funciones de gestión de agentes, como el monitoreo.

La herramienta de grabación de llamadas y los números gratuitos solo están disponibles como complementos por un coste adicional.

Además, la implementación de RingCentral puede tardar hasta 90 días y conlleva una cuota de implementación. La interfaz de usuario de RingCentral no siempre es fácil de usar.

¿Para qué tipo de empresa es mejor?

RingCentral MVP es una solución flexible basada en la nube ideal para empresas de todos los tamaños.

Precios

  • Core (20€/usuario/mes)
  • Advanced (25€/usuario/mes)
  • Ultra (35€/usuario/mes)

Nextiva

Nextiva es un gran actor en el mercado de la VoIP, que presta servicios a más de 15.000 clientes. Nextiva está ampliamente considerada como fácil de usar: los usuarios pueden empezar a llamar en cuestión de minutos gracias a un proceso de configuración sencillo e intuitivo. Además, el sistema está alojado en Nextiva, por lo que el mantenimiento del software es responsabilidad de Nextiva.

Ventajas de Nextiva

Nextiva ofrece varias funciones avanzadas, como conferencias telefónicas, transcripción del buzón de voz, operadora multinivel y mucho más. El proveedor también se integra con soluciones como Zendesk, ConnectWise o MS Teams.

El fax virtual de Nextiva, que cumple con la HIPAA, es una gran solución para el personal sanitario. Los empleados médicos pueden compartir información sin tener que preocuparse por la filtración de datos.

Además, la atención al cliente 24/7 significa que los agentes están siempre a mano para ayudarlte.

Funciones principales

  • Llamadas ilimitadas
  • Grabaciones de videoconferencias
  • Aplicaciones móviles y de escritorio
  • Optimización del flujo de trabajo
  • Comunicaciones omnicanal

¿Qué le falta a Nextiva?

Aunque Nextiva es una solución de VoIP muy conocida, hay algunas cuestiones que debes tener en cuenta a la hora de considerar este proveedor:

Integraciones: a Nextiva le faltan algunas integraciones, como Slack o Zapier. Con Zapier, los usuarios pueden conectar su sistema de telefonía VoIP con miles de sistemas no nativos.

Precios: muchos consideran que los precios de Nextiva son elevados, especialmente para las pequeñas empresas.

¿Para qué tipo de empresa es mejor?

Las empresas necesitan un sistema de telefonía empresarial sólido, seguro y fiable que funcione en todos los dispositivos y disponga de funciones avanzadas como videoconferencia, aplicaciones móviles, grabación de llamadas y mucho más.

Precios

  • Digital (20€/usuario/mes)
  • Core (30€/usuario/mes)
  • Engage (40€/usuario/mes)
  • Power Suite (60€/usuario/mes)

Five9

Five9 es una solución de centro de contacto basada en la nube que ofrece una serie de funciones para los equipos de atención al cliente y ventas. Entre ellas se incluyen la asistencia omnicanal, la optimización del personal, la elaboración de informes y análisis, y mucho más.

Ventajas de Five9

  • Ofrece una solución para centro de contacto en la nube todo en uno.
  • Soporte omnicanal para una experiencia del cliente excepcional.
  • Funciones avanzadas de optimización del personal para mejorar la productividad de los agentes.
  • Sólidas capacidades de elaboración de informes y análisis.
  • Se integra fácilmente con otros programas.

Funciones principales

  • Soporte omnicanal: permite la interacción a través de todos los canales.
  • Optimización de la plantilla: mejora la productividad y el compromiso de los agentes.
  • Informes y análisis: proporciona información para mejorar el rendimiento.
  • Integraciones: conéctate fácilmente con otros programas.
  • Solución todo en uno: ofrece una solución de centro de contacto en la nube todo en uno.

¿Qué le falta a Five9?

Los precios de Five9 pueden ser más elevados en comparación con otras soluciones de centro de contacto del mercado, lo que puede hacerla menos atractiva para algunas empresas. Además, algunos usuarios han informado de problemas con la calidad de las llamadas de la plataforma.

¿Para qué tipo de empresa es mejor?

Five9 es ideal para medianas y grandes empresas que necesitan un centro de contacto en la nube todo en uno, con soporte omnicanal, herramientas avanzadas para optimizar el personal y potentes funciones de análisis e informes.

Precios

  • Plan Digital (119€ por usuario/mes)
  • Plan Core (119€ por usuario/mes)
  • Plan Premium (plan personalizado)
  • Plan Óptimo (plan personalizado)
  • Plan definitivo (plan personalizado)

Ooma

Ooma es una solución ideal para pequeñas empresas de hasta 500 empleados o para un servicio telefónico doméstico. Se utiliza sobre todo para el registro de llamadas, alertas y escalado de incidentes

Ventajas de Ooma

  • Puedes instalar el sistema telefónico sin conocimientos técnicos, y viene preconfigurado.
  • Aplicación móvil rica en funciones y compatible tanto con iPhones como con dispositivos Android.
  • La recepcionista virtual de Ooma es una gran opción para gestionar las llamadas de tu empresa. Puedes programar una bienvenida personalizada, dirigir a las personas que llaman a varias extensiones u ofrecer un menú de opciones que puede dirigir a las personas que llaman al interlocutor adecuado.

Funciones principales

  • Desvío de buzón de voz a correo electrónico
  • Identificador de llamadas o videoconferencia
  • Aplicaciones de escritorio y móviles para Android e iPhone

¿Qué le falta a Ooma?

La configuración de Ooma es sencilla y puedes apoyarte en guías o en su servicio al cliente, pero no ofrece formación presencial. Tampoco incluye marcadores predictivos ni herramientas para gestionar telemarketing, funciones clave para agilizar el trabajo y mejorar las ventas.

¿Para qué tipo de empresa es mejor?

Ooma es ideal para pequeñas empresas que necesitan un servicio VoIP básico y funcional.

Precios

  • Essentials (19,95€ por usuario/mes)
  • Pro (24,95€ por usuario/mes)
  • Pro Plus (29,95€ por usuario/mes)

Preguntas frecuentes

¿Qué es Ringover?

Ringover es un sistema telefónico basado en la nube diseñado para equipos de ventas y asistencia. Ofrece funciones como desvío de llamadas, grabación y análisis, lo que lo convierte en una solución integral para las necesidades de telecomunicaciones de las empresas.

¿Es Ringover un VoIP?

Sí, Ringover es un servicio VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) que permite a los usuarios hacer y recibir llamadas a través de Internet, proporcionando flexibilidad y una serie de funciones para las empresas.

¿Para qué se utiliza el Ringover?

Ringover se utiliza principalmente para gestionar llamadas y mensajes de texto de empresas, ofreciendo herramientas para el enrutamiento de llamadas, grabación y análisis. Es especialmente útil para los equipos de ventas y atención al cliente, ya que permite una comunicación eficaz y el seguimiento de los datos.

¿Tiene Ringover una aplicación?

Sí, Ringover tiene una aplicación móvil disponible para dispositivos iOS y Android, que permite a los usuarios hacer y recibir llamadas, enviar mensajes de texto y acceder a registros y grabaciones de llamadas sobre la marcha.

¿Por qué considerar alternativas para Ringover?

Es posible que quieras considerar alternativas a Ringover si necesitas una personalización más avanzada, integraciones específicas no compatibles con Ringover, o si buscas estructuras de precios diferentes u opciones de atención al cliente superiores.

¿Qué diferencia a Ringover de otras soluciones VoIP en cuanto a prestaciones y coste?

Ringover destaca por su gran capacidad de integración, sobre todo con una amplia gama de sistemas CRM y herramientas de ventas, que puede ser más extensa que la de algunos competidores. Esto permite una sincronización de datos y una automatización del flujo de trabajo sin fisuras, algo crucial para los equipos de ventas y asistencia.

Además, Ringover ofrece funciones exclusivas como números de teléfono locales en más de 70 países y herramientas para campañas de SMS, lo que resulta atractivo para empresas con una base de clientes global. En cuanto al coste, suele ser alabado por sus precios sencillos y sin cargos ocultos, lo que lo hace atractivo para las nuevas empresas y las PYMES que buscan un presupuesto claro sin sacrificar funcionalidades esenciales.

¿Puede CloudTalk integrarse con mis herramientas empresariales actuales?

Sí, CloudTalk ofrece integraciones nativas para 35 herramientas diferentes y API personalizadas para quienes lo necesiten. Éstas son sólo algunas de nuestras ofertas más populares:

CRM: Salesforce, Pipedrive, Zendesk, Zoho, etc.
Helpdesk: Gorgias, Front, Freshservice, Intercom, etc.
Comercio electrónico: Adobe Commerce, BigCommerce.
Automatización de ventas: Outreach, Salesloft, Gong.
Y mucho más.

¿Es fiable Ringover?

Ringover es fiable para muchas empresas debido a su facilidad de uso y a sus múltiples integraciones, aunque algunos usuarios informan de problemas ocasionales de calidad.

¿Qué empresas compiten con Ringover?

CloudTalk, Aircall y JustCall son competidores directos de Ringover en el mercado de la telefonía empresarial en la nube.

¿Qué alternativa es mejor que Ringover?

CloudTalk se considera una de las mejores alternativas, especialmente por sus funciones avanzadas de IA y análisis.

¿Cuál es la mejor herramienta para los centros de llamadas?

CloudTalk destaca por su alta calidad global de las llamadas, su IA integrada para análisis y automatización, sus sencillas integraciones CRM y su rápida implantación.

¿Qué dice la gente de España sobre Ringover?

En España, Ringover está bien valorado por su fácil configuración y atención al cliente, aunque algunos usuarios mencionan precios elevados y una calidad de llamada irregular.

¿Cuáles son las diferencias entre Ringover y CloudTalk?

Ringover ofrece videollamadas y funciones omnicanal, mientras que CloudTalk sobresale en capacidades de IA, análisis avanzados y escalabilidad para pequeñas y medianas empresas.

CloudTalk es una solución basada en datos que ofrece una experiencia de cliente de diez.

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