Capta clientes potenciales a nivel mundial a través de mensajes salientes de WhatsApp
Inicia más conversaciones, cierra más ventas. Con la integración de Mensajería de WhatsApp, puedes conectar con clientes de todo el mundo en tiempo real, automatizar seguimientos y gestionar todo desde un único lugar.
Hemos ayudado a miles de empresas de todo el mundo
Casos prácticos de clientes que construyen más rápido.
Motor global de ventas impulsado por las conversaciones conectadas
«Las transcripciones y los análisis de IA de CloudTalk facilitan el seguimiento de los ratios de conversaciones, la profundidad de los descubrimientos y el rendimiento regional, todo ello sin necesidad de formación formal para empezar».
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Revolucionar la eficacia de Revolut y ahorrar más de 40 horas
«Gracias a la fiabilidad de CloudTalk, pudimos mejorar el rendimiento de los equipos de ventas y cerrar más tratos de lo que nunca hubiéramos imaginado».
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Aumentar la productividad de 200 agentes de atención al cliente
«Con los análisis de CloudTalk ahora puedo ver cada paso del camino. Podemos encontrar discrepancias y comprender mucho mejor a nuestros equipos.»
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El éxito del equipo de atención al cliente de Glovo
«CloudTalk mejoró los costes y la eficacia de nuestro equipo. La función de guión nos permite dirigir las llamadas de una forma mucho más sistemática.»
Leer estudio de caso¿Qué es WhatsApp Business para la mensajería saliente?
La mensajería saliente de WhatsApp te permite enviar mensajes directamente a los clientes a través de WhatsApp, ofreciendo un canal de comunicación optimizado para notificaciones, actualizaciones y contacto con clientes.
Puedes automatizar mensajes salientes, enviar respuestas personalizadas y gestionar las consultas de los clientes desde un solo lugar, lo que facilita la gestión de conversaciones y la supervisión del rendimiento.
¿Cómo funciona la integración de WhatsApp?
CloudTalk se integra directamente con la API de WhatsApp Business, reuniendo todos los chats de clientes en un solo lugar. Varios miembros del equipo pueden gestionar conversaciones desde un número de empresa compartido, automatizar respuestas y realizar un seguimiento de las interacciones—todo dentro de la interfaz de CloudTalk.
Para empezar, simplemente solicita un número habilitado para la integración de WhatsApp de CloudTalk. Una vez que te hayas registrado con nuestro operador subyacente y hayas sido aprobado por WhatsApp/Meta, estarás listo para enviar y recibir mensajes directamente a través de CloudTalk.
Crea una máquina de ventas en WhatsApp
Convierte tu mensajería en un motor de ingresos con herramientas que simplifican el contacto, aceleran las respuestas y mantienen tu proceso de ventas en marcha.
- Plantillas listas para usar: Crea una biblioteca de mensajes preaprobados para escenarios de ventas comunes, asegurando que tu equipo se comunique de forma rápida y consistente.
- Listas de difusión: Lanza nuevos productos o promociones con listas de difusión que llegan a múltiples clientes a la vez, manteniendo un toque personal e individual.
- Flujos de trabajo automatizados: Configura secuencias de mensajes inteligentes que activan seguimientos basados en el comportamiento del cliente, como clics, respuestas o falta de respuesta.
Genera y nutre clientes potenciales a través de WhatsApp
Desde el primer contacto hasta la decisión final, puedes guiar a los clientes potenciales a través de un recorrido personalizado y de alta interacción.
- Enlaces de acceso instantáneo: Utiliza códigos QR de WhatsApp en materiales impresos y enlaces de clic para chatear en sitios web para permitir que los clientes se conecten fácilmente.
- Contenido segmentado: Agrupa contactos según su sector, intereses o etapa de ventas, y luego entrega contenido personalizado.
- Ve más allá del texto: Comparte vídeos, infografías y encuestas para mantener la comunicación dinámica y atractiva.
¿Cómo configurar la integración de WhatsApp para la mensajería entrante?
- En tu cuenta de CloudTalk, ve a la sección “Integraciones” en el panel de control.
- Haz clic en Integración de chat de WhatsApp de la lista de integraciones disponibles.
- Selecciona “Añadir número” para introducir el número de WhatsApp que deseas integrar.
- Sigue las indicaciones para verificar tu número, asegurándote de que cumple los requisitos.
- Configura tus preferencias de mensajería y plantillas.
- Envía y recibe un mensaje de prueba para asegurarte de que funciona correctamente.
Funciones
Otras funciones que podrían interesarte
Números internacionales
Expande tu negocio a nuevos mercados y llega a clientes de todo el mundo con números internacionales disponibles en 160+ países.
Mensajes entrantes de WhatsApp
Optimiza las interacciones con los clientes a nivel mundial en WhatsApp y gestiona eficientemente los mensajes entrantes.
Mensajes de texto (SMS)
Ahorra tiempo y haz de los mensajes de texto una parte crucial de tus estrategias de marketing incluyéndolos en el recorrido de tu cliente.
Portabilidad numérica
Transfiere fácilmente números de negocio antiguos de más de 50 países y mantén tus conexiones e identidad corporativa.
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre el producto y la facturación.
¿Es gratuita la integración de WhatsApp?
La integración de SMS de WhatsApp en sí no es gratuita, ya que normalmente implica costes asociados al uso de la API de mensajes automatizados de WhatsApp Business, que cobra en función del número de mensajes enviados y recibidos. Además, puede haber tarifas asociadas al proveedor de servicios, como CloudTalk, por el acceso a su plataforma y funciones.
¿Qué es WhatsApp Business?
WhatsApp Business es una solución que permite a los usuarios comunicarse mejor con sus clientes. Puedes usar la plataforma para alertas, notificaciones y atención al cliente. Es importante destacar que WhatsApp Business no admite la mensajería con fines de marketing. Pero con la integración de CloudTalk, puedes responder a los mensajes entrantes de WhatsApp.
¿Cuál es la diferencia entre WhatsApp y WhatsApp Business?
WhatsApp es la solución de chat con la que la mayoría de la gente está familiarizada. Mientras tanto, WhatsApp Business es un servicio gratuito que ofrece a los usuarios, como las pequeñas empresas locales, acceso a varias herramientas de marketing para responder preguntas, dar soporte a los clientes y tomar pedidos a través del chat.
¿Puedo enviar mensajes a mis clientes por WhatsApp?
Sí, puedes enviar mensajes a tus clientes siempre que ellos hayan iniciado la conversación. Recibir un mensaje abre una ventana de soporte de 24 horas, durante la cual puedes responder tantas veces como sea necesario para resolver la pregunta o el problema del cliente.
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