Apollo propose un forfait gratuit pour vous permettre de découvrir la plateforme — mais qu’en est-il des niveaux payants ? Valent-ils réellement l’investissement ?
Apollo est une plateforme de prospection axée sur le marché B2B. Elle fournit des données commerciales précises aux équipes de vente et de marketing. Sa vaste base de données est conçue pour alimenter la génération de leads, la prospection ciblée et des décisions plus intelligentes, basées sur les données.
Cependant, l’appel n’est pas le point fort d’Apollo — et ça se voit. Ses capacités téléphoniques sont bien en deçà des normes de l’industrie, manquant des fonctionnalités essentielles dont vous pourriez avoir besoin pour une prospection efficace et à fort impact.
Dans ce guide, nous détaillerons les tarifs, les forfaits et les principales fonctionnalités d’Apollo — afin qu’à la fin, vous puissiez répondre à la grande question : est-ce le bon investissement pour votre entreprise ?
Points clés à retenir
- Apollo propose quatre forfaits principaux : Gratuit, Basique (€49/utilisateur par mois), Professionnel (€79/utilisateur par mois) et Organisation (€119/utilisateur par mois), avec une structure tarifaire basée sur les crédits.
- Apollo excelle dans la fourniture d’un logiciel de prospection B2B robuste pour les efforts de vente, mais déçoit en ce qui concerne le système d’appel téléphonique. Son composeur n’est disponible que dans les niveaux supérieurs (à partir de €79/utilisateur par mois).
- Le démarchage téléphonique étant un facteur majeur dans le secteur B2B, les clients d’Apollo doivent toujours compter sur d’autres solutions comme CloudTalk pour optimiser leurs appels entrants et sortants.
Vous hésitez entre CloudTalk et Apollo ? Décidez-vous après une démo avec notre spécialiste.
Présentation des tarifs et forfaits Apollo
Apollo propose quatre niveaux de forfaits avec différents ensembles de fonctionnalités : Gratuit, Basique, Professionnel et Organisation. Le tableau ci-dessous présente une comparaison objective des ressources incluses dans chaque forfait.
Fonctionnalité
Gratuit
Basique
Professionnel
Organisation
Tarification annuelle
€0
€49 par utilisateur/mois
€79 par utilisateur/mois
€119 par utilisateur/mois
Composeur automatique États-Unis
Composeur automatique international
Workflows automatisés
Intelligence de recherche IA
Séquences
2
2
Crédits par utilisateur/mois
100
5,000
10,000
15,000
Enregistrement des appels
Analyses de coaching
Analyses d’appels IA
€15 par utilisateur/mois
Intégration CRM
Enregistrement des appels
Rapports de base
Rapports et tableaux de bord personnalisés
5
Paramètres de sécurité avancés
Support email prioritaire
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Forfait gratuit
Le forfait gratuit d’Apollo est l’option d’entrée de gamme pour les professionnels et les petites entreprises souhaitant explorer la plateforme avant d’investir dans un forfait payant. Il offre des fonctionnalités de base pour la prospection et l’automatisation des ventes, mais s’accompagne de limitations importantes, telles que l’absence de composeurs automatiques.
Prix : €0
Fonctionnalités clés :
- Intégration email
- 2 campagnes de prospection
- Extension Chrome
- Filtres de base
Idéal pour :
- Les freelances ou les startups en phase de démarrage dans la phase de validation
- Les petites équipes qui ont besoin de tester la plateforme avant de s’engager sur un forfait payant
- Les utilisateurs ayant un très faible volume de prospection
Basique
Le forfait Basique d’Apollo est conçu pour les équipes cherchant à développer leurs opérations de prospection et d’engagement, offrant un volume de crédits plus élevé pour utiliser la plateforme et plus de fonctionnalités. Cependant, ce forfait n’inclut pas non plus de composeurs automatiques, ce qui peut entraver les efforts d’expansion.
Prix : €49 par utilisateur/mois (facturé annuellement)
Fonctionnalités clés :
- Filtres de recherche avancés
- Intégration CRM
- Planification de réunions
- 2 campagnes de prospection
- Enrichissement des données et du CRM
Idéal pour :
- Les micro-entreprises avec un faible volume de prospection
- Les équipes réduites qui ont besoin d’une meilleure segmentation et gestion des leads
Professionnel
Le forfait Professionnel d’Apollo est conçu pour les équipes qui nécessitent une évolutivité et une automatisation élevées dans leur processus de vente. Avec un volume de crédits significativement plus élevé et des fonctionnalités basées sur l’IA, ce forfait améliore l’efficacité de la prospection et de l’engagement des leads.
Prix : €119 par utilisateur/mois (facturé annuellement)
Fonctionnalités clés :
- Campagnes de prospection illimitées
- Filtres de recherche avancés
- Composeur automatique pour les appels aux États-Unis
- Enregistrement des appels
- Rapports et tableaux de bord analytiques
Idéal pour :
- Les entreprises de taille moyenne à grande ayant des besoins de prospection à volume élevé.
- Les équipes de vente qui gèrent des appels fréquents et des campagnes d’emailing quotidiennes, nécessitant un système rationalisé et efficace.
Organisation
C’est la solution la plus avancée de la plateforme, offrant des options de personnalisation et le volume de crédits le plus élevé pour profiter du logiciel. Le forfait Organisation offre un meilleur contrôle sur la prospection, une sécurité renforcée et une intégration transparente avec les CRM et les outils d’automatisation.
Prix : €119 par utilisateur/mois (facturé annuellement)
Fonctionnalités clés :
- Campagnes de prospection illimitées
- Workflows automatisés
- Composeur international
- Filtres de recherche avancés
- Enregistrement des appels
Idéal pour :
- Les organisations ayant des opérations internationales
- Les équipes ayant des besoins de prospection à volume élevé
Limitations d’Apollo
Bien qu’Apollo soit un outil puissant pour les ventes et le marketing B2B, la plateforme présente des inconvénients notables. Voici un examen plus approfondi des lacunes d’Apollo.
Fonctionnalités d’appel
L’outil d’appel d’Apollo est assez rudimentaire. Vous pouvez passer des appels via des campagnes avec des listes de contacts, mais c’est là que ça s’arrête. Des fonctionnalités de base comme la conférence téléphonique à trois, le routage intelligent ou les groupes d’appels sont manquantes.
Si votre équipe a besoin d’outils fiables pour gérer les appels efficacement, cela pourrait être une limitation majeure.
Écosystème d’intégration
Les intégrations d’Apollo ne vont pas au-delà de certains grands noms de CRM comme Salesforce et HubSpot. Ses options ne sont pas aussi étendues que celles de certains concurrents qui offrent des connexions transparentes avec une gamme plus large d’outils, y compris des plateformes d’automatisation marketing avancées, des solutions de chat ou des portails de service client.
Structure tarifaire basée sur les crédits
L’un des principaux inconvénients de la tarification d’Apollo est sa forte dépendance aux crédits. Presque tout ce que vous faites sur la plateforme — que ce soit la découverte d’informations de contact client ou le passage d’un appel — nécessite des crédits.
Une fois votre limite atteinte, vous êtes contraint d’acheter des crédits supplémentaires, ce qui peut augmenter considérablement les coûts d’Apollo.
Si vous êtes aussi malin que nos dialers, vous voudrez jeter un œil à ceci. Découvrez les dialers IA de CloudTalk.
CloudTalk contre Apollo : lequel est le meilleur ?
Lors de l’évaluation d’un fournisseur, il est essentiel de comparer ses offres sur le marché. Dans ce cas, nous examinerons Apollo Dialer en parallèle avec CloudTalk, afin de vous fournir le contexte nécessaire pour prendre une décision éclairée.
Bref aperçu des tarifs et des plans CloudTalk
CloudTalk propose cinq plans principaux allant de €19 à €49 par utilisateur et par mois, ainsi qu’une option personnalisée pour des besoins plus spécifiques. Voici un aperçu des choix :
- Lite : Conçu pour les startups en phase de démarrage axées sur la réduction des coûts tout en se développant, et les entreprises passant de la téléphonie fixe aux solutions VoIP. Pour l’instant, il est limité aux Amériques (NAM + LATAM).
Fonctionnalités clés : SMS/MMS, heures d’ouverture, salutations personnalisées & musique.
Prix : €19 par utilisateur/mois - Starter : Idéal pour les petites et micro-entreprises, le plan Starter est facile à configurer et offre les fonctionnalités essentielles pour démarrer vos opérations de centre d’appels.
Fonctionnalités clés : Click-to-Call, messagerie vocale, concepteur de flux d’appels (CFD), distribution automatique des appels (ACD).
Prix : €25 par utilisateur/mois - Essential : Ce plan soutient les PME et les ETI en croissance en améliorant les opérations entrantes et sortantes grâce à des fonctionnalités d’automatisation avancées et d’expérience client.
Fonctionnalités clés : SMS/MMS, réponse vocale interactive (IVR), routage basé sur les compétences, rappel, intégrations + API ouverte
Prix : €29 par utilisateur/mois - Expert : Destiné aux ETI et aux entreprises en expansion, le plan Expert équipe les équipes d’outils avancés pour améliorer les interactions client, stimuler la productivité et accroître l’efficacité opérationnelle.
Fonctionnalités clés : Power Dialer, Smart Dialer, files d’attente VIP, messages WhatsApp entrants & sortants, surveillance des appels.
Prix : €49 par utilisateur/mois - Personnalisé : Pour les entreprises ayant des exigences complexes et à grande échelle, le plan Personnalisé offre une solution entièrement sur mesure, permettant aux entreprises de se développer de manière transparente et d’opérer sur divers marchés.
Fonctionnalités clés : Intégration personnalisée, appels sortants illimités à tarif fixe, sécurité de niveau entreprise, support développeur.
Prix : Basé sur les fonctionnalités sélectionnées, la taille de l’équipe et d’autres exigences.
Découvrez le futur des conversations
Vous hésitez entre Apollo et CloudTalk ? Voici une comparaison directe des deux plateformes, couvrant des aspects clés tels que le coût, la flexibilité et les fonctionnalités, pour vous aider à faire le meilleur choix pour les besoins de votre entreprise.
Aspect/Fonctionnalité
CloudTalk
Apollo
À partir du plan Expert (€49 par utilisateur/mois)
À partir du plan Expert (€49 par utilisateur/mois)
En option, à partir de €9 par utilisateur/mois
À partir du plan gratuit
Recherche de prospection B2B
Non disponible
Plus de 40 pays
À partir du plan Essential (€29 par utilisateur/mois)
Non disponible
Appels nationaux
500 / 1 000 / Illimité
Selon le plan, dans le monde entier
Minutes illimitées en utilisant l’audio de l’ordinateur
À partir du plan Essential (€29 par utilisateur/mois)
À partir du plan Professionnel (79 €/mois par utilisateur)
Différences majeures
Objectif et concentration
La principale différence entre ces fournisseurs réside dans leur objectif fondamental. Bien qu’Apollo propose un outil de numérotation, son objectif principal n’est pas l’appel. Il est plutôt conçu comme une plateforme de prospection B2B, aidant les utilisateurs à trouver des informations sur les clients et à enrichir les données de contact.
CloudTalk, en revanche, est entièrement axé sur la communication et la productivité. En tant que logiciel d’appel professionnel alimenté par l’IA, il est conçu pour permettre aux équipes de vente et de support client de se connecter de manière fluide avec les clients. Son objectif ultime est d’aider les entreprises à faire de l’expérience client leur plus grand avantage concurrentiel.
Disponibilité des fonctionnalités
En termes de fonctionnalités, CloudTalk se distingue comme un logiciel d’appel riche en fonctionnalités, offrant des outils avancés pour gérer vos appels entrants et sortants. Des fonctionnalités comme le Power Dialer, la surveillance des appels et le routage intelligent ont été conçues pour améliorer la productivité et les interactions client.
Apollo, en tant que solution de prospection, concentre ses efforts sur la fourniture d’outils d’extraction d’e-mails et de gestion des contacts. Cette portée limitée oblige souvent les entreprises à dépendre de fournisseurs supplémentaires pour gérer la sensibilisation et l’engagement des clients, ce qui entraîne des étapes supplémentaires et des coûts additionnels.
Tarifs et plans
En matière de tarification, ces solutions ne pourraient pas être plus différentes. CloudTalk, avec son plan Lite à partir de seulement 19 € par utilisateur/mois (Amériques) et son plan Starter à 25 € par utilisateur/mois, est conçu pour être accessible aux petites entreprises. Son modèle de paiement à l’usage assure la flexibilité, permettant aux entreprises d’adapter leurs plans à mesure que leurs besoins augmentent sans dépasser leur budget.
Bien qu’Apollo propose un plan gratuit, ses fonctionnalités les plus utiles ne sont disponibles que sur les plans supérieurs, qui s’adressent aux grandes entreprises disposant de budgets plus importants et de stratégies de vente B2B agressives. Par exemple, le composeur automatique américain n’est inclus qu’à partir du plan Professionnel, qui commence à 79 € par utilisateur/mois.
Points clés à retenir :
Envisagez CloudTalk si :
- Votre entreprise dépend de la communication téléphonique pour les ventes ou le support.
- Vous avez besoin d’outils pour améliorer la collaboration et l’efficacité de l’équipe.
- L’évolutivité et l’accessibilité financière sont des priorités clés.
- Les analyses en temps réel et l’accessibilité internationale sont importantes.
Envisagez Apollo si :
- Vous privilégiez la génération de leads basée sur les données.
- L’accès à des informations de contact vérifiées est essentiel pour vos campagnes.
- Vous souhaitez des informations sur l’intention d’achat et les tendances du marché.
- Vos équipes de vente et de marketing ont besoin de données enrichies pour la prospection.
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Meilleures fonctionnalités d’Apollo
Voici ce que les utilisateurs apprécient le plus chez Google Voice :
- Automatisation de la prospection : Permet de créer des séquences d’e-mails automatisées, aidant à étendre votre portée de leads.
- Composeur intégré : Disponible uniquement dans les plans supérieurs, il permet des appels directs vers les leads sans nécessiter d’outils externes.
- Intelligence des leads alimentée par l’IA : Analyse les données pour recommander les meilleurs contacts en fonction de l’intention d’achat et de l’engagement.
- Rapports avancés : Uniquement disponibles dans les plans avancés, ces tableaux de bord détaillés aident à suivre les métriques de performance et à optimiser les stratégies de vente.
Apollo : avantages et inconvénients
Caractéristique/Aspect
Avantages
Inconvénients
Canaux
Automatisation multicanal (e-mail, LinkedIn et appels intégrés aux séquences).
Le composeur international n’est disponible que dans le niveau le plus élevé pour 119 €/utilisateur par mois.
Capacités de prospection
Les filtres de prospection avancés facilitent la segmentation stratégique et personnalisée des contacts.
Portée géographique limitée — les appels internationaux ne sont disponibles que sur le plan Organisation.
Tarifs et plans
Un plan gratuit est disponible pour explorer la plateforme avant de vous engager.
Le prix élevé pour des fonctionnalités pratiques et les plans basés sur les crédits peuvent devenir coûteux.
Une base de données ne générera pas vos revenus
Apollo vous aide à trouver les bons prospects et vous fournit les données dont vous avez besoin pour les contacter en toute confiance. C’est un outil solide pour développer votre pipeline B2B.
Mais voici le hic : trouver des leads n’est que la moitié de la bataille. Une fois que vous avez ces contacts, le vrai travail commence : décrocher le téléphone et passer les appels.
Dans la vente B2B, le démarchage téléphonique (cold calling) reste un acteur majeur. En fait, 82 %¹ des acheteurs se disent ouverts aux réunions lorsqu’ils sont approchés de manière proactive, et 57 % des décideurs de niveau C préfèrent être contactés par téléphone. Cela signifie que votre capacité à appeler des leads est essentielle.
Et c’est là qu’Apollo est insuffisant. Bien qu’il propose un composeur dans ses plans de niveau supérieur, il n’est pas conçu pour les appels à volume élevé ou les équipes qui dépendent fortement du contact vocal.
Si vous voulez être compétitif dans l’espace B2B, vous avez besoin de plus que de simples contacts : il vous faut un système d’appel moderne. Les bonnes fonctionnalités vous permettent d’atteindre les prospects plus rapidement, de prendre des décisions plus intelligentes et de créer une expérience professionnelle à chaque appel.
Et c’est pourquoi CloudTalk est là. Il vous donne l’avantage de transformer vos appels en conversations qui génèrent des résultats. Alors, avant de dépenser une fortune pour des listes de contacts, améliorez votre communication.
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Sources :
