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Call Flow DesignerFlagshipCrea percorsi di chiamata personalizzati.
Menu di chiamata (IVR)PopularGuida i chiamanti con i menu vocali.
Coda di chiamataTrattenere le chiamate fino a quando gli agenti non sono liberi.
Registrazione chiamataRegistra e archivia l'audio delle chiamate.
Monitoraggio in tempo realePopularAscolta le chiamate degli agenti in diretta.
Analisi e reportisticaTraccia le tendenze e le prestazioni del team.
SMS internazionaliInvia e ricevi messaggi di lavoro.
WhatsAppInvia/ricevi messaggi WhatsApp.
Automazione del flusso di lavoroFlagshipCrea percorsi di chiamata personalizzati.
Porta con te il tuo trasportinoMantieni il tuo operatore, ridimensiona le tue chiamate.
Dialer e Outreach AI
AI Sales DialerNewGestisci tutte le modalità di chiamata con un unico dialer, dall'anteprima al parallelo.
Click-to-CallClicca per avviare le chiamate direttamente dal tuo browser o dal CRM.
Modalità di composizione parallelaNewComponi fino a 10 linee contemporaneamente e connettiti con la prima che risponde.
Rilevamento della segreteria telefonicaRileva automaticamente i messaggi vocali e salta le chiamate senza risposta.
Modalità di composizione energeticaPopularSelezione automatica dei numeri in sequenza con cadenza di chiamata regolabile.
Caduta della segreteria telefonicaLascia i messaggi preregistrati con un solo clic.
Modalità di composizione in anteprimaControlla i dati di contatto prima di ogni chiamata.
WhatsApp OutboundPopularInvia messaggi in uscita tramite WhatsApp.
Intelligenza di Conversazione AI
Riepilogo e Tag di Chiamata AIRecap istantanei e etichettatura intelligente delle chiamate.
Punteggio delle chiamatePopolareValutazione automatica delle chiamate in base ai tuoi criteri.
Estrazione degli argomentiIdentifica gli argomenti chiave discussi in ogni telefonata.
Note AIPopolareGenera automaticamente note con i punti chiave della chiamata e inviale al CRM.
Argomenti di tendenzaIndividuare le tendenze più calde in più conversazioni.
Analisi del sentimentoPopolareComprendi l'umore delle chiamate per ogni singola chiamata e per tutto il tuo team.
Trascrizione delle chiamateTrascrizioni multilingue per ogni chiamata dei clienti.
Rapporto di conversazione/ascoltoConfronta il tempo di conversazione con quello di ascolto per ogni chiamata e traccia gli schemi tra gli agenti.
Agenti vocali AINew
Agenti vocali AI 24/7
Libreria di agenti AI
Gestione dei numeri
Numeri localiPopularOttieni numeri locali in oltre 160 paesi.
Portabilità del numeroSposta i tuoi numeri esistenti su CloudTalk.
ID chiamante brandizzatoNewMostra il nome dell'azienda, il logo e il motivo della chiamata.
Bonifica SPAMProteggi l'ID del chiamante e aumenta la portata a livello globale.
Qualità della chiamataLa migliore qualità di chiamata al mondo.
Integrazioni
HubSpotCertificato
Pipedrive
Zoho CRM
Salesforce
MS Dynamics
OdooCRMNew
Intercom
Zendesk
Salesloft
Outreach
BullhornNew
LunedìNew
ShopifyNew
MS Teams
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2,5 volte il volume delle chiamate in 8 mesiCase Study

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Da 15 a oltre 100 chiamate al giorno, con un carico di lavoro dimezzatoCase Study

Più chiamate, formazione più rapida, meno lavoro manuale.

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4 Paesi. Zero caos. Un sistema scalabile.Case Study

Come Lumni ha ridefinito il coinvolgimento degli studenti in 4 paesi con numeri locali e registrazione centralizzata delle chiamate.

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Team
VenditeFai più conversazioni dal vivo e chiudi più affari.
SupportoRiduci le chiamate perse e aumenta il tempo di FCR.
IT e operazioniMonitorare le prestazioni e gestire i sistemi su scala.
ReclutatoriChiama i candidati più velocemente e velocizza i collocamenti.
In tutta l'aziendaDota ogni team di chiamate flessibili e affidabili.
Settore
Software e tecnologiaPrenota più demo, chiudi più velocemente i contratti e assisti gli utenti durante la tua crescita.
LegaleGestire le chiamate dei clienti con riservatezza, chiarezza e controllo.
Servizi finanziariRaggiungi i clienti in modo sicuro e gestisci con cura le chiamate sensibili.
ImmobiliRispondi all'interesse degli acquirenti all'istante e resta in vantaggio sulla concorrenza.
Servizi professionaliPrenota le consulenze, resta reattivo e gestisci i follow-up senza problemi.
AssicurazioneElabora le richieste di risarcimento, segui le polizze e riduci la dispersione dei clienti.
Istruzione e E-learningTieni in contatto studenti, genitori e personale da qualsiasi luogo.
Personale e reclutamentoConquista nuovi clienti e piazza i migliori talenti con chiamate rapide e affidabili.
Vendita al dettaglioGestire l'assistenza tra i negozi, le regioni e i canali di vendita.
TurismoGestisci prenotazioni, aggiornamenti e assistenza multilingue in tempo reale.
Utilizza
Sistema telefonico aziendaleGestisci tutte le tue chiamate su un'unica piattaforma flessibile e basata sul cloud.
Espansione internazionaleSupporta nuovi mercati con numeri globali e chiamate cristalline.
Automazione in entrataIndirizza ogni chiamata in arrivo all'agente o al team giusto.
Squadre remoteMantieni i team distribuiti collegati e reattivi per telefono.
Efficienza delle chiamate in uscitaComponi più velocemente, salta i messaggi vocali e parla con più persone al giorno.
Sistemi integratiSincronizza le chiamate con i tuoi sistemi di registrazione per ottenere visibilità e controllo completi.
Chiamata guidata dall'intelligenza artificialeNewAutomatizza le chiamate in uscita e in entrata e scala con gli agenti vocali AI.
Team Coaching e ApprofondimentiMonitorare, analizzare e allenare gli agenti per migliorare le prestazioni.
Dimensioni
MicroimpreseImplementa il tuo software per call center in meno di un'ora.
Piccole impreseCresci più velocemente grazie al routing intelligente, alle chiamate chiare e alla facilità di configurazione.
Aziende di medie dimensioniGestisci volumi di chiamate elevati con un'infrastruttura affidabile e scalabile.
VenditeFai più conversazioni dal vivo e chiudi più affari.
SupportoRiduci le chiamate perse e aumenta il tempo di FCR.
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Vendite: 100% Chiamate registrate. 270+ chiamate mensili per SDR Leggi il caso di studio
Supporto: 80% di chiamate perse in meno. Risposta 4 volte più veloce. Leggi il caso di studio
IT: 30% di agenti più produttivi. 40% di chiamate perse in meno. Leggi il caso di studio
Software e tecnologiaPrenota più demo, chiudi più velocemente i contratti e assisti gli utenti durante la tua crescita.
LegaleGestire le chiamate dei clienti con riservatezza, chiarezza e controllo.
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