Hubspot bellen prijzen & abonnementen: volledige gids voor 2026

Hubspot is een van de „Grote Drie” CRM-aanbieders, wereldwijd gebruikt door meer dan 238.000 bedrijven. Maar zijn de belfuncties wel zo goed in vergelijking?

Customer Relationship Management (CRM)-platforms zijn een essentieel onderdeel van de toolkit van elk goed callcenter. Het ligt dan ook voor de hand dat bedrijven op zoek gaan naar aanbieders zoals Hubspot om hun klantenbeheer en belfuncties in één oplossing te combineren.

Zoals echter vaak het geval is, kan het voor aanbieders een uitdaging zijn om een gelijkwaardige hoge kwaliteit van dienstverlening te leveren voor al hun oplossingen. Daarom onderzoeken we in dit artikel of de Hubspot-dialer dedicated VoIP-platforms zoals CloudTalk kan vervangen.

Lees verder om alles te weten te komen over de prijzen van Hubspot belfuncties, de functies ervan en hoe ze zich verhouden tot andere oplossingen op de markt. 

Belangrijkste punten:

• De belfuncties van HubSpot beginnen bij €15 per gebruiker/maand en bieden basisbelfuncties die geïntegreerd zijn met het CRM-platform voor naadloze operaties.
• HubSpot belpakketten missen geavanceerde VoIP-functies zoals IVR en gratis nummers, en vertrouwen sterk op externe providers voor uitgebreide mogelijkheden.
• Vergeleken met alternatieven zoals CloudTalk, schiet HubSpot bellen tekort in de beschikbaarheid van internationale nummers en robuuste callcenterfunctionaliteit.

Probeer CloudTalk en ervaar zelf de voordelen

Start gratis proefperiode

Overzicht van Hubspot prijzen & pakketten

Hubspot biedt meerdere prijsplannen, elk gericht op een andere toepassing binnen Sales, Service, Marketing, Content, Operations en Commerce. Hubspot belfuncties zijn echter alleen beschikbaar in de eerste twee prijspakketten.

Daarom bekijken we alleen de prijspakketten van Hubspot Sales Hub en Service Hub.

Functie/Aspect

Sales Hub Starter

Sales Hub Professional

Sales Hub Enterprise

Service Hub Professional

Service Hub Enterprise

Jaarlijkse prijzen

€15 per gebruiker/maand

€90 per gebruiker/maand

€150 per gebruiker/maand

€90 per gebruiker/maand

€150 per gebruiker/maand

Belminuten

500 min/maand

2.000 min/maand

3.000 min/maand

2.000 min/maand

3.000 min/maand

Integraties met belfuncties van derden

Inkomend bellen

Oproepopname

Oproeptranscriptie

Oproepmonitoring

Wachtrij voor oproepen

Conversationele intelligentie

Meest geschikt voor

Kleine en middelgrote bedrijven die gestructureerde verkoopprocessen starten.

Groeiende salesteams die geavanceerde tools nodig hebben.

Grote bedrijven die uitgebreide oplossingen nodig hebben.

CS-teams die de ondersteuningsmogelijkheden willen verbeteren.

Grote bedrijven die zich richten op het leveren van 5* klantenservice.

Hubspot Sales Hub

HubSpot Sales Hub is een productpakket dat helpt bij het stroomlijnen van verkoopprocessen met tools voor e-mailtracking, het plannen van vergaderingen, dealpipelines en geïntegreerde belfuncties. Het is de ideale keuze voor groeiende salesteams die de efficiëntie willen verbeteren.  

Sales Hub Starter

Het goedkoopste van de Sales Hub-abonnementen van Hubspot. Wat de belfuncties betreft, omvat het alleen basisfuncties, met de optie om te integreren met een oplossing van derden, zoals Aircall.

Starterfuncties omvatten:

• 500 uitgaande belminuten
• Onbeperkt inkomend bellen
• Oproepopname 

Sales Hub Professional

Dit abonnement bouwt voort op het Starter-pakket met geavanceerdere tools, waaronder verbeterde automatisering, uitgebreidere rapportage en extra belfunctionaliteit. 

Professional-functies omvatten:

• 2.000 uitgaande belminuten
• Wachtrij voor oproepen en monitoring
• Oproeptranscriptie en resultaten

Sales Hub Enterprise

Het meest uitgebreide Sales Hub-abonnement. Het omvat topfuncties zoals geavanceerde conversationele intelligentie, voorspellende prognoses en teamgebaseerde oproeproutering.

Enterprise-functies omvatten:

• 3.000 uitgaande belminuten
• Conversationele intelligentie
• Aangepaste oproepresultaten en playbooks

Hubspot Service Hub

HubSpot Service Hub verbetert de klantenondersteuning met ticketing, kennisbanken, live chat en belfuncties. Perfect voor teams die naadloze klantervaringen willen bieden en sterkere relaties willen opbouwen.

Service Hub Professional

Dit abonnement is gericht op middelgrote supportteams. Het combineert essentiële klantenservicetools met extra rapportage- en automatiseringsmogelijkheden.

Professional-functies omvatten:

• 2.000 uitgaande belminuten
• Wachtrij voor oproepen en transcriptie
• SLA-tracking en -rapportage

Service Hub Enterprise

Dit abonnement is ontworpen voor grootschalige klantenserviceteams en biedt geavanceerde tools voor het beheren van grote oproepvolumes, teamprestaties en klantfeedback.

Enterprise-functies omvatten:

• 3.000 uitgaande belminuten
• Conversationele intelligentie
• Aangepaste enquêtes en geavanceerde rapportage

Hubspot Add-ons:

Hoewel de Hubspot-belfunctie vrij beperkt is, biedt het wel verschillende add-ons die u kunt gebruiken om uw sales- en klantenservice-inspanningen uit te breiden. Hubspot add-ons omvatten:

• Extra Hubspot telefoonnummer: Verhoog uw limiet met 5 nummers. €25/maand.
• Extra Hubspot belminuten: Verhoog uw limiet met 1.000 minuten. €50/maand.
• Hogere Hubspot lijstlimiet: Verhoog uw actieve lijstlimiet met 100. €200/maand.
• Hogere Hubspot rapportagelimiet: Verhoog uw dashboard met 300 en creëer 3.000 extra aangepaste rapporten. €200/maand.
• Hogere Hubspot API-limiet: Verhoog uw inbegrepen oproeplimiet voor callcenterintegraties van derden via API (Twilio, Aircall) met 1.000.000 per dag. €500/maand.

Haal het maximale uit uw gesprekken met CRM-integraties

Ontdek hoe

CloudTalk vs. Hubspot telefoon: welke is beter?

Wanneer u een specifieke provider overweegt, is het belangrijk om hun aanbod te bekijken in de context van andere opties op de markt. In dit geval vergelijken we de provider rechtstreeks met CloudTalk, dus is het van cruciaal belang dat we u wat context geven.

Kort overzicht van de abonnementen en prijzen van CloudTalk

CloudTalk heeft 4 prijsplannen, variërend in prijs van €25 tot €50 per gebruiker/maand, met een speciale uitzondering voor het aangepaste prijsplan, waarmee u uw oplossing kunt afstemmen op uw unieke bedrijfsbehoeften. Hier is een overzicht van de plannen van CloudTalk:

1. Starter: Het meest basale plan van CloudTalk is specifiek ontworpen voor micro- en kleine bedrijven. Eenvoudig in te stellen en nog eenvoudiger te gebruiken, dit plan biedt kleine teams alles wat ze nodig hebben om hun callcenteractiviteiten te starten.
   
   Belangrijkste functies: Klik om te bellen, Voicemail, Call Flow Designer (CFD), Automatic Call Distribution (ACD)
   
   Prijs: $25 per gebruiker/maand
   
2. Essential: Het equivalent van CloudTalk aan het geavanceerde plan van RingCentral, gericht op groeiende kleine en middelgrote bedrijven (SMB’s en MMB’s). Dit plan helpt teams hun inkomende en uitgaande operaties uit te breiden, processen te automatiseren en ervaringen te verbeteren.
   
   Belangrijkste functies: SMS/MMS, Interactive Voice Response (IVR), Skill-Based Routing, Terugbellen, Integraties + Open API
   
   Prijs: $29 per gebruiker/maand
   
3. Expert: Het feature-rijke plan van CloudTalk voor groeiende middelgrote bedrijven (MMB’s) en ondernemingen, of elk team dat robuuste belfuncties vereist. Dit plan helpt klantgerichte afdelingen om hun outreach te stroomlijnen en prestaties te verbeteren.
   
   Belangrijkste functies: Power Dialer, Smart Dialer, VIP-wachtrijen, WhatsApp inkomende & uitgaande berichten, Oproepmonitoring
   
   Prijs: $49 per gebruiker/maand
   
4. Custom: Het ultieme plan van CloudTalk voor de meest veeleisende bedrijven, perfect afgestemd op hun specifieke bedrijfsbehoeften. Dit plan stelt u in staat om alles te doen, van het coördineren van teams tot het veroveren van de vele markten ter wereld.
   
   Belangrijkste functies: Aangepaste onboarding, Onbeperkt uitgaand bellen met vaste tarieven, Beveiliging op bedrijfsniveau, Developer-ondersteuning
   
   Prijs: Varieert op basis van functies, aantal gebruikers, enz.

CloudTalk vs. Hubspot: directe vergelijking

CloudTalk vs. Hubspot: belangrijkste conclusies

Op basis van onze vergelijking tussen de prijzen en abonnementen van CloudTalk en Hubspot kunnen we verschillende inzichten opdoen. Deze omvatten:

1. Prijzen:
   Hoewel de prijs van Hubspot’s Sales Hub Starter (€15) lager is dan die van elk CloudTalk-abonnement, biedt het een zeer beperkt aantal functies. Bovendien zijn de andere abonnementen van Hubspot aanzienlijk duurder (€90 Professional, €150 Enterprise).
   
   Er moet worden vermeld dat de abonnementen van Hubspot allemaal zijn CRM-functies bevatten. Desalniettemin, als u CloudTalk’s Expert-abonnement (€49) en Hubspot’s Starter aanschaft, krijgt u een completere oplossing voor minder.
   
2. Belfuncties:
   Ondanks het feit dat u voor het instellen van belfuncties in Hubspot afhankelijk bent van de diensten van Aircall en Twilio, is het aanbod aan functies nog steeds vrij beperkt, gericht op de meest basale callcenterfunctionaliteiten.
   
   De toolset van CloudTalk daarentegen bestaat uit een breed ecosysteem van belfuncties, automatisering en rapportagefuncties, waarmee uw team wereldwijd uitzonderlijke inkomende en uitgaande ervaringen kan leveren.
   
3. Internationale expansie:
   In totaal biedt Hubspot zijn gebruikers slechts 48 internationale nummers. In combinatie met het feit dat het geen inkomende nummeroverdracht of gratis servicenummers ondersteunt, kan dit behoorlijk beperkend zijn voor bedrijven die hun activiteiten willen uitbreiden.
   
   Aan de andere kant geeft CloudTalk u toegang tot meer dan 160 internationale, lokale en gratis servicenummers om uw wereldwijde inspanningen te stimuleren en ervoor te zorgen dat klanten de service krijgen die ze nodig hebben om jarenlang tevreden en loyaal te blijven.

De klantenservice van CloudTalk is een van de beste die ik heb ervaren. Medewerkers zijn altijd vriendelijk en informatief en nemen de tijd om goed te helpen. De Voicemail Drop-functie van CloudTalk heeft ons ook letterlijk uren bespaard en onze rollen veel efficiënter gemaakt. We hebben ook geprofiteerd van de integratie met onze CRM, Hubspot. Het stelt ons in staat om alle teksten en oproepen automatisch te loggen.

– Martin B., MKB-beheerder, G2

De beste functies van Hubspot

Zoals we hebben besproken, kunnen de pakketten van Hubspot sterk variëren in functies, afhankelijk van welke specifieke Hubspot-“Hub” u kiest. Er zijn echter enkele functies die erbovenuit steken. Op basis van externe beoordelingen zijn de top 3 beste functies van Hubspot:

1. Naadloze CRM-integratie: De belfunctie van HubSpot is native geïntegreerd in het HubSpot CRM, wat naadloze tracking, registratie en follow-ups binnen het platform mogelijk maakt.
2. Oproepopname en transcriptie: Neem oproepen op voor kwaliteitsborging en training, met transcripties beschikbaar in Professional- en Enterprise-abonnementen om gesprekken efficiënt te analyseren.
3. Conversatie-intelligentie: Deze functie is beschikbaar in abonnementen van een hoger niveau en biedt AI-gestuurde inzichten voor sales- en supportteams, wat helpt bij het verfijnen van strategieën en het verbeteren van de prestaties.

Hubspot: voordelen & nadelen

Op basis van alles wat tot nu toe is besproken, kunnen we verschillende conclusies trekken met betrekking tot de sterkste en zwakste aspecten van Hubspot. Deze omvatten:

CloudTalk x Hubspot: een perfecte match

Zoals we hebben gezien, zijn de belkosten en functies van HubSpot mogelijk niet de prijs waard als u op zoek bent naar meer dan alleen basis-VoIP-functies. CloudTalk daarentegen biedt een uitgebreide, wereldwijde callcenteroplossing voor het mkb en daarbuiten. 

Maar waarom vechten als u vrienden kunt maken? U kunt genieten van de voordelen van HubSpots uitstekende CRM-systeem, terwijl u kristalheldere gesprekken voert in meer dan 160 landen. Het enige wat u hoeft te doen, is de CloudTalk x Hubspot one-click integratie installeren.

Haal het beste uit twee werelden met CloudTalk x Hubspot

Start een gratis proefperiode