適用於輕鬆 CRM 通話的 12 種最佳 Pipedrive 電話整合方案

適用於輕鬆 CRM 通話的 12 種最佳 Pipedrive 電話整合方案 將 CloudTalk 整合至 Pipedrive,即可將通話量提升 122% 來自 + 則評論 Pipedrive 是什麼? Pipedrive 自豪地宣稱是「第一個由銷售人員為銷售人員設計的 CRM 工具」,強調其專注於滿足銷售專業人員的實際需求。 它以其簡潔的設計、可自訂的功能和廣泛的整合選項而廣受認可。Pipedrive 擁有超過 10 萬名客戶,遍佈 179 個國家,是管理銷售流程的熱門選擇。 什麼是 Pipedrive 電話整合(以及它是如何運作的)? Pipedrive 電話整合是您的雲端電話系統與 Pipedrive CRM 之間的連接,可讓您直接從 Pipedrive 儀表板撥打電話、發送簡訊並追蹤每次互動。 將其視為一座數位橋樑,消除您對話與資料之間的「隔閡」。您的團隊無需切換分頁或複製貼上號碼,即可在一個統一的工作區中管理每次互動。 此整合透過簡單的自動化流程運作: 我們如何選擇最佳 Pipedrive 電話整合方案 為您提供本指南,我們比較了超過 30 種領先通話和電話整合方案與 Pipedrive 相容,並參考了 G2、Capterra 或 TrustRadius 等使用者體驗平台上 2,000 多名銷售專業人員的真實回饋。 這 20 […]
best-pipedrive-phone-integrations-dialers-calling-apps

懶人包

作為外撥銷售專家,我們已評測並測試超過 30 種領先的電話解決方案,以協助團隊加速推廣並自動化其 Pipedrive 工作流程。

以下是我們精選的 6 種 Pipedrive 電話整合方案 (在我們列出的 12 種中):

  1. 01
    CloudTalk – 最適合雙向同步和 AI 驅動的通話
  2. 02
    Zoom – 最適合已在使用 Zoom 生態系統的團隊
  3. 03
    Kixie – 最適合企業級通話和簡訊
  4. 04
    CallHippo – 最適合尋求快速設定的低通話量團隊
  5. 05
    JustCall – 最適合專注於簡訊工作流程的小型銷售團隊
  6. 06
    Aircall – 最適合重視使用者友善應用程式的中型團隊
將 CloudTalk 整合至 Pipedrive,即可將通話量提升 122%

來自 1,702+ 則評論

Pipedrive 是什麼?

Pipedrive 自豪地宣稱是「第一個由銷售人員為銷售人員設計的 CRM 工具」,強調其專注於滿足銷售專業人員的實際需求。

它以其簡潔的設計、可自訂的功能和廣泛的整合選項而廣受認可。Pipedrive 擁有超過 10 萬名客戶,遍佈 179 個國家,是管理銷售流程的熱門選擇。

什麼是 Pipedrive 電話整合(以及它是如何運作的)?

Pipedrive 電話整合是您的雲端電話系統與 Pipedrive CRM 之間的連接,可讓您直接從 Pipedrive 儀表板撥打電話、發送簡訊並追蹤每次互動。

將其視為一座數位橋樑,消除您對話與資料之間的「隔閡」。您的團隊無需切換分頁或複製貼上號碼,即可在一個統一的工作區中管理每次互動。

此整合透過簡單的自動化流程運作:

  • 即時識別:當來電時,系統會識別號碼並觸發彈出視窗,顯示來電者的 Pipedrive 個人資料、開放交易和歷史記錄。
  • 無縫執行:銷售代表直接從 Pipedrive 中的聯絡人或交易,透過點擊撥號 (Click-to-Call) 一鍵撥打電話,省去手動撥號的麻煩。
  • 自動記錄:通話結束後,雲端電話系統會自動將通話時長、錄音和備註記錄在 Pipedrive 時間軸中,無需手動操作即可讓您的銷售流程保持最新。

我們如何選擇最佳 Pipedrive 電話整合方案

為您提供本指南,我們比較了超過 30 種領先通話和電話整合方案與 Pipedrive 相容,並參考了 G2、Capterra 或 TrustRadius 等使用者體驗平台上 2,000 多名銷售專業人員的真實回饋。

20 種最佳 Pipedrive 電話整合方案是根據通話功能、設定便利性、同步品質和合規性,以及它們在實際交易流程和日常銷售工作流程中的表現進行選擇的。我們還參考了來自 GrowthList 或 Cognism 等可靠來源的最新研究和行業統計數據,以確保我們的建議有數據支持。

您會在此處找到的內容:

僅提供能帶來實際成果的整合方案,並清楚說明每種方案最適合哪些團隊、工作流程和外撥策略。

為何信任我們的軟體評論?

近十年來,我們已協助超過 3 萬名專業人士選擇並實施更好的通訊和銷售工具。我們評測了 200 多種產品,分析了 G2 和 Capterra 上 5,500 多條經過驗證的評論,並從 Reddit 或 Quora 等平台上的真實使用者討論中汲取見解。

僅在過去一年,我們就發表了 1,000 多篇文章——全部由人工撰寫和審核,為人類服務——以提供您可以信任的可靠、有數據支持的見解

了解我們如何維護內容完整性以及我們的軟體評論方法

12 種最佳 Pipedrive 電話整合方案

88% 的 CRM 使用者希望追蹤客戶接觸點*。如果您正在閱讀本文,您可能就是其中之一,因為 Pipedrive 並未包含內建通話功能。

這就是為什麼整合很重要的原因。將 Pipedrive 與其他工具,特別是電話系統連接起來,可以幫助您彌補這些不足,簡化工作流程並提高生產力。下面,您將找到 12 種頂級的 Pipedrive CRM 整合方案,以建立更完整、更高效的設定。

但在我們深入探討詳細評論之前,這裡有一張最佳 Pipedrive 電話整合方案的並排比較表:

ProviderStarting PriceKey FeaturesBest for
CloudTalk$19/user/monthAI dialer, AI voice agents, IVR & ACD, analytics, 160+ international numbersGrowing SMBs & scaling sales/support teams
Zoom$69/user/monthVideo meetings, chat, scheduling, webinarsCompanies needing meetings + conferencing
KixiePrice on requestPower dialer, voicemail drop, SMS templates, CRM syncSDR/BDR & CRM-centric sales teams
CallHippo$1/user/monthCall recording, tracking metrics, caller IDStartups & low call-volume teams
JustCall$29/user/monthCRM click-to-call, SMS automation, analyticsSmall sales teams scaling outbound
Aircall$30/user/monthACD, call routing, monitoring, recordingSMB sales & support teams
Ring.io$90/user/monthClick-to-call, voicemail automation, IVRCRM-heavy SMBs
Ringover$21/user/monthCall recording, tagging, video, collaborationSMEs sales & support
CircleLoop£5/user/monthMonitoring, conferencing, CTI, transcriptionSmall support teams
Toky$20/user/monthClick-to-call, IVR, transcriptsAll-in-one basic call center needs
Talkdesk$85/user/monthAuto dialer, speech analytics, routing, dashboardsCustomer-centric contact centers (5+ agents)
Appy Pie Automate$12/monthNo-code workflows, triggers, multi-app automationSMBs automating Pipedrive workflows

#1 CloudTalk

CloudTalk 是最佳的 Pipedrive 電話整合方案,領先全球的 AI 驅動商務通話軟體,專為銷售和客戶支援團隊量身打造。CloudTalk 受到 4,000 多家現代中小型企業的信賴,在 160 多個國家提供清晰的通話品質,協助團隊進行更具生產力和影響力的對話。

CloudTalk 擁有+70 種進階客服中心功能,包括AI 驅動工具,可讓團隊進行有效且專業的溝通。其一流的撥號器、CTI 和生產力工具,結合 Pipedrive、HubSpot 等無縫整合,可協助企業將通話量提升高達 122%

最適合:適用於各種規模的企業,特別是成長中的中小型企業

評分:

  • Capterra:4.4 / 5 – 263 則評論
  • G2:4.3 / 5 – 1,158 則評論

主要整合:

行動應用程式:

  • Android
  • iOS

優點:

「我最喜歡的是您可以輕鬆地將工具與任何 CRM 連接。我們使用 Pipedrive,從那裡只需一鍵即可透過 CloudTalk 撥打電話給我們的客戶。最重要的是:它一直都在運作。」
Shane L.
業務增長主管

缺點:

  • 無視訊會議功能。

定價:

  • 輕量方案(北美和拉丁美洲):每年計費,每位使用者每月 $ 19
  • 入門方案:每年計費,每位使用者每月 $ 25
  • 基本方案:每年計費,每位使用者每月 $ 29
  • 專業方案:每年計費,每位使用者每月 $ 49
  • 客製化方案:請聯繫我們的團隊以獲得量身訂製的優惠

免費試用:

  • 是,可免費試用 14 天

#2 Zoom

當您聽到 Zoom 時,您可能會將其與會議、網路研討會和電話會議聯繫起來。這不足為奇。Zoom 是市場上最大的虛擬會議工具之一。然而,如果他們的免費方案不足以滿足您的需求,他們的付費方案價格不菲。

最適合:中小型企業和大型企業。

評分: 

  • Capterra:4.6 / 5 – 14,026 則評論
  • G2:4.5 / 5 – 55,905 則評論

主要功能:

  • 討論/論壇
  • 群組即時聊天
  • 視訊會議
  • 內容管理
  • 排程

主要整合:

  • Kahoot!
  • Prezi video
  • Coda
  • Sesh

行動應用程式:

  • Android 
  • iOS

優點:

  • 無限次一對一和群組會議
  • 多達 1,000 個第三方整合
  • 美觀且使用者友善的介面
  • 實用的自動化工具,例如 Click-to-call

缺點:

  • 缺少進階撥號功能(Power 和 Smart 撥號器)
  • 缺少一些最受歡迎的整合(例如,HubSpot CRMFreshsales) 
  • 商務電話功能僅包含在高階方案中

定價:

  • 基本方案:$69/使用者/月
  • 進階方案:$99/使用者/月
  • 頂級方案:$149/使用者/月

免費試用:

  • 有,30 天

#3 Kixie

提升銷售,簡化流程 – 這就是 Kixie PowerCall 宣傳其面向客戶團隊的銷售互動平台的方式。它透過可靠的企業級通話與訊息傳送、與領先的 CRM 平台整合以及智慧功能,提升您的銷售績效。

最適合:CRM 使用者、SDRs/BDRs 和企業銷售團隊。

評分:

  • Capterra:4.7 / 5 – 275 則評論
  • G2:4.8 / 5 – 751 則評論

主要功能:

主要整合:

  • HubSpot
  • Salesforce
  • Zoho
  • Pipedrive
  • Zapier

行動應用程式:

  • Android 
  • iOS

優點:

  • 有用的支援和銷售代表
  • 簡單且易於追蹤的撥號器
  • 與 CRM 完美配合

缺點:

  • 介面可能令人困惑
  • 無法追蹤行銷活動的數據

定價:

價格需洽詢

免費試用:

  • 有,7 天
Kixie's Pipedrive Success Story with David Gable, Head of Sales, Kixie

#4 CallHippo

CallHippo 是一個完美的 VoIP 解決方案,能讓銷售和服務團隊進行有效率的對話。它非常適合剛起步、通話量較小的公司。該軟體易於上手且快速,平均只需約 3 分鐘即可完成設定。

最適合:新創公司、中小企業 – 銷售和支援團隊

評分:

  • Capterra:4.4 / 5 – 602 則評論
  • G2:4.4 / 5 – 325 則評論

主要功能:

  • Call Recording
  • Call Logging
  • Call Tracking Metrics
  • Caller ID

主要整合:

  • Zoho CRM
  • Pipedrive 
  • HubSpot 
  • Slack
  • Salesforce

行動應用程式:

  • Android 
  • iOS

優點:

  • 易於上手
  • 適用於 50 多個國家的免費電話號碼
  • 24/7 客戶支援
  • 完善的知識庫

缺點:

  • 缺少多項核心功能(例如,電話群組、傳真和 PBX) 
  • 通話錄音僅適用於更高階方案

定價:

  • 基本方案:$1/使用者/月
  • 入門方案:$19/使用者/月
  • 專業方案:$29/使用者/月
  • 終極方案:$45/使用者/月

免費試用:

  • 有,10 天
How you can integrate CallHippo with Pipedrive!

#5 JustCall

JustCall 是一個現代化的客服中心解決方案,旨在協助團隊有效率地擴展規模,同時將複雜性降至最低,供應商聲稱。雖然功能豐富,但較低階的方案有使用上限,因此仔細評估您的業務需求至關重要。

最適合:小型企業 – 銷售團隊

評分:

  • Capterra:4.2 / 5 – 212 則評論
  • G2:4.3 / 5 – 2,055 則評論

主要功能:

  • 從 CRM 點擊撥號
  • 簡訊工作流程與自動化
  • 通話佇列與轉接
  • 全面的分析
  • 對話智慧

主要整合:

  • Salesforce
  • Pipedrive
  • HubSpot
  • Zoho
  • Zapier

行動應用程式:

  • Android 
  • iOS

優點:

  • 免費簡訊和通話
  • 電話行銷管理
  • 易於安裝
  • 可靠的客戶支援

缺點:

有些重要功能需要付費才能使用。此外,JustCall 的國家覆蓋範圍在全球 70 個國家提供本地號碼。相較之下,CloudTalk 在全球提供超過 160 個國家服務。

定價:

  • 團隊: $29/使用者/月
  • 專業版:$49/使用者/月
  • 專業加強版:$89/使用者/月
  • 商業版:依報價

免費試用:

  • 有,14 天
JustCall Pipedrive Integration - Cloud Telephony For CRM
深受 4000+ 家中小型企業信賴—使用 CloudTalk + Pipedrive 加速銷售

#6 Aircall

Aircall 是一個先進的通話解決方案,已被 15,000 多名客戶使用。它旨在加速銷售流程、加強與潛在客戶的溝通並達成更多交易。您可以自動連續撥打多個潛在客戶,並直接在電話介面中顯示關鍵聯絡資訊。

最適合:小型企業 – 銷售和支援團隊

評分:

  • Capterra:4.3 / 5 – 427 則評論
  • G2:4.3 / 5 – 1,144 則評論

主要功能:

  • 自動通話分配
  • 通話監控
  • 通話轉接
  • 通話錄音 
  • 通話路由

主要整合:

  • ActiveCampaign
  • Freshdesk
  • Odoo CRM
  • Alloy Automation
  • Avoma

行動應用程式:

  • Android 
  • iOS

優點:

  • 進階自動化
  • 使用者友善的應用程式
  • 可靠的客戶支援

缺點:

Aircall 缺乏一些重要的視訊通話功能。網路研討會託管和螢幕共享功能在該平台上受到嚴重限制,這可能會讓使用者感到相當沮喪。

定價:

  • 基本方案:$30 使用者/月,按年計費 
  • 專業方案:$50 使用者/月,按年計費 
  • 自訂方案:  依需求報價

免費試用:

有,7 天

Experience our Pipedrive - Aircall integration

#7 Ring.io

Ring.io 通話應用程式與前面提到的有所不同,它預先適應了領先的 CRM 平台之一,例如 Salesforce、Hubspot、Pipedrive、Dynamics 或 Zoho。

最適合:中小型企業 – 銷售和支援團隊

評分:

  • Capterra:4.1 / 5 – 19 則評論
  • G2:4.5 / 5 – 59 則評論

主要功能:

  • 點擊通話 
  • 自動語音信箱
  • IVR 選單
  • 本地號碼(需額外付費)

主要整合:

  • Salesforce
  • HubSpot
  • Zoho
  • Pipedrive
  • Zendesk Support

行動應用程式:

  • Android 
  • iOS

優點:

  • 無縫的電話號碼管理
  • 有效追蹤後續進度
  • 易於理解 
  • 可靠的客戶支援

缺點:

  • 依系統而異的定價
  • RingLocal 功能價格非常高昂
  • 偶爾通話中斷
  • 應用程式可能存在錯誤

定價:

  • 新創版:$90/使用者/月
  • 成長版:$120/使用者/月
  • 企業版:$250/使用者/月

免費試用:

  • 有,14 天
Using the Ring.io Power Dialer with Pipedrive CRM

#8 Ringover

Ringover,一個雲端電話解決方案,協助中小型企業更智慧地工作。銷售和客戶支援團隊可使用先進的通話工具,以更快、更智慧的方式工作,提升他們的效率。

最適合: 最適合:中小型企業 – 銷售和支援團隊

評分:

  • Capterra: 4,6 / 5 – 499 評論
  • G2: 4,6 / 5 – 163 評論

主要功能:

  • 通話錄音
  • 通話標籤
  • 視訊會議
  • 電子簽章
  • 軟體電話
  • 協作工具

主要整合項目:

  • Salesforce 
  • HubSpot
  • Zoho CRM
  • Copper 
  • Freshdesk

行動應用程式:

  • Android 
  • iOS

優點:

  • 易於使用
  • 可選擇觀摩其他客服人員的工作,以提高學習效率
  • 免費國際通話
  • 可重聽通話內容,以建立更好的客服人員培訓

缺點:

  • 偶爾的聲音延遲會導致對話效率低下
  • 偶爾的中斷
  • 音質不佳
  • 為技術人員、會計師等提供存取權限需要付費許可證

定價:

  • 智慧方案:$21/使用者/月
  • 商業方案:$44/使用者/月
  • 進階方案:自訂定價

免費試用:

是,7 天

How to Integrate Ringover and Pipedrive

#9 CircleLoop

CircleLoop 是一家總部位於英國的 VoIP 提供商。這個現代通話系統提供桌面、行動和網路應用程式。它還包括許多實用的功能和整合。

最適合:小型企業 – 支援團隊

評分:

  • Capterra: 4,4 / 5 – 12 評論
  • G2: 4,3 / 5 – 12 評論

主要功能:

  • 通話會議
  • 通話監控
  • 多管道通訊
  • 聯絡人管理
  • 語音信箱轉錄
  • 電腦電話整合

主要整合項目:

  • HubSpot
  • Zoho 
  • Pipedrive 
  • Intercom
  • Zapier

行動應用程式:

  • Android 
  • iOS

優點:

  • 小型企業的經濟實惠解決方案

缺點:

  • 客戶支援反應遲鈍
  • 缺乏入職管道 – 無法提供面對面或視訊指導

定價:

  • 按用量付費:£5/使用者/月 + 增值稅,每月收費
  • 無限方案:£15/使用者/月 + 增值稅,每月收費

免費試用:

  • 是,但供應商未說明期限
What Is CircleLoop & Why Did We Build It?

#10 Toky

Toky 是一個電話系統,旨在幫助客服中心代理更輕鬆地聯繫潛在客戶和顧客。該產品旨在集中並簡化客服中心代理的通訊。

最適合:希望擁有all-in-one客服中心解決方案的各種規模企業。

評分:

  • Capterra: 4,2 / 5 – 106 評論
  • G2: 3,7 / 5 – 32 評論

主要功能:

  • 點擊通話 
  • IVR
  • 通話文字記錄
  • 通話歷史追蹤

主要整合項目:

  • Salesforce
  • Intercom 
  • Hubspot

行動應用程式:

  • Android 
  • iOS

優點:

  • 易於與其他工具整合
  • 友善的支援
  • 高品質通話

缺點:

  • 缺乏一些智慧撥號功能,包括強效撥號器
  • 根據 G2 評論者的說法,與 Intercom 的工單建立系統可能不一致

定價:

  • 企業家方案:$20/使用者/月
  • 商業方案: $25/使用者/月 
  • 企業方案: 價格依需求而定

免費試用:

  • 是,但供應商未說明試用期限
Pipedrive CRM Integration

#11 Talkdesk

Talkdesk 自 2011 年以來一直活躍於 VoIP 領域。其智慧通話平台透過高科技自動化和可靠的通話品質,提升了超過 1,800 個銷售和客戶支援團隊的通訊能力。

最適合: 擁有至少 5 名客服人員,以客戶為中心的企業

評分:

  • Capterra: 4,5 / 5 – 726 評論
  • G2: 4,4 / 5 – 2,394 評論

主要功能:

  • 自動撥號器
  • 會話路由
  • 語音分析
  • IVR
  • 報告與儀表板

主要整合:

  • Salesforce 
  • Zendesk
  • Slack
  • MS Teams
  • ServiceNow
  • MS Dynamics
  • Zoom

行動應用程式:

  • Android 
  • iOS

缺點:

  • Talkdesk 的通訊能力有限。它被設計為呼叫中心平台,但在訊息和視訊會議方面無法提供企業所需的所有功能。
  • 與其他 VoIP 軟體相比,Talkdesk 在整合方面也表現不足

定價:

  • 數位基本方案: $85/使用者/月
  • 語音基本方案: $105/使用者/月
  • 精英方案: $165/使用者/月
  • 行業體驗雲: $225/使用者/月

免費試用:

  • 是,供應商未說明試用期限
Pipedrive Talks (Lisbon):Continuously Delivering at Talkdesk - Creating conditions do deliver better

#12 Appy Pie Automate

Appy Pie Automate 是一個強大的無程式碼自動化平台,讓使用者能與 1000 多個其他應用程式建立無縫的 Pipedrive 整合。專為商業專業人士、銷售團隊和支援人員設計,透過自動化重複性任務,如更新交易、發送後續追蹤或將表單中的潛在客戶直接同步到 Pipedrive 中,從而消除了手動資料輸入。

最適合: 尋求無需編碼即可輕鬆實現 Pipedrive 自動化的小型到中型企業

評分:

  • Capterra: 4.6/5 – 1390 評論
  •  G2: 4.7/5 – 1386 評論

主要功能:

  • 無程式碼工作流程自動化
  • 具有條件邏輯的多應用程式整合
  • 應用程式間的即時資料同步
  • 排程自動化和觸發式工作流程

主要整合:

  • Trello
  • Gmail
  • Google Sheets
  • Zoom
  • Slack
  • Mailchimp
  • Salesforce

優點:

  • 極易使用的介面,適合非技術使用者
  • 支援簡單及複雜的多步驟工作流程
  • 自動化各種 Pipedrive CRM 任務
  • 彈性定價方案,更高層級提供無限工作流程

缺點:

  • 某些進階功能(如條件邏輯)僅在進階層級提供
  • 對於習慣使用全程式碼平台的使用者來說,使用者介面可能會感到受限

定價:

  • 標準方案: $12/月 (按年計費)
  • 專業方案: $30/月 (按年計費)
  • 商業方案: $80/月 (按年計費)
  • 企業方案: 客製化定價

免費試用:

是,所有方案均提供 7 天免費試用。

Pipedrive 通話費用:2026 的實際價格標籤是多少?

在為 Pipedrive 通話整合編列預算時,費用取決於您是選擇基本工具還是更進階的功能。平均而言,根據您所需的自動化程度,您預計每位使用者每月需支付 $18 到 $35+

您可以將 Pipedrive 與 VoIP 電話系統整合,起價為每個席位每月 $19,這是一個不錯的入門點。  透過 CloudTalk完整的 Pipedrive 整合從基本方案開始提供,價格為 $29/使用者/月。 

與許多將最佳 CRM 同步功能隱藏在「企業」付費牆後的競爭對手不同,我們確保擴展中的團隊可以獲得雙向同步、自動化記錄和一鍵撥號,而無需支付隱藏的「整合稅」。

如何選擇最佳的 Pipedrive 整合

為 Pipedrive 選擇最佳的電話整合可以顯著提升您的銷售和支援工作流程。以下是您在做出決定時應考慮的關鍵方面:

  • 流暢整合: 確保電話系統與 Pipedrive 流暢整合,自動同步通話記錄、客戶資料和備註。一個良好整合的解決方案可減少手動工作並保持您的 CRM 最新。
  • 易於使用: 尋找一個具有使用者友善介面、易於團隊採用的電話系統。簡單的入門和直觀的功能可最大限度地縮短培訓時間,並確保更順暢的過渡。
  • 通話品質與可靠性: 清晰的音訊和穩定的連線對於在客戶互動中保持專業性至關重要。選擇以卓越通話品質和全球覆蓋聞名的供應商。
  • 進階功能: 評估工具,例如 AI 驅動功能、通話錄音、IVR 系統和自動撥號器。這些功能可以提高生產力、增強客戶體驗並簡化工作流程。
  • 可擴展性與定價: 考慮該解決方案是否可以隨您的業務成長。尋找符合您當前需求且不至於過度承諾您不會使用的功能的彈性定價方案。

Pipedrive 通話整合中應尋找的主要功能

要真正將您的 CRM 轉變為營收引擎,您需要能夠消除「繁忙工作」並讓您的業務代表專注於電話另一端客戶的功能。

以下是日常銷售績效中產生最大影響的四個基本功能:

雙向同步 (聯絡人、活動、交易和備註)

真正的整合意味著您的 CRM 和電話系統合而為一。當潛在客戶的資訊在 CloudTalk 中更改時,它應該立即在 Pipedrive 中更新——反之亦然。這種「即時連結」確保您的團隊永遠不會浪費時間追蹤過時的號碼或重複處理資料。這就像擁有一個單一的真實來源,無需手動干預即可保持 24/7 的準確性。

從 Pipedrive 一鍵撥號 + 強效撥號

手動撥號是生產力殺手。尋找一個整合,該整合新增了 一鍵撥號 功能,可以偵測您的 CRM 中的電話號碼,並讓您在幾秒鐘內撥出電話。  為了更快,請使用 強效撥號器 自動循環撥打您的 Pipedrive 潛在客戶清單。

自動通話記錄 + 通話錄音連結

您的業務代表應專注於對話,而不是文書工作。系統應自動記錄每次通話——包括持續時間、時間戳記和結果——直接進入 Pipedrive 活動時間軸。透過將 通話錄音連結 附加到每筆交易,您可以創建一個完整的「書面記錄」,讓您輕鬆地在充分的背景下回顧複雜的銷售。

AI 通話摘要、指導和情感分析

現代銷售主管無法收聽每一次通話,但 AI 對話智慧可以做到。此功能會自動為每次 Pipedrive 互動生成簡潔的 通話摘要情感分析。您無需猜測交易為何停滯,可以直接從聯絡人記錄中查看 AI 轉錄的「痛點」或「異議」,以幫助您的團隊調整策略。

專業提示:

除了語音之外,請確保您的整合支援 簡訊。能夠直接從 Pipedrive 向潛在客戶發送簡訊,確保您 100% 的通訊歷史記錄——而不僅僅是通話——儲存在一個地方。

使用 Pipedrive 電話整合的好處

「您可以使用 Pipedrive 撥打電話嗎?」是他們幫助中心頁面上最常被問到的問題之一。如果 Pipedrive 是您技術堆疊中唯一的工具,那麼答案是否定的。

由於內建的 Pipedrive 撥號功能於 2022 年停用,新客戶必須整合第三方電話系統才能直接從 CRM 撥打和管理電話。

將其與 VoIP(網路語音協定)等電話系統整合,是增強 去電和來電 的強大方法。它改進了客戶關係管理,並提供進階功能,幫助企業充分利用客戶互動。 

Pipedrive CRM 電話整合的主要優勢

  • 自動化潛在客戶管理:透過 Pipedrive CRM 整合,您的銷售團隊可以輕鬆追蹤潛在客戶在銷售漏斗中的進度。這確保了每個潛在客戶都不會被遺漏,幫助您的團隊保持領先並將時間集中在最重要的地方。
  • 提升資料品質:此整合能讓您的客戶資料保持準確和最新。這表示您的團隊可以做出更明智的決策,更快地完成交易,並保存可靠的記錄,以建立牢固、持久的客戶關係。
  • 簡化溝通:Pipedrive VoIP 整合讓您輕鬆與潛在客戶和現有客戶保持聯繫。您的銷售代表可以更快回應詢問、追蹤對話並提供個人化體驗。
  • 提高可視性:整合電話系統後,您的團隊對銷售流程有更清晰的了解。這讓發現趨勢、發掘機會和解決任何瓶頸變得更容易。
  • 強化報告功能:此整合提供了進階的報告功能,讓追蹤銷售績效和衡量關鍵指標變得更容易。經理可以監控進度、指導團隊成員並優化策略以實現業務目標。

銷售團隊如何使用 Pipedrive 通話整合

Pipedrive 通話整合不僅僅是「瀏覽器中的電話」。它消除了通常會降低高效銷售團隊速度的摩擦。您的團隊無需與手動任務搏鬥,而是專注於對話,而不是軟體本身。

SDR 拓展與大量潛在客戶開發

對於 SDR 而言,時間是最寶貴的資產。如果他們使用像 CloudTalk 的撥號器這樣的工具,他們可以一次撥打多達 10 個號碼,只有在有人接聽時才會連接。憑藉 1.5 秒語音信箱偵測和 Pipedrive 中的自動記錄功能,他們每小時可以撥打 80 通電話,並進行比以往多 8 倍的即時對話,而不會有「空窗期」。

銷售追蹤 + 交易階段通話

對於客戶經理 (AE) 而言,情境和時機非常重要。當潛在客戶回電時,Pipedrive 整合會識別聯絡人並觸發 Call Pop,顯示上次對話的完整情境以及 Pipedrive 筆記中記錄的具體痛點。 

通話結束後,AE 可以將交易推進到下一個階段,並觸發自動化的追蹤 簡訊—所有這些都無需離開通話介面。

Pipedrive 團隊為何選擇 CloudTalk

CloudTalk 是您 Pipedrive CRM 的原生、自動化優先的擴展。它的設計宗旨是讓您無需與工具搏鬥,從而專注於您的潛在客戶。

這就是為什麼超過 4,000 家企業使用 CloudTalk 來驅動他們的 Pipedrive 銷售團隊:

  • 原生 CRM 體驗:您的電話就在 Pipedrive 內部。每個電話號碼都變成可點擊的,撥號器也留在您的儀表板中—消除了扼殺代表生產力的「分頁切換」。
  • 資料完全同步:告別手動輸入。每次通話、錄音和筆記都會立即同步到您的 Pipedrive 交易中。您甚至可以觸發自動化工作流程,例如在掛斷電話的那一刻移動交易階段。
  • 專為大量撥打而設計:無需「企業版」的價格標籤即可擴展您的拓展業務。使用我們的 強力撥號器 自動撥打 Pipedrive 清單,這項功能大多數競爭對手都會藏在他們最昂貴的方案中。
  • 堅若磐石的可靠性:營運主管選擇我們,因為我們的同步在高壓下也不會中斷。您將獲得穩定的效能和透明的定價—每月每位使用者僅需 $29 起,無隱藏整合費用。
「這是我們找到的,能直接與 Pipedrive 整合的最佳解決方案。通話會自動記錄到 CRM 中,整體設定非常簡單。使用者介面清晰,新用戶的導入也很容易。」
Daniel P
產品負責人

正確實施的 CRM 系統能帶來 245% 的投資報酬率

當有效實施時,像 Pipedrive 這樣的 CRM 會成為一項能帶來豐厚回報的明智投資。它有潛力帶來超過 245% 的投資報酬率,幫助企業自動化任務並建立更強大的客戶關係。它在推動成功方面扮演著關鍵角色。

但請不要誤會。為了達到這些成果,您選擇的 CRM 需要正確實施並搭配合適的工具。為 Pipedrive 加入合適的電話整合能讓一切更上一層樓。借助 CloudTalk 等工具,企業可以強化客戶互動、提高資料準確性,並使用通話追蹤和 AI 驅動分析等進階功能。 

想讓您的 CRM 發揮最大效益的秘訣?仔細挑選您要連接的工具。正如正確的整合可以提升您的效能,錯誤的整合則會損害您的營運。 

來自 1,702+ 則評論

使用頂級語音和 AI 功能升級 Pipedrive

觀看 CloudTalk 實際運作

領先品牌信賴之選。

來源:

About the author
Silvana Lucido is a bilingual B2B copywriter (English–Spanish) with over six years of experience turning complex ideas into clear, engaging content. At CloudTalk, she creates high-impact copy that supports product adoption, boosts conversions, and strengthens brand voice across global markets. Before that, she led content at a fintech startup and worked as a freelance copywriter for companies in HR, eCommerce, hospitality, automotive, and chemical industries. She has also supported and mentored other copywriters, bringing a practical, reader-first approach to every project.