Erfreuliche Integration der Telefonanlage

Erfreuliche Integration
für Call Center

Q: Wie lange dauert es, Delighted mit CloudTalk zu integrieren?

Die Delighted API-Integration lässt sich mit Tray.io-Automatisierungen in wenigen Minuten einrichten, um Umfragedaten in CloudTalk-Workflows zu ziehen.

Q: Ist die Delighted-CloudTalk-Integration kostenlos?

Die Delighted-Integration ist verfügbar, aber Tray.io kann ein Abonnement erfordern. Kontaktieren Sie unser Team für weitere Informationen zu den Preisen von Delighted .

Q: Wie funktioniert die Delighted-CloudTalk-Integration?

Durch die Delighted CTI-Integration werden Umfrageantworten und Abmeldedaten nach dem Anruf automatisch mit CloudTalk synchronisiert.

Q: Welche Kampagnendaten können importiert werden?

Mit der Delighted Telefonintegration können Sie aktuelle Umfrageergebnisse , Bewertungen der Kundenstimmung, Abmeldungen und Bounces importieren.

Q: Kann ich mit CloudTalk direkt von Delighted aus Anrufe tätigen und empfangen?

Nein, die Anrufe erfolgen über CloudTalk über die Delighted-Anrufintegration ; Delighted verwaltet das Feedback, nicht die Telefonfunktionalität.

Einleitungstext: Verbessern Sie das Kundenerlebnis, indem Sie die Anrufleistung von CloudTalk mit der Delighted VoIP Integration kombinieren. Synchronisieren Sie Umfrage-Feedback sofort mit Ihren CloudTalk-Workflows und lösen Sie nahtlos Umfragen nach Anrufen aus, um CSAT, NPS und die allgemeine Kundenstimmung zu verbessern.

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Warum Delighted mit CloudTalk integrieren?

Richten Sie die Delighted Phone System Integration mit CloudTalk ein, um intelligentere Kundeninteraktionen durch Echtzeit-Feedback zu ermöglichen. Mit der Delighted API-Integration können Sie Umfrageantworten und Stimmungsdaten sofort abrufen und Ihre Teams vor jedem Anruf mit den nötigen Informationen versorgen.

Ganz gleich, ob Sie ein Call Center für Delighted-Feedback verwalten oder die Arbeitsabläufe für den Kundenerfolg verbessern, die Delighted-Telefonie-Integration stellt sicher, dass Sie bei jedem Schritt informiert, zielgerichtet und auf die Kundenzufriedenheit ausgerichtet sind.

Was ist erfreulich?

Delighted ist eine führende Plattform für Kundenfeedback, die Unternehmen hilft, NPS, CSAT, CES und andere umfragebasierte Erkenntnisse zu sammeln, zu analysieren und zu nutzen.

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Erfreuliche Vorteile der Telefonintegration

Feedback sofort in CloudTalk übertragen

Bringen Sie Umfrageantworten mit der Delighted Calling Integration sofort in CloudTalk. Agenten können vor dem Wählen aktuelle Stimmungsdaten anzeigen, um Gespräche zu personalisieren und die Ergebnisse zu verbessern.

Fokussieren Sie die Kontaktaufnahme auf erreichbare Kontakte

Verwenden Sie die Delighted Call Center Software Integration, um geprellte oder abgemeldete Kontakte automatisch aus den Dialer-Listen zu entfernen. So können sich Ihre Teams auf engagierte, erreichbare Kunden konzentrieren und vergeudeten Aufwand vermeiden.

Senden Sie sofort Umfragen nach einem Anruf

Mit der Delighted VoIP-Integration können Sie mit der call:ended-Automatisierung von CloudTalk E-Mail-Umfragen direkt nach Beendigung eines Anrufs auslösen. Erfassen Sie das Feedback Ihrer Kunden, während die Interaktion noch frisch und aussagekräftig ist.

Lösen Sie automatisch gezielte Follow-Ups aus

Nutzen Sie die Delighted-Telefonintegration, um Umfragen selektiv nach Kampagnenergebnissen zu versenden. Liefern Sie relevantere Nachfassaktionen und verbessern Sie die Antwortquoten, ohne uninteressierte Leads mit Spam zu überhäufen.

Ein Überblick über Delighted Integration und CloudTalk

KI-gesteuert

Smarter telefonieren mit Conversational Intelligence

Beseitigen Sie mit der automatischen Aufzeichnung und Transkription von Anrufen das Rätselraten und die wütenden Wiederholungen aus Ihren Abläufen. Gewinnen Sie Klarheit über alle Ihre Anrufe mit Topic Extraction und Sentiment Analysis und coachen Sie Ihre Agenten mit umsetzbaren Erkenntnissen.

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Der Power Dialer hat die Verwaltung unseres Anrufvolumens grundlegend verändert. Seit wir die Funktion implementiert haben, nutzen etwa 90 % unserer Agenten sie, um das Wählen zu automatisieren und Zeit zu sparen. Der Power-Dialer macht die Bearbeitung neuer und alter Leads einfacher. Er war entscheidend für unser Wachstum – unser Anrufvolumen hat sich in nur 8 Monaten um das 2,5fache erhöht.

Ahmed A.

Spezialist für Datenmanagement und Berichterstattung

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Die KI-Konversationsintelligenz von CloudTalk hat unsere Effizienz drastisch verbessert. Wir haben die Zeit für die Analyse der Anrufqualität von 2 Stunden auf 20 Minuten pro Tag reduziert und die Zahl der falsch angepeilten Leads um 24 % gesenkt. So können wir uns auf strategisches Wachstum konzentrieren und gleichzeitig die Konsistenz in allen Märkten wahren.

Sara Konickova

Sales Ops Manager

FAQs

Wie lange dauert es, Delighted mit CloudTalk zu integrieren?

Die Delighted API-Integration lässt sich mit Tray.io-Automatisierungen in wenigen Minuten einrichten, um Umfragedaten in CloudTalk-Workflows zu ziehen.

Ist die Delighted-CloudTalk-Integration kostenlos?

Die Delighted-Integration ist verfügbar, aber Tray.io kann ein Abonnement erfordern. Kontaktieren Sie unser Team für weitere Informationen zu den Preisen von Delighted.