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GrooveHQ Telefonanlage Integration
Call Center
für GrooveHQ
Kombinieren Sie die Stärke Ihres Helpdesks und leistungsstarke Anruffunktionen mit der GrooveHQ VoIP-Integration von CloudTalk. Tätigen und empfangen Sie Anrufe, senden Sie SMS-Nachrichten und sparen Sie Zeit bei manuellen Aufgaben mit der 2-Wege-Synchronisation. Diese leistungsstarke Integration wird in Kürze verfügbar sein – bleiben Sie dran!
Hergestellt von
CloudTalk
Kategorie
Helpdesk
Verwendung für
Produktivität
Arbeitsablauf-Automatisierung
Kundenkommunikation
Support Ticket Management
Benutzer
Support-Agenten
Teamleiter
Kundenerfolgs-Manager
Von Tausenden vertraut
1,400 Bewertungen zu G2
1200
Unternehmen auf der ganzen Welt
82%
Anstieg des Anrufvolumens
23%
Weniger verpasste Anrufe
1326€
Pro Jahr sparen
Warum GrooveHQ mit CloudTalk integrieren?
Verbinden Sie CloudTalk mit nur wenigen Klicks mit GrooveHQ und optimieren Sie Ihre Kundensupportabläufe. Erhalten Sie sofortigen Zugriff auf Anrufe, SMS und Echtzeit-Kundeneinblicke – alles innerhalb der intuitiven Oberfläche von GrooveHQ.
Automatisieren Sie Arbeitsabläufe mit benutzerdefinierten Auslösern und halten Sie Ihre Daten durch 2-Wege-Synchronisation nahtlos auf dem neuesten Stand. Mit CloudTalk können Sie Kundendaten synchronisieren, jeden Anruf und jede Voicemail protokollieren, SMS-Nachrichten versenden und die Teamleistung verfolgen.
Was ist Groove HQ?
Eine führende Helpdesk-Plattform zur Vereinfachung des Kundensupports. GrooveHQ hilft Teams, Anfragen zu verwalten, Arbeitsabläufe zu automatisieren und die Kommunikation zu optimieren – alles in einer benutzerfreundlichen, cloudbasierten Umgebung.
Was sagen unsere Weltklasse-Kunden?
Kundenorientierung ist ein Grundpfeiler für alles, was wir tun. Ganz gleich, ob Sie Ihren Kunden helfen oder ein Geschäft abschließen möchten, wir stellen sicher, dass Sie alle Werkzeuge und die Unterstützung erhalten, die Sie für Ihren Erfolg benötigen. Aber nehmen Sie es uns nicht übel. Hier erfahren Sie, was die zufriedenen Kunden von CloudTalk zu sagen haben!
1,400 Bewertungen zu G2
Ich liebe den Smart Dialer, da er die Zeit der Kaltakquise für die Geschäftsentwicklung überflüssig macht. Vor kurzem habe ich auch den KI-Notizenmacher getestet und werde ihn kaufen, da er das manuelle Schreiben von Notizen überflüssig macht. Er war auch sehr genau!
Craig H. 
Mitbegründer
Wir brauchten die Leitungen für unser Unternehmen sehr dringend und das Team hat das Problem in nur einem Arbeitstag gelöst. Alles war sofort integriert und eingerichtet, so dass unser Team sofort Support leisten konnte.
Carlotta B.
Projektleiter
Einfach zu verwenden. Ich finde es toll, dass der Support mir schnell und klar geholfen hat, die schwierigeren Mechanismen zu verstehen. Die Integration über API mit unserer Inhousing-Anwendung ermöglichte auch Automatisierungen wie SMS-Erinnerungen.
Daniel S.
Spezialist für Kundenbetreuung
Es ist einfach zu bedienen, hat eine übersichtliche Oberfläche und bietet viele Optionen für die Verwendung von Nummern aus vielen Teilen der Welt. Es ist auch ein großartiges Tool für die Eröffnung von Konten auf Messaging-Plattformen wie WhatsApp und Telegram.
Ivan M.
Spezialist für Einnahmesysteme
Das Dashboard für Anrufe und die Berichtsstruktur sind einwandfrei, da es auch kampagnenbezogene Berichte unterstützt. Wir können den ISDRs Anrufer-IDs zuweisen, so dass sie bei Bedarf in Echtzeit verwendet werden können…
Arun S
Senior Manager
Für uns ist der Hauptvorteil von CloudTalk die Speicherung von Kontakten. Da wir ein Unternehmen sind, das von Tausenden von Menschen kontaktiert wird, ist es ein großer Vorteil, wenn wir sehen, wer anruft, bevor wir die Anrufe annehmen. Außerdem bietet es detaillierte Analysen zur Nachverfolgung.
Joe P.
Kundenbetreuer
Vorteile der GrooveHQ Telefonintegration
Verbessern Sie die Effizienz des Supports mit intelligenteren Anrufen
Steigern Sie die Produktivität mit der GrooveHQ-Integration von CloudTalk, mit der Agenten sofort Anrufe tätigen und entgegennehmen können. Verwenden Sie Click-to-Call, um das manuelle Wählen zu eliminieren und so schnellere Reaktionszeiten und eine höhere Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Automatisieren Sie Arbeitsabläufe für nahtlose Abläufe
Optimieren Sie den Kundensupport mit automatischer Anrufprotokollierung, Nachfassaktionen und SMS-Auslösern. Legen Sie benutzerdefinierte Regeln fest, um sicherzustellen, dass die Agenten zur richtigen Zeit mit den richtigen Kunden in Kontakt treten, während CloudTalk sich wiederholende Aufgaben übernimmt.
Nahtlose Anrufprotokollierung & Echtzeit-Synchronisation
Protokollieren Sie eingehende, ausgehende und verpasste Anrufe automatisch in GrooveHQ. Erfassen Sie Anrufaufzeichnungen, Voicemails und Notizen ohne manuellen Aufwand. Die Zwei-Wege-Synchronisierung hält die Kundeninteraktionen auf dem neuesten Stand und ermöglicht eine bessere Entscheidungsfindung.
Einheitliche Daten für exakte Kundeneinblicke
Sorgen Sie für eine Kontaktsynchronisierung in Echtzeit zwischen CloudTalk und GrooveHQ. Halten Sie Kundendatensätze auf dem neuesten Stand, verfolgen Sie Interaktionen und verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick über Ihren Kommunikationsverlauf – alles an einem Ort.
Ein Überblick über die GrooveHQ-Integration und CloudTalk
KI-gesteuert
Smarter telefonieren mit Conversational Intelligence
Beseitigen Sie mit der automatischen Aufzeichnung und Transkription von Anrufen das Rätselraten und die wütenden Wiederholungen aus Ihren Abläufen. Gewinnen Sie Klarheit über alle Ihre Anrufe mit Topic Extraction und Sentiment Analysis und coachen Sie Ihre Agenten mit umsetzbaren Erkenntnissen.
Unbegrenzt skalierbar
160+ Internationale Märkte sofort betreten
Werden Sie global und erweitern Sie die Reichweite Ihres Unternehmens mit einem der größten Angebote an internationalen, lokalen und gebührenfreien Nummern, die heute auf dem Markt erhältlich sind. Skalieren Sie Ihre Call Center-Lösung zusammen mit Ihren Strategien und sichern Sie sich Ihren Erfolg für die kommenden Jahre.
Kundenorientiert
Verkaufen, unterstützen, Kunden zufriedenstellen & Erfolg haben
Stellen Sie den Menschen in den Mittelpunkt Ihres Handelns mit Call Center-Funktionen, die den Kundenerfolg zu Ihrem größten Wettbewerbsvorteil machen. Verringern Sie auf einfache Weise die Wartezeiten um <80% und erhöhen Sie Ihre Erfolgsquote im Outbound-Bereich um <250%.
Finden Sie heraus, warum unsere Kunden uns lieben
Erfahren Sie, wie Swille die Anzahl der Support-Tickets um 50% reduziert hat
CloudTalk hat es unserem CRM-Team ermöglicht, von der Bekämpfung technischer Probleme zu strategischen Verbesserungen überzugehen. Jetzt geht es bei den Tickets um Konfigurationen, nicht um unterbrochene Anrufe oder Verbindungsprobleme.
Erfahren Sie, wie Dentakay das Anrufvolumen um das 2,5fache gesteigert hat
Der Power Dialer hat die Verwaltung unseres Anrufvolumens grundlegend verändert. Seit wir die Funktion implementiert haben, nutzen etwa 90 % unserer Agenten sie, um das Wählen zu automatisieren und Zeit zu sparen. Der Power-Dialer macht die Bearbeitung neuer und alter Leads einfacher. Er war entscheidend für unser Wachstum – unser Anrufvolumen hat sich in nur 8 Monaten um das 2,5fache erhöht.
Erfahren Sie, wie Capitalo mit KI die Effizienz um 83,3% steigerte
Die KI-Konversationsintelligenz von CloudTalk hat unsere Effizienz drastisch verbessert. Wir haben die Zeit für die Analyse der Anrufqualität von 2 Stunden auf 20 Minuten pro Tag reduziert und die Zahl der falsch angepeilten Leads um 24 % gesenkt. So können wir uns auf strategisches Wachstum konzentrieren und gleichzeitig die Konsistenz in allen Märkten wahren.
FAQs
Wofür wird GrooveHQ verwendet?
GrooveHQ ist eine Helpdesk-Software, die den Kundensupport mit Ticketing-, Automatisierungs- und Kommunikationstools, einschließlich VoIP-Anrufen, rationalisiert.
Ist die GrooveHQ-CloudTalk-Integration kostenlos?
Ja! Die GrooveHQ VoIP-Integration ist in den kostenpflichtigen Tarifen von CloudTalk enthalten, und Sie können sie während der Testphase kostenlos ausprobieren.
Wie lange dauert es, GrooveHQ mit CloudTalk zu integrieren?
Die Einrichtung der GrooveHQ Call Center Software-Integration dauert nur ein paar Minuten – kein Programmieren erforderlich! Synchronisieren Sie Kontakte, Anrufe und Nachrichten sofort.
Wie funktioniert die Keap-CloudTalk Integration?
Die GrooveHQ Anrufintegration synchronisiert Anrufe, SMS und Sprachnachrichten in Echtzeit, protokolliert Interaktionen automatisch und ermöglicht nahtloses Click-to-Call.
Kann ich mit CloudTalk direkt von GrooveHQ aus Anrufe tätigen und empfangen?
Ja! Mit der GrooveHQ-Telefonsystemintegration können Sie Anrufe tätigen und entgegennehmen, Gespräche verfolgen und auf Kundendaten zugreifen – alles auf einer einzigen Plattform.
Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Anrufe, die ich über die GrooveHQ-CloudTalk-Integration tätigen oder empfangen kann?
Die Anruflimits hängen von Ihrem CloudTalk-Tarif ab. Die Funktion zur Integration von Telefonnummern in das GrooveHQ-Telefonsystem unterstützt flexible, skalierbare Anrufoptionen.
