Espandi la tua attività con numeri di telefono virtuali da oltre 160 paesi

Connettiti con i tuoi clienti di tutto il mondo con un numero virtuale di CloudTalk.

Migliora il servizio clienti utilizzando le registrazioni delle chiamate dei tuoi numeri virtuali

Riduci il numero di chiamate senza risposta

Costruisci una presenza coerente con un facile trasferimento di chiamata, dei saluti personalizzati e oltre 60 funzionalità

A oggi sono più di 2.500 i call center e i sistemi telefonici che utilizzano CloudTalk, e le installazioni sono in continuo aumento

Espandi il tuo pubblico con oltre 160 numeri virtuali

Stai pensando di espandere il tuo business a livello globale? Con i numeri virtuali di CloudTalk non è mai stato così facile. Ottieni un numero locale da oltre 160 paesi o effettua il trasferimento di quelli esistenti. Permetti ai tuoi clienti dall’estero di chiamarti alle tariffe locali standard o gratuitamente.

Vantaggi principali dei numeri virtuali

Sfrutta tutti i vantaggi che ti offriamo, dal mantenimento di una presenza mondiale all’aumento della produttività e della soddisfazione dei clienti. I numeri virtuali di CloudTalk sono ottimi per qualsiasi azienda che valorizza i suoi
clienti sopra ogni cosa.

lavorare a distanza

Lavoro a distanza e flessibilità geografica

Avere un numero virtuale ti permette di fornire assistenza ai clienti attraverso i fusi orari utilizzando qualsiasi dispositivo con una connessione internet. Indirizza le chiamate in arrivo da regioni o paesi designati a un altro dispositivo o agli agenti giusti. Imposta dei saluti personalizzati o degli orari di lavoro.

Miglioramento dei tassi di raccolta delle chiamate in uscita

Scegliere un numero virtuale locale ti permette di fornire ai tuoi clienti dei servizi da numeri familiari. Quando il cliente vede un ID chiamante locale invece di un numero straniero sconosciuto, è più probabile che risponda al telefono.

analytics per call center piccola

Ottimizza il flusso di lavoro del tuo call center con le statistiche delle chiamate

Prendi decisioni aziendali migliori basate su dati reali. Con CloudTalk, puoi filtrare facilmente le statistiche delle chiamate per numero di telefono. Utilizza i dati per migliorare continuamente la qualità del tuo servizio e la produttività generale del team.


I numeri virtuali riducono i costi e accelerano la connessione con i clienti

Usando i numeri virtuali, puoi fare delle telefonate più economiche, più facili e accessibili da qualsiasi parte del mondo. Tutto ciò di cui hai bisogno è una connessione a Internet. CloudTalk ti permette di impostare un ID chiamante in uscita automatico in base al paese di destinazione della chiamata. I tuoi clienti all’estero riceveranno una telefonata locale invece di una internazionale.

connessioni globali call center

Fornisci un servizio clienti eccezionale con i numeri virtuali

Gestisci anche il più alto volume di chiamate con fascino. Con le funzionalità avanzate di CloudTalk, puoi instradare facilmente le chiamate in entrata ad agenti competenti in base alle informazioni del chiamante che sono memorizzate in CloudTalk. Puoi usare l’IVR (interactive voice response), puoi utilizzare gli orari di lavoro per un contatto particolare, puoi reindirizzare le chiamate a un altro numero di telefono o alla segreteria telefonica oppure puoi riprodurre un messaggio di assenza con un’opzione di richiamata.


Come puoi ottenere un numero virtuale per il tuo business?

CloudTalk ti offre dei numeri di oltre 160 paesi e regioni diverse all’interno di un’unica piattaforma. Nell’interfaccia di CloudTalk, puoi controllare quali numeri internazionali sono disponibili, acquistarli e iniziare a usarli immediatamente. Hai già un numero? Trasferiscilo su CoudTalk:

Accedi al tuo Dashboard e clicca sulla scheda Numeri nel menu di sinistra

Clicca su Acquista un numero e noi aggiungeremo il numero per te il prima possibile

Per trasferire il tuo numero di telefono esistente, inviaci semplicemente un’e-mail e lo faremo per te


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Come funzionano le prove gratuite?

Inviateci semplicemente i vostri dati di contatto e vi faremo avere una prova gratuita e senza vincoli di CloudTalk. Potrete iniziare a chiamare immediatamente e usufruire di tutte le nostre funzionalità e integrazioni per due settimane all’insegna del divertimento.

Quali sono i prezzi per le chiamate in uscita?

Ogni pacchetto comprende un numero standard locale o gratuito. I prezzi delle chiamate in uscita variano. Contattateci per maggiori dettagli.

Chi è l’utente?

Gli utenti lavorano per la vostra azienda e comunicano con i vostri clienti attuali e potenziali. È possibile aggiungere o rimuovere utenti in qualsiasi momento e con pochi clic. Gli utenti sono agenti, supervisori, analisti, amministratori, ecc.

Quanto spesso posso cambiare il mio piano di fatturazione?

I piani con fatturazione annuale possono solo passare a un piano di livello superiore (ad esempio, da Essential a Expert). Non è possibile effettuare il downgrade con la fatturazione annuale.

In che altro modo posso utilizzare CloudTalk?

CloudTalk può essere utilizzato in molti modi diversi: per l’assistenza clienti, come contact center o semplicemente come sistema telefonico virtuale all-in-one. La nostra soluzione è perfetta anche per le aziende che gestiscono contemporaneamente diverse piattaforme di e-commerce, in quanto la possibilità di impostare canali di assistenza clienti separati può fare la differenza.

E per quanto riguarda la sicurezza dei dati?

La sicurezza dei tuoi dati è la nostra massima priorità. CloudTalk utilizza dei data center di terzi con certificazioni standard del settore (Tier III+ o IV, ISO 27001, PCI-DSS). Tutte le strutture includono anche una protezione fisica. Si può accedere all’interfaccia solamente attraverso una connessione SSL criptata. Per saperne di più, consultate la nostra pagina dedicata alla sicurezza.