Openphone-abonnementen & prijzen: volledige gids 2026
OpenPhone wordt vertrouwd door meer dan 50.000 bedrijven en staat bekend om zijn concurrerende prijzen en gebruiksvriendelijke interface. Maar biedt het alles wat u nodig hebt voor die prijs?
Als u op zoek bent naar bekende, betaalbare VoIP-oplossingen, is de kans groot dat u de callcentersoftware van OpenPhone bent tegengekomen.
In dit artikel ontdekt u of een OpenPhone-abonnement de investering waard is.
Belangrijkste punten:
- OpenPhone biedt drie abonnementen: Starter (€15 per gebruiker/maand), Business (€23 per gebruiker/maand) en Enterprise (op basis van offerte). De prijzen zijn concurrerend en gericht op kleine tot middelgrote bedrijven die, afhankelijk van het abonnement, basis- of geavanceerde communicatieoplossingen nodig hebben.
- Enkele voordelen zijn de gebruiksvriendelijke interface, snelle installatie, integratie met AI-functies zoals gespreksfragmenten en transcripties, gratis nummerportering en onbeperkt berichtenverkeer binnen de VS en Canada.
- Enkele nadelen van OpenPhone zijn beperkingen in support (geen 24/7 beschikbaarheid), het ontbreken van geavanceerde functies zoals nummerherkenning en gespreksdoorverbinden, en af en toe problemen met de audiokwaliteit, waaronder echo’s en verbroken gesprekken.
Activeer uw 14-daagse gratis VoIP-proefversie– Geen kaart nodig!
Overzicht van OpenPhone-abonnementen & prijzen
De maandelijkse kosten van OpenPhone zijn betaalbaar en ontworpen voor kleine tot middelgrote bedrijven die een moderne communicatieoplossing nodig hebben. Hieronder vindt u wat OpenPhone werkelijk biedt in elk abonnement.
Functie/aspect
Starter
Business
Enterprise
€15 per gebruiker/maand.
€23 per gebruiker/maand.
Op offerte gebaseerd abonnement.
Onbeperkt bellen (VS & Canada)
Onbeperkt sms’en (VS & Canada)
Geavanceerde gespreksdoorschakeling
Live chat support
Gesprek in de wacht zetten
Het beste voor
Kleine teams die een eenvoudig zakelijk telefoonsysteem zoeken voor de VS en Canada.
Groeiende teams die een hoger gespreksvolume en geavanceerdere functies nodig hebben.
Grotere bedrijven of organisaties met complexe communicatiebehoeften.
Probeer CloudTalk en ontvang 50%
korting op uw eerste maand!
Starter-abonnement
Het Starter-abonnement van OpenPhone is ideaal voor kleine bedrijven en externe teams die een eenvoudige, betaalbare communicatieoplossing nodig hebben. Het biedt onbeperkt bellen en sms’en binnen de VS en Canada, perfect voor bedrijven met beperkte gespreksvolumes en eenvoudigere communicatiebehoeften zonder geavanceerde functies.
OPMERKING: Het omvat geen gespreksfragmenten en -transcripties, gespreksdoorverbinden, gesprekken in de wacht zetten, of analytics en rapportage.
Business-abonnement
De prijs van het OpenPhone Business-abonnement valt op door zijn concurrerende prijs en het aanbieden van geavanceerde functies, AI-mogelijkheden, samenwerkingstools en integratieopties. Het is ideaal voor bedrijven die hun basiscommunicatiebehoeften zijn ontgroeid en robuustere tools nodig hebben om klantinteracties en teamsamenwerking te beheren.
OPMERKING: Het omvat geen functies zoals gesprekslogboeken, gespreksmonitoring, of 24/7 live menselijke support, die bij andere VoIP-providers tegen vergelijkbare prijzen beschikbaar zijn.
Enterprise-abonnement
Het Enterprise-abonnement van OpenPhone is een aanpasbare oplossing voor grotere bedrijven of bedrijven met unieke vereisten die het standaard Business-abonnement niet volledig kan dekken. Het biedt de flexibiliteit en ondersteuning voor complexe bedrijfsprocessen en communicatiebehoeften.
OPMERKING: Hoewel dit de meest uitgebreide en aangepaste optie van OpenPhone is, mist het functies voor snelgroeiende bedrijven die snel meer klanten willen bereiken. Het omvat bijvoorbeeld geen uitgaande tools zoals een Smart of Power Dialer, en het integreert niet met WhatsApp.
Op zoek naar een OpenPhone-alternatief?
OpenPhone-add-ons
Bij het evalueren van de OpenPhone-prijzen is het cruciaal om verder te kijken dan het basisabonnement en rekening te houden met de kosten van essentiële add-ons zoals internationaal bellen, extra telefoonnummers en API-berichtenkosten.
Hoewel de startprijs voor OpenPhone zeer betaalbaar is, moet u er rekening mee houden dat u extra moet betalen voor deze add-ons:
- Extra telefoonnummers: €5 per nummer/maand.
- Internationaal bellen en berichten sturen: gefactureerd per minuut of per bericht, met tarieven op basis van de bestemming. Kosten worden verrekend met credits.
- Geautomatiseerde berichten via Zapier: €0,01/uitgaand sms-bericht.
- Geautomatiseerde berichten via API: €0,01/segment.
- Berichtenkosten: €1,50 – €3/maand.
Hoewel ik de flexibiliteit van OpenPhone waardeer, is een nadeel de extra kosten om als legitiem bedrijf te worden gevalideerd voor tekstberichten. Begrijpelijk en noodzakelijk, maar uitdagend voor jonge bedrijven die zich richten op tekst-savvy klanten.
OpenPhone-review van G2.
CloudTalk vs. OpenPhone: kostenvergelijking voor uw bedrijf
Bij het kiezen van een VoIP-provider is het vinden van een provider die binnen uw budget past slechts het begin. Het is essentieel om er een te vinden die past bij uw zakelijke behoeften met de juiste functies en flexibiliteit voor effectieve communicatie en groei.
Laten we CloudTalk en OpenPhone vergelijken om u te helpen een slimme beslissing te nemen.
Kort overzicht van CloudTalk-abonnementen en -prijzen
CloudTalk biedt 4 prijsplannen, variërend van €34 tot €69 per gebruiker/maand, ontworpen voor groeiende en wereldwijde teams die geavanceerde functies nodig hebben tegen een betaalbare prijs. Hier is een overzicht van de pakketten van CloudTalk:
#1 Starter: Dit is een goede keuze voor bedrijven die net beginnen, kleine teams met basiscommunicatiebehoeften en bedrijven met beperkte budgetten die op zoek zijn naar betaalbare oplossingen.
Belangrijkste functies: Onbeperkt inkomende en interne gesprekken, Call Queueing, Call Flow Designer, Click-to-Call.
Prijs: €34 per gebruiker/maand.
#2 Essential-abonnement: Dit abonnement is ideaal voor kleine tot middelgrote bedrijven die geavanceerdere communicatiefuncties nodig hebben dan die in het Starter-abonnement worden aangeboden, en biedt verbeterde mogelijkheden zonder de complexiteit van grotere systemen.
Belangrijkste functies: Callback, SMS/MMS, Interactive Voice Response (IVR), Skill-Based Routing, Integraties + Open API.
Prijs: €39 per gebruiker/maand.
#3 Expert: Het is vooral geschikt voor bedrijven met complexe gespreksrouteringsbehoeften, bedrijven die grote gespreksvolumes verwerken en organisaties die geavanceerde analyses en rapportages vereisen.
Belangrijkste functies: Power Dialer, Smart Dialer, WhatsApp Inkomend & Uitgaande berichten, Gespreksmonitoring, VIP-wachtrijen.
#4 Maatwerk-abonnement (prijs varieert): Het Maatwerk-abonnement is afgestemd op contactcenters van grote ondernemingen en bedrijven die op maat gemaakte rapportage, integraties en premium support nodig hebben.
Belangrijkste functies: Aangepaste onboarding, onbeperkt uitgaande gesprekken met vaste tarieven, beveiliging op ondernemingsniveau en ontwikkelaarssupport.
Prijs: Varieert op basis van functies, aantal gebruikers, enz.
CloudTalk vs. OpenPhone: een zij-aan-zij-analyse
Functie/aspect
CloudTalk
OpenPhone
14 dagen.
7 dagen.
Onbeperkt voor andere landen (met uitzondering van dure landen).
Onbeperkt in de VS & CA.
500 / 1.000 / Onbeperkt
Afhankelijk van het abonnement, wereldwijd.
Onbeperkt in de VS & CA.
Over het algemeen is CloudTalk een strategische overwinning geweest voor ons bedrijf. Datagestuurde inzichten, een gebruiksvriendelijke interface en kostenefficiëntie – het is de trifecta voor elk callcenter dat de prestaties wil verbeteren.
Sienna B., Callcentermanager bij een MSB.
CloudTalk vs. OpenPhone: Belangrijkste inzichten
Uit onze vergelijking van de VoIP-prijzen en -abonnementen van CloudTalk en OpenPhone kunnen we verschillende inzichten trekken, waaronder:
- Internationaal bellen: CloudTalk is de beste keuze voor wereldwijde bedrijven en bedrijven buiten de VS en Canada, met meer dan 160+ nummers, onbeperkte inkomende oproepen en onbeperkte uitgaande oproepen vanaf het Expert Plan.
- Integraties: Als u afhankelijk bent van meerdere tools of CRM’s, is CloudTalk ideaal met 100+ integraties, inclusief Pipedrive en Zendesk, vergeleken met de zes van OpenPhone.
- Geavanceerde analyses: OpenPhone heeft basisanalyses, terwijl CloudTalk een gedetailleerder dashboard biedt met realtime grafieken en AI-functies zoals sentimentanalyse en gespreks/luisterverhouding.
- Kunstmatige intelligentie: CloudTalk biedt geavanceerde AI-functies. Zo kunt u met Trending Topics en Transcript Search direct specifieke gesprekken vinden op trefwoord. Met Smart Notes hoeft u nooit meer handmatig aantekeningen te maken tijdens gesprekken.
- 24/7 live ondersteuning: Voor gemoedsrust met 24/7 assistentie is CloudTalk de beste keuze, met 24/7 ondersteuning vanaf het Essential Plan. OpenPhone biedt daarentegen chatbotondersteuning.
„Het is een zeer eenvoudig systeem om te gebruiken en in te stellen. Vanaf de eerste aanvraag werden we goed geïnformeerd over het proces. De ondersteuning die we onderweg kregen, maakte het eenvoudig om het systeem in te stellen en operationeel te krijgen, en dat alles tegen betaalbare kosten binnen ons budget.“
Andrew S., van een MKB.
OpenPhone voor- en nadelen
Volgens gebruikersrecensies zijn dit de meest opvallende voor- en nadelen van OpenPhone, afgezien van de betaalbare prijzen:
VOORDELEN:
- Eenvoudige installatie en gebruiksvriendelijke interface: Gebruikers waarderen het ongecompliceerde installatieproces, waardoor ze de service snel kunnen gebruiken zonder uitgebreide training. De eenvoudige interface maakt dagelijkse taken soepel en probleemloos.
- Integratie met AI-functies: Gebruikers hebben de integratie van AI-tools benadrukt die helpen bij gespreksamenvattingen, transcripties en antwoordsuggesties. Deze functies helpen de communicatie te stroomlijnen en de efficiëntie te verbeteren.
- Gratis nummerportering: Gebruikers kunnen hun bestaande telefoonnummers kosteloos porteren naar OpenPhone, wat helpt de continuïteit in klantcommunicatie te handhaven bij het wisselen van providers.
- Onbeperkt sms’en: Zoals we al zeiden, biedt OpenPhone onbeperkt SMS– en MMS-berichten binnen de VS en Canada op alle abonnementen, wat gebruikers zeer waarderen.
NADELEN:
- Klantenondersteuning: Sommige gebruikers geven aan dat ze de voorkeur zouden geven aan 24/7 telefonische ondersteuning om kritieke technische en factureringsproblemen sneller op te lossen.
- Ontbrekende functies: Gebruikers hebben hun ontevredenheid geuit over het ontbreken van geavanceerde functies zoals nummerweergave, spamoproepidentificatie en de onmogelijkheid om uitgaande oproepen over te dragen tussen teamleden.
- Technische problemen en bugs: Sommige gebruikers hebben bugs ervaren, zoals verdwijnende tekstconversaties en gemengde contactnamen.
- Problemen met gesprekskwaliteit: Gebruikers hebben soms een lagere audiokwaliteit ervaren, met problemen zoals echo’s en verbroken gesprekken.
CloudTalk: Geavanceerde wereldwijde oplossingen tegen een eerlijke prijs
Samenvattend is OpenPhone een betaalbare oplossing als u basisfunctionaliteiten nodig heeft, een beperkt budget heeft en voornamelijk binnen de VS en Canada opereert.
Als dat echter niet uw situatie is, is OpenPhone wellicht niet de beste optie. CloudTalk is de ideale oplossing voor wereldwijde teams die geavanceerde functies zoeken tegen een betaalbare prijs.
Meer nodig dan basis?
