Integre seu software de call center com o
Google Contacts

Use um único banco de dados de contatos. Ao conectar o CloudTalk ao Google Contacts, todos os contatos do Google são automaticamente importados e sincronizados com o CloudTalk.

Acesse dados atualizados dos clientes em um só lugar e melhore sua experiência do cliente. Quando você integra sua conta Google com o CloudTalk, todos os contatos do Google são automaticamente inseridos em sua lista de contatos do CloudTalk. Não perca tempo usando dois bancos de dados de contatos separados para suas interações com clientes.

Contatos baixados contêm informações de dados importantes, que podem ser adicionadas no Google Contacts:

• Nome e sobrenome
• Empresa
• Cargo
• E-mail
• Número de telefone
• Endereço
• Site
• Anotações

Seus atendentes visualizam todas essas informações instantaneamente, mesmo antes da chamada ser conectada. Isso significa que eles podem personalizar cada interação e fornecer um serviço ao cliente excepcional.

Um único banco de dados de contatos torna seus atendentes mais produtivos

Ligue para seus contatos do Google com um único clique feito a partir do CloudTalk. Os atendentes não precisam adicionar manualmente detalhes dos contatos em dois bancos de dados, economizando tempo.

Com cada sincronização, o CloudTalk automaticamente adiciona uma tag de Google Contacts em cada contato importado, ou em qualquer contato de sua escolha. Dessa forma, você pode sempre identificar quais clientes são do Google Contacts. Tags também o ajudarão a filtrar contatos; por exemplo: você pode filtrar a lista de todos os seus contatos do Google.

A integração é fácil e rápida

• A integração CloudTalk & Google Contacts é fácil e não requer programação
• Tudo o que você precisa é da informação sobre a conta Google que deseja conectar ao CloudTalk. Em alguns minutos, seus contatos são sincronizados e você pode começar a melhorar sua comunicação com o cliente.