Ooma Planları ve Fiyatlandırması: 2026 İçin Tam Kılavuz
20 yılı aşkın süredir iş dünyasında faaliyet gösteren Ooma, VoIP pazarında önemli bir oyuncu olarak yerini sağlamlaştırmıştır. Her büyüklükteki işletme için uygun fiyatlı ve güvenilir bir iletişim çözümü olduğunu iddia ediyor. Peki, Ooma’nın fiyatlandırması göründüğü kadar uygun mu, yoksa gizli maliyetler mi var?
Ana çıkarımlar:
- Ooma üç iş telefonu planı sunar: Essentials ($19.95 /kullanıcı/ay), Pro ($24.95 /kullanıcı/ay) ve Pro Plus ($29.95 /kullanıcı/ay). Bu planlar, küçük ve orta ölçekli işletmeler için tasarlanmıştır.
- Ooma’nın öne çıkan özellikleri arasında çağrı kaydı, video konferans, çağrı kuyruğu ve otomatik arama yer alır. Yine de, kullanılabilirlik seçtiğiniz plana bağlıdır ve Pro Plus en kapsamlı seti sunar.
- Ooma uygun fiyatlı olsa da, bazı kullanıcılar tutarsız çağrı kalitesi, hatalı mobil ve masaüstü uygulamaları ve sınırlı entegrasyonlar bildirmiştir. Ayrıca, güç arayıcılar ve yapay zeka destekli araçlar gibi bazı gelişmiş özellikler eksiktir.
14 Günlük Ücretsiz VoIP Denemenizi Başlatın – Kart Gerekmez!
Ooma ofis planları ve fiyatlandırmasına genel bakış
Ooma’nın aylık maliyetleri $19.95 ile $29.95 arasında değişmekte olup, farklı işletme boyutlarına göre üç plan sunmaktadır. Ancak, büyük işletme fiyatlandırması yerine KOBİ fiyatlandırmasına odaklanacağımızı unutmayın.
Aşağıda, her birinin ne sunduğu dahil olmak üzere üç plana kısa bir genel bakış bulabilirsiniz:
Özellik
Essentials
Pro
Pro Plus
ABD, Kanada, Meksika ve Porto Riko’da sınırsız arama
Gelişmiş Sanal Resepsiyonist
Konferans Görüşmesi
10 katılımcıya kadar.
25 katılımcıya kadar.
25 katılımcıya kadar.
Video Aramaları
25 katılımcıya kadar.
100 katılımcıya kadar.
İdeal kullanım alanı
Küçük işletmeler ve serbest çalışanlar.
KOBİ’ler.
Orta ölçekli ve büyüyen işletmeler.
Neden daha fazla ödeyesiniz? Cloudtalk’ı ilk ayınızda %50 indirimle edinin!
Essentials planı
Ooma’nın temel planı $19.95 /kullanıcı/ay maliyetindedir. Sınırlı personele sahip küçük işletmeler, bütçe dostu bir telefon çözümü arayan yeni başlayanlar ve profesyonel bir telefon varlığına ihtiyaç duyan serbest çalışanlar veya tek kişilik girişimciler için iyi bir seçimdir.
Temel özellikler:
- ABD, Kanada, Meksika ve Porto Riko’da sınırsız arama.
- Sanal resepsiyonist.
- Temel sesli mesaj.
- Çağrı yönlendirme.
NOT: SMS, Çağrı Kaydı ve Sesli Mesaj Transkripsiyonu gibi temel özelliklere ihtiyacınız varsa bu plan sınırlı olabilir.
Pro planı
Ooma’nın Pro planı $24.95 /kullanıcı/ay maliyetindedir. Essentials planında yer alanlardan daha gelişmiş özelliklere ihtiyaç duyan küçük ve orta ölçekli işletmeler için idealdir.
Temel özellikler:
- Masaüstü uygulaması.
- Video konferans (25 katılımcıya kadar).
- Metin mesajlaşma (aylık 250 mesaja kadar).
- Çağrı kaydı.
NOT: Pro planı, Essentials planından daha fazla özellik sunsa da, hala Gelişmiş Sanal Resepsiyonist, Çağrı Kuyruğu, Otomatik Arama ve entegrasyonlar gibi bazı önemli özelliklerden yoksundur.
Pro Plus planı
Ooma’nın Pro Plus planı $24.95 /kullanıcı/ay maliyetindedir. Aşağıdakiler için uygundur:
- Daha karmaşık iletişim ihtiyaçları olan orta ölçekli işletmeler.
- Essentials ve Pro planlarını yetersiz bulan büyüyen şirketler.
- Gelişmiş işbirliği araçlarına ihtiyaç duyan birden fazla departmanı veya ekibi olan işletmeler.
Temel özellikler:
- Video konferans (100 katılımcıya kadar).
- CRM entegrasyonu (örneğin Salesforce ve Microsoft Dynamics 365 gibi).
- Çağrı kuyruğu.
- Otomatik arama.
NOT: Bu plan sınırsız mesajlaşma sunmamaktadır, çünkü Pro Plus planı kullanıcı başına ayda sadece 1.000 mesaja kadar sunar ve ayrıca çağrı kaydı transkripsiyonlarını da içermez.
Ooma’dan emin değil misiniz? Bu 10 alternatife göz atın
CloudTalk planları ve fiyatlandırmasına kısa bir genel bakış
CloudTalk, uygun fiyata gelişmiş özelliklere ihtiyaç duyan büyüyen ve global ekipler için tasarlanmış dört fiyatlandırma planı sunar:
- Starter: Operasyonlarına yeni başlayan şirketler, temel iletişim ihtiyaçları olan küçük ekipler ve uygun fiyatlı çözümler arayan sınırlı bütçeli işletmeler için harika bir seçimdir.
Temel özellikler: Sınırsız gelen ve şirket içi aramalar, Çağrı Akışı Tasarımcısı, Tıkla ve Ara, Sesli Mesaj
Fiyat: $25 /kullanıcı/ay - Essential: Bu plan, Starter planında sunulanlardan daha gelişmiş iletişim özelliklerine ihtiyaç duyan küçük ve orta ölçekli işletmeler için idealdir. Büyük sistemlerin karmaşıklığı olmadan gelişmiş yetenekler sunar.
Temel özellikler: Geri Arama, SMS/MMS, İnteraktif Sesli Yanıt (IVR), Beceriye Dayalı Yönlendirme, Entegrasyonlar + Açık API.
Fiyat: $29 /kullanıcı/ay - Expert: Özellikle karmaşık çağrı yönlendirme ihtiyaçları olan şirketler, yüksek çağrı hacimlerini yöneten işletmeler ve gelişmiş analitik ve raporlama gerektiren kuruluşlar için uygundur.
Temel özellikler: Güçlü Arama, Akıllı Arama, WhatsApp Gelen & Giden Mesajlar, Çağrı İzleme, VIP Kuyrukları
Fiyat: $49 /kullanıcı/ay - Custom: : Custom planı, büyük işletmelerin çağrı merkezleri ve özel raporlama, entegrasyonlar ve premium destek isteyen şirketler için özel olarak tasarlanmıştır.
Temel özellikler: Özel Oryantasyon, Sabit Ücretlerle Sınırsız Giden Aramalar, Kurumsal Düzeyde Güvenlik, Geliştirici Desteği.
Fiyat: Özelliklere, kullanıcı sayısına vb. göre değişir.
CloudTalk vs. Ooma: Özellikleri, fiyatlandırmayı ve değeri karşılaştırma
Ooma ve CloudTalk planlarının birbirlerine karşı nasıl durduğuna daha yakından bakalım:
Boyut/Özellikler
CloudTalk
Ooma
Tüm planlara dahildir (kullanıcı başına $25/ay’dan başlayan fiyatlarla).
Pro Plus Planından itibaren (kullanıcı başına $29.95/ay).
Tüm planlara dahildir (kullanıcı başına $25/ay’dan başlayan fiyatlarla).
Pro Plus planından itibaren (kullanıcı başına $29.95/ay).
CloudTalk ve Ooma: Temel Bilgiler
Ooma ve CloudTalk arasında seçim yapmanıza yardımcı olacak temel çıkarımları aşağıda bulabilirsiniz:
- Uluslararası Numaralar: Ooma 60’tan fazla ülkede numara sunarken, CloudTalk 160+ ülkeye erişim sağlar. Bu, küresel olarak genişlemek isteyen işletmeler için önemli bir avantajdır.
- Temel Özellikler: CloudTalk, Çağrı Kuyruğu, Çağrı Akış Tasarımcısı ve Geri Arama gibi özellikleri tüm planlarda sunar. Ooma bunları yalnızca Pro Plus planından itibaren sunar.
- Otomatik Arayıcılar: CloudTalk hem bir Akıllı Arayıcı hem de bir Power Dialer sunar; bu özellikler üç kat daha fazla potansiyel müşteriye ulaşmanıza yardımcı olabilir. Ooma’nın ise temel bir otomatik arayıcısı vardır.
- Entegrasyonlar: CloudTalk, Ooma’nın 13 entegrasyonuna kıyasla 35’ten fazla entegrasyonu destekler. Dahası, Ooma’da Gong ve Pipedrive gibi araçlarla entegrasyonlar eksiktir.
- Gelen Çağrılar: Ooma’nın gelen çağrıları ABD, Kanada, Meksika ve Porto Riko ile sınırlıdır; CloudTalk ise küresel seçenekler sunar.
- Ek Özellikler: CloudTalk’ın Expert planı, WhatsApp Gelen ve Giden entegrasyonu, VIP Kuyrukları ve Ooma’da bulunmayan Akıllı ve Power Dialer’lar gibi gelişmiş özellikler içerir. Ayrıca, Ooma’nın Gelişmiş Sanal Resepsiyonisti ve Çağrı Kuyruğu yalnızca Pro Plus planından itibaren mevcuttur.
- Özelleştirme: CloudTalk özel planlar sunar. Ooma sunmaz.
- Benzersiz Özellikler: CloudTalk’ın Essential planı, Ooma’nın sunmadığı Geri Arama ve Çağrı Notları‘nı içerir. Ek olarak, CloudTalk’ın eklenti olarak sunduğu bazı yapay zeka destekli özellikler, Ooma’nın planında eksiktir; örneğin Duygu Analizi veya Çağrı Transkripsiyonu.
„Hizmette beğendiğim şey, sundukları karşılığında iyi bir fiyat teklif etmeleri. Çağrı kalitesi çok net, bu da müşterilerle konuşurken benim için önemli. Ayrıca, sistemin kullanımı kolay, bu da tüm çağrılarımı yönetmeyi basit hale getiriyor.“- Bir kullanıcı yorumu G2‘den.
„Uygulama basitti. Çok kullanışlı, oldukça iyi çalışan bir araç ve CRM’imizle entegrasyonu da sorunsuz çalışıyor. Müşteri desteği çok nazik ve yardımsever. Fiyatı da çok iyi – çok pahalı değil. Bunu her gün kullanıyoruz, bu yüzden bu araca sahip olduğumuz için mutluyuz.“- Eva H. , Küçük ölçekli bir işletmede Küresel İşletme Müdürü.
Kullanıcıların Neler Söylediğini Kendiniz Görün
Ooma’nın Gizli Maliyetleri: Bilmeniz Gerekenler
Ooma uygun fiyatlı bir fiyatlandırma yapısı sunsa da, abonelik maliyetinizi artırabilecek bu ek ücretlerin farkında olmak önemlidir:
- „Sınırsız“ aramalarda sınırlamalar: Ooma sınırsız giden arama imkanı sunar, ancak aylık 5.000 dakika sınırı vardır. Yoğun kullanıcılar bu sınırı yetersiz bulabilir, hizmet kesintileri veya yükseltme ihtiyacı riskiyle karşılaşabilir.
- SMS mesajlaşma limitleri: Ooma Office Pro ve Ooma Office Pro Plus planlarında SMS mesajlaşma kısıtlamaları bulunur. Ooma Office Pro aylık 250 adede kadar SMS mesajı içerirken, Ooma Office Pro Plus 1.000 adede kadar izin verir. Bu limitler gelen, giden, dahili, kısa kod ve silinen mesajlar için geçerlidir. Bu tahsisleri aşarsanız, ek mesaj başına $0.0095 ücretlendirilirsiniz.
- Ek iş telefon numaraları: Her telefon numarası aylık $9.95 maliyetindedir.
- Rehber hizmeti: Rehber hizmeti aramaları, çağrı başına $0.99 olarak ücretlendirilir.
- Genişletilmiş garanti: Ooma, ekipmanınızı kapsayan genişletilmiş garanti için yıllık $39.99 ücret alır.
„Muhtemelen Ooma’nın hatası değil ama vergiler ve ücretler beklenen maliyeti ikiye katlıyor.“- Zev, Küçük ölçekli bir işletmede CEO.
„Eklenen ücretler nedeniyle faturam, reklamı yapılan ve telefonda konuşulanın %50 üzerinde geldi. Bunları gizlemek yerine, tüm bu ücretler reklamı yapılan bir ücrete dahil edilmeliydi. İlk faturam gelene kadar bunlardan haberim yoktu.“– Bir kullanıcı yorumu G2‘den.
Ooma’nın En İyi Özellikleri
Gördüğümüz gibi, Ooma’nın VoIP planları uygun fiyatlıdır ve çeşitli özellikler sunar. Ancak, kullanıcılar arasında 3 tanesi öne çıkmaktadır:
- Sesli Mesaj Transkripsiyonu: Pro planından itibaren kullanılabilen bu özellik, sesli mesajları metne dönüştürür ve e-posta yoluyla göndererek hızlı tarama ve yanıt imkanı sağlar.
- Gelişmiş Sanal Resepsiyonist: Pro Plus planında bulunan bu özellik, çağrıları otomatik olarak yönlendirerek ve özel karşılama mesajları sunarak profesyonelliğinizi artırmanıza yardımcı olur.
- Video Konferans: Pro ve Pro Plus planlarında mevcut olan bu özellik, 25 katılımcıya (Pro) veya 100 katılımcıya (Pro Plus) kadar destekler ve ekipler veya müşteri toplantıları için güçlü video toplantı yetenekleri sunar.
Ooma Artıları ve Eksileri
Daha önce tartıştıklarımıza ek olarak, işte kullanıcıların öne çıkardığı Ooma’nın temel avantajları ve dezavantajları:
CloudTalk: En İyi Fiyatla Eşsiz Özellikler
Tartışıldığı gibi, Ooma uygun fiyatlı planlar ve video konferans özellikleri sunsa da, işinizin ihtiyaçlarını karşılayıp karşılamadığını değerlendirmek önemlidir. Akıllı Arayıcı, Power Dialer ve WhatsApp entegrasyonu gibi üretkenliği ve müşteri etkileşimini önemli ölçüde artırabilecek çeşitli gelişmiş araçlardan yoksundur.
Buna karşılık, CloudTalk tüm bu özellikleri sunarak işletmenize Ooma’nın basitçe sağlamadığı son teknoloji iletişim araçlarını sunar.
Temel işlevsellikten fazlasını arıyor ve operasyonlarınızı kolaylaştırmak, üretkenliği artırmak için gelişmiş özellikler istiyorsanız, CloudTalk büyüyen işletmeniz için en iyi seçimdir.
Neden Yetinesiniz ki? En İyi Fiyatla Gelişmiş Özellikler Edinin.
