Ringover Tarife & Preise: Umfassender Leitfaden für 2026

Ringover behauptet, „DER Marktführer in der europäischen Cloud-Telefonie“ zu werden und über 10.000 Nutzer zu hosten. Aber halten die Ringover-Preistarife, was sie versprechen?

Trotz seiner Behauptungen ist das Unternehmen im Vergleich zu anderen Ringover-Alternativen ein weniger bekannter Callcenter-Anbieter. Wie schneidet Ringover also im Vergleich zu einem Konkurrenten wie CloudTalk ab? In diesem Artikel versuchen wir, diese Frage zu beantworten.

Nachfolgend finden Sie eine Aufschlüsselung der Ringover-Kosten für alle Preispläne, einen direkten Vergleich mit CloudTalk und erfahren, ob sich die Ringover-Abonnementkosten lohnen. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren!

Die wichtigsten Erkenntnisse:

• Ringover bietet drei Hauptpläne an. Der Smart Plan beginnt bei €24, Contact bei €44 und Advanced bei €54. Alle Pläne werden pro Nutzer/Monat abgerechnet, mit jährlicher Abrechnung und einer 7-tägigen kostenlosen Ringover-Testphase.
  
• Die High-End-Pläne von Ringover umfassen Funktionen wie Power Dialer, erweiterte IVR, erweiterte Analysen und Skill-Based Routing. Der Anbieter bietet auch eigenständige Add-ons für seine AI- und Omnichannel-Funktionen an, die für Unternehmen entscheidend sind.
  
• Obwohl die Ringover-Preisstufen alles zu bieten scheinen, was Sie benötigen könnten, sind sie mit mehreren Einschränkungen in Bezug auf internationale Rufnummern, enthaltene Integrationen und notwendige Add-ons zur Vervollständigung Ihres Geschäftstelefonsystems verbunden.

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Übersicht der Ringover Pläne & Preise

Ringover bietet mehrere Preispläne an, die jeweils auf einen anderen Anwendungsfall zugeschnitten sind, basierend auf Teamgröße, Funktionen und Integrationsanforderungen. Im Folgenden werden wir die Besonderheiten kurz besprechen. Die wichtigsten Ringover Contact Center Pakete bestehen aus:

Aspekt/Funktion

Smart Plan

Business Plan

Advanced Plan

Jahrespreis

€21 pro Nutzer/Monat

€44 pro Nutzer/Monat

€54 pro Nutzer/Monat

Mobile/Web-Apps

Click-to-Call

Anrufaufzeichnung

Anruftranskription

Videokonferenzen

Erweiterte IVR

Analysen

Agenten-Coaching

Anrufkampagnen

Power Dialer

Lokale Präsenz

Voicemail Drop

Am besten für

KMU, die mit ihren Callcenter-Operationen beginnen möchten.

Mittelständische Unternehmen, die Prozesse analysieren und verbessern möchten.

Große Unternehmen, die ihre Reichweite optimieren und den Support rationalisieren möchten.

Smart Plan

Ringover’s Smart Plan ist die günstigste Preisoption des Anbieters. Er bietet Funktionen, die über die notwendigen Grundlagen einer Anrufplattform hinausgehen, was ihn zu einer ausgezeichneten Wahl für Kleinstunternehmen macht, die ihre Anrufoperationen mit kleinem Budget starten.

Dieser erschwingliche Ringover-Preis hat jedoch einige Haken. Der Smart Plan bietet keine europäischen Ortsnummern und erlaubt das Senden von SMS- und MMS-Nachrichten nur innerhalb der USA und Kanadas, was EU-basierten Unternehmen große Einschränkungen auferlegt.

Business Plan

Ringover’s Business Plan baut auf seiner Basisebene auf und fügt erweiterte Funktionen hinzu, die für die effiziente Verwaltung und Weiterleitung Ihrer Anrufe sowie das Coaching von Agenten notwendig sind. Dies macht ihn zu einem guten Ausgangspunkt für etablierte mittelständische Unternehmen.

Dennoch könnten Nutzer aufgrund des Mangels an weiteren Funktionen, die für die Skalierung ihrer Outbound-Initiativen entscheidend sind, wie z. B. Dialer und Kampagnen, enttäuscht sein. Darüber hinaus bietet dieser Ringover-Preistarif nur zwei Integrationen, wobei weitere hinter einer Bezahlschranke verborgen sind.

Advanced Plan

Ringover’s Advanced Plan ist das umfassendste Paket des Anbieters, abgesehen von den angebotenen Add-ons. Wie der Name schon sagt, bietet es den Nutzern Zugang zu erweiterten Automatisierungs- und Anruffunktionen, was ideal für internationale Großunternehmen ist. 

Dennoch gibt es einige Nachteile. Aufgrund der oben genannten Add-ons müssen Sie extra für Ringover’s AI- und Omnichannel-Funktionen bezahlen. Darüber hinaus enthält dieser Preistarif nur drei Integrationen, wobei die restlichen über 80 extra kosten.

Ringover Add-ons:

Obwohl der Anbieter eine gute Auswahl an Funktionen bietet, sind einige seiner fortschrittlicheren Fähigkeiten hinter eigenständigen Bezahlschranken versteckt, was die Ringover-Abonnementkosten schnell in die Höhe treiben kann. Die Ringover-Add-ons umfassen:

Wie viel kostet also ein Ringover-Abonnement, wenn Sie alle Angebote der Callcenter-Software nutzen möchten? Wenn Sie den Advanced Plan des Anbieters mit allen Add-ons kombinieren, beläuft sich Ihre Gesamtsumme auf €423 pro Monat/Nutzer oder €1.269 für die erforderlichen 3 Nutzer.

CloudTalk vs. Ringover: Welches ist besser?

Wann immer Sie einen bestimmten Anbieter in Betracht ziehen, ist es wichtig, dessen Angebot im Kontext anderer Optionen auf dem Markt zu betrachten. In diesem Fall werden wir Ringover mit CloudTalk vergleichen, daher ist es wichtig, Ihnen etwas Kontext zu geben.

Kurze Übersicht der CloudTalk Pläne und Preise

CloudTalk bietet 4 Preispläne an, deren Preise zwischen €25 und €50 pro Nutzer/Monat liegen, mit einer Sonderregelung für den kundenspezifischen Preisplan, der es Ihnen ermöglicht, Ihre Lösung an Ihre individuellen Geschäftsanforderungen anzupassen. Hier ist eine Aufschlüsselung der CloudTalk-Pläne:

1. Starter: CloudTalks einfachster Plan, speziell für Mikro- und Kleinunternehmen entwickelt. Einfach einzurichten und noch einfacher zu bedienen, bietet dieser Plan kleinen Teams alles, was sie für den Start ihrer Callcenter-Operationen benötigen.
   
   Hauptmerkmale: Click-to-Call, Voicemail, Anruf-Flow Designer (CFD), Automatische Anrufverteilung (ACD)
   
   Preis: €25  pro Nutzer/Monat
   
2. Essential: CloudTalks Äquivalent zu RingCentrals Advanced Plan, ausgerichtet auf wachsende KMU und MMBs. Dieser Plan hilft Teams, ihre Inbound- und Outbound-Operationen zu erweitern, Prozesse zu automatisieren und Erfahrungen zu verbessern.
   
   Hauptmerkmale: SMS/MMS, Interaktive Sprachantwort (IVR), Skill-basiertes Routing, Callback, Integrationen + Open API
   
   Preis: €29 pro Nutzer/Monat
   
3. Expert: CloudTalks funktionsreicher Plan für wachsende MMBs und Großunternehmen oder jedes Team, das robuste Anruffunktionen benötigt. Dieser Plan hilft kundenorientierten Abteilungen, die Kontaktaufnahme zu optimieren und die Leistung zu verbessern.
   
   Hauptmerkmale: Power Dialer, Smart Dialer, VIP-Warteschlangen, WhatsApp Inbound & Outbound Nachrichten, Anrufüberwachung
   
   Preis: €49 pro Nutzer/Monat
   
4. Custom: CloudTalks ultimativer Plan für die anspruchsvollsten Unternehmen, perfekt zugeschnitten auf deren spezifische Geschäftsanforderungen. Dieser Plan ermöglicht es Ihnen, alles zu tun, von der Koordination von Teams bis zur Eroberung der vielen Märkte der Welt.
   
   Hauptmerkmale: Individuelles Onboarding, unbegrenzte ausgehende Anrufe zu Flatrates, Sicherheit auf Unternehmensebene, Entwicklerunterstützung
   
   Preis: Variiert je nach Funktionen, Anzahl der Nutzer usw.

CloudTalk vs. Ringover: Direkter Vergleich

Sehen Sie, wie Ringover abschneidet

Alternativen entdecken

CloudTalk vs. Ringover: Wichtige Erkenntnisse

Aus unserem Vergleich der Preise und Tarife von CloudTalk und Ringover können wir mehrere Erkenntnisse gewinnen. Dazu gehören:

• Preise: Ringover bietet zwar einen günstigeren Starter-Tarif, aber der Expert-Tarif von CloudTalk ist erschwinglicher als der Advanced-Tarif des Mitbewerbers.
  
• Funktionen: Ringover verfügt über Omnichannel- und Prospecting-Funktionen, CloudTalk bietet jedoch eine umfangreichere Liste von Funktionen und ein günstigeres KI-Add-on.
  
• Integrationen: Obwohl Ringover mehr Integrationen bietet, beschränkt es seine Nutzer je nach Tarif auf 2-3. CloudTalk hat keine solchen Beschränkungen.
  
• Internationale Rufnummern: CloudTalk bietet eine umfangreichere Auswahl an internationalen, gebührenfreien und lokalen Rufnummern für globales Wachstum und Expansion.

Die besten Ringover-Funktionen

Wie bereits erwähnt, sind die Pakete von Ringover hinsichtlich der Funktionen und Anwendungsfälle sehr vielfältig. Einige stechen jedoch besonders hervor. Basierend auf Online-Bewertungen und Erfahrungsberichten gehören zu den Top 3 der besten Ringover-Funktionen:

• Cadence für die Neukundenakquise: Dieses Add-on ermöglicht Ihnen die nahtlose Integration in Ihr CRM, um Nachverfolgungsprozesse zu automatisieren und zu verwalten, einschließlich der Planung und Verfolgung von Aufgaben, um sicherzustellen, dass keine Leads verloren gehen.
  
• Power Dialer: Diese Funktion ermöglicht Ihnen die Automatisierung des Wählvorgangs, wodurch Agenten Nummern nicht mehr manuell anrufen müssen. Dies maximiert die Produktivität der Agenten und minimiert Ausfallzeiten zwischen Gesprächen.
  
• Automatische Anrufverteilung (ACD): Diese Funktion nutzt voraufgezeichnete Nachrichten und Menüoptionen, um Anrufer durch eine Reihe von Anweisungen zu führen und Anrufe ohne menschliches Eingreifen an die richtigen Abteilungen weiterzuleiten, wodurch Zeit gespart wird.

Ringover Vor- & Nachteile

Basierend auf allem, was bisher besprochen wurde, können wir mehrere Schlussfolgerungen zu den stärksten und schwächsten Aspekten von Ringover ziehen. Dazu gehören:

CloudTalk: Die bessere Wahl für Callcenter

Wie Sie gesehen haben, ist Ringover zwar eine solide Software, aber noch weit davon entfernt, „DER Marktführer in der europäischen Cloud-Telefonie“ zu werden. Ein Mangel an internationalen Rufnummern, der Bedarf an teuren Add-ons und willkürliche Nutzerbeschränkungen können dazu führen.

Wenn Sie eine UCaaS-Lösung suchen oder eine Lösung wünschen, die direkt in ein tägliches Aufgabenverwaltungssystem für Agenten integriert ist, könnte Ringover eine gute Wahl sein. Aber wenn es Ihnen darum geht, weltweit außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen…

Dann ist CloudTalk die richtige Wahl.