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Intégration Integromat

intégration cloudtalk pour integromat

Enrichissez CloudTalk de centaines d’outils populaires en ligne grâce aux intégrations. Lisez le blog pour en savoir plus.

Présentation d’Integromat

Integromat est un peu le ciment d’internet. Il s’agit d’un constructeur visuel qui vous aide à automatiser des tâches en ligne.

Il vous permet de connecter différentes applications en ligne, mais aussi de lancer des appels, d’envoyer des notifications, de mettre à jour les détails de contact et bien d’autres possibilités.

Lorsque vous utilisez Integromat, vous déplacez sans efforts les données entre les applications et vous automatisez l’exécution des tâches. Par conséquent, vous pouvez visualiser, concevoir et automatiser vos tâches en quelques minutes.

En synchronisant CloudTalk à Integromat, vous serez aussi en mesure de vous connecter aux outils les plus populaires dans différents domaines tels que CMS, CRM, service client, facturation, e-Commerce, RH, marketing, productivité et bien plus.

Pour chaque appel entrant et sortant, vous pouvez conigurer un élément déclencheur. Vous pouvez envoyer un e-mail à un client, ajouter une ligne dans Google Sheets, ouvrir un ticket dans Helpdesk ou actualiser les informations de contact dans votre CRM.

Pourquoi intégrer Integromat à CloudTalk

L’un des plus grands avantages de l’intégration CloudTalk + Integromat est la possibilité de créer toutes sortes d’éléments déclencheurs dans votre CloudTalk. CloudTalk vous permet actuellement d’utiliser deux options :

Un nouvel appel comme déclencheur – avec cette option, les informations d’appel telles que les numéros de téléphone, l’agent, la durée de l’appel, les marqueurs d’appel, les notes d’appel et les liens vers un enregistrement d’appel peuvent être utilisées pour vous connecter à votre système.

Un nouveau contact comme déclencheur – vous pouvez utiliser cette option lorsqu’un contact CloudTalk est créé ou actualisé. Les données de contact correspondantes seront enregistrées, telles que le nom, le numéro de téléphone, l’e-mail, l’entreprise, etc. Généralement, ce déclencheur est utilisé dans le but de synchroniser vos contacts CloudTalk à un système tiers de votre choix.

Voici quelques exemples sur la manière d’utiliser au mieux cette intégration :

  • Créez un journal d’appel sur Google Sheets pour chaque appel passé et reçu dans CloudTalk
  • Créez et actualisez un contact dans Highrise à partir d’un appel enregistré sur CloudTalk
  • Recevez une notification sur Pushbullet pour chaque nouveau message vocal reçu sur CloudTalk
  • Créez et actualisez un contact dans votre CRM ou système d’assistance.
  • Créez des tickets Zendesk à partir de nouveaux appels CloudTalk
  • Créez a un nouvel accord ActiveCampaign pour les appels reçus sur CloudTalk

Comment configurer l’intégration CloudTalk + Integromat

Consultez nos modèles disponibles et commencez à automatiser vos tâches quotidiennes. Vous pouvez aussi utiliser nos modèles faits sur mesure et choisir celui qui vous convient le mieux.

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