Chaque appel trouve une réponse, 24h/24, 7j/7.
Par votre équipe, ou par l'IA.

Notre solution est conçue pour les équipes de vente et de support qui passent beaucoup de temps au téléphone, et elle est particulièrement performante si vous passez des appels vers plusieurs pays. Vous pouvez commencer avec un seul utilisateur. Vous pouvez tester la plateforme sans risque en commençant un essai de 14 jours (aucune carte de crédit requise).

Nos forfaits varient de €19 à €49 par utilisateur et par mois avec une facturation annuelle. Chaque forfait inclut un volume d'appels, de sorte que les appels nationaux ne sont pas facturés en plus de la licence. Les agents vocaux IA sont facturés séparément à la minute. Aucun frais de configuration n'est à prévoir.

Uniquement si vous souhaitez bénéficier de la réduction. Avec la facturation mensuelle, vous pouvez résilier vous-même à tout moment depuis la page Facturation. L'abonnement annuel est un engagement de 12 mois qui coûte environ 30 % moins cher par licence. Commencez par un forfait mensuel si vous êtes encore en phase de réflexion.

Généralement oui, et il est préférable de vérifier avant de vous engager. Envoyez-nous votre liste et nous vous confirmerons la portabilité de vos numéros. Vous continuez à passer vos appels avec votre fournisseur actuel pendant que la portabilité est gérée en arrière-plan, ce qui prend au minimum deux semaines, selon l'opérateur que vous quittez.

La plupart de nos intégrations CRM se synchronisent de manière bidirectionnelle : les appels, enregistrements et transcriptions sont ajoutés directement à la fiche contact, sans aucune saisie manuelle. Nous proposons plus de 100 intégrations natives, notre propre créateur de flux de travail, ainsi qu'une API, Zapier et Make.

Non. De nombreux clients utilisent CloudTalk uniquement comme système de téléphonie. Si vous décidez d'activer un agent vocal, il répond aux appels en s'appuyant sur la base de connaissances que vous avez créée. S'il ne peut pas aider l'appelant, il le transfère à un conseiller sans couper la communication : il reste en ligne jusqu'à ce que quelqu'un décroche.

Oui, quel que soit votre forfait. Notre équipe d'intégration vous accompagne dans la configuration de votre compte. Certains forfaits incluent également un gestionnaire de compte dédié pour un accompagnement continu.

Généralement le jour même. Les numéros de téléphone sont disponibles immédiatement dans notre stock et la version d'essai vous donne accès aux fonctionnalités Expert, à du crédit d'appel et jusqu'à 3 numéros.