Synthèse vocale

La reconnaissance vocale de CloudTalk vous aide à convertir vos appels en textes et à faciliter la recherche dans vos enregistrements.

Augmentez l’efficacité de vos processus de travail dans votre organisation grâce à cette nouvelle technologie et offrez une excellente expérience à vos clients. La reconnaissance vocale de CloudTalk vous aide à convertir vos appels en textes et à faciliter la recherche dans vos enregistrements.

La technologie de synthèse vocale a la capacité d’améliorer considérablement les flux de travail des entreprises et de permettre à ces dernières de tirer le meilleur parti des données collectées. Vous n’avez plus besoin de faire des mouvements répétitifs ni de vous fatiguer les yeux. La fonctionnalité de synthèse vocale gérera les tâches ennuyeuses et superflues pour vous rapidement et simplement.

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Améliorez vos flux de travail

L’adaptation à la technologie de reconnaissance vocale peut avoir un impact positif sur vos tâches. Vos employés n’ont plus besoin de gérer des tâches inutiles comme de transcrire l’appel ou prendre des notes d’appel. A la place, ils peuvent se concentrer sur les tâches les plus pertinentes et sur l’expérience client générale.

Analysez vos données

Lorsque vos appels sont transcrits en format textuel, vous pouvez facilement faire des recherches dans les données. La capacité d’analyser toutes les données peut être un énorme avantage pour une entreprise, comme vous pouvez le découvrir :

• quels sont les plus problèmes les plus importants de vos clients,
• quel est le moyen le plus efficace de mener une discussion avec les clients,
• quelles informations vos clients manquent-ils souvent et ne parviennent pas à trouver.

Si vous êtes intéressé par cette fonctionnalité avancée, n’hésitez pas à contacter notre équipe pour plus de renseignements.