Ogni squillo è un'opportunità. Non perderne più nessuna con gli agenti vocali IA.
CloudTalk offre ai team di vendita e assistenza una piattaforma vocale IA per chiamate globali, che si fa carico delle telefonate che il tuo team dovrebbe gestire ma per cui non ha tempo.
Come MadRent ha affidato la qualificazione dei lead all'IA e il team alle vendite
I pilastri della telefonia moderna
Telefonia
La migliore infrastruttura vocale in oltre 160 paesi, pronta a crescere con te.
Dai numeri globali al routing di fallback, offriamo al tuo team le fondamenta necessarie per farsi sentire chiaramente, rimanere affidabile ed essere raggiungibile ovunque, sia che tu lavori da remoto, a livello globale o in rapida crescita.
Un'infrastruttura su cui puoi contare.
- Oltre 160 paesi
- 99.999% di uptime
- Operatori multipli
- Server ridondanti
- Backup multiregionale
Produttività
Pensato per i team che parlano con i clienti
Dai al tuo team gli strumenti per ridurre il lavoro manuale, rimanere concentrato sulle conversazioni e gestire più interazioni senza stress in ogni fase del flusso di chiamata.
Chiamate in uscita più intelligenti
Parla con 10 volte più persone. Riduci i tempi di composizione.
Il dialer parallelo di CloudTalk, il rilevamento della segreteria telefonica e gli agenti IA in uscita ti aiutano a chiamare più velocemente e a concentrarti sulle conversazioni di valore, senza perdere tempo a scorrere elenchi.
Supporto in entrata reattivo
Ogni chiamata va dove deve o riceve risposta automatica.
I menu di chiamata, il routing intelligente basato su condizioni, le code di chiamata e gli agenti vocali IA in entrata riducono le chiamate perse e ti consentono di gestire le richieste di supporto e i picchi di lavoro senza stress.
Messaggistica integrata e follow-up
Non tutti rispondono al telefono. Ti aiutiamo a raggiungerli comunque.
Invia e ricevi SMS internazionali e messaggi WhatsApp per aumentare i tassi di risposta, migliorare il coinvolgimento e mantenere connessa ogni conversazione.
«Il power dialer ha svoltato la gestione del nostro volume di chiamate. Da quando abbiamo implementato questa funzione, circa il 90% dei nostri agenti la usa per automatizzare la composizione dei numeri, risparmiando tempo. Il power dialer rende più semplice la gestione dei lead nuovi e vecchi. È stato fondamentale per la nostra crescita: il volume delle nostre chiamate è aumentato di 2,5 volte in soli 8 mesi.»
Specialista in gestione dati e reportistica presso DentaKay
Coaching
Supporta gli agenti in tempo reale. Migliora dopo. Scala le tue analisi con l’IA.
Aiuta i tuoi manager a fare coaching al momento giusto, analizza cosa è successo dopo e individua i pattern in automatico, così il tuo team continua a migliorare senza aumentare il carico di lavoro.
Strumenti di coaching in tempo reale
Intervieni quando conta, prima che sia troppo tardi.
Ascolta le chiamate in corso, suggerisci cosa dire all’agente o intervieni direttamente per aiutare quando serve. Che si tratti di un’obiezione di vendita o di un reclamo, tu ci sei quando conta.
Report post-chiamata
Monitora, analizza e fai formazione con ogni chiamata.
Monitora e analizza le chiamate con una dashboard personalizzabile. Visualizza volumi, esiti e statistiche degli agenti, poi approfondisci con log, registrazioni e instradamenti, tutto in un unico posto.
«Prima, fare formazione significava affiancare gli agenti di persona. Ora i nuovi assunti possono ascoltare le chiamate migliori quando vogliono, facendoci risparmiare almeno 1-2 ore al giorno sul processo di onboarding.»
Mortgage Advisor presso My Mortgage Finder
AI Conversation Intelligence
Scopri cosa è successo senza dover ascoltare ogni singola chiamata.
Analizza automaticamente le chiamate con riepiloghi, trascrizioni, sentiment, argomenti chiave, note, percentuali di parlato e altro ancora, così i manager possono esaminare più chiamate, più velocemente, e fare coaching dove serve.
IA + umano
A volte perdi una chiamata. O un follow-up. O semplicemente finisci il tempo a disposizione.
È qui che entrano in gioco gli agenti vocali IA. Creati in pochi minuti, possono effettuare e ricevere chiamate, senza dormire mai. Vuoi ascoltarli in azione? Clicca su play nelle demo qui sotto. Quando sei pronto, prenota una chiamata e ti aiuteremo a crearne uno su misura per le tue esigenze.
Integrazioni
Collegati a tutti gli strumenti che usi
CRM, helpdesk, sistemi di tracciamento dei candidati e molto altro. Inizia subito con oltre 100 integrazioni predefinite, o espandi le funzionalità con Zapier, Make o il builder di automazione dei flussi di lavoro di CloudTalk.
What real users are saying
The inside scoop from actual CloudTalk customers.
From 20-Minute Waits to 3-Minute Service
“With CloudTalk, we dropped our missed calls from 80% to 16% and cut wait times by over 85%, while scaling from 2 to 20+ agents.”
40% Lift in Call Connections
“With CloudTalk, our pre-sales team stopped wasting time on dropped calls and started having more of the right ones.”
20% More Efficient Call Handling
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
40% Fewer Missed Calls
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
From 3 Phone Systems to One Source of Truth
“Before CloudTalk, our data was scattered. Now, everything lives in HubSpot — connected, visible, and fully unified.”
66% More Capacity Without Hiring
“CloudTalk made it easy to scale support fast: we cut handle time by 33% and now handle 66% more calls per agent.”
Alternative a CloudTalk
Alternative? Certo, esistono. Ma per chiamate vocali di qualità superiore a livello globale, c’è solo CloudTalk.
Ottima se vuoi fare pratica con il codice Morse. CloudTalk automatizza la composizione dei numeri, traccia le chiamate e ti lascia libero di parlare davvero con i clienti.
Perché, ammettiamolo, i robot possono comporre numeri e registrare chiamate molto più velocemente di te.
Perfetti se ti piacciono l’hardware costoso, la manutenzione continua e le funzionalità obsolete.
CloudTalk è basato sul cloud, quindi puoi dire addio alla sala server e dare il benvenuto alla flessibilità!
Alcuni strumenti cloud ti danno l’impressione di urlare in un barattolo di latta dall’altra parte della città. CloudTalk ti offre comunicazioni chiare su scala globale. La nostra interfaccia intuitiva ti permette di iniziare a parlare subito, mentre l’accesso a numeri internazionali in oltre 160 paesi ti consente di connetterti con chiunque, ovunque.
Gli agenti IA gestiscono la routine. Il tuo team si occupa di ciò che conta.
CloudTalk unisce qualità, velocità e portata globale in un’unica soluzione. Prenota oggi stesso una demo gratuita e senza impegno. Ti mostreremo cosa è possibile fare e deciderai tu se fa al caso tuo.
Buongiorno! Grazie per aver chiamato. Sono CeTe, l’assistente vocale IA. Come posso aiutarti oggi?