Provalo oraSoftware per chiamate aziendali con IA

Risposta a ogni chiamata, 24/7. Dal tuo team o dall'IA.

Routing intelligente, dialer in uscita e agenti vocali IA: sulle stesse code, con le stesse integrazioni e gli stessi numeri locali in più di 160 Paesi.

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Un solo sistema telefonico.
Due tipi di agenti.

Numeri locali in più di 160 Paesi, strumenti di selezione e instradamento, e agenti vocali IA che parlano più di 70 lingue. Assegna un numero al tuo team, a un agente IA o a entrambi, e ruotali automaticamente per evitare di essere segnalato come spam.

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Il tuo numero negli Stati Uniti

Visualizzato come numero di New York

+1 (212) 000-0000

Il tuo team

3 operatori ad Austin · 2 a Manila

JMRCDPALTS

Un'unica coda per entrambi, 9:00–3:00 CT

Agente AI

Ava · Inglese (USA)

Ciao, qui Nordwind. Come posso aiutarti?

Risponde 24/7

Smista in base agli orari, alla lunghezza della coda o all'attività, e trasferisci una chiamata dal vivo dall'uno all'altro.

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160+

Paesi con numeri locali

70+

Lingue/accenti parlati dai tuoi agenti AI

Port-in

I tuoi numeri da qualsiasi provider

99.999%

Disponibilità della piattaforma

Copri le chiamate che non riesci a gestire

Fuori orario, picchi di traffico, primi contatti e follow-up in sospeso. Scegli tu cosa coprire. Tutto il resto continuerà a far squillare il tuo team.

Chiamate fuori orario e nel weekendNessuno vuole aspettare lunedì per una risposta.Gestione picchi di trafficoNiente musica di attesa quando tutti gli operatori sono occupati.Qualificazione dei lead al primo contattoFiltra i veri lead prima di far perdere tempo agli operatori.Promemoria, rinnovi e follow-upChiamate in uscita inviate esattamente secondo i piani.FAQ e verifica statoStato dell'ordine, orari di apertura, tracciamento spedizioni.

Cosa hanno gestito i tuoi agenti

4 chiamate

Agente per picchiRisposto da AI🇬🇧 UK · 13:12

Chiamata durante un picco promozionale per verificare la disponibilità. Risposto in 40 secondi, nessuna attesa.

Agente per picchiTrasferito🇺🇸 US · 11:47

Richiesta di rimborso che l'agente non è autorizzato ad approvare. Chiamata messa in attesa e inoltrata al primo operatore libero con contesto allegato.

Agente FAQRisposto da AI🇪🇸 ES · 08:03

Chiesto dove fosse la consegna. Inviato link di tracciamento via SMS.

Agente FAQTrasferito🇬🇧 UK · 17:41

Pacco segnato come consegnato ma mancante. Aperto un reclamo e passato al team di supporto.

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Tutto ciò che serve ai tuoi agenti per gestire le chiamate per tutto il giorno.

IVR e instradamento basato sulle competenze, code e trasferimenti, un dialer automatico, registrazione delle chiamate e monitoraggio in tempo reale — in un unico spazio di lavoro, con ogni chiamata registrata nel tuo CRM.

Call flow designer di CloudTalk che instrada una chiamata in entrata per competenza e lingua

Power dialer di CloudTalk che lavora su una coda di chiamate

Monitoraggio delle chiamate in tempo reale di CloudTalk con controlli per ascoltare, suggerire e intervenire

90%+Chiamate in entrata con risposta, rispetto al 70% precedente

2.5XVolume di chiamate in 8 mesi

80%Riduzione delle chiamate perse

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Agenti IA che lavorano sulle stesse code del tuo team

Crea agenti vocali che rispondono fuori dall’orario di lavoro, qualificano i contatti e avviano campagne di follow-up — sugli stessi numeri e nella stessa piattaforma usata dai tuoi agenti.

Albero delle chiamate di CloudTalk che passa una chiamata fuori orario a un agente vocale IA

Agente IA di CloudTalk che gestisce una campagna di rinnovo in uscita

Valutazione delle chiamate con IA di CloudTalk con sentiment, argomenti e passaggi successivi

~40%In meno per le chiamate di supporto dal vivo

60,000+Minuti in uscita automatizzati al mese

2h → 20mControllo qualità per chiamata

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Cosa dicono i nostri utenti.

L’anno scorso abbiamo assunto quattro persone per chiamare i contatti caldi. Quest’anno, l’agente vocale fa tutto da solo.

Wayne SmithResponsabile sistemi e processi

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4 → 0Assunzioni stagionali sostituite

176Paesi raggiunti con l'IA multilingue

Scopri l'intera piattaforma in prima persona

Esplora CloudTalk a 360 gradi: dialer, agenti IA, intelligence delle chiamate, instradamento e sincronizzazione CRM — con un rapido tour guidato.

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Integrazioni

Connettiti a tutti gli strumenti che usi

CRM, helpdesk, sistemi di tracciamento dei candidati e molto altro. Inizia subito con oltre 100 integrazioni native, oppure espandi le tue funzionalità con Zapier, Make o con il generatore di automazione dei flussi di lavoro di CloudTalk.

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Contatta il team vendite Vedi tutte le integrazioni

Sicurezza e conformità integrate in ogni chiamata

Ogni chiamata effettuata dal tuo team trasporta dati dei clienti. CloudTalk li protegge con controlli di sicurezza verificati in modo indipendente rispetto agli standard SOC 2 Type II e ISO 27001, una crittografia avanzata e garanzie di privacy a supporto dei requisiti GDPR, CCPA e HIPAA.

Verificato in modo indipendente

Certificato ISO 27001 e attestato SOC 2 Type II. Revisori indipendenti verificano i nostri controlli ogni anno, così la valutazione del tuo fornitore inizia con le prove già in mano.

Privacy e conformità GDPR

Trattiamo i tuoi dati in linea con il GDPR, includendo di serie un Accordo sul trattamento dei dati (DPA). I trasferimenti internazionali restano conformi grazie alle Clausole contrattuali standard e alla nostra certificazione EU-US Data Privacy Framework.

I tuoi dati, crittografati e al sicuro su AWS

I tuoi dati sono archiviati in data center AWS sicuri e verificati in modo indipendente, e ogni chiamata e registrazione è crittografata in transito e a riposo con TLS e AES-256.

Controllo degli accessi

Accedi tramite il tuo provider di identità esistente e usa le autorizzazioni basate sui ruoli per dare a ogni amministratore, supervisore e agente l'accesso esatto a ciò di cui ha bisogno.

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Domande frequenti

Tutto quello che devi sapere sul prodotto e sulla fatturazione.

Un sistema telefonico aziendale: numeri locali in oltre 160 paesi, instradamento delle chiamate, dialer per i team outbound, registrazioni e analisi delle chiamate, con SMS e WhatsApp inclusi. Gli agenti vocali IA sono un componente aggiuntivo che risponde o effettua chiamate quando il tuo team non può farlo. Entrambi offrono una prova gratuita: 14 giorni per il sistema telefonico e 50 minuti gratuiti per gli agenti vocali.

È pensato per i team di vendita e supporto che lavorano costantemente al telefono, ed è al massimo delle sue prestazioni quando chiami in più paesi contemporaneamente. Puoi iniziare anche con un solo utente. Puoi sempre provarlo, senza rischi, avviando una prova di 14 giorni (senza carta di credito).

I piani vanno da €19 a €49 per utente al mese con fatturazione annuale, e ogni piano include un pacchetto di chiamate, così le chiamate nazionali non vengono tariffate a consumo oltre alla licenza. Gli agenti vocali IA sono fatturati separatamente al minuto. Nessun costo di attivazione.

Solo se vuoi approfittare dello sconto. Con la fatturazione mensile puoi annullare in autonomia dalla pagina Fatturazione in qualsiasi momento. Il piano annuale prevede un impegno di 12 mesi e costa circa il 30% in meno per utente. Se stai ancora decidendo, inizia con il piano mensile.

Di solito sì, e vale la pena verificare prima di impegnarsi anziché dopo. Inviaci l'elenco e ti confermeremo quali numeri sono trasferibili. Continui a chiamare con il tuo attuale provider mentre la portabilità viene eseguita in background, il che richiede anche solo due settimane, a seconda del provider di origine.

Molte delle nostre integrazioni CRM si sincronizzano nei due sensi, così chiamate, registrazioni e trascrizioni finiscono nella scheda del contatto senza che nessuno debba copiare nulla. Offriamo oltre 100 integrazioni native, il nostro generatore di flussi di lavoro nativo, oltre a un'API, Zapier e Make.

No. Molti clienti utilizzano CloudTalk esclusivamente come sistema telefonico. Se decidi di attivarne uno, risponde in base a una knowledge base che crei tu e, quando non può essere d'aiuto, trasferisce la chiamata a una persona senza riagganciare: rimane in linea finché qualcuno non risponde effettivamente.

Sì, con qualsiasi piano. Il nostro team di onboarding ti aiuterà nella configurazione, a prescindere dal piano scelto. Alcuni piani includono anche un account manager dedicato che continuerà a seguirti anche in seguito.

Di solito il giorno stesso. I numeri sono subito disponibili senza attese e la prova gratuita ti offre le funzionalità Expert, credito telefonico e fino a 3 numeri.