Ooma-abonnementen & prijzen: complete gids voor 2026
Met meer dan 20 jaar ervaring heeft Ooma zich gevestigd als een belangrijke speler op de VoIP-markt. Het beweert een betaalbare en betrouwbare communicatieoplossing te zijn voor bedrijven van elke omvang. Maar zijn de prijzen van Ooma echt zo betaalbaar als ze lijken, of zijn er verborgen kosten?
Belangrijkste punten:
- Ooma biedt drie zakelijke telefoonabonnementen: Essentials (€19,95 per gebruiker/maand), Pro (€24,95 per gebruiker/maand) en Pro Plus (€29,95 per gebruiker/maand). Deze abonnementen zijn ontworpen voor kleine tot middelgrote bedrijven.
- De belangrijkste functies van Ooma zijn onder andere gespreksopname, videoconferenties, oproepwachtrij en auto dialer. De beschikbaarheid is echter afhankelijk van uw gekozen abonnement, waarbij Pro Plus de meest uitgebreide set biedt.
- Hoewel Ooma betaalbaar is, hebben sommige gebruikers melding gemaakt van inconsistente gesprekskwaliteit, buggy mobiele en desktop apps en beperkte integraties. Bovendien ontbreken enkele geavanceerde functies, zoals power dialers en AI-gestuurde tools.
Activeer uw 14-daagse gratis VoIP-proefversie – Geen kaart vereist!
Overzicht van Ooma Office-abonnementen en -prijzen
De maandelijkse kosten van Ooma variëren van €19,95 tot €29,95, en het biedt drie abonnementen die zijn afgestemd op verschillende bedrijfsgroottes. Houd er echter rekening mee dat we ons richten op de prijzen voor mkb, niet op de prijzen voor grotere ondernemingen.
Hieronder vindt u een kort overzicht van de drie abonnementen, inclusief wat elk abonnement biedt:
Functie
Essentials
Pro
Pro Plus
Onbeperkt bellen in de V.S., Canada, Mexico en Puerto Rico
Geavanceerde virtuele receptioniste
Conferentiegesprekken
Tot 10 deelnemers.
Tot 25 deelnemers.
Tot 25 deelnemers.
Videogesprekken
Tot 25 deelnemers.
Tot 100 deelnemers.
Waarom meer betalen? Krijg CloudTalk met 50% korting op uw eerste maand!
Essentials-abonnement
Het basisabonnement van Ooma kost €19,95 /gebruiker/maand. Het is een goede keuze voor kleine bedrijven met beperkt personeel, startups die een budgetvriendelijke telefoonoplossing zoeken, en zzp’ers of freelancers die een professionele telefonische uitstraling nodig hebben.
BELANGRIJKSTE FUNCTIES:
- Onbeperkt bellen in de V.S., Canada, Mexico en Puerto Rico.
- Virtuele receptioniste.
- Basis voicemail.
- Gesprek doorschakelen.
OPMERKING: Dit abonnement kan beperkt zijn als u essentiële functies nodig heeft, zoals SMS, gespreksopname en voicemailtranscriptie.
Pro-abonnement
Het Pro-abonnement van Ooma kost €24,95 per gebruiker/maand. Het is ideaal voor kleine tot middelgrote bedrijven die meer geavanceerde functies nodig hebben dan die in het Essentials-abonnement zijn inbegrepen.
BELANGRIJKSTE FUNCTIES:
- Desktop-app.
- Videoconferenties (tot 25 deelnemers).
- Tekstberichten (tot 250 tekstberichten/maand).
- Gespreksopname.
OPMERKING: Hoewel het Pro-abonnement meer functies biedt dan het Essentials-abonnement, mist het nog steeds enkele belangrijke functies, zoals geavanceerde virtuele receptioniste, oproepwachtrij, auto dialer en integraties.
Pro Plus-abonnement
Het Pro Plus-abonnement van Ooma kost €24,95 per gebruiker/maand. Het werkt goed voor:
- Middelgrote bedrijven met complexere communicatiebehoeften.
- Groeiende bedrijven die de Essentials- en Pro-abonnementen te beperkt vinden.
- Bedrijven met meerdere afdelingen of teams die geavanceerde samenwerkingstools nodig hebben.
Belangrijkste functies:
- Videoconferenties (tot 100 deelnemers).
- CRM-integratie (zoals Salesforce en Microsoft Dynamics 365).
- Oproepwachtrij.
- Auto dialer.
OPMERKING: Dit abonnement mist onbeperkt sms’en, aangezien het Pro Plus-abonnement slechts tot 1.000 sms’jes/maand per gebruiker biedt, en het bevat ook geen transcripties van gespreksopnames.
Niet zeker over Ooma? Bekijk deze 10 alternatieven
Kort overzicht van de abonnementen en prijzen van CloudTalk
CloudTalk biedt vier prijsplannen die zijn ontworpen voor groeiende en wereldwijde teams die geavanceerde functies nodig hebben tegen een betaalbare prijs:
- Starter: Dit is een uitstekende keuze voor bedrijven die net beginnen, kleine teams met basiscommunicatiebehoeften en bedrijven met een beperkt budget die betaalbare oplossingen zoeken.
Belangrijkste functies: Onbeperkt inkomende en interne gesprekken, Call Flow Designer, Click-to-Call, Voicemail
Prijs: €25 per gebruiker/maand - Essential: Dit abonnement is ideaal voor kleine tot middelgrote bedrijven die geavanceerdere communicatiefuncties nodig hebben dan die in het Starter-abonnement. Het biedt uitgebreide mogelijkheden zonder de complexiteit van grotere systemen.
Belangrijkste functies: Callback, SMS/MMS, Interactive Voice Response (IVR), Skill-Based Routing, Integraties + Open API.
Prijs: €29 per gebruiker/maand - Expert: Dit is bijzonder geschikt voor bedrijven met complexe oproeprouteringsbehoeften, bedrijven die grote oproepvolumes verwerken en organisaties die geavanceerde analyses en rapportages vereisen.
Belangrijkste functies: Power Dialer, Smart Dialer, WhatsApp Inkomende & Uitgaande berichten, Oproepmonitoring, VIP-wachtrijen
Prijs: €49 per gebruiker/maand - Custom: Het Custom-abonnement is op maat gemaakt voor contactcenters van grote ondernemingen en bedrijven die behoefte hebben aan op maat gemaakte rapportage, integraties en premium ondersteuning.
Belangrijkste functies: Aangepaste onboarding, Onbeperkt uitgaande gesprekken met vaste tarieven, Beveiliging op bedrijfsniveau, Developer Support.
Prijs: Varieert op basis van functies, aantal gebruikers, enz.
CloudTalk vs. Ooma: Vergelijking van functies, prijzen en waarde
Laten we de Ooma- en CloudTalk-abonnementen eens nader bekijken en vergelijken:
Aspect/Functies
CloudTalk
Ooma
Inbegrepen in alle abonnementen (vanaf €25/gebruiker/maand).
Vanaf het Pro Plus-abonnement (€29.95/gebruiker/maand).
Inbegrepen in alle abonnementen (vanaf €25/gebruiker/maand).
Vanaf het Pro Plus-abonnement (€29.95/gebruiker/maand).
CloudTalk vs. Ooma: belangrijkste inzichten
Hieronder vindt u de belangrijkste punten om u te helpen kiezen tussen Ooma en CloudTalk:
- Internationale nummers: Ooma biedt nummers in meer dan 60 landen, terwijl CloudTalk toegang biedt tot meer dan 160+. Dit is een cruciaal voordeel voor bedrijven die wereldwijd willen uitbreiden.
- Essentiële functies: CloudTalk omvat functies zoals oproepwachtrij, Call Flow Designer en terugbelfunctie in alle abonnementen. Ooma biedt deze pas aan vanaf het Pro Plus-abonnement.
- Dialers: CloudTalk biedt zowel een Smart Dialer als een Power Dialer, functies die u kunnen helpen tot wel drie keer meer potentiële klanten te bereiken. Ooma heeft daarentegen een basis auto dialer.
- Integraties: CloudTalk ondersteunt meer dan 35 integraties vergeleken met de 13 van Ooma. Bovendien mist Ooma integraties met tools zoals Gong en Pipedrive.
- Inkomende oproepen: De inkomende oproepen van Ooma zijn beperkt tot de VS, Canada, Mexico en Puerto Rico, terwijl CloudTalk wereldwijde opties biedt.
- Extra functies: CloudTalk’s Expert-abonnement omvat geavanceerde functies zoals WhatsApp inkomend en uitgaande integratie, VIP-wachtrijen, en Smart en Power Dialers, die ontbreken bij Ooma. Bovendien zijn Ooma’s geavanceerde virtuele receptioniste en oproepwachtrij alleen beschikbaar vanaf het Pro Plus-abonnement.
- Maatwerk: CloudTalk biedt maatwerkabonnementen. Ooma niet.
- Unieke functies: CloudTalk’s Essential-abonnement omvat terugbelfunctie en oproepaantekeningen, die Ooma niet aanbiedt. Bovendien ontbreken in het Ooma-abonnement enkele AI-gestuurde functies die CloudTalk als add-on aanbiedt, zoals sentimentanalyse of oproep transcriptie.
“Wat ik goed vind aan de service is dat ze een goede prijs bieden voor wat je krijgt. De gesprekskwaliteit is erg duidelijk, wat belangrijk is voor mij als ik met klanten praat. Ook is het systeem gebruiksvriendelijk, waardoor ik eenvoudig al mijn oproepen kan beheren.”- Een gebruikersrecensie van G2.
“De implementatie was eenvoudig. Het is een zeer handig hulpmiddel dat goed werkt, en de integratie met ons CRM verloopt ook soepel. De klantenservice is erg vriendelijk en behulpzaam. De prijs is ook erg prettig — niet te duur. We gebruiken het dagelijks, dus we zijn blij met dit hulpmiddel.”- Eva H. , Global Business Manager bij een klein bedrijf.
Ontdek zelf wat gebruikers zeggen
Ooma’s verborgen kosten: wat u moet weten
Hoewel Ooma een betaalbare prijsstructuur biedt, is het belangrijk om op de hoogte te zijn van deze extra kosten die uw abonnementskosten kunnen verhogen:
- Beperkingen op “onbeperkt” bellen: Ooma adverteert met onbeperkt uitgaand bellen, maar er geldt een maandelijkse limiet van 5.000 minuten. Grootverbruikers vinden deze limiet mogelijk onvoldoende, wat kan leiden tot serviceonderbrekingen of de noodzaak om te upgraden.
- Sms-limieten: Ooma Office Pro en Ooma Office Pro Plus abonnementen hebben sms-beperkingen. Ooma Office Pro omvat tot 250 sms-berichten per maand, terwijl Ooma Office Pro Plus tot 1.000 toestaat. Deze limieten gelden voor inkomende, uitgaande, interne, short code- en verwijderde berichten. Als u deze toewijzingen overschrijdt, wordt u €0.0095 per extra bericht in rekening gebracht.
- Extra zakelijke telefoonnummers: Elk telefoonnummer kost €9.95 per maand.
- Nummerinformatie: Oproepen naar nummerinformatie kosten €0.99 per oproep.
- Verlengde garantie: Ooma rekent €39.99 per jaar voor een verlengde garantie om uw apparatuur te dekken.
“Het is waarschijnlijk niet Ooma’s schuld, maar de belastingen en toeslagen verdubbelen de verwachte kosten.”- Zev, CEO bij een klein bedrijf.
“Door toegevoegde kosten is mijn rekening 50% hoger dan geadverteerd en telefonisch besproken. In plaats van ze stiekem toe te voegen, zouden al die kosten gebundeld moeten worden in een geadverteerd tarief. Ik wist er niets van tot ik mijn eerste rekening kreeg.”– Een gebruikersrecensie van G2.
Ooma’s beste functies
Zoals we hebben gezien, zijn de VoIP-abonnementen van Ooma betaalbaar en bieden ze een reeks functies. Gebruikers zien er echter 3 uitspringen:
- Voicemail transcriptie: Deze functie, beschikbaar vanaf het Pro-abonnement, converteert voicemails naar tekst en verzendt ze via e-mail, wat snel scannen en reageren mogelijk maakt.
- Geavanceerde virtuele receptioniste: Deze functie, beschikbaar in het Pro Plus-abonnement, helpt u uw professionaliteit te vergroten door oproepen automatisch door te sturen en aangepaste begroetingen aan te bieden.
- Videoconferenties: Deze functie, beschikbaar in de Pro- en Pro Plus-abonnementen, ondersteunt tot 25 deelnemers (Pro) of 100 deelnemers (Pro Plus) en biedt robuuste videomogelijkheden voor teams of klantvergaderingen.
Ooma voor- en nadelen
Naast wat we al hebben besproken, zijn hier de belangrijkste voor- en nadelen van Ooma die gebruikers benadrukken:
CloudTalk: ongeëvenaarde functies voor de beste prijs
Zoals besproken, hoewel Ooma betaalbare abonnementen en videoconferentiefuncties biedt, is het essentieel om te overwegen of het voldoet aan de behoeften van uw bedrijf. Het mist verschillende geavanceerde tools, zoals Smart Dialer, Power Dialer en WhatsApp-integratie, die de productiviteit en klantbetrokkenheid aanzienlijk kunnen verhogen.
CloudTalk biedt daarentegen al deze functies en geeft uw bedrijf de geavanceerde communicatietools die Ooma simpelweg niet biedt.
Als u meer zoekt dan alleen basisfuncties en geavanceerde functies wilt om uw bedrijfsprocessen te stroomlijnen en de productiviteit te verbeteren, dan is CloudTalk de beste keuze voor uw groeiende bedrijf.
Waarom genoegen nemen? Krijg geavanceerde functies voor de beste prijs.
