Planurile & prețurile Ooma: Ghid complet pentru 2026
Cu o experiență de peste 20 de ani pe piață, Ooma s-a impus ca un jucător important pe piața VoIP. Aceasta se prezintă ca o soluție de comunicare accesibilă și fiabilă pentru afaceri de toate dimensiunile. Dar este prețul Ooma într-adevăr atât de accesibil pe cât pare, sau există costuri ascunse?
Idei principale:
- Ooma oferă trei planuri telefonice de afaceri: Essentials (€19.95 pe utilizator/lună), Pro (€24.95 pe utilizator/lună) și Pro Plus (€29.95 pe utilizator/lună). Aceste planuri sunt concepute pentru întreprinderile mici și mijlocii.
- Printre caracteristicile remarcabile ale Ooma se numără înregistrarea apelurilor, videoconferința, sistemul de coadă de apeluri și apelarea automată. Disponibilitatea acestora depinde de planul ales, planul Pro Plus oferind cel mai complet set.
- Deși Ooma este accesibilă, unii utilizatori au raportat o calitate inconsecventă a apelurilor, aplicații mobile și desktop cu erori și integrări limitate. Mai mult, lipsesc unele funcții avansate, cum ar fi apelatoarele predictive și instrumentele bazate pe inteligența artificială.
Activați-vă proba gratuită VoIP de 14 zile – Nu este necesar un card!
Prezentare generală a planurilor și prețurilor Ooma Office
Costurile lunare ale Ooma variază de la €19.95 la €29.95 și oferă trei planuri adaptate diferitelor dimensiuni de afaceri. Totuși, rețineți că ne vom concentra pe prețurile pentru IMM-uri, nu pe cele pentru întreprinderile mari.
Găsiți mai jos o scurtă prezentare generală a celor trei planuri, inclusiv ceea ce oferă fiecare:
Funcționalitate
Essentials
Pro
Pro Plus
Apeluri nelimitate în S.U.A., Canada, Mexic și Puerto Rico
Asistent virtual avansat
Apeluri de conferință
Până la 10 participanți.
Până la 25 de participanți.
Până la 25 de participanți.
Apeluri video
Până la 25 de participanți.
Până la 100 de participanți.
De ce să plătiți mai mult? Obțineți Cloudtalk cu 50% reducere în prima lună!
Planul Essentials
Planul de bază al Ooma costă €19.95 /utilizator/lună. Este o alegere bună pentru afacerile mici cu personal limitat, startup-urile care caută o soluție telefonică economică și liber-profesioniștii care au nevoie de o prezență telefonică profesională.
CARACTERISTICI PRINCIPALE:
- Apeluri nelimitate în S.U.A., Canada, Mexic și Puerto Rico.
- Asistent virtual.
- Mesagerie vocală de bază.
- Redirecționare apeluri.
NOTĂ: Acest plan poate fi limitat dacă aveți nevoie de funcții esențiale precum SMS, înregistrarea apelurilor și transcrierea mesageriei vocale.
Planul Pro
Planul Pro al Ooma costă €24.95 pe utilizator/lună. Este ideal pentru întreprinderile mici și mijlocii care necesită funcții mai avansate decât cele incluse în planul Essentials.
CARACTERISTICI PRINCIPALE:
- Aplicație desktop.
- Videoconferință (până la 25 de participanți).
- Mesagerie text (până la 250 de mesaje text/lună).
- Înregistrarea apelurilor.
NOTĂ: Deși planul Pro oferă mai multe funcții decât planul Essentials, îi lipsesc totuși unele importante, cum ar fi Asistentul virtual avansat, Sistemul de coadă de apeluri, Apelatorul automat și integrările.
Planul Pro Plus
Planul Pro Plus al Ooma costă €24.95 pe utilizator/lună. Este potrivit pentru:
- Afaceri medii cu nevoi de comunicare mai complexe.
- Companii în creștere care consideră planurile Essentials și Pro prea limitate.
- Afaceri cu mai multe departamente sau echipe care necesită instrumente avansate de colaborare.
Caracteristici cheie:
- Videoconferință (până la 100 de participanți).
- Integrare CRM (cum ar fi Salesforce și Microsoft Dynamics 365).
- Sistem de coadă de apeluri.
- Apelator automat.
NOTĂ: Acest plan nu include mesageria text nelimitată, deoarece planul Pro Plus oferă doar până la 1.000 de mesaje text/lună per utilizator și, de asemenea, nu include transcrieri ale înregistrărilor apelurilor.
Nu sunteți sigur de Ooma? Descoperiți aceste 10 alternative
Scurtă prezentare generală a planurilor și prețurilor CloudTalk
CloudTalk oferă patru planuri tarifare concepute pentru echipele în creștere și globale care necesită funcții avansate la un preț accesibil:
- Starter: Se potrivește excelent companiilor care își încep activitatea, echipelor mici cu nevoi de comunicare de bază și afacerilor cu bugete limitate care caută soluții accesibile.
Caracteristici cheie: Apeluri nelimitate de intrare și intracompanie, Call Flow Designer, Click-to-Call, Mesagerie vocală
Preț: €25 pe utilizator/lună - Essential: Acest plan este ideal pentru întreprinderile mici și mijlocii care necesită funcții de comunicare mai avansate decât cele oferite în planul Starter. Oferă capabilități îmbunătățite fără complexitatea sistemelor mai mari.
Caracteristici cheie: Apel de revenire, SMS/MMS, Răspuns vocal interactiv (IVR), Rutare bazată pe competențe, Integrări + Open API.
Preț: €29 pe utilizator/lună - Expert: Este potrivit în special pentru companiile cu nevoi complexe de rutare a apelurilor, afacerile care gestionează volume mari de apeluri și organizațiile care necesită analize și rapoarte avansate.
Caracteristici cheie: Apelator predictiv, Apelator inteligent, Mesaje WhatsApp de intrare & Mesaje de ieșire, Monitorizare apeluri, Cozile VIP
Preț: €49 pe utilizator/lună - Personalizat: : Planul Personalizat este adaptat centrelor de contact ale întreprinderilor mari și companiilor care au nevoie de rapoarte personalizate, integrări și suport premium.
Caracteristici cheie: Onboarding personalizat, Apeluri de ieșire nelimitate cu tarife fixe, Securitate la nivel de întreprindere, Suport pentru dezvoltatori.
Preț: Variază în funcție de caracteristici, număr de utilizatori etc.
CloudTalk vs. Ooma: Comparație între funcționalități, prețuri și valoare
Să aruncăm o privire mai atentă la cum se compară planurile Ooma și CloudTalk:
Aspect/Funcționalități
CloudTalk
Ooma
Inclus în toate planurile (de la €25/utilizator/lună).
De la planul Pro Plus (€29.95/utilizator/lună).
Inclus în toate planurile (de la €25/utilizator/lună).
De la planul Pro Plus (€29.95/utilizator/lună).
CloudTalk vs. Ooma: Aspecte cheie
Găsiți mai jos principalele concluzii care vă vor ajuta să alegeți între Ooma și CloudTalk:
- Numere internaționale: Ooma oferă numere în peste 60 de țări, în timp ce CloudTalk oferă acces la peste 160+. Acesta este un avantaj crucial pentru afacerile care doresc să se extindă la nivel global.
- Funcționalități esențiale: CloudTalk include funcționalități precum Cozi de apeluri, Designer de fluxuri de apeluri și Apel invers în toate planurile. Ooma le oferă doar începând cu planul Pro Plus.
- Sisteme de apelare: CloudTalk oferă atât un Apelare inteligentă, cât și un Apelare rapidă, funcționalități care vă pot ajuta să ajungeți la de trei ori mai mulți prospecți. Ooma, pe de altă parte, are un sistem de apelare automată de bază.
- Integrări: CloudTalk acceptă peste 35 de integrări comparativ cu cele 13 ale Ooma. Mai mult, Ooma nu are integrări cu instrumente precum Gong și Pipedrive.
- Apeluri primite: Apelurile primite de la Ooma sunt limitate la S.U.A., Canada, Mexic și Puerto Rico, în timp ce CloudTalk oferă opțiuni globale.
- Funcționalități suplimentare: Planul Expert de la CloudTalk include funcționalități avansate precum WhatsApp Inbound și Outbound integration, Cozi VIP și Apelare inteligentă și Apelare rapidă, lipsă la Ooma. În plus, funcțiile de Recepționist Virtual Avansat și Cozi de apeluri de la Ooma sunt disponibile doar începând cu planul Pro Plus.
- Personalizare: CloudTalk oferă planuri personalizate. Ooma nu.
- Funcționalități unice: Planul Essential de la CloudTalk include Apel invers și Notițe apeluri, pe care Ooma nu le oferă. În plus, unele funcționalități bazate pe inteligență artificială pe care CloudTalk le oferă ca add-on lipsesc din planul Ooma, cum ar fi Analiza sentimentului sau Transcrierea apelurilor.
“Ce-mi place la serviciu este că oferă un preț bun pentru ceea ce primești. Calitatea apelurilor este foarte clară, ceea ce este important pentru mine când vorbesc cu clienții. De asemenea, sistemul este ușor de utilizat, simplificând gestionarea tuturor apelurilor mele.”- O recenzie de la un utilizator de pe G2.
“Implementarea a fost simplă. Este un instrument foarte util care funcționează destul de bine, iar integrarea cu CRM-ul nostru funcționează fără probleme. Suportul pentru clienți este foarte amabil și util. Prețul este, de asemenea, foarte bun – nu prea scump. Îl folosim zilnic, așa că suntem bucuroși să avem acest instrument.”- Eva H. , Manager global de afaceri la o afacere mică.
Vedeți singuri ce spun utilizatorii
Costurile ascunse ale Ooma: Ce trebuie să știți
Deși Ooma oferă o structură de prețuri accesibilă, este important să fiți conștienți de aceste costuri suplimentare care v-ar putea crește costul abonamentului:
- Limitări la apelurile „nelimitate”: Ooma promovează apeluri de ieșire nelimitate, dar există o limită lunară de 5.000 de minute. Utilizatorii intensivi pot considera această limită insuficientă, riscând întreruperi de serviciu sau necesitatea de a face upgrade.
- Limitări la mesajele text: Ooma Office Pro și planurile Ooma Office Pro Plus au restricții privind mesajele text. Ooma Office Pro include până la 250 de mesaje text lunar, în timp ce Ooma Office Pro Plus permite până la 1.000. Aceste limite se aplică mesajelor primite, trimise, interne, de cod scurt și șterse. Dacă depășiți aceste alocări, vi se va percepe €0.0095 per mesaj suplimentar.
- Numere de telefon suplimentare pentru afaceri: Fiecare număr de telefon costă €9.95 lunar.
- Asistență telefonică: Apelurile către serviciul de informații sunt taxate cu €0.99 per apel.
- Garanție extinsă: Ooma percepe €39.99 anual pentru o garanție extinsă care să acopere echipamentul dumneavoastră.
“Probabil că nu este vina Ooma, dar taxele și comisioanele dublează costul estimat.”- Zev, CEO la o afacere mică.
“Din cauza taxelor adăugate, factura mea este cu 50% mai mare decât ceea ce a fost anunțat și discutat la telefon. În loc să le strecoare pe furiș, toate aceste taxe ar trebui incluse într-un tarif anunțat. Nu am știut de ele până nu am primit prima mea factură.”– O recenzie de la un utilizator de pe G2.
Cele mai bune funcționalități Ooma
Așa cum am văzut, planurile VoIP de la Ooma sunt accesibile și oferă o gamă largă de funcționalități. Cu toate acestea, utilizatorii consideră că 3 dintre ele se remarcă:
- Transcrierea mesajelor vocale: Disponibilă începând cu planul Pro, această funcționalitate convertește mesajele vocale în text și le trimite prin e-mail, permițând o scanare și un răspuns rapid.
- Recepționist virtual avansat: Această funcționalitate, disponibilă în planul Pro Plus, vă ajută să vă sporiți profesionalismul prin rutarea automată a apelurilor și oferirea de mesaje de întâmpinare personalizate.
- Videoconferințe: Disponibilă în planurile Pro și Pro Plus, această funcționalitate acceptă până la 25 de participanți (Pro) sau 100 de participanți (Pro Plus) și oferă capacități robuste de întâlniri video pentru echipe sau întâlniri cu clienții.
Avantaje și dezavantaje Ooma
Pe lângă ceea ce am discutat deja, iată principalele avantaje și dezavantaje ale Ooma, evidențiate de utilizatori:
CloudTalk: Funcționalități inegalabile la cel mai bun preț
Așa cum am discutat, deși Ooma oferă planuri accesibile și funcționalități de videoconferință, este esențial să luați în considerare dacă acestea corespund nevoilor afacerii dumneavoastră. Îi lipsesc mai multe instrumente avansate, cum ar fi Apelare inteligentă, Apelare rapidă, și integrarea WhatsApp, care pot crește semnificativ productivitatea și implicarea clienților.
În contrast, CloudTalk oferă toate aceste funcționalități, oferind afacerii dumneavoastră instrumentele de comunicare de ultimă generație pe care Ooma pur și simplu nu le furnizează.
Dacă sunteți în căutarea a mai mult decât funcționalități de bază și doriți funcționalități avansate pentru a vă eficientiza operațiunile și a îmbunătăți productivitatea, CloudTalk este cea mai bună alegere pentru afacerea dumneavoastră în creștere.
De ce să vă mulțumiți cu puțin? Obțineți funcționalități avansate la cel mai bun preț.
