Hubspot samtalspriser & planer: Komplett guide för 2026

Hubspot är en av de “tre stora” CRM-leverantörerna, som används av över 238 000 företag världen över. Men håller dess samtalsfunktioner måttet i jämförelse?

Customer Relationship Management (CRM)-plattformar är en central del av varje bra callcenters verktygslåda. Därför är det bara logiskt att företag skulle vända sig till leverantörer som Hubspot för att kombinera både sina kundhanterings- och samtalsbehov i ett.

Men, som ofta är fallet, kan det vara utmanande för leverantörer att leverera en lika hög kvalitet på tjänsterna över alla sina lösningar. Därför försöker vi i den här artikeln ta reda på om Hubspots uppringare kan ersätta dedikerade VoIP-plattformar som CloudTalk.

Fortsätt läsa för att lära dig allt om Hubspots prissättning för samtal, dess funktioner och hur de står sig i direkt jämförelse med andra lösningar på marknaden. 

Viktiga insikter:

• HubSpots prissättning för samtal börjar på €15 per användare/månad och erbjuder grundläggande samtalsfunktioner integrerade med dess CRM-plattform för sömlösa operationer.
• HubSpots samtalsplaner saknar avancerade VoIP-funktioner som IVR och avgiftsfria nummer, och förlitar sig mycket på tredjepartsleverantörer för utökade funktioner.
• Jämfört med alternativ som CloudTalk har HubSpots samtalsfunktioner svårt med tillgängligheten av internationella nummer och robust callcenterfunktionalitet.

Prova CloudTalk och upplev fördelarna själv

Starta gratis provperiod

Översikt över Hubspots prissättning och planer

Hubspot erbjuder flera prisplaner, var och en anpassad för olika användningsfall inom försäljning, service, marknadsföring, innehåll, drift och handel. Hubspots samtalsfunktion är dock endast tillgänglig i de två första prisplanerna.

Därför kommer vi endast att titta på Hubspots prisplaner för Sales Hub och Service Hub.

Funktion/aspekt

Sales Hub Starter

Sales Hub Professional

Sales Hub Enterprise

Service Hub Professional

Service Hub Enterprise

Årlig prissättning

€15 per användare/månad

€90 per användare/månad

€150 per användare/månad

€90 per användare/månad

€150 per användare/månad

Samtalsminuter

500 min/månad

2 000 min/månad

3 000 min/månad

2 000 min/månad

3 000 min/månad

Integrationer för samtal från tredje part

Inkommande samtal

Samtalsinspelning

Samtalstranskription

Samtalsövervakning

Samtalskö

Konversationsintelligens

Bäst för

Små och medelstora företag som initierar strukturerade säljprocesser.

Växande säljteam som behöver avancerade verktyg.

Stora företag som behöver omfattande lösningar.

Kundtjänstteam som strävar efter att förbättra supportfunktionerna.

Stora företag med fokus på att leverera 5-stjärnig kundservice.

Hubspot Sales Hub

HubSpot Sales Hub är ett produktpaket som hjälper till att effektivisera säljprocesser med verktyg för e-postspårning, mötesbokning, affärsflöden och integrerade samtalsfunktioner. Det är det idealiska valet för växande säljteam som vill förbättra effektiviteten.  

Sales Hub Starter

Den billigaste av Hubspots Sales Hub-planer. När det gäller samtalsfunktioner inkluderar den endast grundläggande funktioner, med möjlighet att integrera med en tredjepartslösning, som Aircall.

Starter-funktioner inkluderar:

• 500 utgående samtalsminuter
• Obegränsade inkommande samtal
• Samtalsinspelning 

Sales Hub Professional

Denna plan bygger vidare på Starter-nivån med mer avancerade verktyg, inklusive förbättrad automatisering, djupare rapportering och ytterligare samtalsfunktionalitet. 

Professional-funktioner inkluderar:

• 2 000 utgående samtalsminuter
• Samtalskö och övervakning
• Samtalstranskription och resultat

Sales Hub Enterprise

Den mest omfattande Sales Hub-planen. Den inkluderar toppfunktioner som avancerad konversationsintelligens, prediktiv prognostisering och teambaserad samtalsrouting.

Enterprise-funktioner inkluderar:

• 3 000 utgående samtalsminuter
• Konversationsintelligens
• Anpassade samtalsresultat och spelböcker

Hubspot Service Hub

HubSpot Service Hub förbättrar kundsupporten med ärendehantering, kunskapsbaser, livechatt och samtalsverktyg. Perfekt för team som strävar efter att erbjuda sömlösa kundupplevelser och bygga starkare relationer.

Service Hub Professional

Denna plan är utformad för medelstora supportteam. Den kombinerar viktiga kundserviceverktyg med ytterligare rapporterings- och automatiseringsfunktioner.

Professional-funktioner inkluderar:

• 2 000 utgående samtalsminuter
• Samtalskö och transkription
• SLA-spårning och rapportering

Service Hub Enterprise

Denna plan är utformad för storskaliga kundserviceteam och erbjuder avancerade verktyg för att hantera höga samtalsvolymer, teamprestation och kundfeedback.

Enterprise-funktioner inkluderar:

• 3 000 utgående samtalsminuter
• Konversationsintelligens
• Anpassade undersökningar och avancerad rapportering

Hubspot tillägg:

Även om Hubspots samtalsfunktion är ganska begränsad, erbjuder den flera tillägg som du kan använda för att utöka dina försäljnings- och kundserviceinsatser. Hubspots tillägg inkluderar:

• Extra Hubspot telefonnummer: Öka din gräns med 5 nummer. €25/mån.
• Extra Hubspot samtalsminuter: Öka din gräns med 1 000 minuter. €50/mån.
• Högre Hubspot listgräns: Öka din gräns för aktiva listor med 100. €200/mån.
• Högre Hubspot rapporteringsgräns: Öka din instrumentpanel med 300 och skapa 3 000 fler anpassade rapporter. €200/mån.
• Högre Hubspot API-gräns: Öka din inkluderade samtalsgräns för tredjeparts callcenter-integrationer via API (Twilio, Aircall) med 1 000 000 per dag. €500/mån.

Få ut det mesta av dina samtal med CRM-integrationer

Ta reda på hur

CloudTalk vs. Hubspot telefon: Vad är bäst?

När du överväger en viss leverantör är det viktigt att bedöma deras erbjudande i kontexten av andra alternativ på marknaden. I det här fallet kommer vi att jämföra leverantören direkt med CloudTalk, så det är viktigt att vi ger dig lite bakgrund.

Kort översikt över CloudTalks planer och prissättning

CloudTalk har 4 prisplaner, med priser från €25 till €50 per användare/månad, med ett särskilt undantag för den anpassade prisplanen som låter dig skräddarsy din lösning efter dina unika affärsbehov. Här är en översikt över CloudTalks planer:

1. Starter: CloudTalks mest grundläggande plan är utformad specifikt för mikro- och småföretag. Enkel att installera och lättare att använda, denna plan erbjuder små team allt de behöver för att kickstarta sin callcenterverksamhet.
   
   Nyckelfunktioner: Click-to-Call, Röstbrevlåda, Call Flow Designer (CFD), Automatisk samtalsdistribution (ACD)
   
   Pris: €25 per användare/månad
   
2. Essential: CloudTalks motsvarighet till RingCentrals avancerade plan, fokuserad på växande små och medelstora företag (SMB och MMB). Denna plan hjälper team att utöka sin inkommande och utgående verksamhet, automatisera processer och förbättra upplevelser.
   
   Nyckelfunktioner: SMS/MMS, Interaktiv röstrespons (IVR), Kompetensbaserad routing, Återuppringning, Integrationer + Öppen API
   
   Pris: €29 per användare/månad
   
3. Expert: CloudTalks fullspäckade plan för växande mellanstora och stora företag, eller alla team som kräver robusta samtalsfunktioner. Denna plan hjälper kundinriktade avdelningar att effektivisera sin uppsökande verksamhet och förbättra prestanda.
   
   Nyckelfunktioner: Power Dialer, Smart Dialer, VIP-köer, WhatsApp Inkommande & Utgående meddelanden, Samtalsövervakning
   
   Pris: €49 per användare/månad
   
4. Anpassad: CloudTalks ultimata plan för de mest krävande företagen, perfekt anpassad till deras specifika affärsbehov. Denna plan låter dig göra allt, från att koordinera team till att erövra världens många marknader.
   
   Nyckelfunktioner: Anpassad introduktion, Obegränsade utgående samtal med fasta priser, Säkerhet på företagsnivå, Utvecklarsupport
   
   Pris: Varierar beroende på funktioner, antal användare, etc.

CloudTalk vs. Hubspot: Direkt jämförelse

CloudTalk vs. Hubspot: Viktiga slutsatser

Vi kan dra flera slutsatser baserade på vår jämförelse mellan CloudTalks och Hubspots prissättning och planer. Dessa inkluderar:

1. Prissättning:
   Medan Hubspots Sales Hub Starter-prissättning (€15) är lägre än någon av CloudTalks planer, erbjuder den ett mycket begränsat antal funktioner. Dessutom är Hubspots andra planer betydligt dyrare (€90 Professional, €150 Enterprise).
   
   Det bör nämnas att Hubspots prisplaner alla inkluderar dess CRM-funktioner. Om du köper CloudTalks Expert-plan (€49) och Hubspots Starter, får du ändå en mer komplett lösning för mindre.
   
2. Samtalsfunktioner:
   Trots att du för att ställa in samtal i Hubspot måste förlita dig på Aircalls och Twilios tjänster, är listan över funktioner som erbjuds fortfarande ganska begränsad och fokuserar bara på de mest grundläggande samtalsfunktionerna för kontaktcenter.
   
   Samtidigt består CloudTalks verktygslista av ett brett ekosystem av samtals-, automatiserings- och rapporteringsfunktioner som låter ditt team leverera exceptionella inkommande och utgående upplevelser globalt.
   
3. Internationell expansion:
   Totalt erbjuder Hubspot endast sina användare 48 internationella nummer. I kombination med att det inte stöder några inportningsförfrågningar eller avgiftsfria nummer, kan detta vara ganska begränsande för företag som vill expandera sin verksamhet.
   
   Å andra sidan ger CloudTalk dig tillgång till över 160 internationella, lokala och avgiftsfria nummer för att stödja dina globala insatser och säkerställa att kunderna får den service de behöver för att förbli nöjda och lojala i många år framöver.

CloudTalks kundsupport är bland de bästa jag har upplevt. Agenterna är alltid vänliga och informativa och tar sig tid att hjälpa ordentligt. CloudTalks funktion för röstbrevlåda har också sparat oss bokstavligen timmar och gjort våra roller mycket effektivare. Vi har också dragit nytta av integrationen med vårt CRM, Hubspot. Den gör det möjligt för oss att logga alla meddelanden och samtal automatiskt.

– Martin B., SMB-administratör, G2

Hubspots bästa funktioner

Som vi har diskuterat kan Hubspots paket variera kraftigt i fråga om funktioner, beroende på vilken specifik Hubspot ”Hub” du väljer. Det finns dock några funktioner som sticker ut. Baserat på externa recensioner, inkluderar Hubspots tre bästa funktioner:

1. Sömlös CRM-integration: HubSpot-samtalsfunktionen är inbyggd i HubSpot CRM, vilket möjliggör sömlös spårning, loggning och uppföljning inom plattformen.
2. Samtalsinspelning och transkription: Spela in samtal för kvalitetssäkring och utbildning, med transkriptioner tillgängliga i Professional- och Enterprise-planerna för att effektivt analysera konversationer.
3. Konversationsintelligens: Denna funktion, tillgänglig i högre plan, erbjuder AI-drivna insikter för sälj- och supportteam, vilket hjälper till att förfina strategier och förbättra prestanda.

Hubspot för- och nackdelar

Baserat på allt som diskuterats hittills kan vi dra flera slutsatser angående Hubspots starkaste och svagaste sidor. Dessa inkluderar:

CloudTalk x Hubspot: En match i himlen

Som vi har sett, kanske Hubspots samtalspriser och funktioner inte är helt värda sitt pris om du letar efter mer än bara grundläggande VoIP-funktioner. Å andra sidan erbjuder CloudTalk en omfattande, global callcenterlösning för små och medelstora företag och mer. 

Men varför bråka när ni kan bli vänner? Ni kan njuta av fördelarna med Hubspots överlägsna CRM-system samtidigt som ni levererar kristallklara samtal i över 160 länder. Allt du behöver göra är att installera CloudTalk x Hubspot ettklick-integrationen.

Få det bästa av två världar med CloudTalk x Hubspot

Börja en gratis provperiod