Überprüfen Sie Ihre geschäftliche Voicemail von jedem Ort aus
Ihre Kunden sprechen, und CloudTalk hört zu – auch wenn Sie nicht erreichbar sind. Mit der virtuellen Business-Voicemail können Ihre Kunden jederzeit Nachrichten hinterlassen, auf die Sie sofort über unsere App, Slack oder detaillierte E-Mail-Transkripte zugreifen können.
Wir haben Tausenden von globalen Unternehmen geholfen
Fallstudien über Kunden, die schneller bauen.
Globaler Vertriebsmotor durch vernetzte Konversationen
„Die KI-Transkripte und Analysen von CloudTalk erleichtern die Verfolgung von Gesprächsquoten, Entdeckungstiefe und regionaler Leistung – und das alles, ohne dass eine formale Schulung erforderlich ist, um loszulegen.
Fallstudie lesen
Revolutionierung der Effizienz von Revolut und Einsparung von über 40 Stunden
„Dank der Zuverlässigkeit von CloudTalk konnten wir die Leistung der Vertriebsteams verbessern und mehr Geschäfte abschließen, als wir uns je hätten vorstellen können.“
Fallstudie lesen
Produktivitätssteigerung für 200 Kundenbetreuer
„Mit CloudTalk’s Analytics kann ich jetzt jeden Schritt sehen. Wir können Diskrepanzen finden und ein viel besseres Verständnis für unsere Teams gewinnen.“
Fallstudie lesen
Erfolgreiche Arbeit für Glovos Kundensupport-Team
„CloudTalk hat die Kosten und die Effizienz unseres Teams verbessert. Die Skriptfunktion ermöglicht es uns, die Anrufe viel systematischer zu führen.“
Fallstudie lesenWas ist virtuelle Voicemail?
Eine virtuelle Voicemail ist Ihr persönlicher Assistent, der immer erreichbar ist und alle Sprachnachrichten aufnimmt, wenn Sie nicht können, und sie in Echtzeit zustellt.
Im Gegensatz zu herkömmlichen Anrufbeantwortern, die Sie an physische Geräte binden, stellen Sie sich vor, dass Ihre Sprachnachrichten in der Cloud leben und auf jedem Gerät von jedem Ort der Welt aus sofort abrufbar sind. Das ist die Freiheit von virtuellen Sprachnachrichten.
Wie funktioniert die virtuelle Voicemail?
Wenn Sie einen Anruf verpassen, springt die virtuelle Voicemail mit einer aufgezeichneten Ansage ein und ermöglicht es Anrufern, eine Sprachnachricht zu hinterlassen. Sobald die Nachricht aufgezeichnet wurde, erhalten Sie eine sofortige Benachrichtigung per E-Mail, SMS oder über die mobile App, so dass Sie nie wieder ein wichtiges Update verpassen.
Sie können die Nachrichten über die App, einen Webbrowser oder durch Einwahl in Ihre Voicemailbox abhören, so dass Sie von überall aus die Kontrolle haben.
Mit der virtuellen Voicemail von CloudTalk können Sie auch individuelle Pfade einrichten, um Anrufer an den richtigen Agenten oder die richtige Abteilung weiterzuleiten, und mit maßgeschneiderten Ansagen für verschiedene Teams eine persönliche Note hinzufügen.
Wie richtet man die Voicemail in CloudTalk ein?
- Klicken Sie in Ihrem CloudTalk-Konto auf die Registerkarte Zahlen auf der linken Seite des Dashboards.
- Wählen Sie die Nummer, unter der Sie Ihre Voicemail bearbeiten möchten, und wählen Sie Anrufablauf konfigurieren.
- Klicken Sie auf das „+„-Symbol, um einen neuen Schritt hinzuzufügen und wählen Sie „Voicemail“ aus den angebotenen Optionen.
- Fügen Sie einen Namen für diese Voicemail hinzu, wählen Sie eine Mailbox und passen Sie die Benutzerbenachrichtigungen und Aufnahmen an.
- Bestätigen Sie Ihre Auswahl und speichern Sie Ihre Einstellungen.
Merkmale
Weitere Funktionen, die Ihnen gefallen könnten
Voicemail-Abwurf
Sparen Sie die Zeit Ihrer Vertriebsmitarbeiter, indem Sie ihnen die Möglichkeit geben, potenziellen Kunden ganz einfach aufgezeichnete Voicemail-Nachrichten zu hinterlassen.
Anrufablauf-Designer
Gestalten Sie Ihre Inbound-Anrufe so, dass sie den individuellen Bedürfnissen Ihres Unternehmens und den Erwartungen Ihrer Kunden entsprechen.
Geschäftszeiten
Entscheiden Sie, wann Sie für Anrufe erreichbar sind, wann diese an andere Nummern weitergeleitet werden sollen oder wann sie auf die Mailbox gehen sollen.
Verpasste Anrufe
Verstehen Sie, was, warum und wie es zu den verpassten Anrufen kam und was Ihre Mitarbeiter zu diesem Zeitpunkt taten.
Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über das Produkt und die Abrechnung wissen müssen.
Wie erstellt man eine benutzerdefinierte Online-Sprachnachricht?
Mit CloudTalk können Sie individuelle Voicemail-Ansagen für bestimmte Situationen (außerhalb der Geschäftszeiten, in der Warteschleife usw.) erstellen. Nehmen Sie einfach Ihre Ansage auf, wählen Sie einen Namen dafür und laden Sie sie als MP3-Datei hoch.
Wie hinterlässt man automatisch eine Voicemail?
Mit der Funktion “ Voicemail Drop“ können Sie den Prozess des Hinterlassens von Sprachnachrichten automatisieren. Mit Voicemail Drop können Ihre Mitarbeiter ihre Voicemail-Nachrichten aufzeichnen und speichern.
Ansagen für Sprachnachrichten – Beispiele:
Einige Beispiele für Ansagen für Sprachnachrichten sind:
1. „Sie haben (Unternehmen) erreicht. Vielen Dank für Ihren Anruf. Bitte hinterlassen Sie Ihre Kontaktdaten, und wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.“
2. „Hallo. Sie haben [Unternehmen] erreicht. Bitte nennen Sie uns kurz den Grund Ihres Anrufs und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.“
Kann ich meine Voicemail-Ansage aufnehmen?
Ja, Sie können Ihre Voicemail-Ansage mit CloudTalk aufnehmen.
Öffnen Sie zunächst die Registerkarte Nummern in Ihrem Dashboard und bearbeiten Sie die von Ihnen gewählte Nummer. Gehen Sie zu Anrufablauf konfigurieren, fügen Sie einen Voicemail-Schritt hinzu, wählen Sie eine Mailbox aus, passen Sie die Standardeinstellungen an oder übernehmen Sie sie, und speichern Sie.
Was passiert, wenn der bevorzugte Agent nicht verfügbar ist?
Wenn der bevorzugte Agent nicht verfügbar ist, kann das System so konfiguriert werden, dass es den Anruf entweder in einer Warteschleife hält, bis der Agent wieder verfügbar ist, oder den Anruf anhand von vordefinierten Kriterien an einen anderen geeigneten Agenten weiterleitet.
Welche Geräte können auf Voicemail zugreifen?
Zu den Geräten, die mit CloudTalk auf Voicemail zugreifen können, gehören mobile Geräte wie Smartphones und Desktop-PCs.
Wie viel kostet ein virtueller Voicemail-Dienst?
Bei CloudTalk ist die virtuelle Voicemail in allen unseren Tarifen enthalten, so dass keine zusätzlichen Kosten anfallen. Einzelheiten zu den Preisen finden Sie auf unserer Webseite.
Wie lange wird Cloudtalk meine Nachrichten speichern?
Wir speichern die Daten unserer Kunden nur für die Zeit der Nutzung unserer Dienste oder bis sie die App löschen. Für Nutzer des Starter-Tarifs werden die Daten jedoch nur für einen begrenzten Zeitraum von einem Monat gespeichert.
Haben Sie noch Fragen?
Sie können die Antwort nicht finden, nach der Sie suchen? Bitte chatten Sie mit unserem Team.
Sind Sie startklar?
Schließen Sie sich den über 4,000+ modernen Unternehmen an, die bereits auf CloudTalk vertrauen, um MEHR und BESSERE Gespräche zu führen.
