Top 10 JustCall Alternatives:
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CloudTalk

CloudTalk is a cloud-based VoIP software trusted by over 4,000 businesses. It offers AI-powered features, customizable call flows, and real-time analytics. It integrates with more than 100 tools and allows you to use local numbers in 160 countries. Plus, it’s easy to use, supports multiple languages, and guarantees 99.999% uptime

CloudTalk’s benefits

• Advanced AI features: AI Voice Agents, Call Recording, Call Summaries, and more.
• 24/7 technical support.
• Perfect for remote teams and small to mid-sized businesses.
• High-quality, secure calls available around the clock.
• User-friendly with quick setup.
• Flexible pricing with no hidden fees.

Die wichtigsten Funktionen

• Multi-level Interactive Voice Response (IVR) to efficiently route calls.
• AI Voice Agent that qualifies leads, confirms meetings,and sends reminders. 
• Advanced analytics and real-time performance tracking for agents and calls.
• Smart routing and customizable call queues.
• AI-powered features: automatic transcription, Sentiment Analysis, and Smart Notes.
• Global SMS and MMS sending and receiving.
• AI Sales Dialer, including power, smart, and parallel dialing modes.

What is CloudTalk Missing?

CloudTalk doesn’t offer a native video calling feature, which limits direct visual communication within the platform—requiring external tools for video meetings.

Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?

CloudTalk is ideal for small and medium-sized businesses looking to boost productivity and cut costs, without the need for large investments or complex technical setups.

Preise

• Lite Plan (from $19 per user/month) — (NAM & LATAM)
• Starter Plan (from $25 per user/month)
• Essential Plan (from $29 per user/month)
• Expert Plan (from $49 per user/month)

Aircall

Aircall ist eine fortschrittliche Telefonie-Lösung, die von über 15.000 Kunden genutzt wird. Sie wurde entwickelt, um Verkaufsprozesse zu beschleunigen, die Kommunikation mit potenziellen Kunden zu verbessern und mehr Geschäfte abzuschließen. Sie können automatisch mehrere Kandidaten in einer Warteschlange hintereinander anwählen und wichtige Kontaktinformationen direkt auf der Telefonschnittstelle anzeigen.

Die Vorteile von Aircall

Aircall zeichnet sich durch seine Automatisierung aus. Der Anbieter verfügt über viele nützliche Integrationen, darunter Intercom, Pipedrive und Zapier. Außerdem bietet er fortschrittliche Automatisierungs-Tools, benutzerfreundliche Apps und einen zuverlässigen Kundensupport.

Die wichtigsten Funktionen

• Automatische Anrufverteilung
• Anrufüberwachung
• Anrufweitergabe
• Anrufaufzeichnung
• Anrufweiterleitung

Was fehlt bei Aircall?

Aircall fehlt es an einigen wesentlichen Videogesprächsfunktionen. Die Funktionen zum Hosten von Webinaren und zur gemeinsamen Nutzung von Bildschirmen sind auf der Plattform stark eingeschränkt, was bei den Benutzern zu einer gewissen Frustration führen kann.

Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?

Aircall ist eine Anrufsoftware, die sich in erster Linie an kleine Unternehmen richtet, die das Telefon für den täglichen Vertrieb und Support nutzen, aber sicher nicht an alle. Denken Sie daran, wie häufig Ihr Team Smart-Dialer verwendet. Falls dies ein wesentlicher Bestandteil Ihrer täglichen Routinearbeit ist, sollten Sie sich vielleicht nach einer anderen Lösung umsehen.

Preise

• Essentials (from $30 per user/month)
• Professional (from $50 per user/month)
• Custom (Quote-based)

Ringover

Ringover is a cloud-based phone system that offers a range of features to enhance business communications, including call recording, IVR, and analytics. The software provides multichannel communication options, including voice, chat, and video.

Die Vorteile von Ringover

• Einfach einzurichten und zu verwenden.
• Integration mit verschiedenen Drittanbieter-Tools.
• Kundenbetreuung rund um die Uhr.
• Mobile Anwendung zur Verwaltung Ihres Geschäfts von unterwegs aus.
• Fortschrittliche Analytik- und Berichterstattungs-Tools.

Die wichtigsten Funktionen

• Anrufaufzeichnung: Zeichnet alle Anrufe auf und speichert sie für spätere Zwecke.
• IVR-System: Bietet ein Menü mit Optionen, mit denen Kunden ihre Anrufe weiterleiten können.
• Echtzeit-Überwachung: Ermöglicht es Managern, Anrufe und Agenten in Echtzeit zu überwachen.
• Mehrkanalige Kommunikation: Bietet Sprach-, Chat- und Videooptionen für die Kommunikation.
• Analytik und Berichterstattung: Bietet datengestützte Einblicke in das Anrufvolumen und die Leistung der Agenten.

Was fehlt bei Ringover?

Die Preispläne von Ringover können für kleine Unternehmen teuer sein, und der Kundenservice reagiert manchmal nur schleppend. Außerdem haben einige Benutzer über Probleme mit der Anrufqualität und Zuverlässigkeit der Software berichtet.

Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?

Ringover ist eine gute Wahl für Unternehmen jeder Größe, die eine Multikanal-Kommunikationslösung mit fortschrittlichen Analytik- und Berichterstellungs-Tools benötigen.

Preise

• Smart (from $21 per user/month)
• Business (from $44 per user/month)
• Advanced (Quote-based)

8×8

8×8 is an evergreen telephony solution focusing on integrations and analytics. The provider is well-suited for enterprises, but lower-tier subscriptions also work for smaller organizations. There are many benefits 8×8 can offer its subscribers.

Die Vorteile von 8×8

Zunächst einmal hat der Anbieter hervorragende Arbeit geleistet und ein Analytik-System entwickelt, mit dem sich umfassende Geschäftsprozesse effektiv verfolgen lassen. Das Berichtssystem von 8×8 zentralisiert alle Daten an einem einzigen Ort, so dass Manager ihre Teams besser organisieren und ihre Arbeitsabläufe beschleunigen können. Sie erhalten außerdem Berichte in Echtzeit.

Hinzu kommen die umfassenden Integrationen der Lösung mit Software wie Salesforce, Slack, Microsoft Teams und vielen anderen. Darüber hinaus können Nutzer von 8×8 unbegrenzt in über 40 Länder telefonieren. Die Telefonie-Software von 8×8 verfügt über einen Smart-Dialer, Click-to-Call und Anrufaufzeichnung.

Die wichtigsten Funktionen

• Call-Center-Verwaltung
• IVR
• Kontaktverwaltung
• Analytik & Berichterstattung
• Anrufüberwachung

Was fehlt bei 8×8?

Wenn Ihr Unternehmen weltweit agiert, gibt es ein paar Dinge, die Sie bei 8×8 beachten sollten:

Eine entscheidende Einschränkung, vor allem für große internationale Unternehmen, ist, dass es regionale Beschränkungen für unbegrenzte Anrufe gibt. Nutzer des Basis-Tarifs Express können nur in den USA und Kanada unbegrenzt telefonieren.

Physischer Standort erforderlich: Sie benötigen ein Büro an dem Ort, an dem Sie anrufen möchten, um von dort aus eine Nummer zu erhalten.

Geographical restrictions for SMS: You can only use the SMS feature within the US, and 8×8 does not cover costs for mobile numbers in Brazil.  

Integrationen: 8×8 arbeitet nicht mit Telekommunikationsunternehmen zusammen, so dass die Nutzer keine native Integration mit bestimmten Lösungen wie WhatsApp haben. Nicht-native Integrationen müssen vom IT-Team eingerichtet werden.

Features: 8×8 lacks features like call tagging for more efficient calling processes, call masking for protecting your personal information, and API for connecting with the tools you love. Automation tools like IVR, skills-based routing, or automated callback come only with high-tier plans. You have to pay extra to get a call recording.

Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?

Flexibel für jedes Unternehmen.

Preise

Quote-based

Dialpad

Wenn Sie nicht neu auf dem VoIP-Telefoniemarkt sind, haben Sie sicher schon von Dialpad gehört. Es handelt sich um eine zuverlässige, einheitliche Telefonielösung mit einfacher integrierter KI und fortschrittlicher Analytik. Ein Live-Chat, eine Telefon-Hotline und eine Wissensdatenbank machen es zu einem großartigen Angebot für Kundensupport-Teams.

Die Vorteile von Dialpad

Die wichtigsten Vorteile von Dialpad sind die Sprachintelligenz und eine Betriebszeit zwischen 99% und 100%. Sie erhalten Videokonferenzen, Stimmungsanalysen, Voicemail-Transkriptionen, Metriken zur Anrufverfolgung, Speech-to-Text für eine automatische Anrufaufzeichnung und vieles mehr.

Mit Dialpad können Sie von überall auf der Welt kostenlos in die USA und nach Kanada telefonieren. Eingehende und ausgehende Anrufe innerhalb Ihres Landes sind ebenfalls kostenlos. Der Anbieter verfügt über eine moderne, übersichtliche Benutzeroberfläche, zahlreiche Schulungsvideos und eine gut ausgebaute mobile Anwendung.

Die wichtigsten Funktionen

• Anrufaufzeichnung
• Maschinelles Lernen
• Anrufanalyse
• Kunden-Scoring
• Anrufweiterleitung

Was fehlt bei Dialpad?

While Dialpad offers a Power dialer, it lacks a Smart and Predictive dialer. The Power dialer feature is limited, as it only works with Salesforce. Unlike the CloudTalk app, the Dialpad app only allows users to dial phone numbers manually. 

The Preferred agent feature only works through API. 

Dialpad also lacks a visual flow editor for its Call flow designer. Furthermore, you can’t send SMS messages outside of the US and Canada, although this feature will soon become available to those in the UK.

Der Anbieter bietet nur eine begrenzte Anzahl an Integrationsmöglichkeiten, und Voicemail-Drop ist nur mit Dialpad Sell verfügbar.

Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?

Vertriebsorganisationen jeder Größe, die die Effizienz ihrer Agenten steigern und die Anlaufzeiten verkürzen möchten.

Preise

• Standard Plan (from $15/user/month)
• Pro Plan (from $25/user/month)
• Enterprise (Quote-based)

Talkdesk

Talkdesk ist eine Cloud-basierte Kontaktcenter-Lösung, mit der Unternehmen ihren Kunden Support per Telefon, E-Mail, Chat und über soziale Medien bieten können. Es bietet eine Reihe von Funktionen wie z.B. Anrufweiterleitung, IVR und Personalverwaltung und wird von Unternehmen jeder Größe eingesetzt.

Die Vorteile von Talkdesk

• Einfach einzurichten und zu verwenden.
• Breite Palette an Funktionen und Integrationen.
• Kundenbetreuung rund um die Uhr.
• Fortschrittliche Analytik- und Berichterstattungs-Tools.
• Sprach- und Bildschirmaufzeichnung zur Qualitätssicherung.

Die wichtigsten Funktionen

• Anrufweiterleitung: Leiten Sie Anrufe je nach Fähigkeiten, Sprache und anderen Kriterien weiter.
• Sprachdialogsystem (IVR): Bieten Sie Ihren Kunden verschiedene Optionen an.
• Personalverwaltung: Planen und verwalten Sie Agenten und deren Aufgaben.
• Echtzeit-Überwachung: Überwachen Sie Anrufe und Agenten in Echtzeit.
• Sprach- und Bildschirmaufzeichnung: Zeichnen Sie Anrufe und Bildschirme zur Qualitätssicherung auf.

Was fehlt bei Talkdesk?

Talkdesk bietet weder Konferenzgespräche noch Auto-Attendants, was für Vertriebsteams ein Nachteil sein kann. Außerdem haben einige Benutzer berichtet, dass die Plattform langsam und anfällig für technische Probleme sein kann. Es ist auch keine kostenlose Testversion verfügbar.

Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?

Talkdesk ist eine gute Wahl für Unternehmen jeder Größe, die eine flexible und skalierbare Kontaktcenter-Lösung benötigen. Es ist besonders nützlich für Unternehmen, die eine breite Palette an Integrationen und Analytik-Tools benötigen.

Preise

• CX Cloud Digital Essentials (from $85/user/month)
• CX Cloud Voice Essentials  (from $105/user/month)
• CX Cloud Elite (from $165/user/month)

Wenn man an VoIP-Telefonielösungen denkt, ist RingCentral eine der ersten Anbieter, die einem in den Sinn kommen.

When you think about VoIP telephony solutions, RingCentral is among the first ones that come to mind. It’s no wonder the company has been on the market for over 20 years and has built quite a reputation. 

Die Vorteile von RingCentral

RingCentral bietet eine Vielzahl von Funktionen sowie Sprach- und Videoübertragung in HD-Qualität. Der Anbieter eignet sich gut für Unternehmen, da er ein Omnichannel-Erlebnis, Tools zur Lead-Qualifizierung, Management-, Kollaborations- und Leistungsfunktionen bietet – alles in einer einzigen Software.

Die wichtigsten Funktionen

• SIP-Trunking
• IVR
• Anrufaufzeichnung
• Anrufweiterleitung
• Kontaktverwaltung

Was fehlt bei RingCentral?

Trotz aller positiven Aspekte fehlen RingCentral viele wichtige Tools, die moderne Unternehmen benötigen.

Funktionen wie native Stimmungsanalyse, Speech-to-Text-Transkription, Smart-Dialer oder kompetenzbasierte Weiterleitung sind nur in der Contact-Centre-Lösung. Das Gleiche gilt für einige Funktionen zur Verwaltung von Agenten, wie z.B. die Überwachung.

The Call recording tool and Toll-free numbers are only available as add-ons for an additional cost. 

Außerdem kann die Implementierung von RingCentral bis zu 90 Tage dauern und ist mit einer Implementierungsgebühr verbunden. Die Benutzeroberfläche von RingCentral ist auch nicht immer besonders benutzerfreundlich.

Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?

RingCentral MVP ist eine flexible cloudbasierte Lösung, die sich für Unternehmen jeder Größe eignet.

Preise

• Core (from $20/user/month)
• Advanced (from $25/user/month)
• Ultra (from $35/user/month)
• Customer Engagement Bundle (Quote-based)

Nextiva

Nextiva is a big player in the VoIP market, providing services to more than 15,000 customers. Nextiva is widely regarded as user-friendly — users can start calling within minutes thanks to a simple and intuitive setup process. Furthermore, the system is hosted by Nextiva, which makes maintenance of the software Nextiva’s responsibility.

Die Vorteile von Nextiva

Nextiva bietet verschiedene fortschrittliche Funktionen, darunter Konferenzgespräche, Voicemail-Transkription, Multi-Level-Attendant und vieles mehr. Der Anbieter lässt sich auch mit Lösungen wie Zendesk, ConnectWise oder MS Teams integrieren.

Nextivas HIPAA-konformes virtuelles Faxen macht es zu einer hervorragenden Lösung für Mitarbeiter im Gesundheitswesen. Angestellte im medizinischen Bereich können Informationen austauschen, ohne sich Gedanken über Datenschutzverletzungen machen zu müssen.

Darüber hinaus bedeutet der rund um die Uhr verfügbare Support, dass die Mitarbeiter immer für Sie da sind.

Die wichtigsten Funktionen

• Unbegrenzte Anrufe
• Aufzeichnungen von Videokonferenzen
• Mobile und Desktop-Apps
• Optimierung von Arbeitsabläufen
• Omnichannel-Kommunikation

Was fehlt bei Nextiva?

Obwohl Nextiva eine bekannte VoIP-Lösung ist, gibt es einige Punkte, die Sie wissen sollten, wenn Sie diesen Anbieter in Betracht ziehen:

Integrationen: Nextiva fehlen bestimmte Integrationen, wie Slack oder Zapier. Mit Zapier können Benutzer ihr VoIP-Telefonsystem mit Tausenden von nicht-nativen Systemen verbinden.

Preise: Viele halten die Preise von Nextiva für hoch, insbesondere für kleinere Unternehmen.

Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?

Unternehmen benötigen ein robustes, sicheres und zuverlässiges Business-Telefoniesystem, das auf jedem Gerät funktioniert und über fortschrittliche Funktionen wie z.B. Videokonferenzen, mobile Apps, Anrufaufzeichnung und mehr verfügt.

Preise

• Core (from $15/user/month)
• Engage (from $25/user/month)
• Power Suite CX (from $75/user/month)

Five9

Five9 is a cloud-based contact center solution that offers a range of features for customer service and sales teams. These include omnichannel support, workforce optimization, reporting and analytics, and more.

Die Vorteile von Five9

• Bietet eine clloudbasierte All-in-One-Kontaktcenterlösung.
• Omnichannel-Unterstützung für ein nahtloses Kundenerlebnis.
• Fortschrittliche Funktionen zur Personaloptimierung für eine höhere Produktivität Ihrer Agenten.
• Robuste Berichterstattungs- und Analytikfunktionen.
• Leichte Integration mit anderer Software.

Die wichtigsten Funktionen

• Omnichannel Support: Enables interaction across all channels.
• Personaloptimierung: Verbessert die Produktivität und das Engagement Ihrer Agenten.
• Berichte und Analytik: Bietet Einblicke zur Verbesserung der Performance.
• Integrationen: Einfache Verbindung mit anderer Software.
• All-in-One-Lösung: Bietet eine cloudbasierte All-in-One-Kontaktcenter-Lösung.

Was fehlt bei Five9?

Die Preise von Five9 können im Vergleich zu anderen Kontaktcenter-Lösungen auf dem Markt höher sein, was es für einige Unternehmen weniger attraktiv machen könnte. Außerdem haben einige Benutzer über Probleme mit der Anrufqualität der Plattform berichtet.

Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?

Five9 eignet sich für mittelgroße und große Unternehmen, die eine cloudbasierte All-in-One-Kontaktcenter-Lösung mit Omnichannel-Unterstützung, fortschrittlichen Funktionen zur Personaloptimierung und robusten Berichterstattungs- und Analytikfunktionen benötigen.

Preise

• Digital Plan ($119 per user/month)
• Core Plan ($159 per user/month)
• Plus Plan (Quote-based)
• Pro Plan (Quote-based)
• Enterprise Plan (Quote-based)

Ooma

Ooma is an ideal solution for smaller companies with up to 500 employees or a home phone service. It is mostly used for call logging, alerts, and escalations. 

Die Vorteile von Ooma

• Einfache Einrichtung: Sie können das Telefonsystem ohne technisches Fachwissen installieren, und es wird vorkonfiguriert geliefert.
• Leistungsstarke mobile App, die sowohl mit iPhones als auch mit Android-Geräten kompatibel ist.
• Der Virtual-Receptionist von Ooma ist eine großartige Option für die Verwaltung von Anrufen in Ihrem Unternehmen. Sie können eine persönliche Begrüßung programmieren, Anrufer an verschiedene Durchwahlen weiterleiten oder ein Auswahlmenü anbieten, mit dem Sie Anrufer an den richtigen Ansprechpartner weiterleiten können.

Die wichtigsten Funktionen

• Voicemail-zu-E-Mail-Weiterleitung
• Anrufer-ID und Videokonferenzen
• Desktop- und Mobil-Apps für Android und iPhone

Was fehlt bei Ooma?

Obwohl die Einrichtung sehr einfach ist und Sie sich von Anleitungen oder dem Kundensupport helfen lassen können, gibt es keine persönliche Schulung. Ooma bietet auch keine Predictive-Dialer und keine Telemarketing-Verwaltung. Diese Funktionen beschleunigen Ihre Arbeitsabläufe und machen Ihre Vertriebsbemühungen viel reibungsloser.

Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?

Ooma ist am besten für kleinere Unternehmen geeignet, die einen einfachen VoIP-Dienst suchen.

Preise

• Essentials ($19.95 per user/month)
• Pro ($24.95 per user/month)
• Pro Plus ($29.95 per user/month)

Key Factors to Consider When Choosing the Right Zadarma Alternative

Before switching from Zadarma—or committing to it for the first time—it’s important to assess your long-term business needs. Ask yourself:

• Will this system scale with your team as it grows?
  
• Are advanced features like smart routing, analytics, or integrations readily available?
  
• How easy is setup, and what level of support will you get during onboarding and beyond?
  
• Does pricing reflect real usage, or will surprise fees add up as you expand?
  

Choosing the right solution now saves time, cost, and frustration down the road. Let’s see how CloudTalk compares.

Why 30,000+ Teams Trust CloudTalk

​​CloudTalk powers more—and better—conversations for over 30,000 sales and support professionals worldwide. From fast-growing startups to global brands like Glovo, Mercedes-Benz, and Revolut, teams choose CloudTalk for its reliability, scalability, and smart calling features.

• 4.4/5 rating on G2, based on over 1,800+ verified reviews.
  
• 178+ G2 badges across Customer Support, Ease of Use, Implementation, and more.
  
• Award-winning – Named one of G2’s Top 50 Best Customer Service Software

Features That Make CloudTalk the Best Zadarma Alternative for Your Business

From day one, CloudTalk is designed to grow with you. Here’s why it’s a smarter long-term solution:

• Global reach: Local numbers in 160+ countries
  
• Automated workflows: Visual call flows, smart routing, VIP queues
  
• AI-powered insights: Transcripts, Sentiment Analysis, auto-notes
  
• Real-time visibility: Wallboards, agent reporting, custom dashboards
  
• CRM-ready: 100+ one-click integrations
  
• Fast setup: Up and running in hours—not days