Reduza o tempo de chamada
e alcance mais clientes potenciais com o discador inteligente
Preencha as filas de chamadas com números de qualquer site, CRM ou ferramenta de HelpDesk. Inicie chamadas de saída com um único clique, reduza o esforço manual e conecte-se com mais leads em menos tempo.
Ajudamos milhares de empresas globais a
Estudos de caso com clientes que estão construindo mais rapidamente.
Mecanismo de vendas global baseado em conversas conectadas
“As transcrições e análises de IA do CloudTalk facilitam o acompanhamento das proporções de conversa, profundidade de descoberta e desempenho regional, tudo isso sem a necessidade de treinamento formal para começar.”
Leia o estudo de caso
Revolucionando a eficiência do Revolut e economizando mais de 40 horas
“Graças à confiabilidade do CloudTalk, pudemos melhorar o desempenho das equipes de vendas e fechar mais negócios do que jamais poderíamos ter imaginado.”
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Aumento da produtividade de 200 agentes de suporte ao cliente
“Com o Analytics do CloudTalk, agora posso ver cada passo do caminho. Podemos encontrar discrepâncias e obter uma compreensão muito melhor de nossas equipes.”
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Proporcionando sucesso para a equipe de suporte ao cliente da Glovo
“O CloudTalk melhorou o custo e a eficiência da nossa equipe. O recurso de script nos permite conduzir as chamadas de uma forma muito mais sistemática.”
Leia o estudo de casoDiscagem inteligente
Envolva mais leads em menos tempo
Automatize a discagem, reduza os atrasos e conecte o
com os clientes potenciais certos sem esforço.
O que é um discador inteligente?
Os discadores inteligentes são sistemas avançados de chamadas de saída projetados para coletar automaticamente números de sites, plataformas de CRM ou outras ferramentas de marketing e colocá-los na fila para discagem. Quando combinado com o Click-to-Call, esse sistema permite que os agentes façam a discagem em suas listas com maior eficiência e rapidez.
Como funcionam os discadores inteligentes?
Os discadores inteligentes extraem números de telefone de sites e softwares usando raspagem da Web, extensões de navegador e integrações de API. Quando ativados, eles examinam a estrutura HTML para detectar números válidos.
Depois de extraídos, os números são convertidos em links clicáveis por meio de injeção de JavaScript ou extensões e, em seguida, adicionados a uma fila de chamadas dinâmica. A fila é então sincronizada em tempo real com os registros de CRM, garantindo o rastreamento e o registro perfeitos de todas as chamadas efetuadas.
Como configurar o discador inteligente?
- Instale a extensão Click-to-Call do CloudTalk e ative-a!
- Faça login na sua conta CloudTalk e crie uma fila de chamadas clicando no ícone do ramal Click-to-Call na barra lateral enquanto você navega em um site ou software integrado.
- Clique em “Add to Smart Dialer” (Adicionar ao discador inteligente) na janela pop-up.
- Se você tiver várias contas de CRM, escolha em qual delas deseja fazer login.
Recursos
Outros recursos que você pode gostar
Discador de energia
Alcance 3x mais clientes removendo tarefas repetitivas e atribuindo campanhas de chamadas automatizadas aos agentes.
Automático
Número de saída
Exibir automaticamente um número que corresponda ao país do destinatário.
Clique para ligar
Converta automaticamente números de telefone da Web em um formato clicável e ligue para eles instantaneamente.
Campanhas
Crie campanhas personalizadas para ajudar os agentes a estruturar suas chamadas com anotações, roteiros de chamadas e questionários.
Integrações
Integrar o software CloudTalk Smart Dialer com sua ferramenta favorita
CRMs, helpdesks, sistemas de rastreamento de candidatos e muito mais. Você pode começar imediatamente com mais de 100 integrações integradas ou expandir ainda mais com o Zapier, o Make ou o próprio criador de automação de fluxo de trabalho do CloudTalk.
Discador inteligente – tudo o que você precisa saber
Principais recursos do Smart Dialer
Um discador inteligente é uma ferramenta avançada de chamadas que automatiza a discagem e otimiza a eficiência das chamadas para as equipes de vendas. O melhor software de discador inteligente combina velocidade, inteligência e integração de CRM para ajudar você a se conectar com mais clientes potenciais em menos tempo. Quer você o chame de discador inteligente para telefone ou discador inteligente para chamadas, o objetivo é o mesmo: melhorar as taxas de conexão e otimizar os fluxos de trabalho.
Os principais recursos incluem:
- Discagem automatizada – disca instantaneamente para o próximo contato, eliminando etapas manuais.
- Agendamento inteligente de chamadas – chamadas nos melhores horários possíveis com base em fusos horários e interações anteriores.
- Priorização de leads – classifica os leads usando dados de CRM, pontuações de envolvimento ou regras de vendas.
- Discagem por presença local – usa um identificador de chamadas local para aumentar as taxas de atendimento.
- Queda de correio de voz – envie mensagens pré-gravadas para economizar o valioso tempo de conversação.
- Integração de CRM – sincroniza dados de chamadas com plataformas como Salesforce, HubSpot ou Pipedrive.
- Análise em tempo real – acompanhe as métricas de desempenho, como volume de chamadas, taxa de conexão e taxa de conversão.
Principais benefícios do uso do discador inteligente
A implantação de um discador inteligente, discador de telefone inteligente ou discador de chamadas inteligente pode transformar o alcance das vendas, ajudando as equipes a trabalhar de forma mais inteligente, e não mais difícil. Essas ferramentas são projetadas para aumentar a eficiência, impulsionar as taxas de conexão e maximizar todas as oportunidades de vendas.
Os principais benefícios incluem:
- Mais conexões em menos tempo – a automação reduz o tempo de inatividade entre as chamadas.
- Maior envolvimento dos leads – a discagem inteligente alcança os clientes potenciais no momento certo.
- Aumento da produtividade – os representantes passam mais tempo falando com leads qualificados.
- Acompanhamento consistente – lembretes automatizados evitam a perda de oportunidades.
- Otimização orientada por dados – a análise ajuda a refinar os scripts de vendas, o tempo e a segmentação para obter melhores resultados.
Principais considerações na escolha de um discador inteligente
O software de discador inteligente certo deve estar alinhado ao seu processo de vendas, integrar-se à sua pilha de tecnologia e proporcionar melhorias mensuráveis no desempenho. Ao avaliar um discador inteligente para telefone ou discador inteligente para chamadas, concentre-se na funcionalidade, na usabilidade e na conformidade.
Fatores importantes a serem avaliados:
- Recursos de integração – confirme se ele funciona perfeitamente com seu CRM e ferramentas de vendas.
- Facilidade de uso – o design intuitivo reduz o tempo de integração dos agentes.
- Escalabilidade – certifique-se de que ele possa crescer com a sua equipe e o volume de chamadas.
- Personalização – adapte fluxos de trabalho, regras de discagem e scripts às suas necessidades.
- Recursos de conformidade – inclui proteções para as regras TCPA, GDPR e Do Not Call.
- Relatórios avançados – acesse dados acionáveis para melhorar a estratégia e os resultados.
- Suporte e confiabilidade – priorize provedores com serviço ágil e alto tempo de atividade.
Perguntas frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre o produto e a cobrança
O que é um discador inteligente e por que você precisa dele?
Os discadores inteligentes são uma ferramenta de software de contact center que permite que os agentes disquem várias chamadas ao mesmo tempo com um único clique até que uma seja atendida. Eles são uma ótima maneira de aumentar a eficiência de sua central de atendimento e permitir que seus funcionários se concentrem no que fazem de melhor: conversar com os clientes.
Como você usa um discador inteligente?
A única coisa que você precisa para começar a usar um discador inteligente é instalar nossa extensão click-to-call. Quando a extensão estiver ativa no seu navegador, ela verificará automaticamente se há números de telefone nas páginas e plataformas em que você está navegando e permitirá que você os adicione à sua fila de chamadas de prospecção.
Como você configura um discador automático?
Você pode configurar um Autodialer no CloudTalk em 5 etapas fáceis:
1. Importe contatos por meio de integrações ou importe-os de um arquivo.
2. Adicione um script de chamada ou pesquisa
3. Configure uma campanha
4. Comece a usar o discador automático
5. Verificar as estatísticas da campanha
Quais são os benefícios de um discador inteligente?
Há vários benefícios em usar um discador inteligente. Alguns dos mais importantes são:
1. Custo-benefício
2. Redução da relutância em fazer chamadas
3. Melhorar a eficiência de seus negócios
4. Você pode lidar com as chamadas de entrada e de saída com mais eficiência
5. Reduzir os custos operacionais de sua empresa
6. Melhorar a experiência das chamadas
Qual é a diferença entre o Power Dialer e o Smart Dialer?
A diferença entre um Power Dialer e um Smart Dialer está na forma como eles preenchem a lista de contatos. Um Power Dialer exige que você crie listas de campanha. Um discador inteligente acrescenta inteligência, como a verificação de números em sites e CRMs, a criação de filas personalizadas e a eliminação de leads que não respondem.
Qual é a diferença entre discadores automáticos, progressivos e preditivos?
Discador automático é um termo amplo comumente usado para sistemas que automatizam o processo de discagem de números. Os discadores progressivos chamam apenas um número por vez e podem detectar automaticamente quando um agente termina uma chamada. Consequentemente, eles discam o próximo número da sua lista de contatos imediatamente. Os discadores preditivos podem prever a capacidade da central de atendimento e iniciar várias chamadas simultaneamente, utilizando todos os recursos disponíveis.
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