AVOXI Pläne & Preise: Vollständiger Leitfaden für 2026

AVOXI verbindet Unternehmen mit Kunden in über 150 Ländern. Und mit seinem günstigsten Tarif, der bei €0 beginnt, mag das wie ein Schnäppchen erscheinen. Aber ist es das wirklich?

Obwohl AVOXI ein weniger bekannter Callcenter-Anbieter ist, scheinen AVOXIs Preise einige sehr wettbewerbsfähige Pakete zu bieten. Die Frage ist, wie sie sich in der Realität im Vergleich zu etablierteren Softwares wie CloudTalk schlagen?

In diesem Artikel versuchen wir, das zu beantworten. Lohnt sich der AVOXI-Preis? Lesen Sie weiter, um es herauszufinden!

Wichtigste Erkenntnisse:

• AVOXI bietet drei Haupttarife an. Der Launch Plan beginnt bei €0, Contact bei €24.99 pro Nutzer/Monat und Engaged Enterprise bei €49.99 pro Nutzer/Monat. Diese Tarife sind jedoch mit zusätzlichen Kosten verbunden, die die Gesamtausgaben erhöhen können.
  
• AVOXIs High-End-Tarife umfassen Funktionen wie Skill-basiertes Routing, interaktive Sprachdialogsysteme und automatische Anrufverteilung, wobei der Engaged Enterprise Plan umfassende Analysen bietet, aber keine KI-Funktionalität aufweist.
  
• Während AVOXIs Preise niedriger erscheinen mögen, bieten CloudTalks Tarife fortschrittlichere Funktionen und eine breitere Auswahl an Integrationen, Rufnummern und Automatisierungstools, besonders vorteilhaft für globales Wachstum.

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Übersicht über AVOXIs Tarife & Preise

AVOXI bietet mehrere Preispläne an, die jeweils auf einen anderen Anwendungsfall zugeschnitten sind, basierend auf Ihrer Teamgröße, den benötigten Funktionen und Integrationsanforderungen. Im Folgenden werden wir kurz auf die Besonderheiten eingehen. Die wichtigsten AVOXI Callcenter-Pakete umfassen:

Aspekt/Funktion

Launch Plan

Contact Plan

Engaged Enterprise Plan

Jährliche Preise

€0 pro Nutzer/Monat

€24.99 pro Nutzer/Monat

€49.99 pro Nutzer/Monat

Rufumleitung

Automatischer virtueller Assistent

Anrufaufzeichnung

Anrufanalyse

Agent Webtelefon

ACD

Live-Monitoring

Rückruf

Skill-basiertes Routing

Unbegrenzter Speicher

Ideal für

KMU, die ihre Callcenter-Operationen starten möchten.

Mid-Market-Unternehmen, die Prozesse optimieren möchten.

Unternehmen, die tief in Gespräche und Analysen eintauchen möchten.

Launch Plan

AVOXIs Launch Plan ist die günstigste Preisoption des Anbieters – was angesichts dessen, dass er „kostenlos“ ist, ziemlich klar ist. Angesichts des Preises bietet er eine gute Auswahl an Funktionen für Unternehmen, die gerade erst mit ihren Callcentern beginnen.

Der Preis von €0 gilt jedoch nur für dieses spezielle Funktionspaket. Sie müssen weiterhin AVOXIs damit verbundene Kosten zahlen, einschließlich einer monatlichen Telefonnummerngebühr, verbrauchten Anrufminuten und einer Plattformgebühr.

Contact Plan

AVOXIs Contact Plan ergänzt wichtige Funktionen, die im Launch Plan fehlen, und bietet Nutzern Zugang zu mehr Automatisierungsoptionen und Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit. Wenn Sie sich für AVOXI entscheiden, ist dies der Plan für ein etabliertes KMU oder ein Mid-Market-Unternehmen.

Wenn Sie jedoch umfangreiche Integrationsmöglichkeiten oder detailliertere Analysen Ihrer Outbound-Performance suchen, könnten Sie dennoch enttäuscht sein.

Engaged Enterprise Plan

AVOXIs Engaged Enterprise Plan ist das umfassendste und teuerste Paket des Anbieters. Wie der Name schon sagt, ist er für Unternehmen bestimmt. Er bietet neben weiteren Upgrades auch erweiterte Automatisierungs- und Analysefunktionen.

Dennoch könnten Kunden, die für diesen Plan bezahlen, enttäuscht sein, dass er keine KI-Funktionen oder wichtige Agenten-Unterstützungstools wie Power- und Smart-Dialer enthält.

AVOXIs versteckte Kosten

Die relativ niedrigen Preise von AVOXI haben ihren Preis. Zu jedem Plan kommen mehrere monatliche und einmalige Gebühren hinzu, die Sie zahlen müssen und die Ihr Callcenter-Budget schnell erhöhen können. AVOXIs versteckte Kosten umfassen:

Wenn Sie also AVOXIs Launch Plan für €0 pro Nutzer/Monat wählen, müssen Sie dennoch mindestens €34.98 an Startgebühren und zusätzlich €33.39 pro Monat für ein Konto mit einem einzigen Nutzer und einer Rufnummer zahlen.

Sehen Sie, wie AVOXI abschneidet

ALTERNATIVEN ENTDECKEN

CloudTalk vs. AVOXI: Was ist besser?

Wann immer Sie einen bestimmten Anbieter in Betracht ziehen, ist es wichtig, dessen Angebot im Kontext anderer Optionen auf dem Markt zu betrachten. In diesem Fall werden wir AVOXI mit CloudTalk vergleichen, daher ist es wichtig, Ihnen etwas Kontext zu geben.

Kurze Übersicht über CloudTalks Tarife und Preise

CloudTalk bietet 4 Preispläne an, deren Preise von €25 bis €49 pro Nutzer/Monat reichen, mit einer Sonderausnahme für den individuellen Preisplan, der es Ihnen ermöglicht, Ihre Lösung an Ihre einzigartigen Geschäftsanforderungen anzupassen. Hier ist eine Aufschlüsselung der CloudTalk-Pläne:

1. Starter: Der grundlegendste Plan von CloudTalk, speziell für Mikro- und Kleinunternehmen entwickelt. Einfach einzurichten und noch einfacher zu bedienen, bietet dieser Plan kleinen Teams alles, was sie für den Start ihrer Callcenter-Operationen benötigen.
   
   Hauptfunktionen: Click-to-Call, Voicemail, Call Flow Designer (CFD), Automatische Anrufverteilung (ACD)
   
   Preis: €25 pro Nutzer/Monat
   
2. Essential: CloudTalks Äquivalent zu RingCentrals erweitertem Plan, ausgerichtet auf wachsende KMU und MMBs. Dieser Plan hilft Teams, ihre Inbound- und Outbound-Operationen zu erweitern, Prozesse zu automatisieren und Erlebnisse zu verbessern.
   
   Hauptfunktionen: SMS/MMS, Interaktives Sprachdialogsystem (IVR), Skill-basiertes Routing, Rückruf, Integrationen + Open API
   
   Preis: €29 pro Nutzer/Monat
   
3. Expert: CloudTalks funktionsreicher Plan für wachsende MMBs und Unternehmen oder jedes Team, das robuste Anruffunktionen benötigt. Dieser Plan hilft kundenorientierten Abteilungen, die Kontaktaufnahme zu optimieren und die Leistung zu verbessern.
   
   Hauptfunktionen: Power Dialer, Smart Dialer, VIP-Warteschlangen, WhatsApp Inbound- & Outbound-Nachrichten, Anruf-Monitoring
   
   Preis: €49 pro Nutzer/Monat
   
4. Custom: CloudTalks ultimativer Plan für die anspruchsvollsten Unternehmen, perfekt zugeschnitten auf ihre spezifischen Geschäftsanforderungen. Dieser Plan ermöglicht es Ihnen, alles zu tun, von der Koordination von Teams bis zur Eroberung der vielen Märkte der Welt.
   
   Hauptfunktionen: Individuelles Onboarding, Unbegrenzte Outbound-Anrufe mit Pauschaltarifen, Sicherheit auf Unternehmensebene, Entwickler-Support
   
   Preis: Variiert je nach Funktionen, Anzahl der Nutzer etc.

CloudTalk vs. AVOXI: Direkter Vergleich

CloudTalk vs. AVOXI: Die wichtigsten Erkenntnisse

Basierend auf unserem Vergleich der Preise und Pläne von CloudTalk und AVOXI können wir mehrere Erkenntnisse gewinnen. Dazu gehören:

• Preise: Obwohl der Launch-Plan von AVOXI auf den ersten Blick günstiger erscheint, sind die damit verbundenen Gebühren tatsächlich teurer als der Starter-Plan von CloudTalk.
  
• Funktionen: Obwohl die High-End-Pläne den gleichen Preis haben, bietet CloudTalk eine umfassendere Auswahl an Funktionen, einschließlich der Option für KI.
  
• Integrationen: Sowohl AVOXI als auch CloudTalk bieten die beliebtesten Integrationen für Drittsysteme, aber CloudTalk hat ein größeres Ökosystem.
  
• Internationale Nummern: CloudTalk bietet eine umfassendere Auswahl an internationalen, gebührenfreien und lokalen Nummern für globales Wachstum und Expansion.

AVOXI Beste Funktionen

Wie bereits erwähnt, sind die Pakete von AVOXI in Bezug auf Funktionen und Anwendungsfälle sehr unterschiedlich. Es gibt jedoch einige, die sich von den anderen abheben. Basierend auf Online-Bewertungen und Erfahrungsberichten gehören zu den Top 3 der besten AVOXI-Funktionen:

• Fähigkeitsbasiertes Routing: Diese Funktion stellt sicher, dass eingehende Anrufe an den am besten geeigneten Agenten basierend auf spezifischen Fähigkeiten und Fachkenntnissen weitergeleitet werden. Sie hilft bei der Lösung von Kundenproblemen, indem sie diese mit der richtigen Person verbindet.
  
• Interactive Voice Response (ACD): Diese Funktion verwaltet eingehende Anrufe und verteilt sie an verfügbare Agenten, um Wartezeiten zu reduzieren und sicherzustellen, dass Anrufe zeitnah bearbeitet werden, wodurch die Kundenzufriedenheit insgesamt verbessert wird.
  
• Automatische Anrufverteilung (IVR): Diese Funktion verwendet vorab aufgezeichnete Nachrichten und Menüoptionen, um Anrufer durch eine Reihe von Aufforderungen zu leiten, um Anrufe ohne menschliches Eingreifen an die richtigen Abteilungen weiterzuleiten und Zeit zu sparen.

AVOXI Vor- und Nachteile

Basierend auf allen bisher besprochenen Punkten können wir mehrere Schlussfolgerungen bezüglich der stärksten und schwächsten Aspekte von AVOXI ziehen. Dazu gehören:

CloudTalk: Die beste Call Center-Wahl

Wie Sie gesehen haben, ist AVOXI ein aufstrebender Wettbewerber im Bereich der Call Center-Software. Mehrere Aspekte hindern es jedoch daran, seine Konkurrenten zu übertreffen. CloudTalk ist im Wesentlichen alles, was AVOXI ist, nur noch mehr.

Wenn Sie also außergewöhnliche Kundenerlebnisse mit KI-gestützten und erweiterten Funktionen in über 160 Märkten schaffen möchten, suchen Sie nicht weiter als CloudTalk.