Ooma Tarife & Preise: Vollständiger Leitfaden für 2026
Ooma ist seit mehr als 20 Jahren im Geschäft und hat sich als wichtiger Akteur auf dem VoIP-Markt etabliert. Das Unternehmen behauptet, eine erschwingliche und zuverlässige Kommunikationslösung für Unternehmen jeder Größe zu sein. Aber sind die Ooma-Preise wirklich so erschwinglich, wie es scheint, oder gibt es versteckte Kosten?
Wichtige Erkenntnisse:
- Ooma bietet drei Business-Telefontarife an: Essentials (€19.95 pro Nutzer/Monat), Pro (€24.95 pro Nutzer/Monat) und Pro Plus (€29.95 pro Nutzer/Monat). Diese Tarife sind für kleine und mittelständische Unternehmen konzipiert.
- Zu Oomas herausragenden Funktionen gehören Anrufaufzeichnung, Videokonferenzen, Anrufwarteschlangen und Auto-Dialer. Die Verfügbarkeit hängt jedoch vom gewählten Tarif ab, wobei Pro Plus den umfassendsten Funktionsumfang bietet.
- Obwohl Ooma erschwinglich ist, haben einige Nutzer von inkonsistenter Anrufqualität, fehlerhaften mobilen und Desktop-Apps sowie begrenzten Integrationen berichtet. Außerdem fehlen einige erweiterte Funktionen wie Power Dialer und KI-gestützte Tools.
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Übersicht über Ooma Office Pläne & Preise
Oomas monatliche Kosten reichen von €19.95 bis €29.95, und es werden drei Pläne angeboten, die auf unterschiedliche Unternehmensgrößen zugeschnitten sind. Beachten Sie jedoch, dass wir uns auf die Preise für kleine und mittelständische Unternehmen konzentrieren werden, nicht auf die Preise für größere Unternehmen.
Nachfolgend finden Sie eine kurze Übersicht über die drei Pläne, einschließlich dessen, was jeder einzelne bietet:
Funktion
Essentials
Pro
Pro Plus
Unbegrenzte Anrufe in den USA, Kanada, Mexiko und Puerto Rico
Erweiterte virtuelle Rezeptionistin
Telefonkonferenzen
Bis zu 10 Teilnehmer.
Bis zu 25 Teilnehmer.
Bis zu 25 Teilnehmer.
Videoanrufe
Bis zu 25 Teilnehmer.
Bis zu 100 Teilnehmer.
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Essentials-Plan
Oomas Basis-Plan kostet €19.95 /Nutzer/Monat. Er ist eine gute Wahl für kleine Unternehmen mit begrenztem Personal, Start-ups, die eine budgetfreundliche Telefonlösung suchen, und Solopreneure oder Freiberufler, die eine professionelle Telefonpräsenz benötigen.
HAUPTMERKMALE:
- Unbegrenzte Anrufe in den USA, Kanada, Mexiko und Puerto Rico.
- Virtuelle Rezeptionistin.
- Einfache Voicemail.
- Anrufweiterleitung.
HINWEIS: Dieser Plan kann eingeschränkt sein, wenn Sie wesentliche Funktionen wie SMS, Anrufaufzeichnung und Voicemail-Transkription benötigen.
Pro-Plan
Oomas Pro-Plan kostet €24.95 pro Nutzer/Monat. Er ist ideal für kleine und mittelständische Unternehmen, die erweiterte Funktionen benötigen, die über die des Essentials-Plans hinausgehen.
HAUPTMERKMALE:
- Desktop-App.
- Videokonferenzen (bis zu 25 Teilnehmer).
- Textnachrichten (bis zu 250 Textnachrichten/Monat).
- Anrufaufzeichnung.
HINWEIS: Obwohl der Pro-Plan mehr Funktionen als der Essentials-Plan bietet, fehlen ihm immer noch einige wichtige Funktionen, wie eine erweiterte virtuelle Rezeptionistin, Anrufwarteschlangen, Auto-Dialer und Integrationen.
Pro Plus-Plan
Oomas Pro Plus-Plan kostet €24.95 pro Nutzer/Monat. Er eignet sich gut für:
- Mittelständische Unternehmen mit komplexeren Kommunikationsbedürfnissen.
- Wachsende Unternehmen, denen die Essentials- und Pro-Pläne zu begrenzt sind.
- Unternehmen mit mehreren Abteilungen oder Teams, die erweiterte Kollaborationstools benötigen.
Hauptmerkmale:
- Videokonferenzen (bis zu 100 Teilnehmer).
- CRM-Integration (wie Salesforce und Microsoft Dynamics 365).
- Anrufwarteschlangen.
- Auto-Dialer.
HINWEIS: Dieser Plan bietet kein unbegrenztes Texting, da der Pro Plus-Plan nur bis zu 1.000 Textnachrichten/Monat pro Nutzer beinhaltet und auch keine Anrufaufzeichnungs-Transkriptionen enthält.
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Kurze Übersicht über die Pläne und Preise von CloudTalk
CloudTalk bietet vier Preismodelle an, die für wachsende und globale Teams entwickelt wurden, die erweiterte Funktionen zu einem erschwinglichen Preis benötigen:
- Starter: Er eignet sich hervorragend für Unternehmen, die gerade erst ihre Geschäftstätigkeit aufnehmen, kleine Teams mit grundlegenden Kommunikationsbedürfnissen und Unternehmen mit begrenztem Budget, die erschwingliche Lösungen suchen.
Hauptmerkmale: Unbegrenzte eingehende und firmeninterne Anrufe, Call Flow Designer, Click-to-Call, Voicemail
Preis: €25 pro Nutzer/Monat - Essential: Dieser Plan ist ideal für kleine bis mittelständische Unternehmen, die erweiterte Kommunikationsfunktionen benötigen, die über die des Starter-Plans hinausgehen. Er bietet verbesserte Funktionen ohne die Komplexität größerer Systeme.
Hauptmerkmale: Callback, SMS/MMS, Interactive Voice Response (IVR), Skill-Based Routing, Integrationen + Open API.
Preis: €29 pro Nutzer/Monat - Expert: Er eignet sich besonders für Unternehmen mit komplexen Anrufweiterleitungsanforderungen, Unternehmen mit hohem Anrufaufkommen und Organisationen, die erweiterte Analysen und Berichte benötigen.
Hauptmerkmale: Power Dialer, Smart Dialer, WhatsApp eingehende & ausgehende Nachrichten, Anruf-Monitoring, VIP-Warteschlangen
Preis: €49 pro Nutzer/Monat - Custom: Der Custom-Plan ist auf die Kontaktcenter großer Unternehmen und auf Unternehmen zugeschnitten, die maßgeschneiderte Berichte, Integrationen und Premium-Support benötigen.
Hauptmerkmale: Maßgeschneidertes Onboarding, Unbegrenzte ausgehende Anrufe mit Flatrates, Sicherheit auf Unternehmensniveau, Entwickler-Support.
Preis: Variiert je nach Funktionen, Anzahl der Nutzer usw.
CloudTalk vs. Ooma: Vergleich von Funktionen, Preisen und Mehrwert
Werfen wir einen genaueren Blick darauf, wie sich die Ooma- und CloudTalk-Pläne im Vergleich zueinander schlagen:
Aspekt/Funktionen
CloudTalk
Ooma
In allen Tarifen enthalten (ab €25/Benutzer/Monat).
Ab dem Pro Plus Tarif (€29.95/Benutzer/Monat).
In allen Tarifen enthalten (ab €25/Benutzer/Monat).
Ab dem Pro Plus Tarif (€29.95/Benutzer/Monat).
CloudTalk vs. Ooma: Wichtige Erkenntnisse
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Erkenntnisse, die Ihnen bei der Wahl zwischen Ooma und CloudTalk helfen sollen:
- Internationale Rufnummern: Ooma bietet Rufnummern in über 60 Ländern an, während CloudTalk Zugang zu über 160+ bietet. Dies ist ein entscheidender Vorteil für Unternehmen, die global expandieren möchten.
- Wesentliche Funktionen: CloudTalk beinhaltet Funktionen wie Anrufwarteschlange, Anrufablauf-Designer und Rückruf in allen Tarifen. Ooma bietet diese erst ab dem Pro Plus Tarif an.
- Dialer: CloudTalk bietet sowohl einen Smart Dialer als auch einen Power Dialer, Funktionen, die Ihnen helfen können, bis zu dreimal mehr Interessenten zu erreichen. Ooma hingegen verfügt über einen grundlegenden Auto Dialer.
- Integrationen: CloudTalk unterstützt über 35 Integrationen im Vergleich zu Oomas 13. Darüber hinaus fehlen Ooma Integrationen mit Tools wie Gong und Pipedrive.
- Eingehende Anrufe: Oomas eingehende Anrufe sind begrenzt auf die USA, Kanada, Mexiko und Puerto Rico, während CloudTalk globale Optionen bietet.
- Zusätzliche Funktionen: Der Expert-Tarif von CloudTalk umfasst erweiterte Funktionen wie WhatsApp eingehende und ausgehende Integration, VIP-Warteschlangen sowie Smart und Power Dialer, die bei Ooma fehlen. Darüber hinaus sind Oomas erweiterte virtuelle Rezeption und Anrufwarteschlange nur ab dem Pro Plus Tarif verfügbar.
- Anpassungsmöglichkeiten: CloudTalk bietet individuelle Tarife an. Ooma nicht.
- Einzigartige Funktionen: CloudTalks Essential-Tarif beinhaltet Rückruf und Anrufnotizen, die Ooma nicht anbietet. Zusätzlich fehlen im Ooma-Tarif einige KI-gestützte Funktionen, die CloudTalk als Add-on anbietet, wie z.B. Sentimentanalyse oder Anruf-Transkription.
„Was mir an dem Service gefällt, ist, dass sie einen guten Preis für das bieten, was man bekommt. Die Anrufqualität ist sehr klar, was für mich wichtig ist, wenn ich mit Kunden spreche. Auch das System ist einfach zu bedienen, was die Verwaltung all meiner Anrufe unkompliziert macht.“– Eine Nutzerbewertung von G2.
„Die Implementierung war einfach. Es ist ein sehr praktisches Tool, das ziemlich gut funktioniert, und die Integration mit unserem CRM läuft ebenfalls reibungslos. Der Kundensupport ist sehr nett und hilfsbereit. Der Preis ist auch sehr gut – nicht zu teuer. Wir nutzen es täglich, daher sind wir froh, dieses Tool zu haben.“– Eva H. , Global Business Manager bei einem Kleinunternehmen.
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Oomas versteckte Kosten: Was Sie wissen müssen
Obwohl Ooma eine erschwingliche Preisstruktur bietet, ist es wichtig, sich dieser zusätzlichen Gebühren bewusst zu sein, die Ihre Abonnementkosten erhöhen könnten:
- Einschränkungen bei „unbegrenzten“ Anrufen: Ooma bewirbt unbegrenzte ausgehende Anrufe, aber es gibt eine monatliche Obergrenze von 5.000 Minuten. Vielnutzer könnten diese Grenze als unzureichend empfinden, was zu Dienstunterbrechungen oder der Notwendigkeit eines Upgrades führen kann.
- SMS-Grenzwerte: Die Ooma Office Pro und Ooma Office Pro Plus Tarife haben SMS-Einschränkungen. Ooma Office Pro beinhaltet bis zu 250 SMS pro Monat, während Ooma Office Pro Plus bis zu 1.000 erlaubt. Diese Limits gelten für eingehende, ausgehende, interne, Shortcode- und gelöschte Nachrichten. Wenn Sie diese Zuweisungen überschreiten, werden Ihnen €0.0095 pro zusätzlicher Nachricht berechnet.
- Zusätzliche Geschäftsrufnummern: Jede Rufnummer kostet €9.95 monatlich.
- Telefonauskunft: Anrufe zur Telefonauskunft werden mit €0.99 pro Anruf berechnet.
Erweiterte Garantie: Ooma berechnet €39.99 jährlich für eine erweiterte Garantie zur Abdeckung Ihrer Ausrüstung.
„Es ist wahrscheinlich nicht Oomas Schuld, aber die Steuern und Gebühren verdoppeln die erwarteten Kosten.“– Zev, CEO bei einem Kleinunternehmen.
„Aufgrund zusätzlicher Gebühren ist meine Rechnung 50 % höher als beworben und am Telefon besprochen. Anstatt sie zu verstecken, sollten all diese Gebühren in einer beworbenen Gebühr gebündelt werden. Ich wusste nichts davon, bis ich meine erste Rechnung erhielt.“– Eine Nutzerbewertung von G2.
Oomas beste Funktionen
Wie wir gesehen haben, sind Oomas VoIP-Tarife erschwinglich und bieten eine Reihe von Funktionen. Nutzer heben jedoch 3 davon hervor:
- Voicemail-Transkription: Verfügbar ab dem Pro Tarif, diese Funktion wandelt Voicemails in Text um und sendet sie per E-Mail, was ein schnelles Scannen und Antworten ermöglicht.
- Erweiterte virtuelle Rezeption: Diese Funktion, verfügbar im Pro Plus Tarif, hilft Ihnen, Ihre Professionalität zu steigern, indem sie Anrufe automatisch weiterleitet und individuelle Begrüßungen anbietet.
- Videokonferenzen: Verfügbar in den Pro und Pro Plus Tarifen, diese Funktion unterstützt bis zu 25 Teilnehmer (Pro) oder 100 Teilnehmer (Pro Plus) und bietet robuste Videokonferenzfunktionen für Teams oder Kundentreffen.
Ooma Vor- und Nachteile
Zusätzlich zu dem, was wir bereits besprochen haben, hier sind Oomas Hauptvorteile und -nachteile, die Nutzer hervorheben:
CloudTalk: Unübertroffene Funktionen zum besten Preis
Wie besprochen, bietet Ooma zwar erschwingliche Tarife und Videokonferenzfunktionen, ist es jedoch wichtig zu prüfen, ob es den Anforderungen Ihres Unternehmens entspricht. Es fehlen mehrere fortschrittliche Tools wie Smart Dialer, Power Dialer und WhatsApp-Integration, die die Produktivität und Kundenbindung erheblich steigern können.
Im Gegensatz dazu bietet CloudTalk all diese Funktionen und stattet Ihr Unternehmen mit den modernsten Kommunikationstools aus, die Ooma einfach nicht bietet.
Wenn Sie mehr als nur grundlegende Funktionen suchen und fortschrittliche Funktionen zur Optimierung Ihrer Abläufe und zur Steigerung der Produktivität wünschen, ist CloudTalk die beste Wahl für Ihr wachsendes Unternehmen.
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