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Intégrez votre logiciel de centre d’appel à
Google Contacts

intégration cloudtalk pour google contacts

Utilisez une base de données de contacts unique En connectant CloudTalk à Google Contacts, tous les contacts Google sont automatiquement importés et synchronisés à CloudTalk.

Accédez à des données client centralisées et actualisées pour améliorer votre expérience client. Lorsque vous intégrez votre compte Google à CloudTalk, tous les contacts Google sont automatiquement ajoutés dans votre liste de conatcts CloudTalk. Ne perdez plus votre temps avec deux bases de données de contacts distinctes pour interagir avec vos clients.

Les contacts téléchargés contiennent des données importantes, qui peuvent être ajoutées dans Google Contacts :

  • Prénom et nom de famille
  • Entreprise
  • Fonction
  • E-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse
  • Site Internet
  • Notes

Vos agents voient instantanément toutes ces informations même avant de décrocher le téléphone. Ils peuvent ainsi personnaliser chaque interaction et fournir un service client de grande qualité.

Une base de données de contacts unique améliore la productivité de vos agents.

Appelez vos contacts Google à l’aide d’un simple clic à partir de CloudTalk. Les agents n’ont plus à saisir manuellement les détails de contact dans deux bases de données, ce qui leur fait gagner du temps.

À chaque synchronisation, CloudTalk place automatiquement un marqueur Google Contacts sur le contact importé ou sur le contact de votre choix. Il est donc toujours possible d’identifier les interlocuteurs venant de Google Contacts. Les marqueurs vous aideront aussi à filtrer les contacts : vous pouvez par exemple filtrer la liste de tous les contacts Google.

Intégration facile et rapide

  • L’intégration de CloudTalk et Google Contacts est facile et ne nécessite aucun programme.
  • Vous avez seulement besoin des informations du compte Google que vous souhaitez connecter à CloudTalk. Vos contacts sont synchronisés en quelques minutes pour une meilleure communication avec vos clients.

L’intégration CloudTalk + Google Contacts vous intéresse ?

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