Kolay CRM Araması için En İyi 12 Pipedrive Telefon Entegrasyonu

Pipedrive nedir?

Pipedrive, kendisini “satış profesyonelleri için satış profesyonelleri tarafından tasarlanan ilk CRM aracı” olarak gururla tanımlıyor ve satış profesyonellerinin gerçek dünya taleplerini karşılamaya odaklandığını vurguluyor.

Basit tasarımı, özelleştirilebilir özellikleri ve kapsamlı entegrasyon seçenekleriyle geniş çapta tanınmaktadır. 179 ülkede 100.000’den fazla müşterisiyle, satış kanallarını yönetmek için popüler bir seçimdir.

Pipedrive telefon entegrasyonu nedir (ve nasıl çalışır)?

Bir Pipedrive telefon entegrasyonu, bulut telefon sisteminiz ile Pipedrive CRM arasındaki bağlantıdır ve her etkileşimi doğrudan Pipedrive panonuzdan aramanıza, mesaj göndermenize ve izlemenize olanak tanır.

Bunu, konuşmalarınız ve verileriniz arasındaki “duvarı” kaldıran dijital bir köprü olarak düşünebilirsiniz. Sekmeler arasında geçiş yapmak veya numaraları kopyala-yapıştır yapmak yerine, ekibiniz her etkileşimi tek bir birleşik çalışma alanında yönetir.

Entegrasyon, basit ve otomatik bir akışla çalışır:

• Anında tanımlama: Bir arama geldiğinde, sistem numarayı tanır ve arayanın Pipedrive profili, açık fırsatları ve geçmişiyle birlikte bir Çağrı Açılır Penceresi (Call Pop) tetikler.
• Kesintisiz yürütme: Temsilciler, manuel aramayı ortadan kaldırmak için Tıkla-Ara özelliğini kullanarak doğrudan Pipedrive’daki bir kişiden veya fırsattan tek bir tıklama ile arama başlatır.
• Otomatik dokümantasyon: Çağrı sona erdiğinde, bulut telefon sistemi süreyi, kaydı ve notları Pipedrive zaman çizelgesine otomatik olarak kaydeder ve hattınızı manuel çaba olmadan güncel tutar.

En iyi Pipedrive telefon entegrasyonlarını nasıl seçtik?

Bu rehberi size sunmak için, G2, Capterra veya TrustRadius gibi kullanıcı deneyimi platformlarındaki 2.000’den fazla satış profesyonelinden gelen gerçek geri bildirimlerden yararlanarak Pipedrive ile uyumlu 30’dan fazla önde gelen arama ve telefon entegrasyonunu karşılaştırdık.

En iyi 20 Pipedrive telefon entegrasyonu; arama özellikleri, kurulum kolaylığı, senkronizasyon kalitesi ve uyumluluğun yanı sıra gerçek fırsat kanallarında ve günlük satış iş akışlarında ne kadar iyi performans gösterdiklerine göre seçildi. Önerilerimizin verilere dayalı olduğundan emin olmak için GrowthList veya Cognism gibi güvenilir kaynaklardan alınan güncel araştırma ve sektör istatistiklerine de atıfta bulunuyoruz.

Burada bulacaklarınız:

Yalnızca gerçek sonuçlar sunan entegrasyonlar, her birinin hangi ekiplere, iş akışlarına ve outbound stratejilerine en uygun olduğuna dair açık notlarla.

Yazılım incelemelerimize neden güvenmelisiniz?

Neredeyse on yıldır, 30.000’den fazla profesyonele daha iyi iletişim ve satış araçları seçmeleri ve uygulamaları konusunda yardımcı olduk. 200’den fazla ürünü inceledik, G2 ve Capterra’dan 5.500’den fazla doğrulanmış yorumu analiz ettik ve Reddit veya Quora gibi platformlardaki gerçek kullanıcı tartışmalarından içgörüler edindik.

Sadece geçen yıl, insanlar tarafından, insanlar için yazılmış ve incelenmiş 1.000’den fazla makale yayınladık — güvenebileceğiniz, verilere dayalı güvenilir içgörüler sunmak için.

Öğrenin içerik bütünlüğümüzü ve yazılım inceleme metodolojimizi nasıl koruduğumuzu.

En iyi 12 Pipedrive telefon entegrasyonu

CRM kullanıcılarının %88’i müşteri temas noktalarını takip etmek istiyor*. Bu makaleyi okuyorsanız, Pipedrive yerleşik arama özellikleri içermediği için siz de onlardan biri olabilirsiniz.

Bu yüzden entegrasyonlar önemlidir. Pipedrive’ı diğer araçlara, özellikle telefon sistemlerine bağlamak, bu boşlukları kapatmanıza, iş akışlarını düzene sokmanıza ve üretkenliği artırmanıza yardımcı olur. Aşağıda, daha eksiksiz ve verimli bir kurulum oluşturmak için en iyi 12 Pipedrive CRM entegrasyonunu bulacaksınız.

Ancak detaylı incelemelere geçmeden önce, en iyi Pipedrive telefon entegrasyonlarının karşılaştırmalı tablosu burada:

#1 CloudTalk

CloudTalk, satış ve müşteri destek ekipleri düşünülerek tasarlanmış, önde gelen küresel yapay zeka destekli iş arama yazılımı ve en iyi Pipedrive telefon entegrasyonudur. 4.000’den fazla modern KOBİ tarafından güvenilen CloudTalk, 160’tan fazla ülkede kristal netliğinde arama kalitesi sunarak ekiplerin daha üretken ve etkili görüşmeler yapmasına yardımcı olur.

+70 gelişmiş çağrı merkezi özelliği ve yapay zeka destekli araçları ile CloudTalk, ekipleri etkili ve profesyonel bir şekilde iletişim kurmaya hazırlar. Sınıfının en iyisi arama cihazları, CTI’ları ve üretkenlik araçları, Pipedrive, HubSpot ve diğerleri gibi sorunsuz entegrasyonlarla birleşerek işletmelerin arama hacmini %122’ye kadar artırmasına yardımcı olur.

En iyisi: Büyüyen KOBİ’lere odaklanarak her büyüklükteki işletmeyle uyumlu

Derecelendirme:

• Capterra: 4,4 / 5 – 263 yorum
• G2: 4,3 / 5 – 1.158 yorum

Başlıca entegrasyonlar:

• Hubspot
• Pipedrive
• Salesforce
• Intercom
• Zendesk
• Zoho
• Zapier

Mobil uygulama:

• Android
• iOS

Artıları:

• BT desteğine ihtiyaç duymayan basit uygulama
• Uygun fiyatlandırma planları (aylık $19’dan başlar)
• Dünya genelinde +160 ülkeden telefon numaraları
• Gerçek Zamanlı Kontrol Paneli ile kapsamlı analizler
• Güçlü satış araçları (Power ve Akıllı arayıcı)
• Beceri setine, temsilciye ve arayanın durumuna göre kapsamlı bir çağrı yönlendirme sistemi.

Eksileri:

• Video konferans özellikleri yok.

Fiyatlandırma:

• Lite plan (NAM ve LATAM): Yıllık faturalandırılan kullanıcı başına $19/ay
• Başlangıç planı: Yıllık faturalandırılan kullanıcı başına $25/ay
• Temel plan: Yıllık faturalandırılan kullanıcı başına $29/ay
• Uzman planı: Yıllık faturalandırılan kullanıcı başına $49/ay
• Özel plan: Size özel bir teklif için ekibimizle iletişime geçin

Ücretsiz deneme:

• Evet, 14 gün ücretsiz deneme

#2 Zoom

Zoom‘u duyduğunuzda, muhtemelen onu toplantılar, web seminerleri ve konferans aramalarıyla ilişkilendirirsiniz. Bu şaşırtıcı değil. Zoom, piyasadaki en büyük sanal toplantı araçlarından biridir. Ancak, ücretsiz planları sizin için yeterli değilse, ücretli planları yüksek bir fiyat etiketine sahiptir.

En iyisi: KOBİ’ler ve büyük işletmeler.

Derecelendirme: 

• Capterra: 4,6 / 5 – 14.026 yorum
• G2: 4,5 / 5 – 55.905 yorum

Başlıca entegrasyonlar:

• Kahoot!
• Prezi video
• Coda
• Sesh

Mobil uygulama:

• Android 
• iOS

Artıları:

• Sınırsız bire bir ve grup toplantıları
• 1.000’e kadar üçüncü taraf entegrasyonu
• Kullanışlı, kullanıcı dostu arayüz
• Tıkla Ara gibi kullanışlı otomasyon araçları

Eksileri:

• Gelişmiş arama yetenekleri eksik (Power ve Akıllı arayıcılar)
• En popüler entegrasyonlardan bazıları eksik (örn. HubSpot CRM ve Freshsales) 
• İş telefonu özellikleri sadece üst düzey planlara dahildir

Fiyatlandırma:

• Essentials: Kullanıcı başına $69/ay
• Premium: Kullanıcı başına $99/ay
• Elite: Kullanıcı başına $149/ay

Ücretsiz deneme:

• Evet, 30 gün

#3 Kixie

Daha iyi satışlar, basitçe – Kixie PowerCall, müşteri odaklı ekipler için satış etkileşim platformunu bu şekilde tanıtıyor. Güvenilir ve kurumsal düzeyde arama + mesajlaşma, önde gelen CRM platformlarıyla entegrasyonlar ve akıllı özellikler aracılığıyla satış performansınızı artırır.

Şunlar için en iyisi: CRM kullanıcıları, SDR’ler/BDR’ler ve kurumsal satış ekipleri.

Derecelendirme:

• Capterra: 4,7 / 5 – 275 yorum
• G2: 4,8 / 5 – 751 yorum

Önemli entegrasyonlar:

• HubSpot
• Salesforce
• Zoho
• Pipedrive
• Zapier

Mobil uygulama:

• Android 
• iOS

Artıları:

• Yardımsever destek ve satış temsilcileri
• Basit ve kolayca izlenebilir arayıcı
• CRM ile harika çalışır

Eksileri:

• Arayüz kafa karıştırıcı olabilir
• Pazarlama kampanyalarından veri izlemek mümkün değil

Fiyatlandırma:

Fiyat talep üzerine

Ücretsiz deneme:

• Evet, 7 gün

#4 CallHippo

CallHippo, satış ve servis ekiplerini etkili görüşmeler yapmaları için güçlendiren mükemmel bir VoIP çözümüdür. Yeni başlayan, düşük çağrı hacimli şirketler için idealdir. Yazılımın kurulumu kolay ve hızlı olup, ortalama sadece 3 dakika sürer.

Şunlar için en iyisi: Start-up’lar, KOBİ’ler – satış ve destek ekipleri

Derecelendirme:

• Capterra: 4,4 / 5 – 602 yorum
• G2: 4,4 / 5 – 325 yorum

Önemli entegrasyonlar:

• Zoho CRM
• Pipedrive 
• HubSpot 
• Slack
• Salesforce

Mobil uygulama:

• Android 
• iOS

Artıları:

• Kolay kurulum
• 50’den fazla ülke için ücretsiz telefon numaraları
• 7/24 müşteri desteği
• Harika bilgi tabanı

Eksileri:

• Bir dizi temel özellik eksik (örn. çağrı grupları, faks ve PBX) 
• Çağrı kaydı sadece üst düzey planlarda mevcuttur

Fiyatlandırma:

• Basic: Kullanıcı başına $1/ay
• Starter: Kullanıcı başına $19/ay
• Professional: Kullanıcı başına $29/ay
• Ultimate: Kullanıcı başına $45/ay

Ücretsiz deneme:

• Evet, 10 gün

#5 JustCall

Sağlayıcının iddiasına göre, JustCall, ekiplerin karmaşıklıkları en aza indirerek verimli bir şekilde ölçeklenmesine yardımcı olmak için tasarlanmış modern bir çağrı merkezi çözümüdür. Özellik açısından zengin olmakla birlikte, düşük seviyeli planlarda kullanım limitleri bulunur, bu nedenle iş ihtiyaçlarınızı dikkatlice değerlendirmek önemlidir.

Şunlar için en iyisi: Küçük işletmeler – satış ekipleri

Derecelendirme:

• Capterra: 4,2 / 5 – 212 yorum
• G2: 4,3 / 5 – 2,055 yorum

Başlıca entegrasyonlar:

• Salesforce
• Pipedrive
• HubSpot
• Zoho
• Zapier

Mobil uygulama:

• Android 
• iOS

Artıları:

• Ücretsiz mesajlaşma ve arama
• Tele pazarlama yönetimi
• Kurulumu kolay
• Güvenilir müşteri desteği

Eksileri:

Bazı önemli özellikler ücretli erişimle sunulmaktadır. Ayrıca, JustCall’ın ülke kapsamı dünya çapında 70 ülkede yerel numara sunmaktadır. Karşılaştırma için CloudTalk dünya çapında 160’tan fazla ülkede hizmet vermektedir.

Fiyatlandırma:

• Ekip: $29/kullanıcı/ay
• Profesyonel: $49/kullanıcı/ay
• Profesyonel Plus: $89/kullanıcı/ay
• Kurumsal: Teklif bazlı

Ücretsiz deneme:

• Evet, 14 gün

#6 Aircall

Aircall, 15.000’den fazla müşteri tarafından kullanılan gelişmiş bir arama çözümüdür. Satış süreçlerini hızlandırmak, potansiyel müşterilerle iletişimi artırmak ve daha fazla anlaşma kapatmak için tasarlanmıştır. Ardışık bir kuyrukta birden fazla potansiyel müşteriyi otomatik olarak arayabilir ve önemli iletişim bilgilerini doğrudan telefon arayüzünde görüntüleyebilirsiniz.

En uygun: Küçük işletmeler – satış ve destek ekipleri

Değerlendirme:

• Capterra: 4,3 / 5 – 427 yorum
• G2: 4,3 / 5 – 1.144 yorum

Başlıca entegrasyonlar:

• ActiveCampaign
• Freshdesk
• Odoo CRM
• Alloy Automation
• Avoma

Mobil uygulama:

• Android 
• iOS

Artıları:

• Gelişmiş otomasyon
• Kullanıcı dostu uygulamalar
• Güvenilir müşteri desteği

Eksileri:

Aircall bazı temel görüntülü arama özelliklerinden yoksundur. Platformda webinar barındırma ve ekran paylaşımı yetenekleri oldukça sınırlıdır, bu da kullanıcılar açısından önemli bir hayal kırıklığına yol açabilir.

Fiyatlandırma:

• Temel plan: $30 kullanıcı/ay, yıllık faturalandırılır 
• Profesyonel plan: $50 kullanıcı/ay, yıllık faturalandırılır 
• Özel plan:  Talep üzerine fiyat

Ücretsiz deneme:

Evet, 7 gün

#7 Ring.io

Ring.io arama uygulaması, önde gelen CRM platformlarından (Salesforce, Hubspot, Pipedrive, Dynamics veya Zoho) birine önceden uyarlanmış olması bakımından daha önce bahsedilenlerden biraz farklıdır.

En uygun: Küçük ve orta ölçekli işletmeler – Satış ve destek ekipleri

Değerlendirme:

• Capterra: 4,1 / 5 – 19 yorum
• G2: 4,5 / 5 – 59 yorum

Başlıca entegrasyonlar:

• Salesforce
• HubSpot
• Zoho
• Pipedrive
• Zendesk Destek

Mobil uygulama:

• Android 
• iOS

Artıları:

• Sorunsuz telefon numarası yönetimi
• Takip ilerlemesinin verimli takibi
• Anlaşılması kolay 
• Güvenilir müşteri desteği

Eksileri:

• Sisteme bağlı fiyatlandırma
• RingLocal özelliğinin çok yüksek fiyatı
• Ara sıra çağrı düşüşleri
• Uygulama hatalı olabilir

Fiyatlandırma:

• Başlangıç: $90/kullanıcı/ay
• Büyüme: $120/kullanıcı/ay
• Kurumsal: $250/kullanıcı/ay

Ücretsiz deneme:

• Evet, 14 gün

#8 Ringover

Ringover, bulut tabanlı bir telefon çözümü olarak, küçük ve orta ölçekli işletmelerin daha akıllı çalışmasına yardımcı olur. Satış ve müşteri destek ekipleri, daha hızlı ve akıllı çalışmak için gelişmiş arama araçlarına erişebilir, böylece verimliliklerini artırabilirler.

Kimler için en uygun: KOBİ’ler – Satış ve Destek ekipleri için en uygun.

Derecelendirme:

• Capterra: 4,6 / 5 – 499 inceleme
• G2: 4,6 / 5 – 163 inceleme

Ana entegrasyonlar:

• Salesforce 
• HubSpot
• Zoho CRM
• Copper 
• Freshdesk

Mobil uygulama:

• Android 
• iOS

Artıları:

• Kullanımı kolay
• Daha verimli öğrenme için diğer temsilcilerin çalışmalarını takip etme seçeneği
• Ücretsiz uluslararası arama
• Daha iyi temsilci eğitimi oluşturmak için çağrıları tekrar dinleyebilme özelliği

Eksileri:

• Ara sıra yaşanan ses gecikmeleri verimsiz konuşmalara neden olur
• Ara sıra kesintiler
• Düşük ses kalitesi
• Teknisyenlere, muhasebecilere vb. erişim sağlamak ücretli lisans gerektirir

Fiyatlandırma:

• Akıllı plan: $21/kullanıcı/ay
• İş planı: $44/kullanıcı/ay
• Gelişmiş: Özel fiyatlandırma

Ücretsiz deneme:

Evet, 7 gün

#9 CircleLoop

CircleLoop, Birleşik Krallık merkezli bir VoIP sağlayıcısıdır. Modern arama sistemi masaüstü, mobil ve web uygulamaları sunar. Ayrıca birçok kullanışlı özellik ve entegrasyon içerir.

Kimler için en uygun: Küçük işletmeler – Destek ekipleri

Derecelendirme:

• Capterra: 4,4 / 5 – 12 inceleme
• G2: 4,3 / 5 – 12 inceleme

Ana entegrasyonlar:

• HubSpot
• Zoho 
• Pipedrive 
• Intercom
• Zapier

Mobil uygulama:

• Android 
• iOS

Artıları:

• Küçük işletmeler için uygun fiyatlı çözüm

Eksileri:

• Yanıt vermeyen müşteri desteği
• Eğitim kanallarının eksikliği – yüz yüze veya video rehberlik yok

Fiyatlandırma:

• Kullandıkça öde: £5/kullanıcı/ay + KDV, aylık faturalandırılır
• Sınırsız: £15/kullanıcı/ay + KDV, aylık faturalandırılır

Ücretsiz deneme:

• Evet, ancak sağlayıcı süreyi belirtmiyor

#10 Toky

Toky, çağrı merkezi temsilcilerinin potansiyel müşterilerle ve müşterilerle daha kolay iletişim kurmasına yardımcı olmak için tasarlanmış bir telefon sistemidir. Ürün, çağrı merkezi temsilcileri için iletişimi merkezileştirmeyi — ve dolayısıyla basitleştirmeyi — hedeflemektedir.

Kimler için en uygun: Hepsi bir arada çağrı merkezi çözümü isteyen her büyüklükteki işletmeler.

Derecelendirme:

• Capterra: 4,2 / 5 – 106 inceleme
• G2: 3,7 / 5 – 32 inceleme

Ana entegrasyonlar:

• Salesforce
• Intercom 
• Hubspot

Mobil uygulama:

• Android 
• iOS

Artıları:

• Diğer araçlarla entegrasyonu kolay
• Dostça destek
• Yüksek kaliteli arama

Eksileri:

• Güçlü arama özelliği de dahil olmak üzere bazı akıllı arama özelliklerinden yoksun
• Intercom ile bilet oluşturma sistemi, G2’deki incelemecilere göre tutarsız olabilir

Fiyatlandırma:

• Girişimci planı: $20/kullanıcı/ay
• İş planı: $25/kullanıcı/ay 
• Kurumsal plan: Fiyat talebe göre

Ücretsiz deneme:

• Evet, ancak sağlayıcı süreyi belirtmiyor

#11 Talkdesk

Talkdesk, 2011’den beri VoIP dünyasında yer almaktadır. Akıllı arama platformları, yüksek teknolojili otomasyon ve güvenilir arama kalitesi sayesinde 1.800’den fazla satış ve müşteri destek ekibinin iletişim yeteneklerini geliştirdi.

Şunlar için en iyisi: En az 5 temsilcisi olan müşteri odaklı şirketler

Derecelendirme:

• Capterra: 4,5 / 5 – 726 inceleme
• G2: 4,4 / 5 – 2.394 inceleme

Ana entegrasyonlar:

• Salesforce 
• Zendesk
• Slack
• MS Teams
• ServiceNow
• MS Dynamics
• Zoom

Mobil uygulama:

• Android 
• iOS

Eksileri:

• Talkdesk’in iletişim yetenekleri sınırlıdır. Bir çağrı merkezi platformu olarak işlev görmek üzere tasarlanmıştır ancak mesajlaşma ve video konferans söz konusu olduğunda işletmelerin ihtiyaç duyduğu her şeyi sağlamaz.
• Talkdesk, diğer VoIP yazılımlarına kıyasla entegrasyon konusunda da yetersiz kalmaktadır

Fiyatlandırma:

• Dijital Temeller: $85/kullanıcı/ay
• Ses Temelleri: $105/kullanıcı/ay
• Elite: $165/kullanıcı/ay
• Sektör Deneyimi Bulutları: $225/kullanıcı/ay

Ücretsiz deneme:

• Evet, sağlayıcı süreyi belirtmiyor

#12 Appy Pie Automate

Appy Pie Automate, kullanıcıların 1000’den fazla başka uygulama ile sorunsuz Pipedrive entegrasyonları oluşturmasına olanak tanıyan güçlü bir kodsuz otomasyon platformudur. İş profesyonelleri, satış ekipleri ve destek personeli için tasarlanmış olup, anlaşmaları güncelleme, takip gönderme veya formlardan gelen potansiyel müşterileri doğrudan Pipedrive’a senkronize etme gibi tekrarlayan görevleri otomatikleştirerek manuel veri girişini ortadan kaldırır.

Şunlar için en iyisi: Kodlama gerektirmeyen kolay Pipedrive otomasyonu arayan küçük ve orta ölçekli işletmeler

Derecelendirme:

• Capterra: 4.6/5 – 1.390 inceleme
•  G2: 4.7/5 – 1.386 inceleme

Ana entegrasyonlar:

• Trello
• Gmail
• Google Sheets
• Zoom
• Slack
• Mailchimp
• Salesforce

Artıları:

• Teknolojiye aşina olmayan kullanıcılar için uygun, son derece kolay kullanımlı arayüz
• Hem basit hem de karmaşık çok adımlı iş akışlarını destekler
• Çok çeşitli Pipedrive CRM görevlerini otomatikleştirir
• Daha yüksek katmanlarda sınırsız iş akışı sunan esnek fiyatlandırma planları

Eksileri:

• Bazı gelişmiş özellikler (koşullu mantık gibi) yalnızca premium katmanlarda mevcuttur
• Kullanıcı arayüzü, tam kodlu platformlara alışkın kullanıcılar için sınırlayıcı hissedilebilir

Fiyatlandırma:

• Standart: $12/ay (yıllık faturalandırılır)
• Profesyonel: $30/ay (yıllık faturalandırılır)
• İşletme: $80/ay (yıllık faturalandırılır)
• Kurumsal: Özel fiyatlandırma

Ücretsiz deneme:

Evet, tüm planlarda 7 günlük ücretsiz deneme mevcuttur.

Pipedrive Arama Maliyetleri: 2026 Yılında Gerçek Fiyatı Nedir?

Bir Pipedrive arama entegrasyonu için bütçe yaparken, maliyet temel araçlara bağlı kalıp kalmadığınıza veya daha gelişmiş özellikler seçip seçmediğinize göre değişir. Ortalama olarak, ihtiyaç duyduğunuz otomasyon derinliğine bağlı olarak kullanıcı başına ayda $18 ile $35+ arasında bir ödeme yapmayı bekleyebilirsiniz.

Pipedrive’ı koltuk başına ayda $19‘dan başlayan bir VoIP telefon sistemiyle entegre edebilirsiniz, bu sağlam bir başlangıç noktasıdır.  CloudTalk ile, tam Pipedrive entegrasyonu Essential Plan’da kullanıcı başına ayda $29‘dan itibaren mevcuttur. 

En iyi CRM senkronizasyon özelliklerini “Kurumsal” ödeme duvarlarının arkasına saklayan birçok rakibin aksine, biz büyüyen ekiplerin iki yönlü senkronizasyon, otomatik günlük kaydı ve tek tıklamayla arama yapabilmesini gizli “entegrasyon vergisi” olmadan sağlıyoruz.

En İyi Pipedrive Entegrasyonu Nasıl Seçilir

Pipedrive için en iyi telefon entegrasyonunu seçmek, satış ve destek iş akışlarınızı önemli ölçüde geliştirebilir. Karar verirken göz önünde bulundurmanız gereken temel noktalar şunlardır:

• Sorunsuz Entegrasyon: Telefon sisteminin Pipedrive ile sorunsuz bir şekilde entegre olduğundan emin olun, bu, çağrı kayıtlarının, müşteri verilerinin ve notların otomatik olarak senkronize edilmesini sağlar. İyi entegre edilmiş bir çözüm, manuel çalışmayı azaltır ve CRM’inizi güncel tutar.

• Kullanım Kolaylığı: Ekibinizin kolayca benimseyebileceği kullanıcı dostu bir arayüze sahip bir telefon sistemi arayın. Basit başlangıç ve sezgisel özellikler, eğitim süresini en aza indirir ve daha sorunsuz bir geçiş sağlar.

• Çağrı Kalitesi ve Güvenilirliği: Müşteri etkileşimleri sırasında profesyonelliği korumak için kristal netliğinde ses ve istikrarlı bir bağlantı şarttır. Mükemmel çağrı kalitesi ve küresel kapsama alanı ile bilinen bir sağlayıcı seçin.

• Gelişmiş Özellikler: Yapay zeka destekli özellikler, çağrı kayıtları, IVR sistemleri ve otomatik arayıcılar gibi araçları değerlendirin. Bu özellikler üretkenliği artırabilir, müşteri deneyimlerini geliştirebilir ve iş akışlarını kolaylaştırabilir.

• Ölçeklenebilirlik ve Fiyatlandırma: Çözümün işletmenizle birlikte büyüyip büyüyemeyeceğini düşünün. Kullanmayacağınız özelliklere aşırı taahhütte bulunmadan mevcut ihtiyaçlarınıza uygun esnek fiyatlandırma planları arayın.

Pipedrive Arama Entegrasyonunda Aranacak Temel Özellikler

CRM’inizi gerçekten bir gelir motoruna dönüştürmek için, “yoğun işi” ortadan kaldıran ve temsilcilerinizin hattın diğer ucundaki kişiye odaklanmasını sağlayan özelliklere ihtiyacınız vardır.

Günlük satış performansında en büyük farkı yaratan dört temel özellik şunlardır:

İki Yönlü Senkronizasyon (Kişiler, Etkinlikler, Anlaşmalar ve Notlar)

Gerçek entegrasyon, CRM’inizin ve telefon sisteminizin tek bir birim gibi hareket etmesi demektir. CloudTalk’ta bir potansiyel müşterinin bilgileri değiştiğinde, Pipedrive’da anında güncellenmelidir – ve bunun tersi de geçerlidir. Bu “canlı bağlantı”, ekibinizin eski numaraları kovalamak veya verileri iki kez işlemek için zaman kaybetmemesini sağlar. Manuel müdahale olmadan 7/24 doğru kalan tek bir doğru kaynağa sahip olmak gibidir.

Pipedrive’dan Tıkla ve Ara + Power Arama

Manuel arama, üretkenliği öldürücüdür. CRM’inizdeki telefon numaralarını algılayan ve saniyeler içinde çağrı başlatmanızı sağlayan bir Tıkla ve Ara özelliği ekleyen bir entegrasyon arayın.  Daha da hızlı olmak için, Pipedrive potansiyel müşteri listelerinizde otomatik olarak gezinmek için bir Power Dialer kullanın.

Otomatik Çağrı Kaydı + Çağrı Kaydı Bağlantıları

Temsilcileriniz evrak işlerine değil, konuşmaya odaklanmalıdır. Sistem, her çağrıyı (süre, zaman damgası ve sonuç dahil) doğrudan Pipedrive etkinlik zaman çizelgesine otomatik olarak kaydetmelidir. Her anlaşmaya çağrı kaydı bağlantıları ekleyerek, tam bağlamla karmaşık bir satışa geri dönmeyi kolaylaştıran eksiksiz bir “evrak izi” oluşturursunuz.

Yapay Zeka Çağrı Özetleri, Koçluk ve Duygu Analizi

Modern satış liderleri her aramayı dinleyemez, ancak yapay zeka Destekli Konuşma Zekası dinleyebilir. Bu özellik, her Pipedrive etkileşimi için otomatik olarak kısa Çağrı Özetleri ve Duygu Analizi oluşturur. Bir anlaşmanın neden tıkandığını tahmin etmek yerine, ekibinizin stratejilerini değiştirmesine yardımcı olmak için yapay zeka tarafından deşifre edilmiş “acıları” veya “itirazları” doğrudan kişi kaydından inceleyebilirsiniz.

Pipedrive Telefon Entegrasyonlarını Kullanmanın Faydaları

“Pipedrive’dan arama yapabilir misiniz?” Yardım Merkezi sayfalarındaki en sık sorulan sorulardan biridir. Yanıt, Pipedrive teknoloji yığınınızdaki tek araçsa hayırdır.

2022’de yerleşik Pipedrive Arayıcı özelliği durdurulduğundan, yeni müşteriler doğrudan CRM’den arama yapmak ve yönetmek için üçüncü taraf telefon sistemlerini entegre etmelidir.

VoIP (İnternet Protokolü Üzerinden Ses) gibi telefon sistemleriyle entegre etmek, gelen ve giden aramaları geliştirmek için güçlü bir yoldur. Müşteri ilişkileri yönetimini iyileştirir ve işletmelerin müşteri etkileşimlerinden en iyi şekilde yararlanmalarına yardımcı olacak gelişmiş özellikler sunar. 

Pipedrive CRM Telefon Entegrasyonlarının Temel Faydaları

• Otomatik Potansiyel Müşteri Yönetimi: Pipedrive CRM entegrasyonu ile satış ekibiniz, potansiyel müşterileri satış hunisinde ilerlerken kolayca takip edebilir. Bu, hiçbir potansiyel müşterinin unutulmamasını sağlar, ekibinizin işinin başında kalmasına ve zamanını en önemli yere odaklamasına yardımcı olur.

• Geliştirilmiş Veri Kalitesi: Entegrasyon, müşteri verilerinizi doğru ve güncel tutar. Bu, ekibinizin daha akıllı kararlar alabileceği, anlaşmaları daha hızlı kapatabileceği ve güçlü, kalıcı müşteri ilişkileri kuran güvenilir kayıtlar tutabileceği anlamına gelir.

• Basitleştirilmiş İletişim: Pipedrive VoIP entegrasyonları, potansiyel müşteriler ve müşterilerle bağlantıda kalmayı kolaylaştırır. Satış temsilcileriniz sorulara daha hızlı yanıt verebilir, konuşmaları takip edebilir ve kişiselleştirilmiş deneyimler sunabilir.

• Artırılmış Görünürlük: Telefon sistemleri entegre edildiğinde, ekibiniz satış sürecine daha net bir bakış açısı kazanır. Bu, eğilimleri tespit etmeyi, fırsatları ortaya çıkarmayı ve tüm darboğazları gidermeyi kolaylaştırır.

• Gelişmiş Raporlama: Entegrasyon, satış performansını izlemeyi ve temel metrikleri ölçmeyi kolaylaştıran gelişmiş raporlama özellikleri sunar. Yöneticiler ilerlemeyi izleyebilir, ekip üyelerine koçluk yapabilir ve iş hedeflerine ulaşmak için stratejileri iyileştirebilir.

Satış Ekipleri Pipedrive Arama Entegrasyonlarını Nasıl Kullanır?

Bir Pipedrive arama entegrasyonu, sadece bir “tarayıcıdaki telefon” değildir. Yüksek performanslı bir satış ekibini genellikle yavaşlatan sürtünmeyi ortadan kaldırır. Ekibiniz, manuel görevlerle uğraşmak yerine, yazılıma değil, konuşmaya odaklanır.

SDR Erişimi & Yüksek Hacimli Potansiyel Müşteri Bulma

SDR’ler için zaman en değerli varlıktır. CloudTalk’ın Otomatik Araması gibi araçlar kullanırlarsa, aynı anda 10 numarayı arayabilir ve yalnızca bir insan cevap verdiğinde bağlantı kurabilirler. 1.5 saniyelik sesli mesaj tespiti ve Pipedrive’da otomatik kayıt ile, “ölü hava” olmadan saatte 80 arama ve 8 kat daha fazla canlı görüşme yapabilirler.

Satış Takibi + Anlaşma Aşaması Araması

Müşteri Yöneticileri (AE’ler) için bağlam ve zamanlama gerçekten önemlidir. Bir potansiyel müşteri geri aradığında, Pipedrive entegrasyonu ilgili kişiyi tanımlar ve önceki görüşmenin tam bağlamı ile Pipedrive notlarında kaydedilen belirli sorun noktalarını içeren bir Arama Penceresi tetikler. 

Görüşmeden sonra, AE anlaşmayı bir sonraki aşamaya taşıyabilir ve otomatik bir takip SMS’i tetikleyebilir; tüm bunları arama arayüzünden ayrılmadan yapabilir.

Pipedrive Ekipleri Neden CloudTalk’ı Tercih Ediyor?

CloudTalk, Pipedrive CRM’inizin yerel, otomasyon odaklı bir uzantısıdır. Araçlarınızla mücadele etmenizi durdurmak ve potansiyel müşterilerinize odaklanmanızı sağlamak için tasarlanmıştır.

İşte bu yüzden 4,000+ işletme, Pipedrive satış ekiplerini güçlendirmek için CloudTalk’ı kullanıyor:

• Yerel CRM Deneyimi: Telefonunuz Pipedrive içinde yaşar. Her telefon numarası tıklanabilir hale gelir ve arama arayüzü kontrol panelinizde kalır, böylece temsilci verimliliğini düşüren “sekme değiştirme” ortadan kalkar.
• Tam Veri Uyumu: Manuel girişi unutun. Her arama, kayıt ve not, Pipedrive anlaşmalarınızla anında senkronize olur. Hatta telefonu kapattığınız anda bir anlaşma aşamasını ilerletmek gibi otomatik iş akışlarını tetikleyebilirsiniz.
• Yüksek Hacim İçin Üretildi: “Kurumsal” fiyat etiketi olmadan erişiminizi ölçeklendirin. Pipedrive listelerini otomatik olarak aramak için Power Dialer’ımızı kullanın, çoğu rakibin en pahalı planlarında gizlediği bir özellik.
• Sağlam Güvenilirlik: Operasyon liderleri bizi seçiyor çünkü senkronizasyonumuz baskı altında bozulmuyor. Kararlı performans ve şeffaf fiyatlandırma elde edersiniz; gizli entegrasyon ücretleri olmadan yalnızca $29/kullanıcı/ay fiyatla başlar.

CRM Sistemleri Doğru Uygulandığında %245 ROI Sağlar

Etkin bir şekilde uygulandığında, Pipedrive gibi bir CRM, büyük getiriler sağlayabilecek akıllı bir yatırıma dönüşür. %245’in üzerinde bir yatırım getirisi (ROI) sağlama potansiyeline sahiptir, işletmelerin görevleri otomatikleştirmesine ve daha güçlü müşteri ilişkileri kurmasına yardımcı olur. Başarıyı yönlendirmede önemli bir rol oynar.

Ancak unutmayın. Bu sonuçlara ulaşmak için seçtiğiniz CRM’in doğru bir şekilde uygulanması ve doğru araçlarla desteklenmesi gerekir. Pipedrive’a doğru telefon entegrasyonunu eklemek, işleri bir üst seviyeye taşır. CloudTalk gibi araçlarla işletmeler, müşteri etkileşimlerini geliştirebilir, veri doğruluğunu artırabilir ve arama takibi ile yapay zeka destekli analizler gibi gelişmiş özelliklere erişebilir. 

CRM’inizden en iyi şekilde yararlanmanın sırrı? Bağladığınız şeyleri dikkatlice seçin. Doğru entegrasyon performansınızı artırabilirken, yanlış olan operasyonlarınızı baltalayabilir.