Piani e prezzi di Ringover: Guida completa per il 2026

Ringover sostiene di essere vicino a diventare “IL leader nella telefonia cloud europea”, ospitando oltre 10.000 utenti. Ma i piani tariffari di Ringover mantengono le loro promesse?

Nonostante le sue affermazioni, rispetto ad altre alternative a Ringover, l’azienda è un fornitore di call center meno conosciuto. Quindi, come si confronta Ringover con un concorrente come CloudTalk? In questo articolo, cerchiamo di rispondere a questa domanda.

Di seguito, troverai una ripartizione dei costi di tutti i piani tariffari di Ringover, un confronto diretto con CloudTalk e scoprirai se vale la pena pagare il costo dell’abbonamento di Ringover. Continua a leggere per saperne di più!

Punti chiave:

• Ringover offre tre piani principali. Lo Smart Plan parte da €24, Contact da €44 e Advanced da €54. Tutti i piani sono pagati su base utente/mese, con prezzi annuali e una prova gratuita di 7 giorni di Ringover disponibile.
  
• I piani di fascia alta di Ringover includono funzionalità come Power Dialer, IVR avanzato, Analytics avanzati e Skill-Based Routing. Il provider offre anche add-on autonomi per le sue funzionalità di AI e Omnichannel, che sono fondamentali per le aziende.
  
• Anche se i livelli di prezzo di Ringover possono sembrare offrire tutto ciò di cui potresti aver bisogno, presentano diverse limitazioni in termini di numeri internazionali, integrazioni incluse e add-on necessari per completare la configurazione del tuo telefono aziendale.

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Panoramica dei piani e dei prezzi di Ringover

Ringover offre diversi piani tariffari, ognuno adatto a un caso d’uso diverso in base alle dimensioni del tuo team, alle funzionalità e ai requisiti di integrazione. Di seguito, discuteremo brevemente le specifiche. I pacchetti principali del contact center Ringover consistono in:

Aspetto/funzionalità

Smart plan

Business plan

Advanced plan

Prezzi annuali

€21 per utente/mese

€44 per utente/mese

€54 per utente/mese

App mobile/web

Click-to-Call

Registrazione chiamate

Trascrizione chiamate

Video conferenze

IVR avanzato

Analytics

Coaching agenti

Campagne di chiamata

Power Dialer

Presenza locale

Voicemail Drop

Ideale per

PMI che desiderano avviare le loro operazioni di call center.

Aziende di medie dimensioni che cercano di analizzare e migliorare i processi.

Grandi aziende che desiderano potenziare la loro attività di sensibilizzazione e ottimizzare il supporto.

Smart plan

Lo Smart Plan di Ringover è l’opzione di prezzo più economica del provider. Offre funzionalità che vanno oltre le semplici necessità che ti aspetteresti di vedere in una piattaforma di chiamata, rendendolo un’ottima scelta per le microimprese che iniziano le loro operazioni di call center con un budget limitato.

Tuttavia, questo prezzo accessibile di Ringover presenta alcuni avvertimenti. Lo Smart Plan non offre numeri locali europei e consente l’invio di messaggi SMS e MMS solo all’interno di Stati Uniti e Canada, limitando severamente le aziende con sede nell’UE.

Business plan

Il Business plan di Ringover si basa sul suo livello base, aggiungendo funzionalità avanzate necessarie per gestire e instradare in modo efficiente le tue chiamate e per il coaching degli agenti. Questo lo rende un buon punto di partenza per le aziende di medie dimensioni consolidate.

Ciononostante, gli utenti potrebbero sentirsi delusi a causa della mancanza di altre funzionalità critiche per espandere le loro iniziative outbound, come i dialer e le campagne. Inoltre, questo livello di prezzo di Ringover offre solo due integrazioni, con altre bloccate dietro un paywall.

Advanced plan

L’Advanced plan di Ringover è il pacchetto più completo del provider, al di fuori degli add-on che offre. Come suggerisce il nome, offre agli utenti l’accesso a funzionalità avanzate di automazione e chiamata, ideali per le grandi aziende internazionali. 

Tuttavia, ci sono alcuni svantaggi. A causa degli add-on menzionati sopra, dovrai pagare un extra per le funzionalità di AI e omnichannel di Ringover. Inoltre, questo livello di prezzo include solo tre integrazioni, con le restanti 80+ che costano un supplemento.

Add-on di Ringover:

Anche se il provider offre una buona selezione di funzionalità, alcune delle sue capacità più avanzate sono bloccate dietro paywall autonomi, il che può rapidamente aumentare il costo del tuo abbonamento Ringover. Gli add-on di Ringover includono:

Quindi, quanto costa un abbonamento Ringover se vuoi usufruire di tutto ciò che il software del call center offre? Se combini l’Advanced plan del provider con tutti i suoi add-on, il tuo totale sarebbe di €423 al mese/utente o €1.269 per i 3 utenti richiesti.

CloudTalk vs. Ringover: qual è il migliore?

Ogni volta che stai considerando un provider in particolare, è importante esaminare la sua offerta nel contesto di altre opzioni sul mercato. In questo caso, confronteremo Ringover con CloudTalk, quindi è fondamentale fornirti un po’ di contesto.

Breve panoramica dei piani e dei prezzi di CloudTalk

CloudTalk offre 4 piani tariffari, con prezzi che vanno da €25 a €50 per utente/mese, con un’eccezione speciale per il piano tariffario personalizzato, che ti consente di adattare la tua soluzione alle tue esigenze aziendali uniche. Ecco una ripartizione dei piani di CloudTalk:

1. Starter: Il piano più basilare di CloudTalk, progettato specificamente per micro e piccole imprese. Facile da configurare e più facile da usare, questo piano offre ai piccoli team tutto ciò di cui hanno bisogno per avviare le loro operazioni di call center.
   
   Funzionalità chiave: Click-to-Call, Voicemail, Call Flow Designer (CFD), Automatic Call Distribution (ACD)
   
   Prezzo: €25  per utente/mese
   
2. Essential: L’equivalente di CloudTalk all’advanced plan di RingCentral, focalizzato su PMI e MMB in crescita. Questo piano aiuta i team a espandere le loro operazioni inbound e outbound, automatizzare i processi e migliorare le esperienze.
   
   Funzionalità chiave: SMS/MMS, Risposta vocale interattiva (IVR), Skill-Based Routing, Callback, Integrazioni + Open API
   
   Prezzo: €29 per utente/mese
   
3. Expert: Il piano ricco di funzionalità di CloudTalk per MMB e grandi aziende in crescita, o qualsiasi team che richieda robuste capacità di chiamata. Questo piano aiuta i reparti a contatto con i clienti a ottimizzare la comunicazione e migliorare le prestazioni.
   
   Funzionalità chiave: Power Dialer, Smart Dialer, Code VIP, Messaggi WhatsApp in entrata & in uscita, Monitoraggio chiamate
   
   Prezzo: €49 per utente/mese
   
4. Personalizzato: Il piano definitivo di CloudTalk per le aziende più esigenti, perfettamente adattato alle loro specifiche esigenze aziendali. Questo piano ti permette di fare tutto, dal coordinamento dei team alla conquista dei molti mercati mondiali.
   
   Funzionalità chiave: Onboarding personalizzato, Chiamate outbound illimitate con tariffe fisse, Sicurezza a livello enterprise, Supporto per sviluppatori
   
   Prezzo: Varia in base a funzionalità, numero di utenti, ecc.

CloudTalk vs. Ringover: confronto diretto

Scopri come si confronta Ringover

Scopri le alternative

CloudTalk vs. Ringover: punti chiave

Possiamo ricavare diverse intuizioni dal nostro confronto tra i prezzi e i piani di CloudTalk e Ringover. Queste includono:

• Prezzi: Mentre Ringover ha un piano iniziale più economico, il piano Expert di CloudTalk è più conveniente del piano Advanced del suo concorrente.
  
• Funzionalità: Mentre Ringover offre funzionalità omnichannel e di prospecting, CloudTalk ha un elenco più esteso di funzionalità e un componente aggiuntivo AI più economico.
  
• Integrazioni: Sebbene Ringover offra più integrazioni, limita i suoi utenti a 2-3, a seconda del loro livello. CloudTalk non ha tali restrizioni.
  
• Numeri internazionali: CloudTalk offre una selezione più ampia di numeri internazionali, numeri verdi e numeri locali per la crescita e l’espansione globale.

Le migliori funzionalità di Ringover

Come abbiamo discusso, i pacchetti di Ringover sono piuttosto vari in termini di funzionalità e casi d’uso. Tuttavia, ce ne sono alcuni che si distinguono dagli altri. Sulla base di recensioni e testimonianze online, le 3 migliori funzionalità di Ringover includono:

• Cadenza per il prospecting: Questo componente aggiuntivo ti permette di integrarti senza problemi con il tuo CRM per automatizzare e gestire i processi di follow-up, inclusa la pianificazione e il monitoraggio delle attività, per assicurarti che nessun potenziale cliente venga trascurato.
  
• Power Dialer: Questa funzionalità ti permette di automatizzare il processo di chiamata, eliminando la necessità per gli agenti di comporre manualmente i numeri, il che aiuta a massimizzare la produttività degli agenti e a minimizzare i tempi di inattività tra le conversazioni.
  
• Distribuzione automatica delle chiamate (ACD): Questa funzionalità utilizza messaggi preregistrati e opzioni di menu per guidare i chiamanti attraverso una serie di istruzioni per indirizzare le chiamate ai reparti corretti senza intervento umano e risparmiare tempo.

Pro e contro di Ringover

Sulla base di tutto ciò che abbiamo discusso finora, possiamo trarre diverse conclusioni riguardo agli aspetti più forti e più deboli di Ringover. Questi includono:

CloudTalk: la scelta migliore per il call center

Come hai visto, sebbene Ringover sia un software solido, è ancora lontano dal diventare “IL leader nella telefonia cloud europea”. Tuttavia, la mancanza di numeri internazionali, la necessità di costosi componenti aggiuntivi e i limiti arbitrari per gli utenti possono influenzare ciò.

Se stai cercando una soluzione UCaaS o desideri una soluzione direttamente integrata con un sistema di gestione delle attività giornaliere degli agenti, Ringover potrebbe essere una buona scelta. Ma se quello che ti interessa è creare esperienze cliente eccezionali in tutto il mondo…

Allora non cercare oltre CloudTalk.