Ooma Plány a ceny: Kompletný sprievodca pre rok 2026
Spoločnosť Ooma, ktorá oslavuje viac ako 20 rokov v podnikaní, sa etablovala ako významný hráč na trhu VoIP. Tvrdí, že je cenovo dostupným a spoľahlivým komunikačným riešením pre firmy všetkých veľkostí. Je však cena Ooma skutočne taká dostupná, ako sa zdá, alebo existujú skryté náklady?Kľúčové poznatky:
- Ooma ponúka tri biznis telefónne plány: Essentials (€19.95 za používateľa/mesiac), Pro (€24.95 za používateľa/mesiac) a Pro Plus (€29.95 za používateľa/mesiac). Tieto plány sú navrhnuté pre malé a stredne veľké podniky.
- Medzi hlavné funkcie Ooma patria nahrávanie hovorov, videokonferencie, radenie hovorov do frontu a automatický dialer. Dostupnosť však závisí od zvoleného plánu, pričom Pro Plus ponúka najkomplexnejšiu sadu.
- Hoci je Ooma cenovo dostupná, niektorí používatelia hlásili nekonzistentnú kvalitu hovorov, chybné mobilné a desktopové aplikácie a obmedzené integrácie. Okrem toho chýbajú niektoré pokročilé funkcie, ako sú power dialery a nástroje poháňané AI.
Aktivujte si bezplatnú 14-dňovú VoIP skúšobnú verziu – Nevyžaduje sa žiadna karta!
Prehľad plánov a cien Ooma Office
Mesačné náklady Ooma sa pohybujú od €19.95 do €29.95 a ponúka tri plány prispôsobené rôznym veľkostiam podnikov. Majte však na pamäti, že sa zameriame na ceny pre SMB, nie na ceny pre väčšie podniky.
Nižšie nájdete stručný prehľad troch plánov, vrátane toho, čo každý z nich ponúka:
Funkcia
Essentials
Pro
Pro Plus
Neobmedzené volania v USA, Kanade, Mexiku a Portoriku
Pokročilá virtuálna recepčná
Konferenčné volanie
Až 10 účastníkov.
Až 25 účastníkov.
Až 25 účastníkov.
Videohovory
Až 25 účastníkov.
Až 100 účastníkov.
Prečo platiť viac? Získajte Cloudtalk s 50% zľavou na prvý mesiac!
Plán Essentials
Základný plán Ooma stojí €19.95 /používateľa/mesiac. Je to dobrá voľba pre malé firmy s obmedzeným personálom, startupy hľadajúce cenovo dostupné telefónne riešenie a živnostníkov alebo freelancerov, ktorí potrebujú profesionálnu telefónnu prítomnosť.
KĽÚČOVÉ FUNKCIE:
- Neobmedzené volania v USA, Kanade, Mexiku a Portoriku.
- Virtuálna recepčná.
- Základná hlasová schránka.
- Presmerovanie hovorov.
POZNÁMKA: Tento plán môže byť obmedzený, ak potrebujete základné funkcie ako SMS, nahrávanie hovorov a prepis hlasovej schránky.
Plán Pro
Plán Ooma Pro stojí €24.95 za používateľa/mesiac. Je ideálny pre malé a stredné podniky, ktoré vyžadujú pokročilejšie funkcie ako tie, ktoré sú zahrnuté v pláne Essentials.
KĽÚČOVÉ FUNKCIE:
- Desktopová aplikácia.
- Videokonferencie (až 25 účastníkov).
- SMS správy (až 250 textových správ/mesiac).
- Nahrávanie hovorov.
POZNÁMKA: Hoci plán Pro ponúka viac funkcií ako plán Essentials, stále mu chýbajú niektoré dôležité, ako napríklad pokročilá virtuálna recepčná, radenie hovorov do frontu, automatický dialer a integrácie.
Plán Pro Plus
Plán Ooma Pro Plus stojí €24.95 za používateľa/mesiac. Hodí sa pre:
- Stredne veľké podniky s komplexnejšími komunikačnými potrebami.
- Rastúce firmy, ktoré považujú plány Essentials a Pro za príliš obmedzené.
- Firmy s viacerými oddeleniami alebo tímami, ktoré potrebujú pokročilé nástroje na spoluprácu.
Kľúčové funkcie:
- Videokonferencie (až 100 účastníkov).
- Integrácia CRM (ako Salesforce a Microsoft Dynamics 365).
- Radenie hovorov do frontu.
- Automatický dialer.
POZNÁMKA: Tomuto plánu chýba neobmedzené posielanie správ, pretože plán Pro Plus ponúka len do 1 000 správ/mesiac na používateľa, a tiež neobsahuje prepisy nahrávok hovorov.
Nie ste si istí Ooma? Pozrite si týchto 10 alternatív
Stručný prehľad plánov a cien CloudTalk
CloudTalk ponúka štyri cenové plány navrhnuté pre rastúce a globálne tímy, ktoré potrebujú pokročilé funkcie za prijateľnú cenu:
- Starter: Je ideálny pre firmy, ktoré práve začínajú svoju činnosť, malé tímy so základnými komunikačnými potrebami a podniky s obmedzeným rozpočtom hľadajúce cenovo dostupné riešenia.
Kľúčové funkcie: Neobmedzené prichádzajúce a vnútrofiremné hovory, Návrhár toku hovorov, Klikni a volaj, Hlasová schránka
Cena: €25 za používateľa/mesiac - Essential: Tento plán je ideálny pre malé až stredne veľké podniky, ktoré potrebujú pokročilejšie komunikačné funkcie ako tie, ktoré sú ponúkané v pláne Starter. Poskytuje rozšírené možnosti bez zložitosti väčších systémov.
Kľúčové funkcie: Spätné volanie, SMS/MMS, Interaktívna hlasová odozva (IVR), Smerovanie na základe zručností, Integrácie + Open API.
Cena: €29 za používateľa/mesiac - Expert: Je obzvlášť vhodný pre firmy s komplexnými potrebami smerovania hovorov, podniky spracúvajúce vysoký objem hovorov a organizácie, ktoré vyžadujú pokročilú analýzu a reporting.
Kľúčové funkcie: Power Dialer, Smart Dialer, Prichádzajúce & odchádzajúce správy WhatsApp, Monitorovanie hovorov, VIP fronty
Cena: €49 za používateľa/mesiac - Custom: : Plán Custom je prispôsobený pre kontaktné centrá veľkých podnikov a firmy, ktoré potrebujú prispôsobený reporting, integrácie a prémiovú podporu.
Kľúčové funkcie: Prispôsobený onboarding, Neobmedzené odchádzajúce hovory s paušálnymi sadzbami, Bezpečnosť na podnikovej úrovni, Vývojárska podpora.
Cena: Líši sa v závislosti od funkcií, počtu používateľov atď.
CloudTalk vs. Ooma: Porovnanie funkcií, cien a hodnoty
Pozrime sa bližšie na to, ako sa plány Ooma a CloudTalk porovnávajú:
Aspekt/Funkcie
CloudTalk
Ooma
Zahrnuté vo všetkých plánoch (od €25/používateľ/mesiac).
Od plánu Pro Plus (€29.95/používateľ/mesiac).
Zahrnuté vo všetkých plánoch (od €25/používateľ/mesiac).
Od plánu Pro Plus (€29.95/používateľ/mesiac).
CloudTalk vs. Ooma: Kľúčové poznatky
Nižšie nájdete hlavné poznatky, ktoré vám pomôžu vybrať si medzi Ooma a CloudTalk:
- Medzinárodné čísla: Ooma ponúka čísla vo viac ako 60 krajinách, zatiaľ čo CloudTalk poskytuje prístup k viac ako 160+. To je kľúčová výhoda pre firmy, ktoré chcú expandovať globálne.
- Základné funkcie: CloudTalk zahŕňa funkcie ako Fronty hovorov, Dizajnér toku hovorov a Spätné volanie vo všetkých plánoch. Ooma ich ponúka iba od plánu Pro Plus.
- Dialery: CloudTalk ponúka Inteligentný dialer aj Power Dialer, funkcie, ktoré vám môžu pomôcť osloviť až trikrát viac potenciálnych zákazníkov. Ooma má na druhej strane len základný auto dialer.
- Integrácie: CloudTalk podporuje viac ako 35 integrácií v porovnaní s 13 integráciami Oomy. Okrem toho Ooma postráda integrácie s nástrojmi ako Gong a Pipedrive.
- Prichádzajúce hovory: Prichádzajúce hovory Oomy sú obmedzené na USA, Kanadu, Mexiko a Portoriko, zatiaľ čo CloudTalk poskytuje globálne možnosti.
- Ďalšie funkcie: Expert plán CloudTalku zahŕňa pokročilé funkcie ako WhatsApp prichádzajúce a odchádzajúce integrácie, VIP fronty a Inteligentné a Power Dialery, ktoré v Ooma chýbajú. Okrem toho, pokročilý virtuálny recepčný Oomy a Fronty hovorov sú dostupné len od plánu Pro Plus.
- Prispôsobenie: CloudTalk ponúka vlastné plány. Ooma nie.
- Jedinečné funkcie: Základný plán CloudTalku zahŕňa Spätné volanie a Poznámky k hovorom, ktoré Ooma neponúka. Okrem toho niektoré funkcie poháňané AI, ktoré CloudTalk ponúka ako doplnok, chýbajú v pláne Ooma, ako napríklad Analýza sentimentu alebo Prepis hovorov.
„Páči sa mi, že služba ponúka dobrú cenu za to, čo dostanete. Kvalita hovorov je veľmi čistá, čo je pre mňa dôležité pri komunikácii so zákazníkmi. Systém je tiež ľahko použiteľný, čo uľahčuje správu všetkých mojich hovorov.“- Používateľská recenzia z G2.
„Implementácia bola jednoduchá. Je to veľmi praktický nástroj, ktorý funguje celkom dobre, a integrácia s naším CRM tiež prebieha hladko. Zákaznícka podpora je veľmi milá a ochotná. Cena je tiež veľmi priaznivá – nie je príliš drahá. Používame ho denne, takže sme radi, že tento nástroj máme.“- Eva H. , Global Business Manager v malom podniku.
Presvedčte sa sami, čo hovoria používatelia
Skryté náklady Ooma: Čo potrebujete vedieť
Hoci Ooma ponúka cenovo dostupnú štruktúru cien, je dôležité uvedomiť si tieto dodatočné poplatky, ktoré by mohli zvýšiť vaše predplatné náklady:
- Obmedzenia „neobmedzeného“ volania: Ooma propaguje neobmedzené odchádzajúce hovory, no existuje mesačný limit 5 000 minút. Nároční používatelia môžu považovať tento limit za nedostatočný, čo riskuje prerušenie služieb alebo potrebu upgradovať.
- Limity textových správ: Plány Ooma Office Pro a Ooma Office Pro Plus majú obmedzenia textových správ. Ooma Office Pro zahŕňa až 250 textových správ mesačne, zatiaľ čo Ooma Office Pro Plus umožňuje až 1 000. Tieto limity platia pre prichádzajúce, odchádzajúce, interné, krátke kódy a vymazané správy. Ak prekročíte tieto pridelené limity, bude vám účtovaných €0.0095 za každú ďalšiu správu.
- Extra firemné telefónne čísla: Každé telefónne číslo stojí €9.95 mesačne.
- Informácie o telefónnych číslach: Hovory na linku s informáciami o telefónnych číslach sú spoplatnené sumou €0.99 za hovor.
- Predĺžená záruka: Ooma účtuje €39.99 ročne za predĺženú záruku na pokrytie vášho vybavenia.
„Pravdepodobne to nie je chyba Oomy, no dane a poplatky zdvojnásobujú očakávané náklady.“- Zev, CEO malého podniku.
„Kvôli pridaným poplatkom je môj účet o 50% vyšší, než bolo inzerované a prediskutované telefonicky. Namiesto toho, aby sa tieto poplatky vkrádali, mali by byť všetky zoskupené do jedného inzerovaného poplatku. Netušil som o nich, kým som nedostal svoj prvý účet.“– Používateľská recenzia z G2.
Najlepšie funkcie Ooma
Ako sme už videli, VoIP plány Oomy sú cenovo dostupné a ponúkajú rad funkcií. Používatelia však vyzdvihujú 3 z nich:
- Prepis hlasovej pošty: Táto funkcia, dostupná od plánu Pro, konvertuje hlasové správy na text a odosiela ich e-mailom, čo umožňuje rýchle prezeranie a odpovedanie.
- Pokročilý virtuálny recepčný: Táto funkcia, dostupná v pláne Pro Plus, vám pomáha zvýšiť vašu profesionalitu automatickým smerovaním hovorov a ponukou vlastných pozdravov.
- Videokonferencie: Táto funkcia, dostupná v plánoch Pro a Pro Plus, podporuje až 25 účastníkov (Pro) alebo 100 účastníkov (Pro Plus) a ponúka robustné možnosti videostretnutí pre tímy alebo stretnutia s klientmi.
Ooma: Výhody a nevýhody
Okrem toho, čo sme už prediskutovali, tu sú kľúčové výhody a nevýhody Oomy, ktoré používatelia zdôrazňujú:
CloudTalk: Bezkonkurenčné funkcie za najlepšiu cenu
Ako sme už diskutovali, hoci Ooma ponúka cenovo dostupné plány a funkcie videokonferencií, je dôležité zvážiť, či spĺňa potreby vášho podnikania. Chýba jej niekoľko pokročilých nástrojov, ako sú Inteligentný dialer, Power Dialer a integrácia WhatsApp, ktoré môžu výrazne zvýšiť produktivitu a angažovanosť zákazníkov.
Naproti tomu CloudTalk ponúka všetky tieto funkcie a poskytuje vášmu podniku špičkové komunikačné nástroje, ktoré Ooma jednoducho neposkytuje.
Ak hľadáte viac než len základné funkcie a chcete pokročilé nástroje na zefektívnenie vašich operácií a zlepšenie produktivity, CloudTalk je tou najlepšou voľbou pre vaše rastúce podnikanie.
Prečo sa uspokojiť? Získajte pokročilé funkcie za najlepšiu cenu.
