Note di chiamata che salvano i dettagli e arrivano nel tuo CRM
Per i team che non possono rispondere a ogni chiamata. CloudTalk invia un SMS a chi ha chiamato senza ricevere risposta, dal tuo numero aziendale, così sapranno che hai ricevuto la chiamata e potrai rispondere. Aggiungi un receptionist AI per rispondere subito alla chiamata.
4.4/5 su G2 (1,950+ recensioni)
SMS automatici da €29/utente/mese · SMS fatturati per messaggio · Fatturazione mensile disponibile
- 01Un SMS viene inviato quando una chiamata in entrata termina senza risposta
- 02Inviato dal tuo numero CloudTalk abilitato per SMS, così le risposte tornano a te
- 03Le risposte arrivano nella casella Messaggi di CloudTalk, accanto alle tue chiamate
SOC2 CompliantISO 27001
Scelto da oltre 50,000 professionisti di vendite e supporto in tutto il mondo
Risultati aziendali
SMS per chiamate perse per titolari, reception e team di vendita
Rispondi a chi chiama prima che componga il numero di un tuo concorrente.
Per titolari e aziende di servizi: acquisisci il contatto quando è ancora caldo
Quando sei al lavoro o con un cliente, chi chiama riceve un SMS invece del silenzio. Può rispondere spiegando di cosa ha bisogno e tu potrai ricontattarlo con tutti i dettagli a portata di mano.
Per reception e team di supporto: resta reattivo anche nei momenti di picco
Quando tutte le linee sono occupate, chi chiama riceve comunque una risposta. Il tuo team prosegue la conversazione dalla casella Messaggi e, su un numero condiviso, puoi vedere se un collega sta già rispondendo.
Per manager e RevOps: scopri quali chiamate perse richiedono un ricontatto
Il report sulle chiamate perse mostra perché ogni chiamata è rimasta senza risposta e a quali non è ancora stato risposto.
Software di invio SMS per chiamate perse
Tutto ciò che ti serve per inviare SMS automatici per le chiamate perse
SMS automatici, regole per scegliere chi li riceve, risposta tramite AI e un report su ogni chiamata persa.
Invia un SMS a chiunque non abbia ricevuto risposta
Chi non riceve risposta chiama qualcun altro. Con l'invio di SMS per chiamate perse, riceverà una risposta nel tempo necessario a far terminare la chiamata.
- 01Un SMS viene inviato quando una chiamata in entrata termina e nessuno ha risposto
- 02Configuralo in Workflow Automation o aggiungilo al ramo senza risposta del tuo flusso di chiamata
- 03Scrivi il tuo messaggio personalizzato: gli orari di apertura, un link di prenotazione o una nota per dire che ricontatterai a breve
- 04Inviato dal tuo numero CloudTalk abilitato per SMS, così le risposte tornano a te
- 05Le risposte arrivano nella casella Messaggi, da dove il tuo team può rispondere da computer o cellulare
Gli SMS automatici richiedono il piano Essential o superiore e un numero abilitato agli SMS.
Decidi quali chiamate ricevono un SMS e cosa contiene
Ogni SMS viene fatturato, quindi scegli esattamente quali chiamate devono attivarlo.
- 01Invia SMS solo per le chiamate in entrata a cui nessuno ha risposto
- 02Imposta un workflow e un messaggio separati per ciascuno dei tuoi numeri
- 03Invia un avviso Slack al canale del tuo team quando una chiamata rimane senza risposta
- 04Invia le chiamate perse a Zapier, Make o al tuo CRM tramite una richiesta API
Lascia che sia un receptionist AI a rispondere alla chiamata
Un SMS riceve risposta in seguito. Un receptionist AI parla con chi chiama subito.
- 01Risponde alle chiamate in entrata 24/7
- 02Risponde alle domande comuni in base ai documenti che carichi
- 03Raccoglie il nome di chi chiama, il numero per ricontattarlo e il motivo della chiamata
- 04Prenota appuntamenti nel tuo Google Calendar o Outlook, oppure trasferisce la chiamata al tuo team
- 05Rileva la lingua dell'interlocutore e parla oltre 70 lingue e accenti
I tuoi primi 50 minuti di AI sono gratuiti.
Vedi ogni chiamata persa e controlla se qualcuno ha ricontattato
Inviare un SMS è solo metà del lavoro. L'altra metà è assicurarsi che qualcuno chiami.
- 01Vedi le chiamate perse gestite e non gestite: quelle non gestite sono quelle che nessuno ha ancora ricontattato
- 02Scopri il motivo: tutti gli operatori occupati, tutti offline, chiamata riattaccata dal chiamante e altro
- 03Confronta gruppi e operatori per capire dove si perdono le chiamate, quindi adatta l'instradamento
- 04Vedi le chiamate arrivate fuori dall'orario di lavoro su una scheda dedicata
What real users are saying
The inside scoop from actual CloudTalk customers.
From 20-Minute Waits to 3-Minute Service
“With CloudTalk, we dropped our missed calls from 80% to 16% and cut wait times by over 85%, while scaling from 2 to 20+ agents.”
40% Lift in Call Connections
“With CloudTalk, our pre-sales team stopped wasting time on dropped calls and started having more of the right ones.”
20% More Efficient Call Handling
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
40% Fewer Missed Calls
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
From 3 Phone Systems to One Source of Truth
“Before CloudTalk, our data was scattered. Now, everything lives in HubSpot — connected, visible, and fully unified.”
66% More Capacity Without Hiring
“CloudTalk made it easy to scale support fast: we cut handle time by 33% and now handle 66% more calls per agent.”
Cosa c'è da sapere per inviare SMS per chiamate perse
L'invio automatico di SMS è consentito?
Sì, previa registrazione. Negli Stati Uniti, gli operatori richiedono la registrazione A2P 10DLC per gli SMS aziendali e i messaggi da numeri non registrati vengono bloccati. Il nostro team di supporto numeri registra il tuo brand e il caso d'uso, e di solito ci vogliono da 2 a 4 settimane. Le regole variano a seconda del Paese, quindi verifica quelle del tuo.
Quanto è difficile da configurare?
Lo imposti una sola volta in Workflow Automation: un trigger Chiamata terminata, due condizioni e un'azione SMS. Nessun codice richiesto. Preferisci rispondere manualmente? Il tuo team può inviare un SMS dalla casella Messaggi o dallo storico chiamate.
Quanto costeranno gli SMS?
Gli SMS sono fatturati per messaggio attingendo dal credito del tuo account e le tariffe dipendono dal Paese di destinazione. Ogni messaggio contiene fino a 160 caratteri standard. SMS automatici da €29/utente/mese.
I miei SMS verranno recapitati?
Sui numeri statunitensi e canadesi, l'invio di SMS si attiva non appena la registrazione A2P 10DLC è attiva. Gli operatori bloccano alcuni contenuti, come le offerte finanziarie ad alto rischio e il marketing di lead generation, quindi limita il testo al motivo della chiamata.
CloudTalk rispetto agli strumenti dedicati di invio SMS per chiamate perse
Collega gli SMS automatici per chiamate perse agli strumenti che usi già
Invia SMS dal tuo CRM e ricevi avvisi per le chiamate perse dove lavora il tuo team.
- 01Invia SMS di CloudTalk dai workflow di HubSpot
- 02SMS registrati in HubSpot come note, in Pipedrive nel contatto e in Salesforce come attività
- 03Avvisi di chiamate perse in un canale Slack
- 04Chiamate perse inviate a Zapier, Make o Microsoft Teams tramite richiesta API
- 05Invia SMS dai tuoi strumenti usando l'API di CloudTalk
Le integrazioni native sono incluse a partire dal piano Essential.
Configura gli SMS per chiamate perse in 5 passaggi
Impostalo una volta e si attiverà a ogni chiamata persa.
- 01Prendi un numero abilitato per gli SMS. Scegli il piano Essential o superiore e seleziona un numero in grado di inviare SMS nel tuo Paese.
- 02Registrati per l'invio di SMS. Per i numeri USA, avvia la registrazione A2P 10DLC nella Dashboard in Numeri > Registrazione A2P. Il nostro team si occuperà dell'invio della richiesta.
- 03Crea una chiave API. Vai su Impostazioni > Chiavi API. L'azione SMS la utilizzerà per l'invio.
- 04Crea il workflow. In Automazioni di workflow, scegli il trigger Chiamata terminata, aggiungi le condizioni la direzione è in entrata e la durata conversazione è 0, poi aggiungi un'azione SMS con il tuo messaggio.
- 05Fai un test. Chiama il tuo numero, lascia squillare fino alla fine e controlla l'SMS e la risposta in Messaggi.
Prezzi di CloudTalk
Quanto costano gli SMS per chiamate perse?
SMS automatici per chiamate perse da €29/utente/mese.
Funzionalità
Altre funzionalità che potrebbero interessarti
Riepilogo e tag delle chiamate
Elimina le ripetizioni e aumenta l'efficienza con i riepiloghi e i tag post-chiamata basati sull'IA.
Scopri di più about Riepilogo e tag delle chiamate
Tag dei contatti
Assegna tag personalizzati ai tuoi contatti e ordinali facilmente in categorie.
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Trascrizione delle chiamate
Analizza e comprendi le tue chiamate trascrivendole automaticamente con l'IA.
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Rapporto ascolto/parlato
Monitora il rapporto ascolto/parlato per fornire feedback basati sui dati e migliorare la CX.
Scopri di più about Rapporto ascolto/parlatoIntegrazioni numeri di telefono
Posso collegare i miei SMS ad altri strumenti?
Sì, puoi collegare i tuoi messaggi con HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive e oltre 100 altri strumenti.
Quanto sono sicuri i dati e le chiamate del tuo Parallel Dialer?
Le tue chiamate da Parallel Dialer e i dati dei tuoi clienti sono protetti dagli standard su cui si affidano i settori regolamentati, con un uptime del 99.999% e senza alcuna complessità aziendale.
Identità del chiamante
chiara
Registra i tuoi numeri per chiamate verificate STIR/SHAKEN e mostra un ID chiamante chiaro; inoltre, gli agenti IA dichiarano subito di essere un'IA.
Chiamate e registrazioni
crittografate
Le registrazioni delle chiamate e le trascrizioni sono crittografate e archiviate in modo sicuro. I tuoi dati restano tuoi e non vengono usati per addestrare modelli di IA esterni.
Standard di sicurezza
comprovati
I nostri controlli sono conformi a HIPAA, GDPR, SOC 2 e ISO 27001, e possiamo firmare un BAA quando hai bisogno di un numero di telefono conforme HIPAA.
Uptime di livello
carrier
Con un uptime del 99.999% su un'infrastruttura di livello carrier, le tue chiamate negli USA restano chiare e nitide, con supporto 24/7 su qualsiasi piano.
Trasforma ogni chiamata persa in una conversazione
Prova CloudTalk gratis e inizia a inviare SMS ai chiamanti a cui non hai potuto rispondere. Fatturazione mensile disponibile.
Domande frequenti su Missed Call Text Back
Un software di missed call text back invia un SMS a chi chiama quando nessuno risponde. Il chiamante sa che hai ricevuto la chiamata e può risponderti subito. CloudTalk invia l'SMS dal tuo numero aziendale abilitato agli SMS, così le risposte arrivano direttamente nella tua posta in arrivo dei messaggi.
Quando una chiamata in arrivo termina senza risposta, CloudTalk invia l'SMS che hai preparato. Puoi configurarlo nell'automazione dei flussi di lavoro usando il trigger Chiamata terminata, impostando la condizione per chiamate in arrivo con zero secondi di conversazione e un'azione SMS. Puoi anche aggiungere il testo al ramo non risposta del tuo progettatore di flussi di chiamata.
Sì. Crea un flusso di lavoro per ciascun numero, aggiungi la condizione relativa a quel numero e scrivi un messaggio specifico. Ogni chiamata in arrivo che termina senza risposta su quel numero riceverà l'SMS.
Negli Stati Uniti, sì. Gli operatori richiedono la registrazione A2P 10DLC per gli SMS aziendali, la quale copre i dettagli della tua azienda, la modalità di utilizzo dei messaggi e la prova del consenso dei destinatari. Gli SMS inviati da numeri non registrati vengono bloccati. Il nostro team di supporto per i numeri gestirà la pratica per te, richiedendo solitamente da 2 a 4 settimane.
Per una tipica piccola impresa, il costo è di €19.50 una tantum e €1.50 al mese. Si tratta di tariffe applicate dagli operatori e dal registro, su cui CloudTalk non applica alcun ricarico.
L'SMS viene inviato non appena la chiamata termina. Se desideri ricontattare il cliente in un secondo momento, puoi rispondere manualmente dalla posta in arrivo dei messaggi o richiamarlo al telefono.
Gli SMS automatici richiedono il piano Essential o superiore, a partire da €29 per utente/mese con fatturazione annuale (è disponibile anche la fatturazione mensile). Ogni SMS viene addebitato dal credito del tuo account in base al messaggio e le tariffe dipendono dal paese di destinazione.
La risposta arriva nella posta in arrivo dei messaggi di CloudTalk. Chiunque abbia accesso a quel numero può rispondere, sia da desktop che da dispositivo mobile.
Sì. Il receptionist IA risponde alle chiamate in arrivo 24/7, fornisce informazioni basate sui tuoi documenti, raccoglie i dati del chiamante, fissa appuntamenti o trasferisce la chiamata al tuo team. I primi 50 minuti sono gratuiti.
Sì. Un flusso di lavoro può inviare un messaggio su un canale Slack, mandare un SMS a un numero di telefono o inoltrare i dati della chiamata a un altro strumento tramite una richiesta API quando una chiamata in arrivo resta senza risposta.
Sì, in molti paesi. I numeri abilitati negli Stati Uniti e in Canada possono chiamare e inviare SMS, così come i numeri mobili in paesi quali Australia, Danimarca, Finlandia, Polonia e Paesi Bassi. In altre nazioni, alcuni numeri di cellulare supportano solo le chiamate o solo gli SMS: chiedi al nostro team i dettagli relativi ai paesi di tuo interesse.
Gli SMS vengono registrati in HubSpot come note, in Pipedrive sotto la scheda del contatto e in Salesforce come attività. Le integrazioni CRM native sono incluse a partire dal piano Essential.
Apri le Analisi e il report sulle chiamate perse. Ti mostrerà il motivo per cui ogni chiamata è stata persa, con report suddivisi per gruppo e per agente. Nel piano Expert, suddivide anche le chiamate perse in risolte e non risolte, permettendoti di individuare subito quelle a cui nessuno ha ancora risposto.
Hai ancora domande?
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