12 najlepszych integracji telefonicznych Pipedrive dla łatwego dzwonienia z CRM

Co to jest Pipedrive?

Pipedrive z dumą twierdzi, że jest „pierwszym narzędziem CRM zaprojektowanym przez sprzedawców dla sprzedawców”, podkreślając swoje ukierunkowanie na zaspokajanie rzeczywistych potrzeb profesjonalistów w dziedzinie sprzedaży.

Jest szeroko rozpoznawalny dzięki prostemu projektowi, konfigurowalnym funkcjom i szerokim opcjom integracji. Z ponad 100 000 klientów w 179 krajach, jest popularnym wyborem do zarządzania procesami sprzedaży.

Czym jest integracja telefoniczna Pipedrive (i jak działa)?

Integracja telefoniczna z Pipedrive to połączenie między Twoim chmurowym systemem telefonicznym a Pipedrive CRM, które umożliwia dzwonienie, wysyłanie wiadomości tekstowych i śledzenie każdej interakcji bezpośrednio z pulpitu nawigacyjnego Pipedrive.

Pomyśl o tym jako o cyfrowym moście, który usuwa „ścianę” między Twoimi rozmowami a Twoimi danymi. Zamiast przełączać zakładki lub kopiować i wklejać numery, Twój zespół zarządza każdą interakcją w jednej ujednoliconej przestrzeni roboczej.

Integracja działa poprzez prosty, zautomatyzowany przepływ:

• Natychmiastowa identyfikacja: Kiedy nadchodzi połączenie, system rozpoznaje numer i uruchamia Call Pop z profilem dzwoniącego w Pipedrive, otwartymi transakcjami i historią.
• Bezproblemowe wykonanie: Przedstawiciele rozpoczynają połączenia jednym kliknięciem bezpośrednio z kontaktu lub transakcji w Pipedrive, używając Click-to-Call, aby wyeliminować ręczne wybieranie numerów.
• Automatyczna dokumentacja: Po zakończeniu połączenia chmurowy system telefoniczny automatycznie rejestruje czas trwania, nagranie i notatki w osi czasu Pipedrive, utrzymując Twoje procesy sprzedaży na bieżąco bez ręcznego wysiłku.

Jak wybraliśmy najlepsze integracje telefoniczne Pipedrive

Aby przygotować ten przewodnik, porównaliśmy ponad 30 wiodących integracji do obsługi połączeń i telefonii kompatybilnych z Pipedrive, czerpiąc z rzeczywistych opinii ponad 2000 profesjonalistów sprzedaży z platform doświadczeń użytkowników, takich jak G2, Capterra czy TrustRadius.

20 najlepszych integracji telefonicznych Pipedrive zostało wybranych na podstawie funkcji połączeń, łatwości konfiguracji, jakości synchronizacji i zgodności — a także tego, jak dobrze sprawdziły się w rzeczywistych procesach transakcji i codziennych przepływach pracy sprzedażowej. Odwołujemy się również do najnowszych badań i statystyk branżowych z zaufanych źródeł, takich jak GrowthList czy Cognism, aby upewnić się, że nasze rekomendacje są oparte na danych.

Co tutaj znajdziesz:

Tylko integracje, które dostarczają rzeczywiste rezultaty, z jasnymi wskazówkami, do których zespołów, przepływów pracy i strategii outbound każda z nich najlepiej pasuje.

Dlaczego warto ufać naszym recenzjom oprogramowania?

Przez prawie dekadę pomogliśmy ponad 30 000 profesjonalistów wybrać i wdrożyć lepsze narzędzia komunikacji i sprzedaży. Przejrzeliśmy ponad 200 produktów, przeanalizowaliśmy ponad 5500 zweryfikowanych recenzji z G2 i Capterra oraz wyciągnęliśmy wnioski z rzeczywistych dyskusji użytkowników na platformach takich jak Reddit czy Quora.

Tylko w ostatnim roku opublikowaliśmy ponad 1000 artykułów – wszystkie napisane i sprawdzone przez ludzi, dla ludzi – aby dostarczyć wiarygodne, oparte na danych spostrzeżenia, którym możesz zaufać.

Dowiedz się, jak dbamy o integralność naszych treści i naszą metodologię recenzowania oprogramowania.

12 najlepszych integracji telefonicznych Pipedrive

88% użytkowników CRM chce śledzić punkty kontaktu z klientem*. Jeśli czytasz ten artykuł, prawdopodobnie jesteś jednym z nich — ponieważ Pipedrive nie zawiera wbudowanych funkcji dzwonienia.

Dlatego integracje są ważne. Łączenie Pipedrive z innymi narzędziami, zwłaszcza systemami telefonicznymi, pomaga wypełnić luki, usprawnić przepływy pracy i zwiększyć produktywność. Poniżej znajdziesz 12 najlepszych integracji Pipedrive CRM, które pozwolą stworzyć bardziej kompletne i wydajne środowisko pracy.

Zanim zagłębimy się w szczegółowe recenzje, oto porównawcza tabela najlepszych integracji telefonicznych Pipedrive:

#1 CloudTalk

CloudTalk to najlepsza integracja telefoniczna z Pipedrive, wiodące globalne oprogramowanie do połączeń biznesowych oparte na AI, zaprojektowane z myślą o zespołach sprzedaży i obsługi klienta. Zaufany przez ponad 4000 nowoczesnych MŚP, CloudTalk zapewnia krystalicznie czystą jakość połączeń w ponad 160 krajach, pomagając zespołom prowadzić bardziej produktywne i efektywne rozmowy.

Dzięki ponad 70 zaawansowanym funkcjom call center, w tym narzędziom opartym na AI, CloudTalk wyposaża zespoły w narzędzia do efektywnej i profesjonalnej komunikacji. Jego najlepsze w swojej klasie dialery, CTI i narzędzia zwiększające produktywność, w połączeniu z płynnymi integracjami, takimi jak Pipedrive, HubSpot i inne, pomagają firmom zwiększyć liczbę połączeń nawet o 122%.

Najlepszy dla: Kompatybilny z firmami każdej wielkości, ze szczególnym uwzględnieniem rozwijających się MŚP

Ocena:

• Capterra: 4,4 / 5 – 263 recenzje
• G2: 4,3 / 5 – 1158 recenzji

Kluczowe integracje:

• Hubspot
• Pipedrive
• Salesforce
• Intercom
• Zendesk
• Zoho
• Zapier

Aplikacja mobilna:

• Android
• iOS

Zalety:

• Prosta implementacja bez potrzeby wsparcia IT
• Przystępne plany cenowe (od €19/miesiąc)
• Numery telefonów z ponad 160 krajów na całym świecie
• Obszerne analizy z panelem kontrolnym w czasie rzeczywistym
• Potężne narzędzia sprzedażowe (Power i Smart dialer)
• Kompleksowy system routingu połączeń według umiejętności, agenta i statusu dzwoniącego.

Wady:

• Brak funkcji wideokonferencji.

Cennik:

• Plan Lite (NAM i LATAM): €19/użytkownika/miesiąc płatne rocznie
• Plan Starter: €25/użytkownika/miesiąc płatne rocznie
• Plan Essential: €29/użytkownika/miesiąc płatne rocznie
• Plan Expert: €49/użytkownika/miesiąc płatne rocznie
• Plan niestandardowy: Skontaktuj się z naszym zespołem, aby otrzymać ofertę dostosowaną do Twoich potrzeb

Darmowy okres próbny:

• Tak, 14-dniowy darmowy okres próbny

#2 Zoom

Kiedy słyszysz Zoom, prawdopodobnie kojarzysz go ze spotkaniami, webinarami i połączeniami konferencyjnymi. Nic dziwnego. Zoom to jedno z największych narzędzi do spotkań wirtualnych na rynku. Jednak jeśli ich darmowy plan nie jest dla Ciebie wystarczający, ich płatne plany wiążą się z wysoką ceną.

Najlepszy dla: MŚP i dużych przedsiębiorstw.

Ocena: 

• Capterra: 4,6 / 5 – 14 026 recenzji
• G2: 4,5 / 5 – 55 905 recenzji

Kluczowe integracje:

• Kahoot!
• Wideo Prezi
• Coda
• Sesh

Aplikacja mobilna:

• Android 
• iOS

Zalety:

• Nieograniczone spotkania jeden na jeden i grupowe
• Do 1000 integracji z innymi firmami
• Ładny, przyjazny dla użytkownika interfejs
• Przydatne narzędzia automatyzacji, takie jak Click-to-call

Wady:

• Brak zaawansowanych funkcji wybierania numerów (Power i Smart dialery)
• Brakuje niektórych z najpopularniejszych integracji (np. HubSpot CRM i Freshsales) 
• Funkcje telefonu biznesowego dostępne tylko w planach wyższego poziomu

Cennik:

• Essentials: €69/użytkownika/miesiąc
• Premium: €99/użytkownika/miesiąc
• Elite: €149/użytkownika/miesiąc

Darmowy okres próbny:

• Tak, 30 dni

#3 Kixie

Lepsza sprzedaż, w prosty sposób – tak Kixie PowerCall reklamuje swoją platformę do angażowania klientów dla zespołów obsługujących klientów. Zwiększa Twoją wydajność sprzedaży dzięki niezawodnym połączeniom i wiadomościom tekstowym na poziomie przedsiębiorstwa, integracjom z wiodącymi platformami CRM i inteligentnym funkcjom.

Najlepsze dla: użytkowników CRM, SDR-ów/BDR-ów i zespołów sprzedaży przedsiębiorstw.

Ocena:

• Capterra: 4,7 / 5 – 275 recenzji
• G2: 4,8 / 5 – 751 recenzji

Kluczowe integracje:

• HubSpot
• Salesforce
• Zoho
• Pipedrive
• Zapier

Aplikacja mobilna:

• Android 
• iOS

Zalety:

• Pomocna obsługa klienta i przedstawiciele handlowi
• Prosty i łatwo śledzący dialer
• Świetnie współpracuje z CRM

Wady:

• Interfejs może być mylący
• Brak możliwości śledzenia danych z kampanii marketingowych

Cennik:

Cena na zapytanie

Darmowy okres próbny:

• Tak, 7 dni

#4 CallHippo

CallHippo to idealne rozwiązanie VoIP, które umożliwia zespołom sprzedaży i obsługi klienta prowadzenie efektywnych rozmów. Jest idealne dla firm o małej liczbie połączeń, które dopiero zaczynają. Oprogramowanie jest łatwe i szybkie do wdrożenia, zajmując średnio tylko około 3 minut.

Najlepsze dla: startupów, MŚP – zespołów sprzedaży i wsparcia

Ocena:

• Capterra: 4,4 / 5 – 602 recenzji
• G2: 4,4 / 5 – 325 recenzji

Kluczowe integracje:

• Zoho CRM
• Pipedrive 
• HubSpot 
• Slack
• Salesforce

Aplikacja mobilna:

• Android 
• iOS

Zalety:

• Łatwe wdrożenie
• Bezpłatne numery telefonów dla ponad 50 krajów
• Wsparcie klienta 24/7
• Doskonała baza wiedzy

Wady:

• Brakuje wielu podstawowych funkcji (np. grup dzwoniących, faksu i PBX) 
• Nagrywanie rozmów dostępne tylko w wyższych planach

Cennik:

• Basic: €1/użytkownika/miesiąc
• Starter: €19/użytkownika/miesiąc
• Professional: €29/użytkownika/miesiąc
• Ultimate: €45/użytkownika/miesiąc

Darmowy okres próbny:

• Tak, 10 dni

#5 JustCall

JustCall to nowoczesne rozwiązanie dla call center, zaprojektowane, aby pomagać zespołom efektywnie skalować działalność, minimalizując jednocześnie złożoności, jak twierdzi dostawca. Chociaż jest bogate w funkcje, plany niższego poziomu mają ograniczenia użytkowania, co sprawia, że należy dokładnie ocenić potrzeby biznesowe.

Najlepsze dla: małych firm – zespołów sprzedaży

Ocena:

• Capterra: 4,2 / 5 – 212 recenzji
• G2: 4,3 / 5 – 2055 recenzji

Kluczowe integracje:

• Salesforce
• Pipedrive
• HubSpot
• Zoho
• Zapier

Aplikacja mobilna:

• Android 
• iOS

Zalety:

• Darmowe wiadomości tekstowe i połączenia
• Zarządzanie telemarketingiem
• Łatwy w instalacji
• Niezawodna obsługa klienta

Wady:

Niektóre ważne funkcje są dostępne tylko w płatnych planach. Ponadto, zasięg krajowy JustCall oferuje lokalne numery w 70 krajach na całym świecie. Dla porównania, CloudTalk oferuje numery w ponad 160 krajach na całym świecie.

Cennik:

• Team: €29/użytkownik/miesiąc
• Pro: €49/użytkownik/miesiąc
• Pro Plus: €89/użytkownik/miesiąc
• Business: Wycena indywidualna

Darmowy okres próbny:

• Tak, 14 dni

#6 Aircall

Aircall to zaawansowane rozwiązanie do połączeń telefonicznych, używane przez ponad 15 000 klientów. Zostało zaprojektowane, aby przyspieszyć procesy sprzedaży, zwiększyć komunikację z potencjalnymi klientami i zamknąć więcej transakcji. Możesz automatycznie wybierać wielu potencjalnych klientów w kolejce „back-to-back” i wyświetlać kluczowe informacje kontaktowe bezpośrednio w interfejsie telefonu.

Najlepsze dla: Małe firmy – zespoły sprzedaży i wsparcia

Ocena:

• Capterra: 4,3 / 5 – 427 recenzji
• G2: 4,3 / 5 – 1144 recenzje

Kluczowe integracje:

• ActiveCampaign
• Freshdesk
• Odoo CRM
• Alloy Automation
• Avoma

Aplikacja mobilna:

• Android 
• iOS

Zalety:

• Zaawansowana automatyzacja
• Przyjazne dla użytkownika aplikacje
• Niezawodna obsługa klienta

Wady:

Aircall brakuje niektórych kluczowych funkcji wideorozmów. Możliwości hostowania webinarów i udostępniania ekranu są znacznie ograniczone na platformie, co może prowadzić do sporej frustracji użytkowników.

Cennik:

• Plan Essential: €30 użytkownik/miesiąc, płatne rocznie 
• Plan Professional: €50 użytkownik/miesiąc, płatne rocznie 
• Plan Custom:  Cena na zapytanie

Darmowy okres próbny:

Tak, 7 dni

#7 Ring.io

Aplikacja do połączeń Ring.io różni się nieco od wcześniej wymienionych, ponieważ jest wstępnie dostosowana do jednej z wiodących platform CRM: Salesforce, Hubspot, Pipedrive, Dynamics lub Zoho.

Najlepsze dla: Małe i średnie firmy – zespoły sprzedaży i wsparcia

Ocena:

• Capterra: 4,1 / 5 – 19 recenzji
• G2: 4,5 / 5 – 59 recenzji

Kluczowe integracje:

• Salesforce
• HubSpot
• Zoho
• Pipedrive
• Zendesk Support

Aplikacja mobilna:

• Android 
• iOS

Zalety:

• Bezproblemowe zarządzanie numerami telefonów
• Efektywne śledzenie postępów w dalszych działaniach
• Łatwy w obsłudze 
• Niezawodna obsługa klienta

Wady:

• Ceny zależne od systemu
• Bardzo wysoka cena funkcji RingLocal
• Sporadyczne przerywanie połączeń
• Aplikacja może zawierać błędy

Cennik:

• Startup: €90/użytkownik/miesiąc
• Growth: €120/użytkownik/miesiąc
• Enterprise: €250/użytkownik/miesiąc

Darmowy okres próbny:

• Tak, 14 dni

#8 Ringover

Ringover, oparte na chmurze rozwiązanie telefoniczne, pomaga małym i średnim firmom pracować sprytniej. Zespoły sprzedaży i obsługi klienta mają dostęp do zaawansowanych narzędzi do rozmów telefonicznych, aby pracować szybciej i sprawniej, zwiększając swoją wydajność.

Najlepsze dla: Najlepsze dopasowanie dla: MŚP – Zespoły sprzedaży i wsparcia

Ocena:

• Capterra: 4,6 / 5 – 499 recenzji
• G2: 4,6 / 5 – 163 recenzje

Kluczowe integracje:

• Salesforce 
• HubSpot
• Zoho CRM
• Copper 
• Freshdesk

Aplikacja mobilna:

• Android 
• iOS

Zalety:

• Łatwy w użyciu
• Możliwość monitorowania pracy innych agentów w celu efektywniejszej nauki
• Darmowe połączenia międzynarodowe
• Możliwość ponownego odsłuchania rozmów w celu lepszego szkolenia agentów

Wady:

• Sporadyczne opóźnienia dźwięku prowadzą do nieefektywnych rozmów
• Sporadyczne braki
• Niska jakość dźwięku
• Udzielenie dostępu technikom, księgowym itp. wymaga płatnej licencji

Cennik:

• Plan Smart: €21/użytkownik/miesiąc
• Plan Business: €44/użytkownik/miesiąc
• Advanced: Ceny ustalane indywidualnie

Darmowy okres próbny:

Tak, 7 dni

#9 CircleLoop

CircleLoop to dostawca usług VoIP z siedzibą w Wielkiej Brytanii. Ten nowoczesny system telefoniczny oferuje aplikacje desktopowe, mobilne i webowe. Zawiera również wiele przydatnych funkcji i integracji.

Najlepsze dla: Małe firmy – Zespoły wsparcia

Ocena:

• Capterra: 4,4 / 5 – 12 recenzji
• G2: 4,3 / 5 – 12 recenzji

Kluczowe integracje:

• HubSpot
• Zoho 
• Pipedrive 
• Intercom
• Zapier

Aplikacja mobilna:

• Android 
• iOS

Zalety:

• Przystępne cenowo rozwiązanie dla małych firm

Wady:

• Brak reakcji ze strony obsługi klienta
• Brak kanałów wdrożeniowych – brak osobistego lub wideo-instruktażu

Cennik:

• Pay as you Go: £5/użytkownik/miesiąc + VAT, płatne co miesiąc
• Unlimited: £15/użytkownik/miesiąc + VAT, płatne co miesiąc

Darmowy okres próbny:

• Tak, ale dostawca nie podaje długości

#10 Toky

Toky to system telefoniczny zaprojektowany, aby pomóc agentom call center łatwiej kontaktować się z potencjalnymi klientami i klientami. Produkt ma na celu scentralizowanie – a co za tym idzie, uproszczenie – komunikacji dla agentów call center.

Najlepsze dla: Firm każdej wielkości, które szukają kompleksowego rozwiązania dla call center.

Ocena:

• Capterra: 4,2 / 5 – 106 recenzji
• G2: 3,7 / 5 – 32 recenzje

Kluczowe integracje:

• Salesforce
• Intercom 
• Hubspot

Aplikacja mobilna:

• Android 
• iOS

Zalety:

• Łatwa integracja z innymi narzędziami
• Przyjazne wsparcie
• Wysoka jakość połączeń

Wady:

• Brakuje niektórych funkcji inteligentnego dialera, w tym power dialera
• System tworzenia zgłoszeń z Intercomem może być niespójny, według recenzentów na G2

Cennik:

• Plan Entrepreneur: €20/użytkownik/miesiąc
• Plan Business: €25/użytkownika/miesiąc 
• Plan Enterprise: Cena na zapytanie

Darmowy okres próbny:

• Tak, ale dostawca nie podaje długości

\nhttps://www.youtube.com/watch?v=xL7EVNAxh1g\n

#11 Talkdesk

Talkdesk jest obecny na scenie VoIP od 2011 roku. Ich inteligentna platforma do obsługi połączeń poprawiła możliwości komunikacyjne ponad 1800 zespołów sprzedaży i obsługi klienta dzięki zaawansowanej automatyzacji i niezawodnej jakości połączeń.

Najlepszy dla: Firm zorientowanych na klienta, zatrudniających co najmniej 5 agentów

Ocena:

• Capterra: 4,5 / 5 – 726 recenzji
• G2: 4,4 / 5 – 2 394 recenzji

Kluczowe integracje:

• Salesforce 
• Zendesk
• Slack
• MS Teams
• ServiceNow
• MS Dynamics
• Zoom

Aplikacja mobilna:

• Android 
• iOS

Wady:

• Możliwości komunikacyjne Talkdesk są ograniczone. Został zaprojektowany do funkcjonowania jako platforma call center, ale nie zapewnia wszystkiego, czego firmy potrzebują w zakresie wiadomości i wideokonferencji.
• Talkdesk pozostaje również w tyle pod względem integracji w porównaniu do innych programów VoIP

Cennik:

• Digital Essentials: €85/użytkownika/miesiąc
• Voice Essentials: €105/użytkownika/miesiąc
• Elite: €165/użytkownika/miesiąc
• Industry Experience Clouds: €225/użytkownika/miesiąc

Darmowy okres próbny:

• Tak, dostawca nie podaje długości

\nhttps://www.youtube.com/watch?v=R-QAhprXjeU\n

#12 Appy Pie Automate

Appy Pie Automate to potężna platforma automatyzacji bez kodu, która pozwala użytkownikom tworzyć płynne integracje Pipedrive z ponad 1000 innymi aplikacjami. Zaprojektowana dla profesjonalistów biznesowych, zespołów sprzedaży i personelu wsparcia, eliminuje ręczne wprowadzanie danych poprzez automatyzację powtarzalnych zadań, takich jak aktualizowanie transakcji, wysyłanie przypomnień lub synchronizowanie leadów z formularzy bezpośrednio do Pipedrive.

Najlepszy dla: Małych i średnich firm szukających łatwej automatyzacji Pipedrive bez kodowania

Ocena:

• Capterra: 4.6/5 – 1390 recenzji
•  G2: 4.7/5 – 1386 recenzji

Kluczowe integracje:

• Trello
• Gmail
• Arkusze Google
• Zoom
• Slack
• Mailchimp
• Salesforce

Zalety:

• Niezwykle łatwy w obsłudze interfejs, odpowiedni dla użytkowników nietechnicznych
• Obsługuje zarówno proste, jak i złożone, wieloetapowe przepływy pracy
• Automatyzuje szeroki zakres zadań CRM Pipedrive
• Elastyczne plany cenowe z nieograniczoną liczbą przepływów pracy w wyższych pakietach

Wady:

• Niektóre zaawansowane funkcje (takie jak logika warunkowa) są dostępne tylko w pakietach premium
• Interfejs użytkownika może wydawać się ograniczający dla użytkowników przyzwyczajonych do platform z pełnym kodowaniem

Cennik:

• Standard: €12/miesiąc (rozliczane rocznie)
• Professional: €30/miesiąc (rozliczane rocznie)
• Business: €80/miesiąc (rozliczane rocznie)
• Enterprise: Indywidualna wycena

Darmowy okres próbny:

Tak, 7-dniowy darmowy okres próbny jest dostępny we wszystkich planach.

Koszty połączeń Pipedrive: Jaka jest prawdziwa cena w 2026?

Planując budżet na integrację połączeń Pipedrive, koszt zależy od tego, czy zdecydujesz się na podstawowe narzędzia, czy wybierzesz bardziej zaawansowane funkcje. Średnio możesz spodziewać się wydatków od €18 do €35+/użytkownika/miesiąc, w zależności od wymaganego poziomu automatyzacji.

Możesz zintegrować Pipedrive z systemem telefonicznym VoIP już od €19 za miejsce/miesiąc, co stanowi solidny punkt wyjścia.  Dzięki CloudTalk, pełna integracja z Pipedrive jest dostępna już w Planie Essential za €29/użytkownika/miesiąc. 

W przeciwieństwie do wielu konkurentów, którzy ukrywają swoje najlepsze funkcje synchronizacji CRM za paywallami

Jak wybrać najlepszą integrację Pipedrive

Wybór najlepszej integracji telefonicznej dla Pipedrive może znacząco usprawnić Twoje procesy sprzedaży i wsparcia. Oto kluczowe aspekty, które należy wziąć pod uwagę przy podejmowaniu decyzji:

• Płynna integracja: Upewnij się, że system telefoniczny płynnie integruje się z Pipedrive, umożliwiając automatyczną synchronizację rejestrów połączeń, danych klientów i notatek. Dobrze zintegrowane rozwiązanie redukuje pracę ręczną i utrzymuje Twój CRM w aktualnym stanie.

• Łatwość obsługi: Poszukaj systemu telefonicznego z przyjaznym dla użytkownika interfejsem, który będzie łatwy do wdrożenia przez Twój zespół. Proste wprowadzenie i intuicyjne funkcje minimalizują czas szkolenia i zapewniają płynniejsze przejście.

• Jakość i niezawodność połączeń: Krystalicznie czysty dźwięk i stabilne połączenie są kluczowe dla zachowania profesjonalizmu podczas interakcji z klientami. Wybierz dostawcę znanego z doskonałej jakości połączeń i globalnego zasięgu.

• Zaawansowane funkcje: Oceń narzędzia, takie jak funkcje oparte na sztucznej inteligencji, nagrywanie rozmów, systemy IVR i automatyczne dialery. Te funkcje mogą zwiększyć produktywność, poprawić doświadczenia klientów i usprawnić przepływy pracy.

• Skalowalność i cennik: Zastanów się, czy rozwiązanie może rozwijać się wraz z Twoją firmą. Poszukaj elastycznych planów cenowych, które odpowiadają Twoim obecnym potrzebom, bez zobowiązywania się do funkcji, których nie będziesz używać.

Kluczowe funkcje, których należy szukać w integracji Pipedrive do połączeń

Aby naprawdę zamienić swój CRM w maszynę do generowania przychodów, potrzebujesz funkcji, które eliminują

Oto cztery kluczowe funkcje, które robią największą różnicę w codziennej wydajności sprzedaży:

Synchronizacja dwukierunkowa (kontakty, działania, transakcje i notatki)

Prawdziwa integracja oznacza, że Twój CRM i system telefoniczny działają jako jedno. Gdy informacje o leadzie zmienią się w CloudTalk, powinny natychmiast zaktualizować się w Pipedrive — i odwrotnie. Ten

Click-to-Call + Power Dialer z Pipedrive

Ręczne wybieranie numerów zabija produktywność. Poszukaj integracji, która dodaje funkcję Click-to-Call, wykrywającą numery telefonów w Twoim CRM i pozwalającą na nawiązywanie połączeń w ciągu kilku sekund.  Aby działać jeszcze szybciej, użyj Power Dialera do automatycznego przechodzenia przez listy leadów z Pipedrive.

Automatyczne logowanie połączeń + linki do nagrań rozmów

Twoi przedstawiciele powinni skupiać się na rozmowie, a nie na papierkowej robocie. System powinien automatycznie rejestrować każde połączenie – w tym czas trwania, sygnaturę czasową i wynik – bezpośrednio w osi czasu aktywności Pipedrive. Dołączając linki do nagrań rozmów do każdej transakcji, tworzysz kompletny

Podsumowania połączeń AI, coaching i analiza sentymentu

Współcześni liderzy sprzedaży nie są w stanie wysłuchać każdej rozmowy, ale inteligencja konwersacyjna AI może to zrobić. Ta funkcja automatycznie generuje zwięzłe podsumowania połączeń i analizę sentymentu dla każdej interakcji w Pipedrive. Zamiast zgadywać, dlaczego transakcja utknęła, możesz przejrzeć transkrybowane przez AI

Korzyści z korzystania z integracji telefonicznych Pipedrive

Since the built-in Pipedrive Caller feature was discontinued in 2022, new customers must integrate third-party phone systems to make and manage calls directly from the CRM.

Integrating it with phone systems like VoIP (Voice over Internet Protocol) is a powerful way to enhance inbound and outbound calls. It improves customer relationship management and offers advanced features to help businesses get the most out of their customer interactions. 

Główne korzyści z integracji telefonicznych z Pipedrive CRM

• Zautomatyzowane zarządzanie leadami: Dzięki integracji z Pipedrive CRM, Twój zespół sprzedaży może łatwo śledzić leady w miarę ich przesuwania się przez lejek sprzedażowy. Gwarantuje to, że żaden lead nie zostanie zapomniany, pomagając Twojemu zespołowi pozostać na szczycie i skupić czas tam, gdzie ma to największe znaczenie.

• Poprawiona jakość danych: Integracja utrzymuje dane klientów dokładne i aktualne. Oznacza to, że Twój zespół może podejmować mądrzejsze decyzje, szybciej finalizować transakcje i prowadzić wiarygodne rejestry, które budują silne, trwałe relacje z klientami.

• Usprawniona komunikacja: Integracje VoIP z Pipedrive ułatwiają utrzymywanie kontaktu z potencjalnymi klientami i klientami. Twoi przedstawiciele handlowi mogą szybciej odpowiadać na zapytania, śledzić rozmowy i zapewniać spersonalizowane doświadczenia.

• Zwiększona widoczność: Dzięki zintegrowanym systemom telefonicznym Twój zespół ma jaśniejszy obraz procesu sprzedaży. Ułatwia to dostrzeganie trendów, odkrywanie możliwości i radzenie sobie z wszelkimi wąskimi gardłami.

• Ulepszone raportowanie: Integracja zapewnia zaawansowane funkcje raportowania, ułatwiając śledzenie wyników sprzedaży i mierzenie kluczowych wskaźników. Menedżerowie mogą monitorować postępy, szkolić członków zespołu i udoskonalać strategie w celu osiągnięcia celów biznesowych.

Jak zespoły sprzedaży wykorzystują integracje połączeń Pipedrive

Integracja połączeń Pipedrive to nie tylko „telefon w przeglądarce”. Eliminuje tarcie, które zwykle spowalnia wysokowydajną pracę działu sprzedaży. Zamiast zmagać się z ręcznymi zadaniami, Twój zespół skupia się na rozmowie, a nie na oprogramowaniu.

Działania SDR i prospecting na dużą skalę

Dla SDR-ów czas jest najcenniejszym zasobem. Jeśli korzystają z narzędzi takich jak Dialer CloudTalk, mogą dzwonić nawet na 10 numerów jednocześnie, łącząc się tylko wtedy, gdy odpowie człowiek. Dzięki wykrywaniu poczty głosowej w 1,5 sekundy i automatycznemu logowaniu w Pipedrive, mogą wykonać 80 połączeń na godzinę i prowadzić 8 razy więcej rozmów na żywo bez „głuchego ciszy”.Dalsze działania sprzedażowe + połączenia na etapie transakcji

Dla Account Executives (AE) kontekst i wyczucie czasu naprawdę mają znaczenie. Kiedy potencjalny klient oddzwania, integracja Pipedrive identyfikuje kontakt i uruchamia Call Pop z pełnym kontekstem poprzedniej rozmowy i konkretnymi problemami zapisanymi w notatkach Pipedrive. 

Po zakończeniu rozmowy AE może przenieść transakcję na kolejny etap i wywołać zautomatyzowaną wiadomość SMS – wszystko bez opuszczania interfejsu połączeń.

Dlaczego zespoły Pipedrive wybierają CloudTalk

CloudTalk to natywne, nastawione na automatyzację rozszerzenie Twojego Pipedrive CRM. Zostało zaprojektowane tak, abyś nie musiał zmagać się z narzędziami i mógł skupić się na swoich leadach.

Oto dlaczego 4,000+ firm używa CloudTalk do wspierania swoich działów sprzedaży w Pipedrive:

• Natywne doświadczenie CRM: Twój telefon działa w Pipedrive. Każdy numer telefonu staje się klikalny, a dialer pozostaje na Twoim pulpicie nawigacyjnym – eliminując „przełączanie zakładek”, które zabija produktywność przedstawiciela.
• Całkowita harmonia danych: Zapomnij o ręcznym wprowadzaniu. Każde połączenie, nagranie i notatka synchronizują się natychmiast z Twoimi transakcjami w Pipedrive. Możesz nawet uruchamiać zautomatyzowane przepływy pracy, takie jak przenoszenie etapu transakcji w momencie rozłączenia.
• Stworzony do dużych wolumenów: Skaluj swoje działania bez metki cenowej „Enterprise”. Użyj naszego Power Dialera, aby automatycznie dzwonić przez listy Pipedrive, co jest funkcją, którą większość konkurentów ukrywa w swoich najdroższych planach.
• Niezawodność jak skała: Liderzy operacyjni wybierają nas, ponieważ nasza synchronizacja nie załamuje się pod presją. Otrzymujesz stabilną wydajność i przejrzyste ceny – od zaledwie €29/użytkownika/miesiąc bez ukrytych opłat integracyjnych.

Systemy CRM zapewniają 245% ROI, gdy są właściwie wdrożone

Gdy jest skutecznie wdrożony, CRM taki jak Pipedrive staje się mądrą inwestycją, która może przynieść duże zyski. Ma potencjał do zapewnienia ROI przekraczającego 245%, pomagając firmom automatyzować zadania i budować silniejsze relacje z klientami. Odgrywa kluczową rolę w osiąganiu sukcesu.

Ale nie oszukujmy się. Aby osiągnąć te wyniki, wybrany przez Ciebie CRM musi być wdrożony prawidłowo i wspierany przez odpowiednie narzędzia. Dodanie właściwej integracji telefonicznej do Pipedrive przenosi sprawy na wyższy poziom. Dzięki narzędziom takim jak CloudTalk, firmy mogą ulepszyć interakcje z klientami, poprawić dokładność danych i uzyskać dostęp do zaawansowanych funkcji, takich jak śledzenie połączeń i analityka oparta na sztucznej inteligencji. 

Sekret, aby wyciągnąć jak najwięcej ze swojego CRM? Starannie wybieraj, co do niego podłączasz. Tak jak odpowiednia integracja może poprawić Twoją wydajność, tak niewłaściwa może podważyć Twoje operacje.