Las 10 mejores alternativas a Line2 en 2026: ¿se te ha quedado corto el segundo número?

Mucha gente empieza en Line2 porque es la forma más fácil de tener un segundo número en el móvil que ya lleva encima. Pero llega un momento en que ese número deja de ser personal: un compañero necesita responderlo, los clientes esperan que alguien conteste cuando tú no puedes y las llamadas deben llegar a otro sitio que no sea tu propio bolsillo. Ese suele ser el momento en que una aplicación de segundo número se queda corta.

Las mejores alternativas a Line2 para ese momento son CloudTalk, Google Voice, Quo (anteriormente OpenPhone), MightyCall y Aircall. CloudTalk es la mejor opción en cuanto dos o más personas comparten las llamadas, Google Voice es el cambio más económico para un equipo de Google Workspace, y Quo se adapta a equipos pequeños que comparten una sola bandeja de entrada. MightyCall añade marcadores para equipos de llamadas pequeños, y Aircall destaca por su amplia variedad de integraciones.

Si solo necesitas una línea secundaria mejor para ti, Sideline y Grasshopper son las que más se parecen a lo que ofrece Line2 actualmente. Tanto si ya usas Line2 como si la estás comparando por primera vez, la decisión se reduce a una pregunta: ¿este número es tuyo o de tu equipo?

¿Por qué las empresas buscan una alternativa a Line2?

Line2 cumple bien con una función concreta, y la mayoría de las personas que buscan una alternativa simplemente han superado esa necesidad. Esto es lo que ofrece hoy en día y aquí es donde se queda corta.

La parte de negocio aún existe, pero el sitio web de Line2 ahora redirige a los compradores corporativos a su marca hermana, eVoice. Sus planes Starter, Growth y Business añaden usuarios, asistente automático desde €17.66 al mes, y grabación de llamadas solo en el nivel de €21.83, sin integraciones de CRM, sin IA y sin marcador en ninguno de ellos. El soporte técnico solo está disponible en días laborables y Line2 va a retirar su aplicación para macOS (en el momento de escribir esto).

En G2, Line2 tiene una puntuación de 2.7/5 basada en solo 14 opiniones, y las más recientes tienen ya varios años, por lo que no es una muestra muy fiable. Line2 tiene una presencia mucho mayor en Trustpilot, donde cuenta con una valoración de 2.8/5 con más de 800 opiniones, y las reseñas más recientes señalan llamadas caídas, retrasos en los mensajes de texto y números marcados como spam. Junto con los hilos de la comunidad, estas opiniones demuestran que los equipos en crecimiento dejan atrás Line2 por cinco razones principales:

¿Cuáles son las mejores alternativas a Line2?

CloudTalk es la mejor alternativa a Line2, especialmente para equipos que necesitan más que un segundo número. Cubre cuatro funciones que Line2 no puede ofrecer: compartir números de empresa con todo un equipo, enrutar llamadas a través de colas en lugar de móviles personales, registrar cada llamada en tu CRM y obtener números locales fuera de EE. UU. y Canadá. Puedes conseguir números de 160+ países, muchos de ellos de autoservicio y rápidos de activar, y un Agente de voz IA responde en 70+ idiomas cuando nadie de tu equipo está disponible.

Sin embargo, no existe una solución única para todos, y puede que CloudTalk no sea el competidor de Line2 ideal para cada equipo de esta lista. Un usuario individual que solo busca un número privado debería optar por Sideline o quedarse en Line2; una empresa que utilice Google Workspace obtendrá su línea de equipo más barata con Google Voice; y un equipo que dependa de un helpdesk muy específico valorará más la amplia lista de integraciones de Aircall. Para todos los demás, CloudTalk tiene un precio desde €25/usuario/mes sin mínimo de usuarios en los planes Starter o Essential.

Las opiniones de los usuarios lo confirman. En G2, CloudTalk tiene una puntuación de 4.4/5 con más de 1.900 reseñas, frente a las 14 de Line2, y destaca especialmente en facilidad de uso y facilidad de configuración, las dos ventajas a las que los usuarios de Line2 menos quieren renunciar. Aquí tienes las cinco razones principales por las que los equipos deciden cambiar:

Cómo elegimos las mejores alternativas y competidores de Line2

Comparamos los competidores de Line2 de esta lista basándonos en los seis aspectos que deciden el cambio de una aplicación de segundo número a un sistema telefónico que todo un equipo puede compartir: la calidad de las llamadas, el coste mensual real sumando usuarios y complementos, la profundidad de la integración con CRM, la cobertura de números, las horas de soporte y el nivel de IA que incluye cada plan. Hemos verificado las páginas de precios y los centros de ayuda de todas estas alternativas a Line2, y la opinión de los usuarios se ha extraído de G2, Trustpilot, Capterra y Reddit.

Las 10 mejores alternativas a Line2 para 2026

Antes de ver los perfiles completos, así es como se comparan Line2, CloudTalk y las tres plataformas que los compradores suelen contrastar más a menudo en los aspectos que deciden el cambio: quién puede compartir el número, dónde se pueden obtener números y qué se ofrece más allá de las llamadas y los mensajes.

1. CloudTalk: la mejor alternativa a Line2 para equipos de ventas y soporte de pymes y medianas empresas que necesitan números compartidos, sincronización con CRM, marcadores y agentes de voz con IA en una sola plataforma

¿Qué es CloudTalk?

CloudTalk es una plataforma de teléfono en la nube y centro de contacto impulsada por IA y centrada en la voz, diseñada para equipos de ventas y soporte de pymes y medianas empresas. Combina números en más de 160 países con sincronización bidireccional con CRM, marcadores salientes y agentes de voz IA que responden, enrutan, reservan y registran llamadas reales, todo por el precio de una sola licencia y desde un único panel de control.

En comparación con Line2, CloudTalk conserva lo que más te gustaba (un número comercial en el móvil que llevas en el bolsillo) y construye un sistema telefónico de equipo a su alrededor: el número suena para quien esté libre, cada llamada queda registrada en tu CRM y una IA responde cuando nadie puede. Renuncias al precio de entrada de €7.99 de Line2, pero a cambio obtienes un número que todo el equipo puede responder desde cualquier lugar.

¿Por qué CloudTalk es una alternativa sólida a Line2?

• Un sistema telefónico que comparte todo el equipo: colas de llamadas en todos los planes y menús IVR desde el plan Essential, creados en el diseñador de flujo de llamadas, para que las llamadas suenen a quien esté libre y las llamadas fuera de horario escuchen el mensaje correcto en lugar de entrar en un bucle de desvío.
• Aplicaciones para cualquier ordenador y bolsillo: los agentes responden a los mismos números comerciales desde la aplicación de escritorio, el navegador o la aplicación móvil CloudTalk Go para iOS y Android, de modo que se mantiene la costumbre de Line2 de llamar desde tu propio dispositivo mientras el número pasa a ser de la empresa.
• Sincronización con CRM e IA en cada llamada: más de 100 integraciones desde el plan Essential registran llamadas, grabaciones y notas en HubSpot, Zendesk, Pipedrive y Zoho CRM (Salesforce en el plan Expert, con un mínimo de 3 licencias), y el análisis de sentimiento, la puntuación de llamadas con IA y las transcripciones se añaden mediante inteligencia de conversación con IA en cualquier plan.
• Números, idiomas y marcadores para crecer: números locales, móviles y gratuitos en más de 160 países, agentes de IA que hablan más de 70 idiomas y un marcador paralelo con detección de contestadores automáticos como complemento por €39/usuario/mes en cualquier plan.

¿Cuáles son los pros y los contras de CloudTalk?

¿Cuáles son los planes y precios de CloudTalk?

Los precios de CloudTalk comienzan en €25/usuario/mes (plan Starter, con facturación anual), con los siguientes planes disponibles:

¿Qué dicen los clientes de CloudTalk?

Quienes opinan sobre CloudTalk coinciden siempre en las dos mismas cosas: una configuración que no requiere un gran proyecto de TI y una sincronización con CRM que funciona de verdad. En G2 y Capterra, la facilidad de uso y de configuración son sus categorías con mayor puntuación, y los equipos pequeños describen haber dejado atrás los teléfonos personales en una sola tarde.

La crítica más común es que la sincronización con Salesforce requiere el plan Expert, lo que supone un salto importante para una pequeña empresa que use Salesforce, y algunos usuarios echan de menos unos informes nativos más completos en los planes básicos.

Los agentes de voz IA de CloudTalk en acción: la historia de Circle Gym

Circle Gym es un centro de entrenamiento de circuitos en España gestionado en remoto por su propietario, cuya regla era llamar a cada nuevo contacto interesado. Dado que el personal solo estaba libre por las tardes, las llamadas de respuesta se retrasaban y los enlaces de reserva convertían a un 5 %. Con CloudTalk, un agente de voz IA llama ahora a cada lead en cuestión de segundos, responde a las preguntas habituales y reserva la sesión de prueba en la misma llamada, llevando al estudio de 4 a 10 reservas al día. Christian Stistrup, el propietario, lo resume así:

¿Cómo valoran los usuarios de G2 a CloudTalk?

CloudTalk tiene una puntuación de 4.4/5 en G2 basada en más de 1.900 opiniones verificadas, con sus puntuaciones de categoría más altas en facilidad de uso y de configuración, las dos cosas a las que los usuarios de Line2 menos quieren renunciar.

2. Google Voice: ideal para equipos de Google Workspace que buscan un número comercial de bajo coste con asistentes automáticos

¿Qué es Google Voice?

Google Voice es el servicio de telefonía en la nube de Google para empresas en Google Workspace, que se vende como complemento a una suscripción de Workspace. Cada usuario obtiene un número que suena en cualquier dispositivo, con transcripción de buzón de voz, mensajes de texto en EE. UU. y llamadas integradas en Gmail, Calendar y Meet.

En comparación con Line2, Google Voice es la vía más económica para tener una línea comercial compartida, siempre y cuando tu equipo ya trabaje en Google Workspace. El plan Starter cubre hasta diez usuarios por €10 cada uno, el plan Standard añade asistentes automáticos y grupos de timbrado, y los administradores lo gestionan todo desde la misma consola que el correo electrónico. Lo que dejas de lado es todo lo que está fuera de Google: no hay integración nativa con CRM ni marcadores, y los números se venden en solo 14 países.

¿Por qué Google Voice es una alternativa sólida a Line2?

• Una línea de negocio dentro de las aplicaciones que ya usas: las llamadas, el buzón de voz y los mensajes de texto se encuentran junto a Gmail, Calendar y Meet, por lo que no hay que implementar ninguna aplicación adicional y los administradores asignan números desde la consola de Workspace.
• Enrutamiento de equipo que Line2 no ofrece: el plan Standard por €20/usuario/mes añade asistentes automáticos, grupos de timbrado, cola de llamadas y grabación bajo demanda, con usuarios ilimitados y ubicaciones de facturación regionales.
• Un precio de entrada bajo para un equipo pequeño: El plan Starter cuesta €10/usuario/mes para un máximo de diez usuarios, con llamadas nacionales ilimitadas, mensajes de texto en EE. UU. y acceso 24/7 al soporte de Google Voice.

¿Cómo se comparan Line2 y Google Voice?

La elección entre Line2 y Google Voice depende de lo que ya estés pagando. Line2 vende un segundo número independiente por €7.99 al mes sin necesidad de nada más. Google Voice requiere primero un plan de pago de Workspace y luego añade de €10 a €30 por usuario, pero obtienes una línea de equipo real, asistentes automáticos y controles de administración.

Para un solo número privado, Line2 es más sencillo. Para un equipo que ya utiliza Google Workspace, la comparativa entre Google Voice y Line2 no tiene color. Ninguno de los dos registra las llamadas en un CRM, por lo que un equipo de ventas o soporte seguirá necesitando algo más.

¿Cuáles son los pros y los contras de Google Voice?

¿Cuáles son los planes y precios de Google Voice?

El precio de Google Voice empieza en €10/usuario/mes (Starter, además de un plan de Workspace), con los siguientes planes disponibles:

¿Qué dicen los clientes de Google Voice?

Los usuarios de Google Voice destacan lo barato y sencillo que es, y lo bien que funciona un único número de empresa en teléfonos y ordenadores portátiles para un equipo pequeño. Las quejas recurrentes son que Google Voice se queda demasiado básico una vez que el negocio crece, y que las cuentas marcadas o suspendidas son difíciles de solucionar con el soporte.

¿Cómo valoran los usuarios de G2 a Google Voice?

En G2, Google Voice tiene una puntuación de 4.1/5 basada en más de 150 reseñas, una base pequeña para un producto de Google, destacando sobre todo su relación calidad-precio y facilidad de uso.

3. Quo (antes OpenPhone): La mejor opción para equipos pequeños que quieren números compartidos, una bandeja de entrada de equipo y un agente de IA integrado

¿Qué es Quo (antes OpenPhone)?

Quo (antes OpenPhone) es una aplicación de telefonía en la nube para pequeñas empresas que unifica llamadas, mensajes de texto y el buzón de voz de un número compartido en una sola bandeja de entrada de equipo. Funciona en iPhone, Android, escritorio y web, y su agente de IA Sona puede responder llamadas en cualquier plan.

Quo es un paso adelante más intuitivo que Line2 para un equipo pequeño, sobre todo porque el número compartido es el eje central del producto. Mientras que Line2 desvía una llamada a una lista de teléfonos, Quo muestra cada llamada y mensaje de texto a todos los miembros del número en un único hilo. La contrapartida es la geografía: Quo solo vende números de EE. UU. y Canadá, al igual que Line2.

¿Por qué Quo es un fuerte competidor de Line2?

• Un número, una bandeja de entrada, todo el equipo: Hasta diez usuarios pueden compartir un número en el plan Starter, con llamadas, mensajes de texto y buzones de voz en un único hilo que todos pueden ver, asignar y responder.
• Un agente de IA en cada plan: Sona responde llamadas con 1.000 créditos de automatización gratuitos al mes (aproximadamente diez llamadas), y los paquetes de créditos desde €25 al mes permiten cubrir más volumen.
• Sincronización con CRM y grabación automática a partir del plan Business: Las integraciones con HubSpot y Salesforce, la grabación automática, los menús telefónicos y los resúmenes de IA para cada llamada llegan en el plan Business por €23/usuario/mes.

¿Cuáles son los pros y los contras de Quo (antes OpenPhone)?

¿Cuáles son los planes y precios de Quo (antes OpenPhone)?

El precio de Quo empieza en €15/usuario/mes (Starter, facturación anual), y puedes elegir entre estos planes:

¿Qué dicen los clientes de Quo (antes OpenPhone)?

Los usuarios de Quo destacan su facilidad de uso, un soporte receptivo y la precisión de la transcripción, y a los equipos pequeños les gusta tener todas las llamadas y mensajes de texto en una bandeja de entrada compartida. Las quejas recurrentes son llamadas que no siempre suenan, llamadas caídas y costes que aumentan para una pequeña empresa una vez que se necesitan las funciones de Business.

¿Cómo valoran los usuarios de G2 a Quo?

En G2, Quo (antes OpenPhone) mantiene una excelente puntuación de 4.7/5 basada en más de 3.400 reseñas, una de las notas más altas de esta lista.

4. MightyCall: La mejor opción para equipos de llamadas pequeños que quieren marcadores y monitorización en tiempo real sin precios corporativos

¿Qué es MightyCall?

MightyCall es un sistema de telefonía en la nube para pequeñas y medianas empresas, que incluye números de empresa, grabación de llamadas e integraciones en todos los planes, y añade herramientas de supervisión y marcadores a medida que subes de nivel. Funciona en iOS, Android, escritorio y web.

MightyCall supera a Line2 cuando las llamadas se convierten en un trabajo de equipo con objetivos que alcanzar. Añade monitorización de llamadas en tiempo real y resúmenes de llamadas por IA en el plan Pro, y luego marcadores predictivos y marcadores automáticos en el plan Power, todo ello en números de empresa compartidos. El único inconveniente es el mínimo de usuarios: cada plan requiere al menos tres usuarios.

¿Por qué MightyCall es una alternativa sólida a Line2?

• Grabación e integraciones desde el primer plan: El plan Core incluye grabación de llamadas, tres números de empresa e integraciones nativas con HubSpot, Salesforce y Zoho, además de acceso a Zapier y API.
• Herramientas de supervisión en el plan Pro: Monitorización de llamadas en tiempo real, un espacio de trabajo para supervisores, analíticas y resúmenes de llamadas con IA por €38/usuario/mes.
• Marcadores para equipos salientes: Marcación automática y progresiva con detección de contestador automático mediante IA en el plan Power, y marcación predictiva en el plan Enterprise.

¿Cómo se comparan MightyCall y Line2?

La decisión entre MightyCall y Line2 se reduce realmente a elegir entre una persona o tres. Line2 empieza en €7.99 para una sola línea privada sin mínimo de usuarios. MightyCall empieza en €20 por usuario pero factura un mínimo de tres, por lo que su coste inicial es de €60 al mes, a cambio de lo cual obtienes grabación, integraciones y un verdadero sistema telefónico multilinea.

Si trabajas por tu cuenta, MightyCall te ofrecerá más de lo que necesitas. Si ya son tres personas las que comparten las llamadas, la comparativa de precios entre Line2 y MightyCall deja de tener sentido.

¿Cuáles son los pros y los contras de MightyCall?

¿Cuáles son los planes y precios de MightyCall?

El precio de MightyCall empieza en €20/usuario/mes (plan Core, facturación anual, mínimo de 3 usuarios), con los siguientes niveles disponibles:

¿Qué dicen los clientes de MightyCall?

Los usuarios de MightyCall elogian su equipo de soporte y la rapidez con la que una pequeña empresa puede ponerse en marcha por ese precio. Las quejas recientes apuntan a llamadas caídas y a una aplicación móvil que a veces no muestra los avisos de llamadas entrantes.

¿Cómo valoran los usuarios de G2 a MightyCall?

En G2, MightyCall tiene una valoración de 4.4/5 basada en más de 300 reseñas, y destaca especialmente por la calidad de su soporte.

5. Aircall: el mejor para equipos de ventas y soporte que necesitan más de 250 integraciones con CRM y helpdesk

¿Qué es Aircall?

Aircall es un sistema telefónico en la nube para equipos de soporte y ventas, diseñado en torno a un mercado de integraciones con CRM y helpdesk. Funciona en escritorio, navegador y móvil, con un Agente de voz IA y herramientas de asistencia de IA que se pagan aparte de las licencias.

Aircall es otra alternativa viable para pasar desde Line2, ya que empieza exactamente donde Line2 se queda corto: en las integraciones. Todos los planes de Aircall se conectan a su mercado de más de 250 aplicaciones, por lo que las llamadas se registran en Zendesk, Intercom o HubSpot de forma automática. Se paga por licencias, con un mínimo de tres en ambos planes publicados.

¿Por qué Aircall es una alternativa sólida a Line2?

• Más de 250 integraciones en el plan inicial: Essentials incluye el mercado de aplicaciones y acceso a la API, de modo que un equipo de soporte registra cada llamada en Intercom o en su helpdesk sin tener que escribir notas.
• Minutos de Agente de voz IA en cada cuenta: 50 minutos gratis de Agente de voz IA al mes por cuenta para llamadas entrantes, con más minutos y herramientas de asistencia de IA disponibles como complementos.
• Un equipo de ventas en Professional: Marcador automático, buzón de voz pregrabado, CTI de Salesforce, monitorización de llamadas y retención ilimitada de grabaciones en el nivel de €50, con números internacionales en más de 100 países.

¿Cuáles son los pros y los contras de Aircall?

¿Cuáles son los planes y precios de Aircall?

El precio de Aircall empieza en €30/usuario/mes (Essentials, facturación anual, mínimo de 3 licencias), y la plataforma ofrece los siguientes planes:

¿Qué dicen los clientes de Aircall?

Los usuarios de Aircall destacan lo fácil que es aprender a usar la aplicación y lo limpio que resulta el registro de llamadas en el CRM y en el helpdesk. Las quejas más comunes giran en torno a problemas de conexión y calidad de las llamadas, resúmenes de IA con detalles incorrectos y el coste que supone el mínimo de tres usuarios para equipos muy pequeños.

¿Cómo valoran los usuarios de G2 a Aircall?

En G2, Aircall tiene una puntuación de 4.4/5 basada en más de 1650 opiniones, siendo las integraciones la función más elogiada.

6. Dialpad Connect: el mejor para equipos que quieren transcripción con IA y resúmenes de llamadas en cada llamada humana

¿Qué es Dialpad Connect?

Dialpad Connect es un sistema de telefonía VoIP centrado en la IA, que reúne llamadas, mensajería y reuniones de vídeo en una sola aplicación. La IA de Dialpad transcribe y resume las llamadas en todos los planes, y un producto independiente de Agentes IA cubre los agentes de voz autónomos.

Mientras que Line2 se limita a llamadas y mensajes de texto, Dialpad Connect escribe las notas por ti. Cada plan transcribe llamadas, las resume y extrae tareas pendientes, de modo que un equipo pequeño obtiene notas de reuniones de cada llamada de cliente por €15 por usuario. Los agentes autónomos de IA son un producto independiente enfocado en ventas, por lo que el precio inicial compra IA para ayudar a tus trabajadores, no para sustituirlos.

¿Por qué es Dialpad Connect un fuerte competidor para Line2?

• Notas de IA en cada llamada desde el plan inicial: El plan Standard de €15/usuario/mes incluye llamadas ilimitadas, transcripción de llamadas con IA, resúmenes de llamadas, SMS y buzón de voz.
• Formación en tiempo real para nuevos empleados: La IA de Dialpad ofrece sugerencias durante la llamada para que los nuevos agentes resuelvan preguntas difíciles mientras el cliente aún está en línea.
• Llamadas, reuniones y mensajería en una sola app: Las videollamadas y la mensajería de equipo vienen incluidas con el sistema telefónico, y una prueba gratuita de 14 días permite al equipo probar las tres funciones.

¿Cuáles son los pros y los contras de Dialpad Connect?

¿Cuáles son los planes y precios de Dialpad Connect?

El precio de Dialpad empieza en €15/usuario/mes (Standard, facturación anual), con los siguientes planes para elegir:

¿Qué dicen los clientes de Dialpad Connect?

Los usuarios que opinan sobre Dialpad Connect destacan constantemente un beneficio: resúmenes con IA y tareas pendientes que se escriben solas después de cada llamada, además de una interfaz limpia que los nuevos empleados aprenden a usar rápidamente. Las quejas recurrentes son la precisión de la transcripción con acentos y ruido de fondo, las integraciones con CRM y el soporte 24/7 limitados al plan Pro, y las esperas de soporte en los niveles inferiores.

¿Cómo valoran los usuarios de G2 a Dialpad Connect?

En G2, Dialpad Connect tiene una puntuación de 4.4/5 basada en más de 4.200 opiniones, la base de valoraciones más amplia de esta lista.

7. Grasshopper: el mejor para profesionales autónomos y microempresas en EE. UU. y Canadá que quieren un número virtual profesional

¿Qué es Grasshopper?

Grasshopper es un sistema telefónico virtual para autónomos y pequeñas empresas en EE. UU. y Canadá. Añade un número comercial, extensiones y un saludo principal profesional a los teléfonos que ya tiene tu equipo, por un precio mensual fijo en lugar de por usuario.

Frente a Line2, Grasshopper cambia la propuesta de privacidad por una de pequeña empresa. En lugar de un segundo número para ti, le da a la empresa un número principal con extensiones que se desvían a los teléfonos de todos, además de mensajes de texto comerciales y respuestas instantáneas. Sin embargo, comparte la geografía de Line2: Grasshopper solo se vende en EE. UU. y Canadá.

¿Por qué Grasshopper es una sólida alternativa a Line2?

• Precio fijo para todo el equipo: Solo Plus a €25 al mes cubre usuarios ilimitados en un número con tres extensiones, por lo que añadir a un compañero de equipo no cuesta un usuario extra.
• Una línea principal que suena más profesional: Un saludo personalizado, extensiones y desvío a cualquier teléfono, con grabación de llamadas en Solo Plus y Small Business.
• Configuración de bajo riesgo: Una prueba gratuita de 7 días y una garantía de devolución de dinero de 7 días, con planes que cambian sin un contrato a largo plazo.

¿Cómo se comparan Grasshopper y Line2?

La comparativa Line2 vs Grasshopper es una elección entre un segundo número personal y uno de empresa. Line2 es más barato para una sola persona a €7.99 y mantiene la privacidad de tu propio número. Grasshopper vs Line2 se inclina hacia el otro lado para una empresa: €14 en True Solo, y luego extensiones, un saludo comercial y usuarios ilimitados desde Solo Plus.

Ambos se limitan a EE. UU. y Canadá, y ninguno ofrece integraciones nativas con CRM, por lo que un equipo que venda o dé soporte a gran volumen se quedará corto con cualquiera de los dos.

¿Cuáles son los pros y los contras de Grasshopper?

¿Cuáles son los planes y precios de Grasshopper?

El precio de Grasshopper empieza en €14/mes (True Solo, facturación anual, tarifa plana), y te permite elegir entre los siguientes planes:

¿Qué dicen los clientes de Grasshopper?

Los usuarios que opinan sobre Grasshopper elogian su fácil configuración, una imagen profesional para una empresa unipersonal y una tarifa plana que cubre a todo el equipo. Las quejas recurrentes son un proceso de cancelación que debe pasar por soporte, llamadas caídas y congelaciones de la aplicación, y largos tiempos de espera cuando algo necesita solución.

¿Cómo valoran los usuarios de G2 a Grasshopper?

En G2, Grasshopper tiene una puntuación de 3.9/5 basada en más de 150 opiniones, más baja que la mayoría de los sistemas telefónicos para empresas de esta lista.

8. RingCentral (RingEX): el mejor para empresas en crecimiento y con varias sedes que desean llamadas, vídeo y mensajería en una sola suite

¿Qué es RingCentral (RingEX)?

RingCentral vende RingEX, una suite de comunicaciones unificadas que reúne llamadas comerciales, videollamadas y mensajería de equipo en una sola aplicación. Está diseñada para empresas con varias oficinas o una plantilla en rápido crecimiento, con más de 500 integraciones ya desarrolladas y una recepcionista de IA disponible como complemento.

RingCentral es el paso de Line2 a una suite de comunicaciones completa. Line2 le da a una persona un número más. RingEX le da a una empresa un IVR, videollamadas y chat de equipo además de las llamadas, con precios por niveles. El precio es la complejidad: los ajustes están repartidos por un gran portal de administración y las herramientas de IA son complementos de pago.

¿Por qué RingCentral es un fuerte competidor de Line2?

• Llamadas, vídeo y chat en una sola suite: Las videollamadas en HD, la mensajería de equipo y un IVR vienen con el plan Core a €20/usuario/mes.
• Integraciones e IA a medida que creces: Integraciones con CRM a partir de Advanced, con más de 500 aplicaciones ya integradas que incluyen Salesforce, HubSpot, Zendesk y ServiceNow, y un complemento de recepcionista de IA desde €39.
• Una prueba larga para equipos más grandes: 14 días para nuevos suscriptores con hasta 20 líneas, suficiente para probar el enrutamiento en más de una oficina.

¿Cuáles son los pros y los contras de RingCentral (RingEX)?

¿Cuáles son los planes y precios de RingCentral (RingEX)?

Los precios de RingCentral empiezan en €20/usuario/mes (plan Core, facturación anual), con los siguientes planes disponibles:

¿Qué dicen los clientes de RingCentral (RingEX)?

Quienes opinan sobre RingCentral alaban tener llamadas, reuniones y mensajería en una sola plataforma, junto con una calidad de llamada estable y notas de IA. Las quejas recurrentes son un portal de administración con ajustes muy dispersos entre los menús, límites de SMS por usuario con cargos por complementos y un soporte lento.

¿Cómo valoran los usuarios de G2 a RingCentral?

En G2, RingCentral RingEX mantiene una valoración de 0/5 en más de 1.450 opiniones.

9. Sideline: El mejor para particulares y equipos muy pequeños que quieren un segundo número llamando a través de la red del operador

¿Qué es Sideline?

Sideline es una aplicación de segundo número para iPhone y Android, propiedad de Pinger, que te proporciona un número de EE. UU. independiente para llamadas y mensajes de texto en el teléfono que ya utilizas. Está pensada para personas que quieren mantener el trabajo o las ventas en línea fuera de su línea personal, con etiquetas de spam, respuestas automáticas y conversión de buzón de voz a texto.

Sideline es el sustituto de Line2 más parecido, y su gran diferencia es cómo viajan las llamadas. Sideline realiza las llamadas a través de la red de tu operador de telefonía móvil, por lo que la calidad de la llamada no depende del wifi, y puedes cambiar a VoIP cuando lo desees. Hasta cinco personas pueden compartir un mismo número, pero sigue siendo un segundo número más que un sistema telefónico: el enrutamiento, las integraciones con CRM y los informes no figuran en su lista de funciones.

¿Por qué Sideline es una alternativa sólida a Line2?

• Llamadas a través de la red del operador: Las llamadas pasan por tu operador móvil en lugar de usar el wifi, por lo que la calidad se mantiene cuando internet falla, con una opción de VoIP para cuando la necesites.
• Uso compartido en equipo sin coste adicional: Hasta cinco personas pueden gestionar llamadas y mensajes de texto en un solo número de Sideline con una sola suscripción.
• Herramientas de privacidad y spam: Etiquetas de spam, sugerencia de nombres para números desconocidos, respuestas automáticas a llamadas y mensajes perdidos, y transcripción de buzón de voz a texto.

¿Cómo se comparan Line2 y Sideline?

La comparativa entre Line2 y Sideline se reduce a la red y al precio. Sideline enruta las llamadas a través de tu operador móvil, cuesta €14.49 al mes o €129.99 al año, y no ofrece prueba gratuita. Line2 funciona con wifi o datos móviles, cuesta €7.99 al mes en facturación anual y ofrece planes de negocios con un contestador automático.

Para un segundo número individual, ambos funcionan, y Line2 es más barato. Para un equipo que comparte el número, ninguno ofrece enrutamiento ni registro en el CRM.

¿Cuáles son los pros y los contras de Sideline?

¿Cuáles son los planes y precios de Sideline?

El precio de Sideline empieza en €10.83/mes cuando se factura a €129.99 al año, con los siguientes planes disponibles:

¿Qué dicen los clientes de Sideline?

A los usuarios de Sideline les gusta tener un número comercial independiente sin tener que llevar un segundo teléfono, y valoran la privacidad que añade. Las quejas recurrentes son la asistencia solo por chat, pérdida de mensajes de texto y de voz, cuentas bloqueadas sin previo aviso y aumentos de precio tras el fin del nivel gratuito.

¿Cómo valoran los usuarios de G2 a Sideline?

En G2, Sideline tiene una valoración de 4.5/5, pero con solo 11 opiniones, por lo que el 3.8/5 de Capterra con más de 60 opiniones es un indicador más fiable.

10. Nextiva: El mejor para pymes y medianas empresas que quieren soporte 24/7 y una vía de crecimiento hacia un contact center completo

¿Qué es Nextiva?

Nextiva es una plataforma de telefonía en la nube y de experiencia del cliente para pequeñas y medianas empresas, con voz, SMS, reuniones de vídeo y chat de equipo en su plan inicial. Los niveles superiores añaden un centro de llamadas entrantes y un contact center completo con transcripción por IA y Enrutamiento basado en habilidades.

Nextiva supera a Line2 en soporte y capacidad de crecimiento. Todos los planes cuentan con soporte 24/7 por teléfono, correo electrónico y chat, frente al horario de días laborables de Line2, y el nivel Scale convierte esos mismos números en un contact center mixto. El inconveniente es la lista de complementos: las integraciones de CRM cuestan más en cada nivel, y la grabación de llamadas es adicional en el plan Core.

¿Por qué Nextiva es una alternativa sólida a Line2?

• Soporte 24/7 en todos los planes: Ayuda por teléfono, correo electrónico y chat las 24 horas del día, incluido el plan Core de €15.
• Un sistema telefónico que se convierte en un contact center: Engage añade minutos gratuitos, análisis avanzados y un centro de llamadas entrantes, y Scale añade llamadas entrantes y salientes combinadas, transcripción por IA y Enrutamiento basado en habilidades.
• Una recepcionista de IA cuando la necesites: La recepcionista de IA XBert está disponible como complemento en los tres niveles.

¿Cuáles son los pros y los contras de Nextiva?

¿Cuáles son los planes y precios de Nextiva?

Los precios de Nextiva parten de €15/usuario/mes (plan Core, facturación anual), con las siguientes opciones de planes:

¿Qué dicen los clientes de Nextiva?

Las reseñas de Nextiva elogian su soporte atento y su fácil puesta en marcha, y muchas mencionan que los tickets de soporte se resuelven en un día. Las quejas recurrentes giran en torno a la complejidad de la configuración y de las integraciones, una aplicación móvil que algunos describen como poco fiable y un precio que se dispara a medida que se acumulan los complementos.

¿Cómo valoran los usuarios de G2 a Nextiva?

En G2, Nextiva cuenta con una valoración de 4,5/5 basada en más de 3.600 reseñas.

Qué dicen los usuarios reales sobre Line2 y sus alternativas

Las páginas de precios te dicen lo que una aplicación de segundo número promete hacer. Los hilos de usuarios reales te dicen si cumple su promesa cuando tienes a un paciente, a un cliente o a un proveedor al teléfono. Esto es lo que dicen Reddit y G2 sobre Line2 y las alternativas que la gente realmente preselecciona.

Qué dicen los usuarios de Reddit sobre las alternativas a Line2

Si buscas alternativas a Line2 en Reddit, encontrarás dos tipos de hilos: usuarios que preguntan si existe algo mejor y personas que buscan la línea telefónica más barata posible. Dos de los hilos que aparecen abajo tienen ya unos años, y eso también dice mucho. Las quejas que contienen (sobre la calidad de las llamadas y los mensajes de texto que no llegan) siguen coincidiendo con lo que dicen hoy en día las opiniones sobre Line2 en Trustpilot, mientras que las herramientas que la gente recomendaba entonces se han convertido en sistemas telefónicos completos para equipos.

• Alternativas de voz y texto para un profesional sanitario: En r/VOIP, un profesional médico de EE. UU. que daba a sus pacientes un número de Line2 en lugar de uno personal descubrió que las llamadas con un intérprete eran mucho más claras con un plan móvil normal, y reportó que algunos mensajes de texto nunca llegaron. Las respuestas sugieren Google Voice, Nextiva y OpenPhone (ahora Quo). Dado que el centro de ayuda de Line2 indica que su servicio no es adecuado para personas sujetas a HIPAA, una clínica estará mejor con un proveedor diseñado para ofrecer VoIP que cumpla con HIPAA, como CloudTalk.
• Mejor calidad de llamada, más teléfonos sonando, llamadas grabadas: El propietario de un negocio en r/VOIP utilizaba Line2 junto con un teléfono móvil y terminaba devolviendo las llamadas a los clientes desde el móvil porque la calidad de Line2 era deficiente. Quería que las llamadas hicieran sonar varios teléfonos y poder grabar llamadas. Las respuestas sugirieron VoIP.ms, una centralita autohospedada 3CX y un representante de OpenPhone/Quo que admitió que aún no podían grabar llamadas ni tener un asistente automático. Ambas son funciones estándar en los sistemas telefónicos para equipos de hoy en día, incluido CloudTalk, donde la grabación de llamadas está disponible desde el plan Starter.
• Una línea doméstica barata hecha a mano: En r/homelab, un padre busca un teléfono fijo sin coste para niños pequeños, y las respuestas parecen una lista de piezas: VoIP.ms a unos €1,30 al mes por número más un céntimo por minuto, Twilio, terminales de MagicJack y Ooma, un adaptador ATA para un teléfono antiguo, o un troncal SIP (una línea telefónica a través de internet) conectado a Asterisk. Es un proyecto de fin de semana divertido para una casa, pero un negocio necesita enrutamiento, grabación y a alguien a quien llamar si algo falla, que es exactamente lo que te soluciona una centralita virtual como CloudTalk.

¿Cómo se comparan las mejores alternativas a Line2 en G2?

La comparación en G2 de CloudTalk, Line2, Google Voice y MightyCall muestra las dos opciones que eligen quienes dejan Line2: un número más barato o sencillo (Google Voice), o un sistema telefónico real para un equipo (CloudTalk y MightyCall). Esto es lo que revelan las puntuaciones.

• Volumen de reseñas: CloudTalk cuenta con 4.4/5 con más de 1.900 reseñas frente al 2,7/5 de Line2 basado en 14 opiniones, y las puntuaciones por categorías de Line2 se basan en solo cinco a nueve respuestas cada una. Google Voice tiene un 4,1/5 con más de 150 reseñas y MightyCall un 4,4/5 con más de 300.
• Facilidad de uso y configuración: CloudTalk lidera sobre las otras tres en facilidad de uso (9,1) y facilidad de configuración (8,9), por delante de MightyCall (8,9 y 8,7), Google Voice (8,7 y 8,3) y Line2 (8,0 en ambas).
• Soporte y dirección: MightyCall lidera en calidad de soporte (9,4 frente a los 8,7 de CloudTalk) y facilidad de administración (9,0 frente a 8,8), un mérito justo partiendo de una base de reseñas más pequeña. Line2 obtiene un 6,3 en soporte y un 3,5 en dirección de producto, las puntuaciones más bajas del grupo, lo que coincide con las quejas sobre muros de pago y precios en las opiniones recientes de Line2.

CloudTalk frente a Line2: comparativa directa definitiva

La diferencia principal es sencilla: Line2 es un segundo número privado y económico, pensado para una persona que quiere mantener su número real en privado. CloudTalk es el sistema telefónico sobre el que opera un equipo, con números compartidos, enrutamiento, sincronización con CRM y agentes de voz con IA, con un precio por usuario más alto.

La tabla lo deja claro. Line2 gana en tres filas concretas, que resultan muy importantes para un usuario individual. CloudTalk se lleva el resto.

Cómo elegir la alternativa a Line2 adecuada para tu empresa

La decisión depende de cuatro preguntas:

• cuántas personas necesitan responder al número
• dónde están tus clientes y tus números
• a qué herramientas deben llegar las llamadas (CRM, helpdesk, calendario)
• y si necesitas IA o un marcador para mantener el ritmo del volumen

La mayoría de las alternativas al software de Line2 resuelven uno de esos cuatro problemas mejor que el resto. Busca tu situación a continuación e irás directo a la opción recomendada.

¿Cuáles son las mejores alternativas a Line2 para llamadas y mensajes de texto empresariales?

Quo y CloudTalk son las mejores alternativas a Line2 para llamadas y mensajes de texto de negocios, y el factor decisivo es en qué lado trabaje tu equipo. Quo se centra primero en los mensajes de texto: cada llamada y mensaje en un número compartido se ubica en una bandeja de entrada de equipo única, y Sona puede responder cuando nadie esté libre.

CloudTalk se centra primero en las llamadas, con Mensajes de texto (SMS) en los mismos números comerciales, colas, sincronización con CRM y agentes de IA a su alrededor, y sus mensajes de texto son de pago por uso en lugar de estar incluidos en el plan. Independientemente de la que elijas, registra primero tu número para mensajes comerciales, porque los operadores de EE. UU. ahora lo requieren para todos los proveedores. Google Voice es la alternativa económica para el envío de mensajes en EE. UU.

¿Qué alternativa a Line2 es mejor para pequeñas empresas con un presupuesto muy ajustado?

Google Voice es la mejor alternativa a Line2 para empresas con poco presupuesto que ya pagan por Google Workspace: por €10 al mes por usuario en el plan Starter obtienes una línea comercial compartida dentro de las aplicaciones que tu equipo ya utiliza. Comprueba primero la licencia de Workspace, porque Voice se factura aparte.

Grasshopper es el finalista para un propietario individual que quiere tarifas planas, y Quo para un equipo pequeño que envía más mensajes de los que llama. Cuando el presupuesto también tiene que cubrir colas y un registro de CRM, CloudTalk empieza en solo €25 sin un mínimo de usuarios en los planes Starter o Essential.

¿Cuál es la mejor alternativa a Line2 para llamadas globales y números virtuales?

CloudTalk es la mejor alternativa a Line2 para llamadas globales y números virtuales, porque ofrece números locales, móviles y Números gratuitos en más de 160 países, y puedes solicitar muchos de ellos tú mismo desde el panel de control. Empieza con un número local en cada mercado donde los clientes ya te llamen y dirígelos todos al mismo equipo.

Aircall es el finalista con números en más de 100 países, y Google Voice cubre 14 países para equipos de Workspace. Line2, Quo y Grasshopper se limitan a Norteamérica.

¿Qué es mejor que Line2 para ventas salientes y marcación automática a escala?

CloudTalk es mejor que Line2 para ventas salientes y marcación automática a escala, porque ejecuta ambos tipos de llamadas salientes en una sola plataforma: los agentes trabajan con el Marcador automático o el Marcador paralelo, dos de las modalidades de marcación más útiles para equipos de ventas, y el especialista en IA liderado por ventas llama a las listas por ti. Valora un marcador por las conversaciones en vivo por hora, no por las llamadas realizadas.

MightyCall es la alternativa para equipos pequeños, con marcación predictiva y progresiva desde su plan Power, y Aircall añade un Marcador automático en su plan Professional. Line2, Google Voice y Quo no incluyen un marcador.

¿Qué alternativa a Line2 tiene las mejores integraciones con CRM?

CloudTalk y Aircall son las alternativas a Line2 con las mejores integraciones de CRM, aunque de formas distintas. Aircall tiene una lista más larga, con más de 250 aplicaciones en su plan de entrada, y si dependes de una herramienta muy de nicho, esa amplitud gana.

Las más de 100 integraciones de CloudTalk están diseñadas para ser profundas: sincronización nativa y bidireccional para HubSpot, Pipedrive, Zoho y Zendesk desde el plan Essential, además de Freshdesk para equipos de soporte, Bullhorn para reclutadores, y el resto a través de una API de confianza. Las llamadas, grabaciones y notas se registran solas, y los datos de contacto se actualizan en ambas direcciones. Line2 no tiene ninguna integración con CRM.

¿Cuál es la mejor alternativa a Line2 para la atención telefónica con IA y agentes de voz con IA?

CloudTalk es la mejor alternativa a Line2 para la atención telefónica con IA y agentes de voz con IA, porque su IA y su equipo humano trabajan en el mismo flujo de llamadas. La recepcionista con IA responde las 24 horas, gestiona reservas, envía un mensaje de seguimiento y luego pasa las llamadas que requieren una persona a un compañero con la transcripción adjunta. Empieza con los 50 minutos gratuitos en tu línea de fuera de horario más concurrida.

Quo es el finalista para equipos pequeños, con Sona respondiendo unas diez llamadas al mes gratis, y RingCentral vende una recepcionista de IA desde €39 como un complemento. Para llamadas salientes más largas o procesos de varios pasos, el especialista en IA de CloudTalk comienza en €349 al mes.

¿Qué alternativa a Line2 funciona mejor para uso personal y privacidad?

Sideline es la mejor alternativa a Line2 para uso personal y privacidad si prefieres realizar llamadas a través de tu operador de telefonía en lugar de Wi-Fi, aunque la propia Line2 sigue siendo una opción aceptable para tener un único número privado. Elige la aplicación según la red en la que confíes: llamadas por operador para mayor claridad, VoIP para viajar.

Entre las aplicaciones similares a Line2, Google Voice ofrece un número gratuito para uso personal en EE. UU., y Hushed es ideal para números temporales que pienses desechar. Sin embargo, si estás buscando alternativas a Sideline, aplicaciones como Sideline o herramientas como Line2 para una empresa, los perfiles anteriores se adaptan mejor, porque un número personal y uno comercial resuelven problemas distintos.

¿Cuál es la mejor alternativa a Line2 para equipos en crecimiento?

CloudTalk es la mejor alternativa a Line2 para equipos en crecimiento, porque todo lo que resulta complicado en una aplicación de segundo número está integrado desde el primer momento. Las nuevas incorporaciones se unen a los mismos números en minutos, las llamadas suenan a través de colas en lugar de listas de desvío y cada conversación queda registrada en tu CRM desde el plan Essential.

A medida que el equipo crece, puedes añadir IVR, marcadores, inteligencia conversacional de IA y agentes de voz con IA a la misma plataforma, además de números en nuevos países desde el mismo panel de control. El precio se mantiene por usuario sin un mínimo hasta el plan Expert, y el soporte por chat y correo electrónico 24/7 está incluido en todos los planes. Es un sistema telefónico en el que pueden trabajar tanto un equipo de 2 personas como uno de 50.

¿Listo para dar el paso y cambiar de Line2?

Line2 se gana su lugar como un segundo número privado para una sola persona, pero los motivos por los que los equipos buscan una alternativa a Line2 son estructurales. La plataforma de CloudTalk está construida de forma totalmente opuesta, pensada para números que responde todo un equipo: