Le 10 migliori alternative a Line2 nel 2026: hai superato il secondo numero?

Molte persone iniziano con Line2 perché è il modo più semplice per avere un secondo numero sul telefono che usano già. Poi, quel numero smette di essere personale: un collega deve iniziare a rispondere, i clienti si aspettano che qualcuno risponda quando tu sei occupato e le chiamate devono arrivare anche altrove, non solo nelle tue tasche. In genere, questo è il momento in cui un'app per un secondo numero non basta più.

Le migliori alternative a Line2 per questo passaggio sono CloudTalk, Google Voice, Quo (precedentemente OpenPhone), MightyCall e Aircall. CloudTalk è la scelta ideale non appena due o più persone devono condividere le chiamate, Google Voice è l'opzione più economica per chi usa Google Workspace, mentre Quo si adatta ai piccoli team che condividono un'unica casella di posta. MightyCall offre dialer per piccoli team di chiamata, e Aircall si distingue per l'ampia gamma di integrazioni.

Se hai solo bisogno di una linea secondaria migliore per te, Sideline e Grasshopper sono le opzioni più vicine a ciò che fa Line2 oggi. Che tu stia già usando Line2 o lo stia valutando per la prima volta, la scelta si riduce a una sola domanda: questo numero è solo tuo o del tuo team?

Perché le aziende cercano un'alternativa a Line2?

Line2 fa bene una cosa, e la maggior parte di chi cerca un'alternativa ha semplicemente superato quella singola esigenza. Ecco cosa offre oggi e dove mostra i suoi limiti.

La parte aziendale esiste ancora, ma il sito di Line2 ora indirizza i clienti business a un marchio gemello, eVoice. I piani Starter, Growth e Business consentono di aggiungere utenti, offrono un risponditore automatico a partire da €17.66 al mese e includono la registrazione delle chiamate solo nel piano da €21.83, senza alcuna integrazione CRM, IA o dialer in nessuno di essi. L'assistenza è attiva solo nei giorni feriali e l'app per macOS è in fase di dismissione (al momento della scrittura di questo articolo).

Su G2, Line2 ha un punteggio di 2.7/5 basato su sole 14 recensioni, le più recenti delle quali risalgono a diversi anni fa, quindi troppo scarse per farvi affidamento. Line2 ha una presenza molto più forte su Trustpilot, dove si attesta su 2.8/5 con oltre 800 recensioni, con testimonianze recenti che segnalano chiamate interrotte, SMS in ritardo e numeri contrassegnati come spam. Insieme alle discussioni online, queste recensioni mostrano che i team in crescita abbandonano Line2 per cinque motivi principali:

Quali sono le migliori alternative a Line2?

CloudTalk è la migliore alternativa a Line2, soprattutto per i team a cui un semplice secondo numero non basta più. Copre quattro funzioni che Line2 non offre: condivisione dei numeri aziendali tra i membri del team, instradamento delle chiamate tramite code invece che sui cellulari personali, registrazione di ogni chiamata nel CRM e attivazione di numeri locali fuori da USA e Canada. I numeri provengono da oltre 160 Paesi, molti dei quali attivabili in autonomia e in pochi istanti, e un assistente AI risponde in oltre 70 lingue quando il tuo team non è disponibile.

Tuttavia, ogni azienda ha le sue esigenze e CloudTalk potrebbe non essere la scelta ideale per tutti. Chi lavora da solo e vuole solo un numero privato dovrebbe guardare a Sideline o restare su Line2; chi usa Google Workspace troverà la linea di team più economica in Google Voice; e i team legati a un helpdesk specifico potrebbero preferire la più ricca lista di integrazioni di Aircall. Per tutti gli altri, CloudTalk parte da €25/utente/mese senza un numero minimo di utenti per i piani Starter o Essential.

Le recensioni lo confermano. Su G2, CloudTalk vanta un punteggio di 4.4/5 su oltre 1.900 recensioni contro le sole 14 di Line2, registrando i voti più alti proprio per facilità d'uso e di configurazione, i due aspetti a cui chi usa Line2 rinuncia meno volentieri. Ecco i cinque motivi principali per cui i team decidono di cambiare:

Come abbiamo scelto le migliori alternative e concorrenti di Line2

Abbiamo confrontato i concorrenti di Line2 in questa lista basandoci sui sei fattori decisivi per il passaggio da un'app con secondo numero a un sistema telefonico condiviso per tutto il team: qualità delle chiamate, costo mensile effettivo (inclusi utenti e componenti aggiuntivi), integrazione con i CRM, copertura dei numeri, orari di assistenza e il livello di AI realmente incluso in ogni piano. Per ciascuna alternativa a Line2 abbiamo verificato le pagine dei prezzi e i centri di assistenza in tempo reale, analizzando le opinioni degli utenti su G2, Trustpilot, Capterra e Reddit.

Le 10 migliori alternative a Line2 per il 2026

Prima delle schede complete, ecco un confronto tra Line2, CloudTalk e le tre piattaforme più spesso valutate dagli utenti sui punti chiave della scelta: chi può condividere il numero, dove si possono ottenere i numeri e cosa è incluso oltre a chiamate e SMS.

1. CloudTalk: la migliore alternativa a Line2 per team di vendita e supporto di PMI e medie imprese che hanno bisogno di numeri condivisi, sincronizzazione CRM, dialer e agenti vocali AI su un'unica piattaforma

Cos'è CloudTalk?

CloudTalk è una piattaforma per telefonia cloud e contact center progettata principalmente per la voce e potenziata dall'intelligenza artificiale. È pensata per i team di vendita e supporto di piccole e medie imprese. Abbina numeri di telefono in oltre 160 paesi con sincronizzazione CRM bidirezionale, dialer in uscita e agenti vocali AI che rispondono, instradano, prenotano e registrano le chiamate reali, il tutto a un prezzo per utente e da un'unica dashboard.

Rispetto a Line2, CloudTalk mantiene la parte che preferisci – un numero aziendale sul telefono che hai in tasca – e ci costruisce attorno un sistema telefonico per il team: il numero squilla per chiunque sia libero, ogni chiamata viene registrata nel tuo CRM e l'AI risponde quando nessun altro può farlo. Rinunci al prezzo d'ingresso di €7.99 di Line2, ma ottieni un numero a cui tutto il team può rispondere, ovunque si trovi.

Perché CloudTalk è una valida alternativa a Line2?

• Un sistema telefonico condiviso da tutto il team: code di chiamata su ogni piano e menu IVR a partire da Essential, creati con lo strumento di progettazione dei flussi di chiamata, così le chiamate squillano per chiunque sia libero e chi chiama fuori orario ascolta il messaggio corretto invece di finire in un ciclo infinito di inoltri.
• App per ogni scrivania e tasca: i collaboratori rispondono agli stessi numeri aziendali dall'app desktop, dal browser o dall'app mobile CloudTalk Go per iOS e Android. In questo modo si mantiene l'abitudine di Line2 di chiamare dal proprio telefono, ma il numero diventa aziendale.
• Sincronizzazione CRM e AI su ogni chiamata: oltre 100 integrazioni a partire dal piano Essential registrano chiamate, registrazioni e note su HubSpot, Zendesk, Pipedrive e Zoho CRM in modo bidirezionale (Salesforce su Expert, minimo 3 utenti), mentre la funzionalità AI Conversation Intelligence aggiunge trascrizioni, valutazione delle chiamate e analisi del sentiment su qualsiasi piano.
• Numeri, lingue e dialer per crescere: numeri locali, mobili e verdi in oltre 160 paesi, agenti AI che parlano oltre 70 lingue e un Parallel Dialer con rilevamento della segreteria telefonica come componente aggiuntivo a €39/utente/mese su qualsiasi piano.

Quali sono i pro e i contro di CloudTalk?

Quali sono i piani e i prezzi di CloudTalk?

I prezzi di CloudTalk partono da €25/utente/mese (piano Starter, con fatturazione annuale), con i seguenti piani disponibili:

Cosa dicono i clienti di CloudTalk?

Chi recensisce CloudTalk si sofferma sempre su due aspetti: una configurazione che non richiede un progetto IT complesso e una sincronizzazione CRM che funziona davvero. Su G2 e Capterra, la facilità d'uso e di configurazione sono le categorie con i punteggi più alti, e i piccoli team raccontano di essere passati dai telefoni personali alla piattaforma in un solo pomeriggio.

La critica più comune è che la sincronizzazione con Salesforce richiede il piano Expert, un bel salto per una piccola azienda che usa Salesforce, e alcuni recensori desiderano report nativi più ricchi rispetto a quelli offerti dai piani base.

Gli agenti vocali AI di CloudTalk in azione: la storia di Circle Gym

Circle Gym è uno studio di circuit training in Spagna gestito a distanza dal proprietario, la cui regola era chiamare ogni nuovo lead. Con lo staff libero solo la sera, i richiami accumulavano ritardi e i link di prenotazione convertivano solo al 5% circa. Con CloudTalk, un agente vocale AI ora chiama ogni lead in pochi secondi, risponde alle solite domande e prenota la prova direttamente durante la telefonata, portando lo studio da 4 a 10 prenotazioni al giorno. Christian Stistrup, il proprietario, riassume così:

Come valutano CloudTalk gli utenti di G2?

CloudTalk ha una valutazione di 4.4/5 su G2 basata su oltre 1.900 recensioni verificate, con i punteggi più alti nelle categorie di facilità d'uso e di configurazione – proprio i due aspetti a cui gli utenti di Line2 tengono di più.

2. Google Voice: ideale per i team che usano Google Workspace e desiderano un numero aziendale economico con risponditori automatici

Cos'è Google Voice?

Google Voice è il servizio di telefonia cloud di Google per le aziende che utilizzano Google Workspace, venduto come componente aggiuntivo dell'abbonamento a Workspace. Ogni utente ottiene un numero che squilla su qualsiasi dispositivo, con trascrizione della segreteria telefonica, SMS negli Stati Uniti e chiamate integrate in Gmail, Calendar e Meet.

Rispetto a Line2, Google Voice è la via più economica per ottenere una linea aziendale condivisa, a patto che il tuo team utilizzi già Google Workspace. Il piano Starter copre fino a dieci utenti a €10 ciascuno, lo Standard aggiunge risponditori automatici e gruppi di risposta, e gli amministratori gestiscono tutto dalla stessa console usata per le e-mail. Ciò a cui rinunci è tutto ciò che si trova al di fuori dell'ecosistema Google: non esiste un'integrazione CRM nativa o un dialer, e i numeri sono disponibili solo in 14 paesi.

Perché Google Voice è una valida alternativa a Line2?

• Una linea aziendale all'interno delle app che già usi: chiamate, segreteria telefonica e SMS si trovano accanto a Gmail, Calendar e Meet, così non ci sono app aggiuntive da installare e gli amministratori assegnano i numeri direttamente dalla console di Workspace.
• Instradamento di gruppo che Line2 non offre: il piano Standard a €20/utente/mese aggiunge risponditori automatici, gruppi di risposta, code di chiamata e registrazione su richiesta, con utenti illimitati e opzioni di fatturazione regionali.
• Un prezzo d'ingresso basso per piccoli team: Starter costa €10/utente/mese fino a dieci utenti, con chiamate nazionali illimitate, SMS negli Stati Uniti e accesso 24/7 all'assistenza di Google Voice.

Line2 vs Google Voice: qual è il confronto?

La scelta tra Line2 e Google Voice dipende da ciò che già paghi. Line2 offre un secondo numero autonomo a €7.99 al mese senza altri requisiti. Google Voice richiede prima un piano Workspace a pagamento, poi aggiunge da €10 a €30 per utente, ma in compenso ottieni una vera linea di team, risponditori automatici e controlli amministrativi.

Per un solo numero privato, Line2 è più semplice. Per un team che usa già Google Workspace, non c'è paragone tra Google Voice e Line2. Nessuno dei due registra le chiamate in un CRM, quindi un team di vendita o di supporto avrà comunque bisogno di qualcosa in più.

Quali sono i pro e i contro di Google Voice?

Piani e prezzi di Google Voice

I prezzi di Google Voice partono da €10/utente/mese (Starter, in aggiunta a un piano Workspace), con i seguenti piani disponibili:

Cosa dicono i clienti di Google Voice?

Le recensioni di Google Voice ne lodano la convenienza, la semplicità e l'efficacia di un unico numero aziendale funzionante sia su telefoni che su laptop per piccoli team. Le lamentele ricorrenti riguardano il fatto che Google Voice sembra troppo limitato una volta che l'azienda cresce, e che i problemi con gli account segnalati o sospesi sono difficili da risolvere con l'assistenza.

Come valutano Google Voice gli utenti di G2?

Su G2, Google Voice ha una valutazione di 4.1/5 su oltre 150 recensioni, un bacino ridotto per un prodotto Google, con i maggiori apprezzamenti rivolti alla convenienza e alla facilità d'uso.

3. Quo (in passato OpenPhone): il migliore per i piccoli team che vogliono numeri condivisi, una casella di posta di team e un assistente AI integrato

Cos'è Quo (in passato OpenPhone)?

Quo (in passato OpenPhone) è un'app di telefonia cloud per piccole imprese che unisce chiamate, SMS e segreteria telefonica di un numero condiviso in un'unica casella di posta di team. Funziona su iPhone, Android, desktop e web, e il suo assistente Sona AI può rispondere alle chiamate su ogni piano.

Quo rappresenta un'evoluzione più intuitiva rispetto a Line2 per un piccolo team, soprattutto perché il numero condiviso è il fulcro del prodotto. Mentre Line2 devia le chiamate a un elenco di telefoni, Quo mostra ogni chiamata e SMS a tutti i membri del team associati al numero in un unico thread. Il compromesso è geografico: Quo vende solo numeri statunitensi e canadesi, proprio come Line2.

Perché Quo è un valido concorrente di Line2?

• Un numero, una casella, tutto il team: fino a dieci utenti possono condividere un numero con il piano Starter, con chiamate, SMS e messaggi vocali in un unico thread che tutti possono vedere, assegnare e gestire.
• Un assistente AI in ogni piano: Sona risponde alle chiamate con 1.000 crediti di automazione gratuiti al mese (circa dieci chiamate), con pacchetti di crediti a partire da €25 al mese per esigenze superiori.
• Sincronizzazione CRM e registrazione automatica con il piano Business: le integrazioni con HubSpot e Salesforce, la registrazione automatica, i menu telefonici e i riassunti AI per ogni chiamata sono disponibili con il piano Business a €23/utente/mese.

Quali sono i pro e i contro di Quo (in passato OpenPhone)?

Piani e prezzi di Quo (in passato OpenPhone)

I prezzi di Quo partono da €15/utente/mese (Starter, con fatturazione annuale), e puoi scegliere tra questi piani:

Cosa dicono i clienti di Quo (in passato OpenPhone)?

Le recensioni di Quo lodano la facilità d'uso, il supporto reattivo e la precisione della trascrizione; i piccoli team apprezzano la possibilità di tenere ogni chiamata e SMS in un'unica casella condivisa. Le critiche ricorrenti riguardano chiamate che non sempre squillano, chiamate interrotte e costi che aumentano per una piccola impresa quando si rendono necessarie le funzionalità del piano Business.

Come valutano Quo gli utenti di G2?

Su G2, Quo (in passato OpenPhone) mantiene un punteggio di 4.7/5 basato su oltre 3.400 recensioni, uno dei risultati più alti di questo elenco.

4. MightyCall: il migliore per piccoli team telefonici che cercano dialer e monitoraggio live senza prezzi da enterprise

Cos'è MightyCall?

MightyCall è un sistema telefonico in cloud per piccole e medie imprese, che offre numeri aziendali, registrazione delle chiamate e integrazioni su ogni piano, per poi aggiungere strumenti di supervisione e dialer salendo di livello. Funziona su iOS, Android, desktop e telefono web.

MightyCall batte Line2 quando le chiamate diventano un lavoro di squadra con obiettivi da raggiungere. Aggiunge il monitoraggio delle chiamate live e i riassunti AI su Pro, per poi passare ai preview e progressive dialer su Power, il tutto su numeri aziendali condivisi. Il limite è la base di partenza: ogni piano pubblicato richiede almeno tre utenti.

Perché MightyCall è una valida alternativa a Line2?

• Registrazione e integrazioni fin dal primo piano: il piano Core include la registrazione delle chiamate, tre numeri aziendali e integrazioni native con HubSpot, Salesforce e Zoho, oltre all'accesso a Zapier e alle API.
• Strumenti di supervisione su Pro: monitoraggio live delle chiamate, area di lavoro per i supervisori, statistiche e riassunti AI per le chiamate a €38/utente/mese.
• Dialer per i team outbound: composizione preview e progressiva con rilevamento della segreteria telefonica tramite AI su Power, e composizione predittiva su Enterprise.

MightyCall vs Line2: qual è il confronto?

La decisione tra MightyCall e Line2 si riduce a una persona contro tre. Line2 parte da €7.99 per una singola linea privata senza requisiti minimi. MightyCall parte da €20 per utente ma ne fattura almeno tre, quindi la spesa di partenza è di €60 al mese, offrendo in cambio registrazione, integrazioni e un vero sistema telefonico multilinea.

Se lavori da solo, MightyCall offre più di quello di cui hai bisogno. Se invece tre persone si spartiscono già le chiamate, il confronto tra Line2 e MightyCall smette di essere solo una questione di prezzo.

Quali sono i pro e i contro di MightyCall?

Quali sono i piani e i prezzi di MightyCall?

I prezzi di MightyCall partono da €20/utente/mese (Core, fatturazione annuale, minimo 3 utenti), con i seguenti piani disponibili:

Cosa dicono i clienti di MightyCall?

Le recensioni di MightyCall lodano il team di supporto e la rapidità con cui una piccola impresa può attivare il servizio in rapporto al prezzo. Le lamentele recenti riguardano chiamate interrotte e un'app mobile che a volte perde le notifiche delle chiamate in arrivo.

Come valutano MightyCall gli utenti di G2?

Su G2, MightyCall ha una valutazione di 4.4/5 su oltre 300 recensioni, e ottiene punteggi particolarmente alti per la qualità del supporto.

5. Aircall: il migliore per i team di supporto e vendita che necessitano di oltre 250 integrazioni CRM e helpdesk

Cos'è Aircall?

Aircall è un sistema telefonico cloud per team di supporto e vendita, sviluppato attorno a un marketplace ricco di integrazioni CRM e helpdesk. Funziona su desktop, browser e dispositivi mobili, con un agente vocale IA e strumenti di assistenza IA acquistabili separatamente rispetto alle licenze.

Aircall rappresenta un ottimo upgrade rispetto a Line2, in quanto inizia esattamente dove Line2 si ferma: con le integrazioni. Ogni piano Aircall si connette al suo marketplace con oltre 250 app, consentendo alle chiamate di essere registrate automaticamente su Zendesk, Intercom o HubSpot. Il pagamento avviene per postazione, con un minimo di tre licenze su entrambi i piani pubblicati.

Perché Aircall è una valida alternativa a Line2?

• Oltre 250 integrazioni nel piano base: Essentials include l'accesso al marketplace e alle API, permettendo al team di supporto di registrare ogni chiamata su Intercom o sul proprio helpdesk senza dover scrivere note.
• Minuti per l'agente vocale IA in ogni account: 50 minuti gratuiti al mese per account per le risposte in entrata con l'agente vocale IA, con minuti aggiuntivi e strumenti di assistenza IA venduti come add-on.
• Funzionalità per le vendite nel piano Professional: Power dialer, rilascio di messaggi vocali, CTI di Salesforce, monitoraggio in tempo reale e conservazione illimitata delle registrazioni nel piano da €50, con numeri internazionali in oltre 100 paesi.

Quali sono i pro e i contro di Aircall?

Quali sono i piani e i prezzi di Aircall?

I prezzi di Aircall partono da €30/utente/mese (Essentials, fatturazione annuale, minimo 3 licenze), e la piattaforma offre i seguenti piani:

Cosa dicono i clienti di Aircall?

Le recensioni di Aircall lodano la facilità d'uso dell'app e l'efficacia con cui registra le chiamate nel CRM e nell'helpdesk. Le lamentele più comuni riguardano problemi di connessione e qualità delle chiamate, riepiloghi IA non sempre precisi e il costo del minimo di tre licenze per i team molto piccoli.

Come valutano Aircall gli utenti di G2?

Su G2, Aircall ha una valutazione di 4.4/5 su oltre 1.650 recensioni, con le integrazioni indicate come la funzionalità più apprezzata.

6. Dialpad Connect: il migliore per i team che desiderano trascrizione e riepiloghi delle chiamate tramite IA per ogni chiamata umana

Cos'è Dialpad Connect?

Dialpad Connect è un sistema telefonico VoIP basato sull'IA che offre chiamate, messaggistica e videoconferenze in un'unica app. Dialpad AI trascrive e riassume le chiamate in ogni piano, mentre un prodotto separato, denominato AI Agents, gestisce gli agenti vocali autonomi.

Mentre Line2 si ferma a chiamate e messaggi, Dialpad Connect scrive le note al posto tuo. Ogni piano trascrive le chiamate, le riassume ed evidenzia le cose da fare, consentendo a un piccolo team di ricevere note dettagliate su ogni chiamata con i clienti per soli €15 a utente. Gli agenti IA autonomi sono un prodotto a parte, incentrato sulle vendite, quindi il prezzo di partenza copre l'IA al servizio dei tuoi collaboratori, non l'IA al loro posto.

Perché Dialpad Connect è un forte concorrente di Line2?

• Note tramite IA su ogni chiamata fin dal piano base: il piano Standard a €15/utente/mese include chiamate illimitate, trascrizione con IA, riepiloghi delle chiamate, SMS e segreteria telefonica.
• Formazione in tempo reale per i nuovi assunti: Dialpad AI fornisce suggerimenti durante la chiamata, consentendo ai nuovi agenti di gestire le domande difficili mentre il cliente è ancora in linea.
• Chiamate, riunioni e messaggi in un'unica app: le videoconferenze e la messaggistica di gruppo sono incluse nel sistema telefonico, e una prova gratuita di 14 giorni ti permette di testare tutte e tre le funzionalità.

Quali sono i pro e i contro di Dialpad Connect?

Quali sono i piani e i prezzi di Dialpad Connect?

I prezzi di Dialpad partono da €15/utente/mese (piano Standard, fatturazione annuale), con i seguenti piani tra cui scegliere:

Cosa dicono i clienti di Dialpad Connect?

Le recensioni di Dialpad Connect evidenziano costantemente un vantaggio principale: i riepiloghi AI e i punti d’azione che si creano da soli dopo ogni chiamata, oltre a un’interfaccia pulita che i nuovi assunti imparano a usare rapidamente. Le lamentele ricorrenti riguardano l’accuratezza della trascrizione con accenti e rumori di fondo, le integrazioni CRM e il supporto 24/7 limitati al piano Pro, e i tempi di attesa dell’assistenza nei piani inferiori.

Come valutano Dialpad Connect gli utenti di G2?

Su G2, Dialpad Connect ha una valutazione di 4.4/5 su oltre 4.200 recensioni, la base di recensioni più ampia di questa lista.

7. Grasshopper: il migliore per solopreneur e micro-imprese negli Stati Uniti e in Canada che desiderano un numero virtuale professionale

Cos'è Grasshopper?

Grasshopper è un sistema telefonico virtuale per solopreneur e piccole imprese negli Stati Uniti e in Canada. Aggiunge un numero aziendale, interni e un messaggio di benvenuto professionale ai telefoni che il tuo team possiede già, a un prezzo mensile fisso anziché per utente.

Rispetto a Line2, Grasshopper punta più sull’aspetto aziendale che sulla privacy. Invece di darti un secondo numero personale, offre all’azienda un numero principale con interni che deviano le chiamate sui telefoni di tutti, oltre a messaggi aziendali e risposte istantanee. Condivide però la stessa limitazione geografica di Line2: Grasshopper è venduto solo negli Stati Uniti e in Canada.

Perché Grasshopper è una valida alternativa a Line2?

• Prezzo fisso per tutto il team: il piano Solo Plus a €25 al mese copre utenti illimitati su un unico numero con tre interni, quindi l’aggiunta di un collega non comporta costi aggiuntivi.
• Una linea principale che fa sembrare l’azienda più grande: messaggio di benvenuto personalizzato, interni e deviazione su qualsiasi telefono, con registrazione delle chiamate nei piani Solo Plus e Small Business.
• Configurazione senza rischi: una prova gratuita di 7 giorni e una garanzia di rimborso di 7 giorni, con piani modificabili senza contratti a lungo termine.

Qual è la differenza tra Grasshopper e Line2?

Il confronto tra Line2 e Grasshopper è una scelta tra un secondo numero personale e uno aziendale. Line2 è più economico per una singola persona a €7.99 e mantiene privato il tuo numero personale. Per un’azienda, la scelta pende a favore di Grasshopper: €14 con il piano True Solo, e poi interni, messaggio di benvenuto aziendale e utenti illimitati a partire da Solo Plus.

Entrambi si limitano agli Stati Uniti e al Canada e nessuno dei due offre integrazioni CRM native, quindi un team che vende o gestisce un volume elevato di contatti crescerà rapidamente oltre i limiti di entrambi i sistemi.

Quali sono i pro e i contro di Grasshopper?

Quali sono i piani e i prezzi di Grasshopper?

I prezzi di Grasshopper partono da €14/mese (piano True Solo, fatturazione annuale, tariffa fissa), con la possibilità di scegliere tra i seguenti piani:

Cosa dicono i clienti di Grasshopper?

Le recensioni di Grasshopper lodano la facilità di configurazione, l’immagine professionale che offre a chi lavora da solo e il prezzo fisso che copre l’intero team. Le lamentele più frequenti riguardano un processo di cancellazione che deve passare attraverso l’assistenza, chiamate interrotte e blocchi dell’app, e lunghi tempi di attesa quando si ha bisogno di risolvere un problema.

Come valutano Grasshopper gli utenti di G2?

Su G2, Grasshopper ha una valutazione di 3.9/5 su oltre 150 recensioni, un punteggio inferiore rispetto alla maggior parte dei sistemi telefonici aziendali presenti in questo elenco.

8. RingCentral (RingEX): il migliore per aziende in crescita e multi-sede che desiderano chiamate, video e messaggistica in un'unica suite

Cos'è RingCentral (RingEX)?

RingCentral offre RingEX, una suite di comunicazione unificata che riunisce chiamate aziendali, videochiamate e messaggistica del team in un’unica app. È pensata per aziende con più uffici o in forte crescita, con oltre 500 integrazioni pronte all’uso e un assistente AI disponibile come componente aggiuntivo.

RingCentral rappresenta il passaggio da Line2 a una suite di comunicazione completa. Line2 offre un numero aggiuntivo a una persona. RingEX offre a un’azienda IVR, videochiamate e chat di gruppo in aggiunta alle chiamate, con prezzi suddivisi per livelli. Il prezzo da pagare è la complessità: le impostazioni sono distribuite su un ampio portale di amministrazione e gli strumenti AI sono componenti aggiuntivi.

Perché RingCentral è un forte concorrente di Line2?

• Chiamate, video e chat in un'unica suite: videochiamate in HD, messaggistica di gruppo e IVR sono inclusi nel piano Core a €20/utente/mese.
• Integrazioni e AI per supportare la crescita: integrazioni CRM a partire dal piano Advanced, oltre 500 app pronte all’uso tra cui Salesforce, HubSpot, Zendesk e ServiceNow, e un assistente AI aggiuntivo a partire da €39.
• Una prova prolungata per i team più grandi: 14 giorni per i nuovi abbonati con un massimo di 20 linee, sufficienti per testare l’instradamento su più uffici.

Quali sono i pro e i contro di RingCentral (RingEX)?

Quali sono i piani e i prezzi di RingCentral (RingEX)?

I prezzi di RingCentral partono da €20/utente/mese (piano Core, fatturazione annuale), con i seguenti piani disponibili:

Cosa dicono i clienti di RingCentral (RingEX)?

Le recensioni su RingCentral elogiano la possibilità di avere chiamate, riunioni e messaggistica su un'unica piattaforma, insieme a una qualità di chiamata stabile e note generate dall'IA. Le lamentele più frequenti riguardano un portale amministratore con impostazioni sparse in troppi menu, limiti agli SMS per utente con costi aggiuntivi e un supporto lento.

Qual è la valutazione degli utenti di G2 su RingCentral?

Su G2, RingCentral RingEX ha una valutazione di 0/5 basata su oltre 1.450 recensioni.

9. Sideline: la scelta migliore per privati e piccolissimi team che desiderano un secondo numero di telefono che chiama tramite rete mobile

Cos'è Sideline?

Sideline è un'app di secondo numero telefonico per iPhone e Android, di proprietà di Pinger, che ti offre un numero statunitense separato per chiamate e messaggi sul telefono che utilizzi già. È pensata per chi vuole tenere il lavoro o le vendite online separati dalla propria linea personale, con etichette antispam, risposte automatiche e trascrizione dei messaggi vocali in testo.

Sideline è il sostituto più simile a Line2, e la sua unica grande differenza è il modo in cui viaggiano le chiamate. Sideline effettua le chiamate sulla rete del tuo operatore telefonico, quindi la qualità delle chiamate non dipende dal Wi-Fi, pur consentendo di passare al VoIP quando vuoi. Fino a cinque persone possono condividere un unico numero, ma si tratta comunque di un secondo numero piuttosto che di un vero sistema telefonico: il routing, le integrazioni CRM e la reportistica non fanno parte delle sue funzionalità.

Perché Sideline è una valida alternativa a Line2?

• Chiamate tramite rete mobile: Le chiamate passano attraverso il tuo operatore di telefonia mobile invece che via Wi-Fi, garantendo la qualità anche quando internet non funziona, con un'opzione VoIP attivabile all'occorrenza.
• Condivisione del team senza costi aggiuntivi: Fino a cinque persone possono gestire chiamate e messaggi su un unico numero Sideline con un solo abbonamento.
• Strumenti per la privacy e lo spam: Etichette antispam, suggerimenti per i nomi dei numeri sconosciuti, risposte automatiche per chiamate e messaggi persi e trascrizione dei messaggi vocali in testo.

Quali sono le differenze tra Line2 e Sideline?

Il confronto tra Line2 e Sideline si riduce alla rete utilizzata e al prezzo. Sideline instrada le chiamate tramite il tuo operatore, costa €14.49 al mese o €129.99 all'anno e non offre una prova gratuita. Line2 funziona tramite Wi-Fi o rete dati cellulare, costa €7.99 al mese con fatturazione annuale e offre piani aziendali con risponditore automatico.

Come secondo numero per un utente singolo, entrambe le opzioni funzionano e Line2 è più economica. Per un team che condivide lo stesso numero, nessuna delle due offre funzionalità di routing o un registro CRM.

Quali sono i pro e i contro di Sideline?

Quali sono i piani e i prezzi di Sideline?

I prezzi di Sideline partono da €10.83/mese con fatturazione annuale a €129.99 all'anno, con i seguenti piani disponibili:

Cosa dicono i clienti di Sideline?

Nelle recensioni su Sideline, gli utenti apprezzano la possibilità di avere un numero di lavoro separato senza dover portare con sé un secondo telefono, e danno grande valore alla privacy che ne deriva. Le lamentele più ricorrenti riguardano il supporto disponibile solo via chat, messaggi e messaggi vocali persi, account bloccati senza preavviso e rincari di prezzo dopo la fine del piano gratuito.

Qual è la valutazione degli utenti di G2 su Sideline?

Su G2, Sideline ha una valutazione di 4.5/5, ma basata solo su 11 recensioni, quindi il punteggio di 3.8/5 su oltre 60 recensioni di Capterra rappresenta un indicatore più affidabile.

10. Nextiva: la scelta migliore per le PMI e le aziende di medie dimensioni che desiderano un supporto 24/7 e un percorso verso un contact center completo

Cos'è Nextiva?

Nextiva è un sistema telefonico in cloud e una piattaforma per la customer experience dedicata alle piccole e medie imprese, con voce, SMS, riunioni video e chat di team inclusi nel piano base. I livelli superiori aggiungono un call center inbound e un contact center completo con trascrizione IA e instradamento basato sulle competenze (skills-based routing).

Nextiva supera Line2 per quanto riguarda il supporto e le possibilità di crescita. Ogni piano prevede l'assistenza telefonica, via email e chat attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, a differenza degli orari feriali di Line2, e il livello Scale trasforma gli stessi numeri in un contact center integrato. L'unico inconveniente è l'elenco dei componenti aggiuntivi: le integrazioni CRM sono a pagamento su ogni piano e la registrazione delle chiamate è extra su Core.

Perché Nextiva è una valida alternativa a Line2?

• Supporto 24/7 su ogni piano: Assistenza telefonica, via email e chat a qualsiasi ora del giorno e della notte, anche con il piano Core da €15.
• Un sistema telefonico che cresce fino a diventare un contact center: Il piano Engage aggiunge minuti verdi, reportistica avanzata e un call center inbound, mentre il piano Scale aggiunge la gestione combinata inbound e outbound, la trascrizione IA e l'instradamento basato sulle competenze.
• Una reception virtuale con IA quando serve: La reception virtuale XBert AI è disponibile come componente aggiuntivo su tutti e tre i piani.

Quali sono i pro e i contro di Nextiva?

Quali sono i piani e i prezzi di Nextiva?

I prezzi di Nextiva partono da €15/utente/mese (piano Core, fatturazione annuale), con i seguenti piani tra cui scegliere:

Cosa dicono i clienti di Nextiva?

Le recensioni di Nextiva lodano il supporto reattivo e la facilità di attivazione, e molti menzionano ticket gestiti entro un giorno. I reclami ricorrenti riguardano la complessità di configurazione e integrazione, un'app mobile descritta da alcuni come inaffidabile e un prezzo che sale man mano che si accumulano i componenti aggiuntivi.

Come valutano Nextiva gli utenti di G2?

Su G2, Nextiva ha una valutazione di 4.5/5 su oltre 3.600 recensioni.

Cosa dicono i veri utenti su Line2 e le sue alternative

Le pagine dei prezzi ti dicono cosa un'app per un secondo numero promette di fare. Le discussioni dei veri utenti ti dicono se mantiene la promessa quando un paziente, un cliente o un fornitore è all'altro capo del telefono. Ecco cosa dicono Reddit e G2 su Line2 e sulle alternative che le persone prendono effettivamente in considerazione.

Cosa dicono gli utenti di Reddit sulle alternative a Line2

Cerca alternative a Line2 su Reddit e troverai due tipi di discussioni: utenti che chiedono se esiste qualcosa di meglio e persone a caccia della linea telefonica più economica possibile. Due delle discussioni qui sotto hanno qualche anno, e anche questo la dice lunga. I problemi segnalati all'epoca — qualità delle chiamate e messaggi che non arrivano — corrispondono ancora a ciò che dicono oggi le recensioni di Line2 su Trustpilot, mentre gli strumenti consigliati allora sono diventati veri e propri sistemi telefonici per team.

• Alternative di voce e testo per un operatore sanitario: su r/VOIP, un professionista medico statunitense che ha dato ai pazienti un numero Line2 invece di quello personale ha riscontrato che le chiamate con un interprete erano molto più chiare su un normale piano cellulare, e riferisce che alcuni messaggi non sono mai arrivati. Le risposte suggeriscono Google Voice, Nextiva e OpenPhone (ora Quo). Poiché il centro assistenza di Line2 afferma che il suo servizio non è adatto a chi è vincolato all'HIPAA, per una clinica è meglio scegliere un fornitore strutturato per il VoIP conforme a HIPAA, come CloudTalk.
• Migliore qualità delle chiamate, più telefoni che squillano, chiamate registrate: il titolare di un'azienda su r/VOIP utilizzava Line2 insieme a un telefono cellulare e finiva per richiamare i clienti dal cellulare perché la qualità di Line2 era scarsa. Voleva che le chiamate facessero squillare più telefoni e poter registrare le chiamate. Le risposte suggerivano VoIP.ms, un box 3CX ospitato in proprio e un referente di OpenPhone/Quo che ammetteva che il servizio non poteva ancora registrare chiamate o gestire un risponditore automatico. Entrambe sono funzionalità standard nei sistemi telefonici per team di oggi, incluso CloudTalk, dove la registrazione è inclusa a partire dal piano Starter.
• Una linea di casa economica, fatta in casa: su r/homelab, un genitore desidera una linea fissa a costo zero per i figli piccoli, e le risposte sembrano una lista della spesa: VoIP.ms a circa €1.30 al mese per numero più un centesimo al minuto, Twilio, box MagicJack e Ooma, un adattatore ATA per un vecchio telefono o un SIP trunk (una linea telefonica fornita tramite internet) collegato ad Asterisk. È un bel progetto per il fine settimana per una famiglia, ma un'azienda ha bisogno di instradamento, registrazione e di qualcuno da chiamare in caso di guasto: tutto ciò che un PBX cloud come CloudTalk ti toglie dall'agenda.

Come si comportano le migliori alternative a Line2 su G2?

Il confronto su G2 tra CloudTalk, Line2, Google Voice e MightyCall mette a confronto i due modi in cui le persone abbandonano Line2: un numero più economico o più semplice (Google Voice) o un vero sistema telefonico per il team (CloudTalk e MightyCall). Ecco cosa mostrano i punteggi.

• Numero di recensioni: CloudTalk ha un punteggio di 4.4/5 su oltre 1.900 recensioni rispetto al 2.7/5 di Line2 basato su 14 recensioni, e i punteggi delle categorie di Line2 si basano su un numero di risposte compreso tra cinque e nove ciascuna. Google Voice si attesta su 4.1/5 da oltre 150 recensioni e MightyCall su 4.4/5 da oltre 300.
• Facilità d'uso e configurazione: CloudTalk è in testa sui quattro fronti per facilità d'uso (9.1) e facilità di configurazione (8.9), davanti a MightyCall (8.9 e 8.7), Google Voice (8.7 e 8.3) e Line2 (8.0 su entrambi).
• Supporto e direzione: MightyCall è in testa per la qualità del supporto (9.4 contro l'8.7 di CloudTalk) e la facilità di amministrazione (9.0 contro 8.8), una bella vittoria basata su un numero inferiore di recensioni. Line2 ottiene un punteggio di 6.3 sul supporto e di 3.5 sulla direzione del prodotto, i più bassi del gruppo, il che concorda con i reclami sul paywall e sui prezzi nelle recenti recensioni di Line2.

CloudTalk vs. Line2: confronto finale testa a testa

La differenza fondamentale è semplice: Line2 è un secondo numero privato economico, pensato per una persona singola che desidera mantenere privato il proprio numero reale. CloudTalk è il sistema telefonico su cui gira un intero team, con numeri condivisi, instradamento, sincronizzazione CRM e agenti vocali AI, a un prezzo per utente più elevato.

La tabella parla chiaro. Line2 vince tre righe in modo netto, e sono quelle che contano per un utente singolo. CloudTalk si aggiudica il resto.

Come scegliere la giusta alternativa a Line2 per la tua azienda

Tutto dipende da quattro domande:

• quante persone devono rispondere al numero
• dove si trovano i tuoi contatti e i tuoi numeri
• quali strumenti devono raggiungere le chiamate (CRM, helpdesk, calendario)
• e se hai bisogno dell’IA o di un combinatore telefonico per gestire il volume

La maggior parte delle alternative al software Line2 risolve uno di questi quattro problemi meglio degli altri. Trova il tuo scenario qui sotto e scopri la scelta consigliata.

Quali sono le migliori alternative a Line2 per messaggi e chiamate aziendali?

Quo e CloudTalk sono le migliori alternative a Line2 per messaggi e chiamate aziendali, e il fattore decisivo è dove lavora il tuo team. Quo si concentra prima di tutto sui messaggi: ogni chiamata e SMS su un numero condiviso si trova in un'unica casella di posta del team, e Sona può rispondere quando nessuno è libero.

CloudTalk è orientato principalmente alle chiamate, con SMS sugli stessi numeri aziendali, code, sincronizzazione CRM e agenti IA per gestirli, e i suoi SMS sono a consumo anziché inclusi nel piano. Qualunque sia la tua scelta, registra prima il tuo numero per l'invio di SMS aziendali, perché gli operatori statunitensi ora lo richiedono per ogni provider. Google Voice è l'alternativa economica per l'invio di messaggi negli Stati Uniti.

Quale alternativa a Line2 è la migliore per le piccole imprese con un budget molto limitato?

Google Voice è la migliore alternativa a Line2 per le aziende con un budget ridotto che pagano già per Google Workspace: con €10 a utente nel piano Starter ottieni una linea aziendale condivisa all'interno delle app che il tuo team già utilizza. Controlla prima la licenza di Workspace, perché Voice viene fatturato in aggiunta ad essa.

Grasshopper è l'alternativa ideale per un titolare unico che desidera tariffe fisse, mentre Quo è perfetto per un piccolo team che invia più messaggi di quante telefonate faccia. Quando il budget deve coprire anche le code e la registrazione nel CRM, CloudTalk parte da €25 senza requisiti minimi di postazioni nei piani Starter o Essential.

Qual è la migliore alternativa a Line2 per chiamate globali e numeri virtuali?

CloudTalk è la migliore alternativa a Line2 per chiamate globali e numeri virtuali, perché offre numeri locali, mobili e numeri verdi in oltre 160 paesi, e puoi ordinarne molti direttamente dalla dashboard. Inizia con un numero locale in ogni mercato in cui i clienti ti chiamano già e indirizzali tutti allo stesso team.

Aircall è l'alternativa successiva con numeri in oltre 100 paesi, e Google Voice copre 14 paesi per i team di Workspace. Line2, Quo e Grasshopper si fermano al Nord America.

Cosa c'è di meglio di Line2 per le vendite in uscita e la composizione automatica su larga scala?

CloudTalk è migliore di Line2 per le vendite in uscita e la composizione automatica su larga scala, perché gestisce entrambi i tipi di attività in uscita su un'unica piattaforma: i commerciali possono usare il Power o Parallel Dialer, due delle più utili modalità di power dialing per i team di vendita, e l'assistente IA per le vendite chiama le liste di contatti per te. Valuta un dialer in base alle conversazioni reali all'ora, non alle chiamate effettuate.

MightyCall è l'alternativa successiva per i piccoli team, con composizione progressiva e di anteprima dal piano Power, mentre Aircall aggiunge un Power Dialer sul piano Professional. Line2, Google Voice e Quo non includono un dialer.

Quale alternativa a Line2 ha le migliori integrazioni CRM?

CloudTalk e Aircall sono le alternative a Line2 con le migliori integrazioni CRM, in modi diversi. Aircall ha l'elenco più lungo, con oltre 250 app sul suo piano base, e se a decidere è uno strumento specifico di nicchia, questa varietà vince.

Le oltre 100 integrazioni di CloudTalk sono pensate per essere profonde: sincronizzazione nativa e bidirezionale per HubSpot, Pipedrive, Zoho e Zendesk a partire dal piano Essential, oltre a Freshdesk per i team di supporto, Bullhorn per i recruiter e il resto tramite un'API affidabile. Chiamate, registrazioni e note si salvano da sole e i dettagli dei contatti si aggiornano in entrambe le direzioni. Line2 non ha alcuna integrazione CRM.

Qual è la migliore alternativa a Line2 per le risposte telefoniche con IA e gli agenti vocali IA?

CloudTalk è la migliore alternativa a Line2 per le risposte telefoniche con IA e gli agenti vocali IA, perché la sua intelligenza artificiale e le persone collaborano nello stesso flusso di chiamata. Il Receptionist IA risponde 24/7, prenota e invia un SMS di follow-up, per poi passare i chiamanti che hanno bisogno di una persona a un collega, con la trascrizione allegata. Inizia con i 50 minuti gratuiti sulla tua linea più trafficata fuori orario.

Quo è la scelta successiva per i piccoli team, con Sona che risponde gratuitamente a circa dieci chiamate al mese, mentre RingCentral offre un Receptionist IA come componente aggiuntivo a partire da €39. Per chiamate in uscita più lunghe o a più passaggi, l'assistente IA di CloudTalk parte da €349/mese.

Quale alternativa a Line2 funziona meglio per uso personale e privacy?

Sideline è la migliore alternativa a Line2 per uso personale e privacy se preferisci le chiamate tramite il tuo operatore telefonico anziché Wi-Fi, ma anche la stessa Line2 rimane una scelta valida per un solo numero privato. Scegli l'app in base alla rete di cui ti fidi: chiamate tramite operatore per la massima chiarezza, VoIP per quando viaggi.

Tra le app simili a Line2, Google Voice offre un numero gratuito per uso personale negli Stati Uniti, mentre Hushed è ideale per numeri temporanei usa e getta. Se stai cercando invece alternative a Sideline o strumenti come Line2 per un'azienda, i profili presentati sopra sono più adatti, perché un numero personale e uno aziendale risolvono problemi diversi.

Qual è la migliore alternativa a Line2 per i team in crescita?

CloudTalk è la migliore alternativa a Line2 per i team in crescita, perché tutto ciò che diventa problematico su un'app di secondo numero è integrato fin dall'inizio. I nuovi assunti si uniscono agli stessi numeri in pochi minuti, le chiamate squillano attraverso code di attesa anziché liste di inoltro e ogni conversazione viene registrata nel tuo CRM a partire dal piano Essential.

Man mano che il team cresce, puoi aggiungere IVR, dialer, Conversation Intelligence IA e agenti vocali IA alla stessa piattaforma, oltre a numeri in nuovi paesi direttamente dalla stessa dashboard. Il prezzo rimane per postazione senza minimi fino al piano Expert, e l'assistenza via chat ed e-mail 24/7 copre ogni piano. Si tratta di un sistema telefonico perfetto sia per un team di 2 persone che per uno di 50.

Pronto a passare da Line2?

Line2 merita il suo posto come secondo numero privato per una singola persona, ma i motivi per cui i team cercano un'alternativa a Line2 sono di natura strutturale. La piattaforma di CloudTalk è progettata all'opposto, per numeri a cui risponde un intero team: