Piani e prezzi Ooma: guida completa per il 2026
Con oltre 20 anni di attività, Ooma si è affermata come un attore significativo nel mercato VoIP. Si propone come una soluzione di comunicazione affidabile ed economica per aziende di ogni dimensione. Ma i prezzi di Ooma sono davvero così convenienti come sembrano, o ci sono costi nascosti?
Punti chiave:
- Ooma offre tre piani telefonici business: Essentials (€19,95 per utente/mese), Pro (€24,95 per utente/mese) e Pro Plus (€29,95 per utente/mese). Questi piani sono pensati per piccole e medie imprese.
- Le caratteristiche distintive di Ooma includono la registrazione delle chiamate, le videoconferenze, la gestione delle code di chiamata e l’auto-dialer. Tuttavia, la disponibilità dipende dal piano scelto, con Pro Plus che offre il set più completo.
- Sebbene Ooma sia conveniente, alcuni utenti hanno segnalato una qualità delle chiamate inconsistente, app mobili e desktop con bug e integrazioni limitate. Inoltre, mancano alcune funzionalità avanzate, come i power dialer e gli strumenti basati su IA.
Attiva la tua prova VoIP gratuita di 14 giorni– Nessuna carta richiesta!
Panoramica dei piani & prezzi Ooma Office
I costi mensili di Ooma vanno da €19,95 a €29,95, e offre tre piani su misura per diverse dimensioni di aziende. Tuttavia, tieni presente che ci concentreremo sui prezzi per le PMI, non sui prezzi per le grandi imprese.
Di seguito trovi una breve panoramica dei tre piani, inclusi i servizi offerti da ciascuno:
Funzionalità
Essentials
Pro
Pro Plus
Chiamate illimitate negli Stati Uniti, Canada, Messico e Porto Rico
Centralino virtuale avanzato
Chiamate in conferenza
Fino a 10 partecipanti.
Fino a 25 partecipanti.
Fino a 25 partecipanti.
Videochiamate
Fino a 25 partecipanti.
Fino a 100 partecipanti.
Perché pagare di più? Ottieni Cloudtalk con il 50% di sconto sul tuo primo mese!
Piano Essentials
Il piano base di Ooma costa €19,95 /utente/mese. È una buona scelta per le piccole imprese con personale limitato, le startup che cercano una soluzione telefonica economica e i solopreneur o freelance che necessitano di una presenza telefonica professionale.
CARATTERISTICHE PRINCIPALI:
- Chiamate illimitate negli Stati Uniti, Canada, Messico e Porto Rico.
- Centralino virtuale.
- Segreteria telefonica di base.
- Inoltro di chiamata.
NOTA: Questo piano potrebbe essere limitato se hai bisogno di funzionalità essenziali come SMS, registrazione delle chiamate e trascrizione della segreteria telefonica.
Piano Pro
Il piano Pro di Ooma costa €24,95 per utente/mese. È ideale per piccole e medie imprese che richiedono funzionalità più avanzate rispetto a quelle incluse nel piano Essentials.
CARATTERISTICHE PRINCIPALI:
- App desktop.
- Videoconferenze (fino a 25 partecipanti).
- Messaggi di testo (fino a 250 messaggi di testo/mese).
- Registrazione delle chiamate.
NOTA: Anche se il piano Pro offre più funzionalità rispetto al piano Essentials, mancano ancora alcune importanti, come il centralino virtuale avanzato, la gestione delle code di chiamata, l’auto-dialer e le integrazioni.
Piano Pro Plus
Il piano Pro Plus di Ooma costa €24,95 per utente/mese. Funziona bene per:
- Medie imprese con esigenze di comunicazione più complesse.
- Aziende in crescita che trovano i piani Essentials e Pro troppo limitati.
- Aziende con più reparti o team che necessitano di strumenti di collaborazione avanzati.
Caratteristiche principali:
- Videoconferenze (fino a 100 partecipanti).
- Integrazione CRM (come Salesforce e Microsoft Dynamics 365).
- Gestione delle code di chiamata.
- Auto-dialer.
NOTA: Questo piano non include messaggi illimitati, poiché il piano Pro Plus offre solo fino a 1.000 messaggi/mese per utente, e non include nemmeno le trascrizioni delle registrazioni delle chiamate.
Non sei sicuro di Ooma? Dai un’occhiata a queste 10 alternative
Breve panoramica dei piani e prezzi di CloudTalk
CloudTalk offre quattro piani tariffari pensati per team in crescita e globali che necessitano di funzionalità avanzate a un prezzo accessibile:
- Starter: È l’ideale per aziende che stanno avviando le operazioni, team piccoli con esigenze di comunicazione di base e attività con budget limitati che cercano soluzioni economiche.
Caratteristiche principali: Chiamate illimitate in entrata e intercomunicanti, Call Flow Designer, Click-to-Call, Segreteria telefonica
Prezzo: €25 per utente/mese - Essential: Questo piano è ideale per piccole e medie imprese che necessitano di funzionalità di comunicazione più avanzate rispetto a quelle offerte nel piano Starter. Offre capacità migliorate senza la complessità di sistemi più grandi.
Caratteristiche principali: Callback, SMS/MMS, Interactive Voice Response (IVR), Skill-Based Routing, Integrazioni + API aperta.
Prezzo: €29 per utente/mese - Expert: È particolarmente adatto per aziende con esigenze complesse di instradamento delle chiamate, attività che gestiscono elevati volumi di chiamate e organizzazioni che richiedono analisi e reportistica avanzate.
Caratteristiche principali: Power Dialer, Smart Dialer, Messaggi in entrata & in uscita di WhatsApp, Monitoraggio delle chiamate, Code VIP
Prezzo: €49 per utente/mese - Custom: Il piano Custom è pensato per i contact center di grandi imprese e per le aziende che necessitano di reportistica personalizzata, integrazioni e supporto premium.
Caratteristiche principali: Onboarding personalizzato, chiamate in uscita illimitate a tariffe fisse, sicurezza di livello enterprise, supporto per sviluppatori.
Prezzo: Varia in base a funzionalità, numero di utenti, ecc.
CloudTalk vs. Ooma: Confronto tra funzionalità, prezzi e valore
Diamo un’occhiata più da vicino a come i piani Ooma e CloudTalk si confrontano tra loro:
Aspetto/Funzionalità
CloudTalk
Ooma
Incluso in tutti i piani (da €25/utente/mese).
Dal piano Pro Plus (€29.95/utente/mese).
Incluso in tutti i piani (da €25/utente/mese).
Dal piano Pro Plus (€29.95/utente/mese).
CloudTalk vs. Ooma: punti chiave
Di seguito i punti salienti per aiutarti a scegliere tra Ooma e CloudTalk:
- Numeri internazionali: Ooma offre numeri in più di 60 paesi, mentre CloudTalk fornisce accesso a oltre 160+. Questo è un vantaggio cruciale per le aziende che desiderano espandersi a livello globale.
- Funzionalità essenziali: CloudTalk include funzionalità come Coda di chiamate, Call Flow Designer e Callback in tutti i piani. Ooma offre queste solo dal piano Pro Plus in su.
- Dialer: CloudTalk offre sia uno Smart Dialer che un Power Dialer, funzionalità che possono aiutarti a raggiungere fino a tre volte più potenziali clienti. Ooma, d’altra parte, ha un auto dialer di base.
- Integrazioni: CloudTalk supporta oltre 35 integrazioni rispetto alle 13 di Ooma. Inoltre, Ooma manca di integrazioni con strumenti come Gong e Pipedrive.
- Chiamate in entrata: Le chiamate in entrata di Ooma sono limitate a Stati Uniti, Canada, Messico e Porto Rico, mentre CloudTalk offre opzioni globali.
- Funzionalità aggiuntive: Il piano Expert di CloudTalk include funzionalità avanzate come WhatsApp in entrata e integrazione in uscita, Code VIP, e Smart e Power Dialer, mancanti in Ooma. Inoltre, l’Assistente virtuale avanzato di Ooma e la Coda di chiamate sono disponibili solo dal piano Pro Plus.
- Personalizzazione: CloudTalk offre piani personalizzati. Ooma no.
- Funzionalità uniche: Il piano Essential di CloudTalk include Callback e Note di chiamata, che Ooma non offre. Inoltre, alcune funzionalità basate sull’IA che CloudTalk offre come add-on sono mancanti nel piano di Ooma, come Sentiment Analysis o Trascrizione chiamate.
«Quello che mi piace del servizio è che offre un buon prezzo per quello che si ottiene. La qualità delle chiamate è molto chiara, il che è importante per me quando parlo con i clienti. Inoltre, il sistema è facile da usare, rendendo semplice gestire tutte le mie chiamate.»– Una recensione utente da G2.
«L’implementazione è stata semplice. È uno strumento molto pratico che funziona piuttosto bene, e anche l’integrazione con il nostro CRM funziona senza problemi. Il supporto clienti è molto gentile e disponibile. Il prezzo è anche molto buono — non troppo costoso. Lo usiamo quotidianamente, quindi siamo felici di avere questo strumento.»- Eva H. , Global Business Manager in una piccola impresa.
Scopri tu stesso cosa dicono gli utenti
Costi nascosti di Ooma: cosa devi sapere
Sebbene Ooma offra una struttura di prezzi conveniente, è importante essere consapevoli di questi costi aggiuntivi che potrebbero aumentare il costo del tuo abbonamento:
- Limitazioni sulle chiamate «illimitate»: Ooma promuove chiamate in uscita illimitate, ma c’è un limite mensile di 5.000 minuti. Gli utenti intensivi potrebbero trovare questo limite insufficiente, rischiando interruzioni del servizio o la necessità di un upgrade.
- Limiti di messaggistica testuale: I piani Ooma Office Pro e Ooma Office Pro Plus hanno restrizioni sulla messaggistica testuale. Ooma Office Pro include fino a 250 messaggi testuali al mese, mentre Ooma Office Pro Plus ne consente fino a 1.000. Questi limiti si applicano ai messaggi in entrata, in uscita, interni, short code e cancellati. Se superi queste assegnazioni, ti verranno addebitati €0.0095 per messaggio aggiuntivo.
- Assistenza elenco: Le chiamate all’assistenza elenco sono addebitate a €0.99 per chiamata.
- Garanzia estesa: Ooma addebita €39.99 all’anno per una garanzia estesa per coprire la tua attrezzatura.
Numeri di telefono aziendali aggiuntivi: Ogni numero di telefono costa €9.95 al mese.
«Probabilmente non è colpa di Ooma, ma le tasse e le commissioni raddoppiano il costo previsto.»- Zev, CEO di una piccola impresa.
«A causa delle commissioni aggiuntive, la mia bolletta è del 50% più alta di quanto pubblicizzato e discusso al telefono. Invece di includerle di nascosto, tutte queste commissioni dovrebbero essere raggruppate in una tariffa pubblicizzata. Non ne ero a conoscenza fino a quando non ho ricevuto la mia prima bolletta.»– Una recensione utente da G2.
Le migliori funzionalità di Ooma
Come abbiamo visto, i piani VoIP di Ooma sono convenienti e offrono una serie di funzionalità. Tuttavia, gli utenti ne evidenziano 3 in particolare:
- Trascrizione della segreteria telefonica: Disponibile dal piano Pro, questa funzionalità converte i messaggi vocali in testo e li invia via email, consentendo una rapida scansione e risposta.
- Assistente virtuale avanzato: Questa funzionalità, disponibile nel piano Pro Plus, ti aiuta a migliorare la tua professionalità instradando automaticamente le chiamate e offrendo saluti personalizzati.
- Videoconferenza: Disponibile nei piani Pro e Pro Plus, questa funzionalità supporta fino a 25 partecipanti (Pro) o 100 partecipanti (Pro Plus) e offre robuste capacità di riunioni video per team o riunioni con clienti.
Ooma pro e contro
Oltre a quanto abbiamo già discusso, ecco i principali vantaggi e svantaggi di Ooma evidenziati dagli utenti:
CloudTalk: funzionalità ineguagliabili al miglior prezzo
Come discusso, sebbene Ooma offra piani convenienti e funzionalità di videoconferenza, è essenziale considerare se soddisfa le esigenze della tua attività. Manca di diversi strumenti avanzati, come Smart Dialer, Power Dialer e integrazione WhatsApp, che possono aumentare significativamente la produttività e il coinvolgimento dei clienti.
Al contrario, CloudTalk offre tutte queste funzionalità, fornendo alla tua attività strumenti di comunicazione all’avanguardia che Ooma semplicemente non offre.
Se cerchi più di una semplice funzionalità di base e desideri funzionalità avanzate per ottimizzare le tue operazioni e migliorare la produttività, CloudTalk è la scelta migliore per la tua attività in crescita.
Perché accontentarsi? Ottieni funzionalità avanzate al miglior prezzo.
