Top 10 JustCall Alternatives:
Find Your New Solution

CloudTalk

CloudTalk is a cloud-based VoIP software trusted by over 4,000 businesses. It offers AI-powered features, customizable call flows, and real-time analytics. It integrates with more than 100 tools and allows you to use local numbers in 160 countries. Plus, it’s easy to use, supports multiple languages, and guarantees 99.999% uptime

CloudTalk’s benefits

• Advanced AI features: AI Voice Agents, Call Recording, Call Summaries, and more.
• 24/7 technical support.
• Perfect for remote teams and small to mid-sized businesses.
• High-quality, secure calls available around the clock.
• User-friendly with quick setup.
• Flexible pricing with no hidden fees.

Kľúčové vlastnosti

• Multi-level Interactive Voice Response (IVR) to efficiently route calls.
• AI Voice Agent that qualifies leads, confirms meetings,and sends reminders. 
• Advanced analytics and real-time performance tracking for agents and calls.
• Smart routing and customizable call queues.
• AI-powered features: automatic transcription, Sentiment Analysis, and Smart Notes.
• Global SMS and MMS sending and receiving.
• AI Sales Dialer, including power, smart, and parallel dialing modes.

What is CloudTalk Missing?

CloudTalk doesn’t offer a native video calling feature, which limits direct visual communication within the platform—requiring external tools for video meetings.

Pre aký typ podniku je to najlepšie?

CloudTalk is ideal for small and medium-sized businesses looking to boost productivity and cut costs, without the need for large investments or complex technical setups.

Cenotvorba

• Lite Plan (from $19 per user/month) — (NAM & LATAM)
• Starter Plan (from $25 per user/month)
• Essential Plan (from $29 per user/month)
• Expert Plan (from $49 per user/month)

Aircall

Aircall je pokročilé riešenie na volanie, ktoré používa viac ako 15 000 klientov. Je navrhnuté tak, aby urýchlilo predajné procesy, zlepšilo komunikáciu s potenciálnymi zákazníkmi a uzavrelo viac obchodov. Môžete automaticky vytáčať viacerých kandidátov v rade za sebou a vynášať dôležité kontaktné informácie priamo v rozhraní telefónu.

Výhody služby Aircall

Spoločnosť Aircall vyniká v oblasti automatizácie. Poskytovateľ ponúka aj mnoho užitočných integrácií vrátane Intercom, Pipedrive a Zapier. Okrem toho ponúka pokročilé nástroje na automatizáciu, používateľsky prívetivé aplikácie a spoľahlivú zákaznícku podporu.

Kľúčové vlastnosti

• Automatická distribúcia hovorov
• Monitorovanie hovorov
• Prenos hovorov
• Nahrávanie hovorov
• Smerovanie hovorov

Čo chýba službe Aircall?

Službe Aircall chýbajú niektoré základné funkcie videohovorov. Možnosti hostovania webinárov a zdieľania obrazovky sú na tejto platforme značne obmedzené, čo môže viesť k značnej frustrácii používateľov.

Pre aký typ podniku je to najlepšie?

Aircall je softvér na telefonovanie určený predovšetkým malým podnikom, ktoré denne používajú telefón na predaj a podporu, ale určite nie všetkým. Zamyslite sa nad tým, ako často váš tím používa inteligentné volacie zariadenia. Ak sú hlavnou súčasťou vašej každodennej práce, možno by ste mali zvážiť, či sa nepozrieť inde.

Cenotvorba

• Essentials (from $30 per user/month)
• Professional (from $50 per user/month)
• Custom (Quote-based)

Ringover

Ringover is a cloud-based phone system that offers a range of features to enhance business communications, including call recording, IVR, and analytics. The software provides multichannel communication options, including voice, chat, and video.

Výhody spoločnosti Ringover

• Jednoduché nastavenie a používanie.
• Integrácie s rôznymi nástrojmi tretích strán.
• Zákaznícka podpora 24/7.
• Mobilná aplikácia na riadenie podniku na cestách.
• Pokročilé analytické a reportovacie nástroje.

Kľúčové vlastnosti

• Nahrávanie hovorov: Zaznamenáva a ukladá všetky hovory pre budúce použitie.
• Systém IVR: Ponúka zákazníkom ponuku možností, kam môžu smerovať svoje hovory.
• Monitorovanie v reálnom čase: Umožňuje manažérom monitorovať hovory a agentov v reálnom čase.
• Viackanálová komunikácia: Ponúka možnosti hlasovej komunikácie, chatu a videokomunikácie.
• Analýza a podávanie správ: Poskytuje údaje o počte hovorov a výkonnosti agentov.

Čo chýba Ringoveru?

Cenové plány spoločnosti Ringover môžu byť pre malé podniky drahé a jej zákaznícky servis môže reagovať pomaly. Okrem toho niektorí používatelia hlásili problémy s kvalitou a spoľahlivosťou hovorov tohto softvéru.

Pre aký typ podniku je to najlepšie?

Ringover je dobrou voľbou pre podniky všetkých veľkostí, ktoré potrebujú multikanálové komunikačné riešenie s pokročilými analytickými a reportovacími nástrojmi.

Cenotvorba

• Smart (from $21 per user/month)
• Business (from $44 per user/month)
• Advanced (Quote-based)

8×8

8×8 is an evergreen telephony solution focusing on integrations and analytics. The provider is well-suited for enterprises, but lower-tier subscriptions also work for smaller organizations. There are many benefits 8×8 can offer its subscribers.

Výhody systému 8×8

Poskytovateľ predovšetkým odviedol skvelú prácu pri budovaní analytického systému, ktorý dokáže efektívne sledovať rozsiahle obchodné procesy. Systém reportovania 8×8 centralizuje všetky údaje na jednom mieste, takže manažéri môžu svoje tímy lepšie organizovať a urýchliť ich pracovné postupy. Získate tiež reporty v reálnom čase.

Ďalej tu máme komplexné integrácie riešenia so softvérom, ako sú Salesforce, Slack, Microsoft Teams a mnohé ďalšie. Používatelia 8×8 navyše získajú neobmedzené volania do viac ako 40 krajín. Telefónny softvér 8×8 je vybavený inteligentným dialerom, funkciou click-to-call a nahrávaním hovorov.

Kľúčové vlastnosti

• Riadenie call centra
• IVR
• Správa kontaktov
• Analýza a podávanie správ
• Monitorovanie hovorov

Čo chýba v systéme 8×8?

Ak vlastníte firmu, ktorá pôsobí globálne, možno by ste mali zvážiť niekoľko vecí týkajúcich sa formátu 8×8:

Zásadným obmedzením, najmä pre veľké medzinárodné spoločnosti, sú regionálne obmedzenia neobmedzeného volania. Používatelia so základným tarifom Express môžu využívať neobmedzené volania len v USA a Kanade.

Požadované fyzické umiestnenie: Potrebujete kanceláriu, kam chcete zavolať, aby ste odtiaľ dostali číslo.

Geographical restrictions for SMS: You can only use the SMS feature within the US, and 8×8 does not cover costs for mobile numbers in Brazil.  

Integrácie: 8×8 nespolupracuje s telekomunikačnými spoločnosťami, takže používatelia nebudú mať k dispozícii natívnu integráciu s konkrétnymi riešeniami, ako je WhatsApp. Nenatívnu integráciu musí nastaviť technický tím.

Features: 8×8 lacks features like call tagging for more efficient calling processes, call masking for protecting your personal information, and API for connecting with the tools you love. Automation tools like IVR, skills-based routing, or automated callback come only with high-tier plans. You have to pay extra to get a call recording.

Pre aký typ podniku je to najlepšie?

Flexibilné pre každú firmu.

Cenotvorba

Quote-based

Dialpad

Ak nie ste na trhu s telefóniou VoIP nováčikom, určite ste už počuli o službe Dialpad. Je to spoľahlivé, jednotné riešenie telefonovania s jednoduchou zabudovanou umelou inteligenciou a pokročilou analýzou. Vďaka živému chatu, telefonickej infolinke a znalostnej databáze je to skvelá ponuka pre tímy zákazníckej podpory.

Výhody aplikácie Dialpad

Hlavnými výhodami služby Dialpad sú hlasová inteligencia a doba prevádzky v rozmedzí 99 % až 100 %. Získate konferenčné videohovory, analýzu nálad, prepisy hlasovej pošty, metriky sledovania hovorov, funkciu Speech-to-Text na automatické nahrávanie hovorov a mnoho ďalšieho.

Pomocou aplikácie Dialpad môžete bezplatne volať do USA a Kanady odkiaľkoľvek na svete. Bezplatné je aj prichádzajúce a odchádzajúce volanie v rámci vašej krajiny. Poskytovateľ má moderné, prehľadné používateľské rozhranie, množstvo školiacich videí a dobre vytvorenú mobilnú aplikáciu.

Kľúčové vlastnosti

• Nahrávanie hovorov
• Strojové učenie
• Analýza hovorov
• Hodnotenie zákazníkov
• Smerovanie hovorov

Čo chýba číselníku?

While Dialpad offers a Power dialer, it lacks a Smart and Predictive dialer. The Power dialer feature is limited, as it only works with Salesforce. Unlike the CloudTalk app, the Dialpad app only allows users to dial phone numbers manually. 

The Preferred agent feature only works through API. 

Dialpad also lacks a visual flow editor for its Call flow designer. Furthermore, you can’t send SMS messages outside of the US and Canada, although this feature will soon become available to those in the UK.

Poskytovateľ ponúka obmedzený zásobník integrácie a hlasová schránka sa dodáva len s aplikáciou Dialpad Sell.

Pre aký typ podniku je to najlepšie?

Ľubovoľná veľkosť predajnej organizácie, ktorá chce zvýšiť efektivitu agentov a zrýchliť čas nábehu.

Cenotvorba

• Standard Plan (from $15/user/month)
• Pro Plan (from $25/user/month)
• Enterprise (Quote-based)

Talkdesk

Talkdesk je cloudové riešenie kontaktného centra, ktoré umožňuje firmám poskytovať zákaznícku podporu prostredníctvom telefónu, e-mailu, chatu a sociálnych sietí. Ponúka celý rad funkcií, ako je napríklad smerovanie hovorov, IVR a riadenie pracovnej sily, a používajú ho spoločnosti všetkých veľkostí.

Výhody služby Talkdesk

• Jednoduché nastavenie a používanie.
• Široká škála funkcií a integrácií.
• Zákaznícka podpora 24/7.
• Pokročilé analytické a reportovacie nástroje.
• Nahrávanie hlasu a obrazovky na zabezpečenie kvality.

Kľúčové vlastnosti

• Smerovanie hovorov: Smerovanie hovorov na základe zručností, jazyka a ďalších informácií.
• Interaktívna hlasová odozva (IVR): Poskytnite zákazníkom možnosti.
• Riadenie pracovnej sily: Naplánujte a spravujte agentov a ich úlohy.
• Monitorovanie v reálnom čase: Monitorovanie hovorov a agentov v reálnom čase.
• Nahrávanie hlasu a obrazovky: Nahrávanie hovorov a obrazoviek na zabezpečenie kvality.

Čo chýba Talkdesku?

Talkdesk neponúka konferenčné hovory ani automatické volania, čo môže byť nevýhodou pre obchodné tímy. Okrem toho niektorí používatelia uvádzajú, že platforma môže byť pomalá a náchylná na technické problémy. K dispozícii nie je ani bezplatná skúšobná verzia.

Pre aký typ podniku je to najlepšie?

Talkdesk je dobrou voľbou pre firmy všetkých veľkostí, ktoré potrebujú flexibilné a škálovateľné riešenie kontaktného centra. Je obzvlášť užitočné pre podniky, ktoré chcú širokú škálu integrácií a analytických nástrojov.

Cenotvorba

• CX Cloud Digital Essentials (from $85/user/month)
• CX Cloud Voice Essentials  (from $105/user/month)
• CX Cloud Elite (from $165/user/month)

RingCentral

When you think about VoIP telephony solutions, RingCentral is among the first ones that come to mind. It’s no wonder the company has been on the market for over 20 years and has built quite a reputation. 

Výhody spoločnosti RingCentral

RingCentral má veľké množstvo funkcií a ponúka hlas a video v HD kvalite. Poskytovateľ je vhodný pre podniky, pretože poskytuje multikanálové prostredie, nástroje na kvalifikáciu potenciálnych zákazníkov, riadenie, spoluprácu a výkonné funkcie – to všetko v jednom softvéri.

Kľúčové vlastnosti

• Trunking SIP
• IVR
• Nahrávanie hovorov
• Smerovanie hovorov
• Správa kontaktov

Čo chýba spoločnosti RingCentral?

Napriek všetkým pozitívam chýba RingCentralu mnoho základných nástrojov, ktoré moderné podniky potrebujú.

Funkcie, ako je natívna analýza sentimentu, prepis reči do textu, inteligentné dialery alebo smerovanie založené na zručnostiach, sú zahrnuté len v riešení kontaktného centra. To isté platí aj pre niektoré funkcie správy agentov, ako je monitorovanie.

The Call recording tool and Toll-free numbers are only available as add-ons for an additional cost. 

Okrem toho môže implementácia spoločnosti RingCentral trvať až 90 dní a zahŕňa implementačný poplatok. Používateľské rozhranie služby RingCentral tiež nie je vždy najpriateľskejšie na prácu.

Pre aký typ podniku je to najlepšie?

RingCentral MVP je flexibilné cloudové riešenie ideálne pre podniky všetkých veľkostí.

Cenotvorba

• Core (from $20/user/month)
• Advanced (from $25/user/month)
• Ultra (from $35/user/month)
• Customer Engagement Bundle (Quote-based)

Nextiva

Nextiva is a big player in the VoIP market, providing services to more than 15,000 customers. Nextiva is widely regarded as user-friendly — users can start calling within minutes thanks to a simple and intuitive setup process. Furthermore, the system is hosted by Nextiva, which makes maintenance of the software Nextiva’s responsibility.

Výhody spoločnosti Nextiva

Nextiva ponúka rôzne pokročilé funkcie vrátane konferenčných hovorov, prepisu hlasovej pošty, viacúrovňovej obsluhy a mnohých ďalších. Poskytovateľ sa tiež integruje s riešeniami ako Zendesk, ConnectWise alebo MS Teams.

Virtuálne faxovanie Nextiva v súlade s HIPAA je skvelým riešením pre zdravotníckych pracovníkov. Zdravotnícki pracovníci môžu zdieľať informácie bez toho, aby sa museli obávať porušenia ochrany údajov.

Podpora 24/7 navyše znamená, že sú vám vždy k dispozícii agenti, ktorí vám pomôžu.

Kľúčové vlastnosti

• Neobmedzené volanie
• Záznamy videokonferencií
• Mobilné a počítačové aplikácie
• Optimalizácia pracovných postupov
• Viackanálová komunikácia

Čo chýba spoločnosti Nextiva?

Hoci je Nextiva známym riešením VoIP, pri zvažovaní tohto poskytovateľa by ste mali vedieť o niektorých otázkach:

Integrácie: Nextive chýbajú niektoré integrácie, ako napríklad Slack alebo Zapier. Pomocou Zapier môžu používatelia prepojiť svoj systém VoIP telefónie s tisíckami iných systémov.

Ceny: Mnohí považujú ceny spoločnosti Nextiva za vysoké, najmä pre malé podniky.

Pre aký typ podniku je to najlepšie?

Podniky potrebujú robustný, bezpečný a spoľahlivý podnikový telefónny systém, ktorý funguje na každom zariadení a má pokročilé funkcie, ako sú videokonferencie, mobilné aplikácie, nahrávanie hovorov a ďalšie.

Cenotvorba

• Core (from $15/user/month)
• Engage (from $25/user/month)
• Power Suite CX (from $75/user/month)

Five9

Five9 is a cloud-based contact center solution that offers a range of features for customer service and sales teams. These include omnichannel support, workforce optimization, reporting and analytics, and more.

Výhody spoločnosti Five9

• Ponúka komplexné riešenie cloudového kontaktného centra.
• Viackanálová podpora pre bezproblémovú zákaznícku skúsenosť.
• Pokročilé funkcie optimalizácie pracovnej sily na zvýšenie produktivity agentov.
• Robustné možnosti reportovania a analýzy.
• Jednoduchá integrácia s iným softvérom.

Kľúčové vlastnosti

• Viackanálová podpora: Umožňuje interakciu cez všetky kanály.
• Optimalizácia pracovnej sily: Zvyšuje produktivitu a angažovanosť agentov.
• Vykazovanie a analýza: Poskytuje informácie na zlepšenie výkonnosti.
• Integrácie: Jednoduché prepojenie s iným softvérom.
• Riešenie „všetko v jednom“: Ponúka komplexné riešenie cloudového kontaktného centra.

Čo chýba spoločnosti Five9?

Ceny spoločnosti Five9 môžu byť v porovnaní s niektorými inými riešeniami kontaktných centier na trhu vyššie, čo môže byť pre niektoré podniky menej atraktívne. Okrem toho niektorí používatelia hlásili problémy s kvalitou hovorov tejto platformy.

Pre aký typ podniku je to najlepšie?

Five9 je vhodný pre stredne veľké a veľké podniky, ktoré potrebujú komplexné cloudové riešenie kontaktného centra s podporou všetkých kanálov, pokročilými funkciami optimalizácie pracovnej sily a robustnými možnosťami reportovania a analýzy.

Cenotvorba

• Digital Plan ($119 per user/month)
• Core Plan ($159 per user/month)
• Plus Plan (Quote-based)
• Pro Plan (Quote-based)
• Enterprise Plan (Quote-based)

Ooma

Ooma is an ideal solution for smaller companies with up to 500 employees or a home phone service. It is mostly used for call logging, alerts, and escalations. 

Výhody spoločnosti Ooma

• Jednoduché nastavenie: telefónny systém môžete nainštalovať bez akýchkoľvek technických znalostí a dodáva sa vopred nakonfigurovaný.
• Mobilná aplikácia s bohatými funkciami, ktorá je kompatibilná so zariadeniami iPhone aj Android.
• Virtuálny recepčný od spoločnosti Ooma je skvelou možnosťou na správu hovorov pre vašu spoločnosť. Môžete naprogramovať personalizované uvítanie, presmerovať volajúcich na rôzne prípojky alebo ponúknuť ponuku možností, ktoré môžu volajúcich presmerovať na príslušnú stranu.

Kľúčové vlastnosti

• Presmerovanie hlasovej pošty na e-mail
• ID volajúceho alebo videokonferencia
• Počítačové a mobilné aplikácie pre Android a iPhone

Čo chýba spoločnosti Ooma?

Hoci je nastavenie veľmi jednoduché a môžete požiadať o pomoc sprievodcov alebo zákaznícku podporu, nie je potrebné žiadne osobné školenie. Spoločnosť Ooma tiež neponúka prediktívne číselníky a správu telemarketingu. Tieto funkcie urýchľujú váš pracovný postup a výrazne uľahčujú vaše predajné úsilie.

Pre aký typ podniku je to najlepšie?

Ooma je najlepšia pre menšie podniky, ktoré hľadajú základnú službu VoIP.

Cenotvorba

• Essentials ($19.95 per user/month)
• Pro ($24.95 per user/month)
• Pro Plus ($29.95 per user/month)

Key Factors to Consider When Choosing the Right Zadarma Alternative

Before switching from Zadarma—or committing to it for the first time—it’s important to assess your long-term business needs. Ask yourself:

• Will this system scale with your team as it grows?
  
• Are advanced features like smart routing, analytics, or integrations readily available?
  
• How easy is setup, and what level of support will you get during onboarding and beyond?
  
• Does pricing reflect real usage, or will surprise fees add up as you expand?
  

Choosing the right solution now saves time, cost, and frustration down the road. Let’s see how CloudTalk compares.

Why 30,000+ Teams Trust CloudTalk

​​CloudTalk powers more—and better—conversations for over 30,000 sales and support professionals worldwide. From fast-growing startups to global brands like Glovo, Mercedes-Benz, and Revolut, teams choose CloudTalk for its reliability, scalability, and smart calling features.

• 4.4/5 rating on G2, based on over 1,800+ verified reviews.
  
• 178+ G2 badges across Customer Support, Ease of Use, Implementation, and more.
  
• Award-winning – Named one of G2’s Top 50 Best Customer Service Software

Features That Make CloudTalk the Best Zadarma Alternative for Your Business

From day one, CloudTalk is designed to grow with you. Here’s why it’s a smarter long-term solution:

• Global reach: Local numbers in 160+ countries
  
• Automated workflows: Visual call flows, smart routing, VIP queues
  
• AI-powered insights: Transcripts, Sentiment Analysis, auto-notes
  
• Real-time visibility: Wallboards, agent reporting, custom dashboards
  
• CRM-ready: 100+ one-click integrations
  
• Fast setup: Up and running in hours—not days