10 個最佳 HubSpot 電話整合與 VoIP 系統 (2026) — 撥號更快，記錄更智慧

HubSpot 客戶在整合電話系統一年內，產生了 129% 的更多潛在客戶，並完成了 36% 的更多交易¹。但要看到這些成果，您需要一個與您的 CRM 協同運作而非對抗的設定。

我們摒棄雜音，為您帶來 2026 年 HubSpot 最佳電話整合方案的權威列表。我們不只查看功能列表；我們根據實際影響您底線的標準來比較這些工具：雙向同步速度、原生 CTI 功能、定價透明度和工作流程自動化。

無論您是尋找首款雲端電話的新創公司，還是需要高速自動撥號器的中型市場銷售團隊，本指南都將揭示哪些與 HubSpot 整合的系統能幫助您撥號更快、記錄更智慧。

十大 HubSpot VoIP 整合方案（2026 年指南）

如果您正在比較最適合 HubSpot 的電話系統，這份精選清單將重點介紹在 2026 年提供最深度功能和最可靠同步的平台。

並排比較：HubSpot 最佳 VoIP 整合方案

下表比較了 前 10 名 VoIP 供應商，根據其對 HubSpot 用戶的特定優勢。

為幫助您避免常見的「基本方案」定價陷阱，我們列出了解鎖 HubSpot 整合所需的最低價格層級。

*注意：價格反映了支援 HubSpot CRM 整合的最低級別（按年計費）。存取進階自動化或撥號器模式可能需要更高的方案。

1. CloudTalk — 最適合高速銷售與支援團隊的 HubSpot 電話整合方案

CloudTalk 深受全球 4,000+ 家企業的信賴，是 Hubspot 官方推薦的可靠 HubSpot 整合方案。

它與 100+ 種工具無縫整合，並具有開放 API，可讓您自訂工作流程，並透過 160+ 個國家/地區的本地號碼將業務擴展至國際。

最適合

中小型企業和通話量大的中型市場團隊，特別是需要自動化、數據驅動通話工作流程的銷售和支援團隊 

主要功能

• 即時通話監控：團隊主管可以即時監聽通話，評估客服人員互動並確保服務品質 — 全程不會中斷對話。
• 輔導模式（耳語）：主管可以在即時通話中向客服人員提供私下輔導。客戶不會察覺，這對於現場指導或入職支援來說非常理想。
• 通話介入（插話）：經理可以在必要時介入即時通話，為處理複雜或敏感問題的客服人員提供即時協助。
• 電子看板：透過視覺化儀表板即時追蹤客服中心活動，突出顯示如活躍通話、等待時間和客服人員可用性等 KPI — 非常適合讓團隊保持步調並讓績效可見。

整合方案

• HubSpot：雙向同步自動更新聯絡人詳細資訊、通話筆記和互動歷史記錄，讓客服人員無需切換工具即可獲得完整情境。

• Salesforce：無縫連接以記錄通話、發掘洞察並在銷售和支援工作流程中啟用一鍵撥號。

• Zoho CRM：支援工作流程自動化、聯絡人同步和深度分析，幫助團隊個人化通訊並發現趨勢。
• Pipedrive：讓用戶直接在 CRM 中管理通話，透過自訂規則記錄活動，並即時追蹤績效。

優點 

• 易於使用：介面直觀且簡潔，使團隊能夠快速上手並運行。
• 可擴展性：隨著團隊的成長，CloudTalk 讓您輕鬆添加用戶、線路和功能，無需切換系統。
• 成本效益：以具競爭力的價格提供進階功能，非常適合注重預算但追求高效能的團隊。

缺點

• 有限的離線功能：由於 CloudTalk 是基於雲端的，不良的網路連線可能會影響通話品質。
• 無視訊會議功能：需要視訊會議的團隊將需要與 CloudTalk 同時使用獨立的工具。

G2 評分

4.4/5（1,700+ 評論），因 CRM 整合和易用性而備受讚譽。

當 HubSpot 推薦 CloudTalk 時，我們心想：「何必捨近求遠？」整合功能都在，功能也合情合理，而且它解決了我們最大的痛點。

AJ Pyper，My Mortgage Finder 的抵押顧問

CloudTalk 定價

• 精簡版（每月每位用戶 $19）：包含無限的美國和加拿大通話、商務簡訊、國際號碼、通話錄音、基本通話分析和全天候電子郵件/聊天支援。
• 標準版（每月每位用戶 $29）：提供 1,000 分鐘國內外撥通話、全天候即時支援、進階分析、IVR、技能型路由、整合 + 開放 API。
• 專業版（每月每位用戶 $49）：包含強效撥號器、智慧撥號器、VIP 隊列、WhatsApp 入站和出站訊息以及通話監控等功能。
• 自訂方案（價格不一）：此方案專為有需求的企業量身打造，包含自訂入職訓練、無限次數的固定費率外撥電話、企業級安全性和開發人員支援。

如何將 CloudTalk 與 HubSpot 整合（逐步教學）

設定您的 CloudTalk HubSpot 整合簡單且無需開發人員。透過連接這兩個平台，您可以實現無縫的資料流動，為您的 HubSpot 撥號器整合提供動力，以實現更快速的向外撥號。

1. 登入 CloudTalk：打開您的 CloudTalk 控制面板，導航至「帳戶」分頁，然後選擇「整合」。
2. 找到 HubSpot：在整合列表中找到 HubSpot，然後點擊 + 新增按鈕。
3. 授權連接：您將被重新導向至 HubSpot 登入頁面。選擇您要連接的特定 HubSpot 帳戶，然後點擊「選擇帳戶」。
4. 授予權限：審查存取請求並點擊「連接應用程式」。這將允許 CloudTalk 同步通話記錄和聯絡人詳細資訊。
5. 配置您的設定：重新導向回 CloudTalk 後，您可以自訂同步。您可以選擇從 HubSpot 提取聯絡人、將新來電者推送到 HubSpot 聯絡人，並決定哪些通話類型（入站、出站、未接）應記錄到聯絡人時間軸。
6. 安裝擴充功能：若要在 HubSpot 內直接啟用一鍵通話，請確保您的團隊安裝 CloudTalk Chrome 擴充功能。

一旦完成這些步驟，您的電話和 CRM 將合而為一。您的團隊可以立即從聯絡人記錄撥打電話，並知道每次互動都會即時被擷取。

2. Aircall

探索 Aircall

Aircall 是一個基於雲端的 VoIP 系統，旨在幫助支援和銷售團隊大規模管理客戶對話。它與 HubSpot 原生整合，直接在您的 CRM 內部提供自動化、即時洞察和簡單的通話管理。

最適合

尋求快速、靈活解決方案的中小型企業，以統一電話支援、追蹤通話績效並與 HubSpot 工作流程無縫整合。

主要功能

• 一鍵撥號與螢幕彈窗：客服人員可以從 HubSpot 一鍵撥打和接聽電話，來電者詳細資訊會自動在接聽前顯示。
• 洞察卡：Aircall 將相關的 HubSpot 資料拉入每個入站通話中，因此客服人員確切知道他們正在與誰通話 — 以及下一步是什麼。
• 通話標籤與筆記：每次通話後，使用者可以標記聯絡人、記錄筆記並指派後續任務，所有這些都無需離開 HubSpot 介面。
• HubSpot 自動化：根據通話結果觸發工作流程 — 例如發送後續電子郵件或指派任務 — 以保持業務流程順暢。

整合方案

• HubSpot：原生整合支援 HubSpot 生態系統內的一鍵撥號、即時同步、通話記錄和自動化觸發。
• Salesforce：同步通話、筆記和聯絡人，在銷售階段提供完整可見性。
• Intercom 與 Zendesk：將語音對話與工單和即時聊天綁定，簡化支援流程。
• Pipedrive、Shopify 及 100 多種其他工具：Aircall 透過直接和 Zapier 整合，可與各種 CRM、客服系統和業務工具良好協同運作。

優點

• 快速設定：Aircall 可以在數小時而非數天內部署完成 — 無需硬體或 IT 支援。
• 豐富的 HubSpot 體驗：HubSpot CTI 小工具功能最完善之一，提供即時洞察、標籤和自動化功能。
• 通話路由選項：IVR 選單、佇列和備援規則讓團隊能夠掌控通話處理方式。

缺點

• 價格擴展：成本隨團隊規模和附加功能增加，對非常小的團隊來說負擔較重。
• 偶爾通話延遲：部分使用者反映在尖峰時段或頻寬有限時會出現延遲或回音。
• 簡訊功能限制：並非所有國家或方案都支援完整的簡訊功能。

G2 評分

4.4/5 (1,500+ 則評論)，許多使用者稱讚其易用性、快速部署和 CRM 整合。部分評論者提及通話品質可能因地點或網路穩定性而異。

Aircall 定價

• Essentials：$40/使用者/月：包含基本整合（HubSpot、Zendesk）、IVR、通話錄音和分析。
• Professional：$70/使用者/月：增加自動撥號器、進階分析、佇列回撥和 Salesforce 整合。
• Custom：請洽詢定價：專為需要全球通話、API 存取和專屬支援的較大型團隊量身打造。

3. JustCall

探索 JustCall

JustCall 是一個為遠端和混合型團隊打造的雲端電話和簡訊平台。憑藉其原生的 HubSpot 電話整合，它能夠實現自動通話記錄、簡訊同步以及 AI 驅動的指導功能——所有操作均可在您的 CRM 內部完成。

最適合

需要多管道通訊（語音、簡訊、WhatsApp）並結合 AI 驅動的績效洞察的銷售和支援團隊——尤其適用於遠端優先的設定。

最佳功能

• 從 HubSpot 一鍵通話和發送簡訊：直接從 HubSpot 介面撥打電話或發送簡訊給潛在客戶，每次互動都會自動記錄。
• AI 通話洞察：JustCall 的 AI 會監聽對話並提供摘要、情緒分數和指導建議——大幅縮短品管時間。
• 通話評分和智慧筆記：該平台會分析績效並根據通話品質和關鍵詞句生成評分卡。
• 簡訊行銷活動自動化：直接從 HubSpot 安排和發送簡訊序列，以擴大觸及範圍並提高後續追蹤的一致性。

整合

• HubSpot：原生 CTI 小工具支援通話、簡訊、記錄以及同步筆記、活動和錄音。
• Salesforce、Zoho CRM、Pipedrive：深度整合有助於統一跨工具的工作流程，特別是對於銷售團隊。
• Slack 和 Zapier：使用 Slack 警報來追蹤通話活動，或將 JustCall 連接到超過 3,000 個應用程式，透過 Zapier 自動化通知、任務等。
• CloudTalk（互補）：對於尋求更深入通話分析或 AI 語音助理功能的團隊，CloudTalk 可以在特定工作流程中與 JustCall 並行運作。

優點

• AI 驅動的指導：內建 AI 洞察有助於經理人識別指導機會，無需手動審查每一次通話。
• 簡訊 + 語音二合一工具：透過在單一介面中整合通話和簡訊，簡化了外撥工作。
• 強大的 UI/UX：簡潔、現代的設計，團隊無需大量訓練即可輕鬆採用。

缺點

• 進階功能受限：AI 功能和自動化僅在中級或頂級方案中提供。
• 簡訊傳送率不穩定：傳送率可能因國家或電信業者而異——值得在國際活動中進行測試。
• 支援回應時間：部分使用者反映在設定或技術問題時，支援團隊回應較慢。

G2 評分

4.3/5 (2,300+ 則評論)，許多人稱讚其 HubSpot 整合和自動化功能。常見的回饋包括讚賞其輕鬆記錄通話的能力以及 AI 摘要的實用性。定價

JustCall 定價

• Team：$39/使用者/月：包含通話、簡訊、HubSpot 整合和基本自動化工具。
• Pro：$69/使用者/月：增加 AI 摘要、簡訊活動、銷售撥號器和對話評分卡。
• Pro Plus：$109/使用者/月：包含 AI 指導和追蹤。
• Business：客製化定價：專為需要進階分析、優質支援和 API 存取的較大型團隊設計。

4. Ringover

探索 Ringover

Ringover 是一個雲端商務電話系統，提供與 HubSpot 的無縫整合，內建通話路由、即時監控和 CRM 同步功能。它專為需要隨插即用電話解決方案且不犧牲效能的中小型企業設計。

最適合

尋求快速設定、基本 VoIP 功能以及流暢 HubSpot 整合，且無需大量 IT 開銷的中小型團隊。

最佳功能

• HubSpot 中的一鍵通話：客服人員可以直接從 HubSpot 發起通話，並即時彈出螢幕，提供情境洞察。
• 自動記錄：通話、語音留言、錄音和筆記會自動同步回 HubSpot，減少手動管理工作。
• 通話路由和佇列：使用 IVR、技能型路由或工作時間邏輯建立通話流程，確保每通電話都能轉接到正確的人。
• 即時監控：團隊主管可以監聽、私語或介入實時通話——非常適合指導和支援（類似於 CloudTalk 的通話監控工具）。

整合

• HubSpot：認證整合支援完整的 CTI 功能，包括聯絡人同步、通話記錄和記錄內通話。
• Salesforce、Zoho CRM、Microsoft Teams：其他整合可擴展可見性並自動化跨平台的工作流程。
• Zapier 和 API：透過將 Ringover 連接到超過 5,000 個其他應用程式或透過其開放 API 進行開發，建立客製化工作流程。

優點

• 快速部署：設定可在一個小時內完成，且只需最少的入門訓練。
• 可靠的 HubSpot CTI 功能：大多數關鍵的 HubSpot 通話操作都原生支援，無需第三方工具。
• 多管道支援：將通話、簡訊和即時訊息整合到一個地方。

缺點

• 按方案限制功能：進階通話路由或分析可能需要高級方案。
• 較少的企業級功能：相較於 CloudTalk 或 Dialpad 等供應商，對於大型營運而言，其客製化程度和穩健性較低。
• 不包含簡訊和附加功能：部分使用者抱怨需要額外付費才能使用簡訊或額外號碼等基本功能。

G2 評分

4.6/5 (450+ 則評論)，Ringover 經常被描述為「易於使用」和「快速部署」，使用者強調其 HubSpot 和 Salesforce 整合是突出功能。

Ringover 定價

• Smart Plan：每月$29/使用者起：包含選定國家無限通話、HubSpot 整合和基本路由。
• Business Plan：每月$54/使用者起：增加進階 IVR、分析、通話指導、通話標籤和團隊監控。
• Advanced：客製化：包含 CRM 通話腳本、API 存取和入門支援等高級功能。

5. Dialpad

探索 Dialpad

Dialpad 是一個 AI 驅動的商務電話和聯絡中心平台，可直接與 HubSpot 整合，提供自動通話記錄、即時轉錄和語音智慧——所有功能都來自於簡潔、現代的介面。它特別適合希望實現更智慧通話處理，而無需企業級複雜性的分散式團隊。

最適合

尋求內建 AI 工具（如通話摘要和情緒追蹤）並與 HubSpot 無縫同步的中小型企業和中型市場團隊——非常適合快節奏的銷售和支援環境。

最佳功能

• 即時轉錄和 AI 筆記：Dialpad 會自動轉錄通話內容，產生行動項目和摘要，無需手動記錄——類似於 CloudTalk 的通話轉錄工具。
• 智慧 CRM 同步：每次通話都會記錄到正確的 HubSpot 記錄中，包含通話時長、結果和客服人員筆記。
• 情緒分析：系統會標記正面、中立或負面的通話，以幫助經理人優先安排指導工作。
• 行動和 Chrome 擴充功能存取：團隊可以從任何地方接聽和記錄通話，確保無論在哪裡工作，上下文資訊都能保持同步。

整合

• HubSpot：原生 CTI 包含一鍵通話、通話記錄以及從 HubSpot 聯絡人或交易檢視內部同步記錄。
• Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams：Dialpad 也適用於主要的 CRM 和支援平台，以實現統一的通訊堆疊。
• Google Workspace 和 Office 365：整合式日曆、聯絡人同步和會議排程支援。

優點

• 內建 AI 功能：AI 摘要、通話轉錄和自動標籤是標準配備——無需單獨工具。
• 靈活存取：可透過桌面應用程式、行動應用程式或瀏覽器擴充功能使用。
• 簡單的使用者體驗：簡潔、輕量級的介面，非技術使用者也能快速上手。

缺點

• 功能分級：情緒分析和進階路由需要專業版或企業版方案。
• 分析深度有限：雖然它包含 AI 摘要，但缺乏 CloudTalk 分析套件等平台所提供的深度聯絡中心 KPI 和儀表板。
• 支援延遲：部分使用者提到在入門訓練或更改方案時，解決時間較慢。

G2 評分

4.4/5 (4,000+ 則評論)，使用者稱讚其轉錄品質和行動裝置友善的體驗。常見的批評提到，標準方案省略了進階路由或 CRM 整合等關鍵功能。

Dialpad 定價

• Standard：$27/使用者/月：包含無限通話、轉錄、語音信箱和 GSuite/Microsoft 整合。
• Pro：$35/使用者/月：增加 CRM 整合（包含 HubSpot）、24/7 支援、多個號碼和通話佇列。
• Enterprise：客製化：包含單一登入 (SSO)、全球支援和客製化服務等級協議。

6. 8×8

探索 8×8

8×8 是一個統一通訊和聯絡中心平台，內建 VoIP、訊息、視訊和分析功能。其 HubSpot 電話整合允許團隊記錄通話、同步聯絡人資料並觸發工作流程——使其成為中小型企業和大型企業的靈活解決方案。

最適合

需要將語音、視訊和聯絡中心功能整合於一處的成長型公司和企業團隊 — 特別是那些希望統一多部門之間通訊的公司。

最佳功能

• 點擊撥號 + 螢幕彈出：業務代表只需點擊一下即可撥打 HubSpot 聯絡人，並在電話響起時查看完整的聯絡人記錄。
• 自動通話記錄：通話、語音信箱和備註會即時同步到 HubSpot 記錄，以減少管理工作。
• 多管道支援：在單一平台提供語音、視訊會議、簡訊和團隊訊息功能 — 跨職能團隊的理想選擇。
• 通話監控與指導：主管可以監控即時通話、提供悄悄話指導或在需要時介入 — 可與 CloudTalk 的通話監控功能媲美。

整合

• HubSpot：原生 CTI 支援通話記錄、記錄同步和應用程式內撥號。
• Microsoft Teams、Salesforce、NetSuite：廣泛應用於大型組織，實現跨工具的統一資料同步和通訊。
• 開放式 APIs：可以使用 8×8 的開發者工具建立自訂工作流程，以符合獨特的營運需求。

優點

• 完整的 UC + CC 套件：在一個平台下結合商務電話、視訊和聯絡中心工具。
• 可靠的基礎設施：以企業級的正常運行時間和通話品質而聞名。
• 多站點可擴展性：非常適合用戶分佈在不同地區或部門的分布式團隊。

缺點

• 複雜的入門：對於小型團隊而言，初始設定和配置可能很耗時。
• 定價透明度：成本可能因合約規模和地區而異，使比較更加困難。
• 功能分級：某些更進階的分析或指導工具僅適用於較高階的方案。

G2 評分

4.1/5 (200+ 評論)，語音品質和可靠性獲得強烈回饋。用戶讚賞其廣泛的功能，儘管有些人指出學習曲線比簡單平台更陡峭。

8×8 定價

8×8 提供多種方案，但您必須聯繫銷售團隊以獲取報價。然而，據報導包含 HubSpot 整合（X2 版本）的方案每月每位用戶費用為 $24。

7. RingCentral

探索 RingCentral

RingCentral 是一個一站式雲端通訊平台，結合了 VoIP、視訊會議、訊息傳遞和聯絡中心功能。其經認證的 HubSpot 電話整合使銷售和支援團隊能夠在不離開 CRM 的情況下進行和記錄通話、同步聯絡人活動並啟動工作流程。

最適合

希望將多種工具（通話、簡訊、會議、訊息傳遞）整合到單一供應商旗下的大型中小企業和中型市場團隊 — 特別是那些已經使用 RingCentral 進行其他商業通訊的團隊。最佳功能

• 點擊撥號與自動記錄：直接從 HubSpot 撥打電話並自動記錄通話結果、通話備註和錄音 — 減少手動 CRM 工作。
• 螢幕彈出與活動同步：當來電時，RingCentral 會即時顯示聯絡人的 HubSpot 資料，提高通話情境和回應時間。
• 工作流程自動化：建立由 RingCentral 通話事件觸發的 HubSpot 工作流程，例如未接來電或已完成的對話。
• 通話監控工具：主管可以監聽、悄悄話或介入活躍通話 — 適用於指導和 QA。

整合

• HubSpot：經認證的 HubSpot 整合包括點擊撥號、自動通話記錄、聯絡人同步和事件觸發的工作流程。
• Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams：強大的整合功能可實現跨部門的完整通訊可視性。
• RingCentral 應用程式庫：包含跨 CRM、服務台、分析和生產力應用程式的 300 多個整合。

優點

• 企業級可擴展性：RingCentral 支援複雜的組織結構，使其成為多團隊環境的可靠選擇。
• 統一通訊：結合語音、簡訊、傳真和視訊 — 無需多個平台。
• 強大的合規性與安全性：符合 HIPAA 標準、GDPR 規範，並支援進階管理控制。

缺點

• 學習曲線陡峭：管理員設定和通話路由工作流程可能需要時間掌握。
• 規模擴大時成本較高：附加元件和按座位計費的定價可能使總成本高於其他 HubSpot VoIP 工具。
• 使用者介面可能感覺過時：雖然功能完善，但其介面不如 CloudTalk 或 Dialpad 等平台那麼現代或輕量。

G2 評分

4.1/5 (1,250+ 評論)，用戶讚揚其通話品質和整合深度。

RingCentral 定價

• 核心方案：每月每位用戶 $30 起：包括電話、訊息、HubSpot 整合和語音信箱轉錄。
• 進階方案：每月每位用戶 $35 起：增加自動通話錄音、進階分析和 CRM 整合。
• 超級方案：每月每位用戶 $45+ 起：包括即時分析、設備狀態警報和無限儲存空間。

8. Zoom Phone

Zoom Phone 是 Zoom 統一通訊套件的雲端電話附加功能。它與 HubSpot 整合，允許客服人員直接在 CRM 內部撥打電話、記錄活動和播放語音信箱。最適合

已經使用 Zoom Meetings 的團隊，想要一個輕量級的電話系統，能與他們的視訊工具並存，並具備基本的 CRM 記錄和語音基礎設施。

最佳功能

• 從 HubSpot 點擊撥號：直接從 HubSpot 的聯絡人記錄或電話號碼撥打 Zoom Phone 電話 — 無需切換應用程式。
• 自動通話記錄：每次通話、語音信箱和錄音都會自動記錄並連結到正確的 HubSpot 記錄。
• 語音信箱與錄音存取：客服人員可以透過 HubSpot 通話記錄存取語音信箱和錄音。
• 基本通話控制：靜音、保留和筆記功能可在 HubSpot 中的 Zoom Phone 小工具中使用。

整合

• HubSpot：經認證的整合提供 CTI 功能 — 包括點擊撥號、記錄、螢幕彈出和聯絡人記錄內的語音信箱播放。
• Zoom 生態系統：與 Zoom Meetings、Chat 和 Video 無縫協同工作，實現語音和視訊頻道之間的順暢轉換。
• 平台生態系統：與 Salesforce、Slack、Google Workspace 和 Microsoft 365 等工具整合，以擴展工作流程功能。

優點

• 輕量且熟悉：非常適合已經沉浸在 Zoom 生態系統中的團隊。
• 簡單的 CRM 同步：記錄基本的通話指標，無需額外設定或費用。
• 入門經濟實惠：方案價格低於 $20 起，是在 HubSpot 內啟用 VoIP 的低風險方式。

缺點

• HubSpot 深度有限：分析功能最少，沒有情感分析，成果/轉錄不會自動追蹤。
• 某些功能需要額外方案：簡訊、國際號碼和進階通話佇列分析需要付費附加元件。
• 用戶回饋不一：用戶提到通話中斷、資料遺失和設定過程中的問題。

G2 評分

4.6/5 (2,600+ 評論)，因其簡潔性和熟悉度而受到讚揚。然而，重複的批評主要集中在品質不一致和 HubSpot 功能深度不足上。

Zoom Phone 定價

• 美國與加拿大通話：每月每位用戶 $15 (美國/加拿大)：包括計量或無限通話、簡訊、線上傳真和 AI Companion。
• Pro Plus：每月每位用戶 $18.33 (美國/加拿大)：包括 Zoom Phone 和 Workplace Pro。
• Business Plus：每月每位用戶 $22.49：Pro Plus 附帶 Scheduler、Meetings 和雲端儲存。

9. Vonage

探索 Vonage

Vonage Business Communications 是一個多功能的雲端電話系統，支援語音、簡訊和視訊。其 HubSpot 整合讓用戶可以直接從 CRM 撥打或接聽電話，並自動記錄通話活動和備註。最適合

需要單一系統中提供多管道通訊工具（語音、簡訊和視訊）的中小企業，特別是希望透過 HubSpot 工作流程實現自動化的企業。

最佳功能

• 點擊撥號與螢幕彈出：在 HubSpot 中點擊任何號碼即可撥打電話，並在您接聽前顯示來電者詳細資訊。
• 自動標籤記錄：所有通話資料 — 包括備註和結果 — 都會自動同步到 HubSpot 記錄中。
• 簡訊整合：透過 HubSpot 發送和記錄訊息，以增加後續跟進的實用性。儘管在某些地區簡訊支援有限，但它是一個強大的多管道擴展。
• 工作流程自動化：利用 HubSpot 觸發器 — 例如新來電或未接來電 — 來啟動自動化序列（例如，後續簡訊或任務建立）。

整合

• HubSpot：經認證的「Vonage Integration Suite」透過點擊撥號、通話記錄、簡訊和報告擴展 CTI 功能。
• Google Workspace、Salesforce、Zendesk：實現工具之間的無縫資料共享。
• 自訂 API / Zapier：使用 Vonage 的 APIs 或 Zapier 進行客製化工作流程 — 發送簡訊、同步資料、觸發動作 — 類似於 CloudTalk 的 API 彈性。

優點

• 無限通話和簡訊：許多方案都包含這些功能，無需按次付費 。
• 可靠性與全球覆蓋：99.999% 正常運行時間，並在 40 多個國家提供服務。
• 可擴展的附加元件：隨著業務增長，您可以透過可選的通話錄音、進階路由和 CRM 整合來自訂您的設定 。

缺點

• 無法保證無故障設定：多位用戶報告 HubSpot 同步不一致或穩定性問題。
• 定價複雜性：許多功能（例如，CRM 記錄、通話錄音）需要單獨的附加元件 — 可能會增加總成本。
• 區域簡訊限制：簡訊可能僅在某些地區完全運作，訊息支援受限。

G2 評分

4.3/5（490 多則評論），以其可靠的語音/簡訊和強大的執行時間而聞名。使用者對 HubSpot 整合的回饋褒貶不一 — 有些人報告它運作良好，而另一些人則提到持續存在的記錄問題。

Vonage 定價

• 行動版：每月每個使用者 $19.99：語音、語音信箱、簡訊 — 無視訊。
• 進階版：每月每個使用者 $29.99：新增視訊、團隊訊息、CRM 整合，但通話錄音等附加功能需額外付費。
• 專業版：每月每個使用者 $39.99（按年計費）：包括無限通話、CRM 附加功能和部分進階選項。

10. Nextiva

探索 Nextiva

Nextiva 是一個強大的雲端通訊和客戶體驗平台，提供 VoIP、視訊、訊息和聯絡中心功能。它的 HubSpot 整合將 CTI 功能帶入您的 CRM — 無縫記錄通話、彈出聯絡人記錄和同步資料。

最適用於

尋求一站式解決方案的中小型企業和中型市場公司 — 不僅限於語音，還有聊天、視訊和具有強大 CRM 同步功能的分析。

最佳功能

• 「點擊通話」與螢幕彈出：直接從 HubSpot 發起通話；來電會觸發彈出視窗顯示聯絡人詳細資訊，加快回應時間。
• 自動通話記錄：每次通話活動都會自動在 HubSpot 中記錄為互動 — 無需手動輸入。
• AI 驅動的分析：包括語音信箱轉錄、情緒分析和即時儀表板。
• 全通路通訊：在一個平台上支援語音、視訊、簡訊、即時聊天和社群訊息 — 適用於管理多個接觸點的團隊。

整合

• HubSpot：認證的 CTI 同步功能，具有點擊通話、記錄、螢幕彈出和事件觸發工作流程。
• Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams 和 Outlook：確保跨部門系統的完整通訊情境。
• 開放 API 和 Zapier：啟用自訂工作流程 — 具有與 CloudTalk 整合功能類似的靈活性。

優點

• 統一通訊套件：語音、簡訊、聊天、視訊和分析整合於一體。
• 企業級分析：內建的情緒追蹤、語音轉錄搜尋和儀表板等工具使品質監控變得容易。
• 高可靠性與支援：因其執行時間、客戶服務和入門協助而 consistently 受好評。

缺點

• 按層級劃分功能：許多核心功能（CRM 同步、通話轉錄、情緒）需要更高層級的方案，推高成本。
• 行動應用程式限制：使用者報告行動裝置上偶爾出現故障，體驗不如桌面版流暢。
• 定價複雜性：眾多功能取決於附加元件或企業級方案 — 可能導致意外成本。

G2 評分

4.5/5（3,400 多則評論），常因穩定的執行時間、AI 洞察和全通路準備而受到稱讚 — 儘管部分評論提到行動裝置問題和方案不確定性。

Nextiva 定價

• 核心版：每月每個使用者 $36（年繳）：新增語音、簡訊（每月 100 則）、視訊和通話記錄。
• 互動版：每月每個使用者 $50（年繳）：新增聊天機器人、即時聊天、進階報告。
• 強效套件：每月每個使用者 $75（年繳）：包括全通路路由、佇列儀表板和更進階的客戶體驗工具。
• 企業版：每月每個使用者 $129 到 $199：完整的聯絡中心工具、WFM、IVR、合規功能。

我們如何在 2026 選擇最佳 HubSpot VoIP 整合

為了縮小此清單，我們分析了 30 多家供應商，以找出 10 個最佳系統，這些系統不僅提供基本連線。我們專注於尋找一種 HubSpot 電話整合，它能實際消除手動工作，而不是在瀏覽器中增加更多分頁。

以下是我們的選擇標準：

• 雙向同步：能夠在電話和 CRM 之間即時共享資料，使記錄始終保持最新。
• 原生 CTI（電腦電話整合）功能：高品質的「點擊通話」、螢幕彈出和內建於 HubSpot 介面中的應用程式內撥號器。
• 自動化潛力：允許通話結果觸發 HubSpot 工作流程的工具，例如自動發送「感謝」簡訊。
• 部署簡便性：無需專門的 IT 部門即可在幾分鐘內完成身份驗證的整合。
• 可靠性與語音品質：高通話品質、執行時間和全球電信業者網路，確保您的 HubSpot 電話系統整合永不遺失任何潛在客戶。

為何信任我們的軟體評論

十多年來，我們已協助超過 30,000 名專業人士駕馭複雜的商業通訊世界。我們的團隊不僅僅瀏覽功能列表；我們深入研究來自 G2 和 Capterra 等平台的驗證使用者回饋，並將其與真實世界的效能資料進行交叉比對。

僅在過去一年，我們就發表了超過 1,000 篇由人工撰寫的文章，旨在簡化技術決策。我們優先考慮透明度和數據支援的洞察力，讓您可以完全放心地選擇 CloudTalk HubSpot 整合或其他任何工具。瞭解我們如何維護我們的內容完整性以及我們的軟體評論方法。

什麼是 HubSpot VoIP 整合？

HubSpot VoIP 整合將您的電話系統連接到 CRM，因此每個通話、聯絡人和後續追蹤都會自動記錄。

這表示您的業務代表總是能掌握所需的背景資訊 — 他們與誰通話、說了什麼以及接下來該怎麼做 — 無需切換工具或做筆記。它透過原生或第三方整合運作，具體取決於您的供應商。

將 VoIP 與 HubSpot CRM 整合的優勢

將您的商務電話系統直接連接到您的 CRM，能將每一次對話轉化為成長的數據點。HubSpot 電話系統整合為您處理行政工作，而不是在通話後手動記錄詳細資訊。

這確保您的銷售和支援團隊將時間花在與人交談，而不是填寫試算表。透過集中管理您的商業通訊，您可以獲得一個「單一事實來源」，防止潛在客戶流失，並使客戶歷史記錄在整個公司中保持透明。

1. 即時資料同步與準確性

手動記錄是資料整潔的最大敵人。當您的電話系統連結到 CRM 時，每次通話、錄音和語音信箱都會即時附加到正確的聯絡人時間軸。

這表示經理無需追問業務代表更新進度，每個團隊成員都可以查看最新的互動狀態，無需請求匯報。

2. 情境化對話以提供更佳服務

當電話響起時，螢幕會彈出顯示來電者的 HubSpot 記錄，甚至在您接聽之前。

即時存取客戶的購買歷史或開放的支援服務單，讓您可以跳過「請說明您的身份」階段，直接解決他們的問題。

這讓您的團隊看起來更專業，並在每次客戶互動中節省數分鐘。

3. 自動化工作流程觸發器

深度整合允許通話結果驅動您的下一步行動。例如，如果業務代表將通話標記為「感興趣」，HubSpot 可以自動發送一封附有日曆連結的後續電子郵件。

如果錯過電話，系統可以立即建立一個高優先級的回撥任務。這確保即使您的團隊很忙，您的銷售流程也能持續運作。

4. 統一效能報告

您無需在不同應用程式之間跳轉以查看撥打了多少通電話，而可以在您的 HubSpot 儀表板中查看所有內容。您可以將通話量與交易收入進行比較，或查看需要多少次接觸才能促成潛在客戶。這種程度的 HubSpot 電話整合消除了「執行工作」和「記錄工作」之間的摩擦，使您的團隊能夠以更高的速度運作。

如何選擇正確的 HubSpot VoIP 整合

選擇正確的 HubSpot VoIP 整合不僅僅是關於功能 — 它直接影響您的銷售和支援團隊如何與客戶聯繫、進行後續追蹤以及成長。

以下是評估您的下一個解決方案時最重要的五個因素：

1. 優先考慮通話品質和可靠性

您的客戶對話應聽起來專業。優先選擇保證高執行時間和全球語音品質的解決方案。檢查他們是使用專有基礎設施還是第三方電信業者 — 因為即使是最智慧的功能，如果通話持續中斷也無濟於事。

2. 評估整合深度

最好的 HubSpot VoIP 整合遠不止通話記錄。尋找聯絡人之間的雙向同步、自動化後續行動以及跨 CRM 的無縫資料共享。無論您是執行外撥銷售還是解決支援服務單，整合都應該支援您的實際工作流程 — 而不是強迫您採用權宜之計。

3. 考量可擴展性

當您的團隊規模擴大一倍或進入新市場時，您的電話系統還能正常運作嗎？審查定價靈活性、使用者限制和國際功能。正確的解決方案應該讓您輕鬆擴展 — 增加號碼、功能和團隊成員 — 而不會讓您陷入昂貴的升級。

4. 檢查實施時間表

速度很重要。有些工具需要數週才能設定並需要 IT 支援；其他工具則可以在一個下午就開始運作。尋找提供引導式入門、清晰文件和快速回應支援的供應商。您不希望您的團隊在可以促成交易時卻陷入困境。

5. 瞭解總成本

每個使用者的定價只是表面。深入研究細則：設定費、高級功能附加元件和分鐘超額使用費用會快速累積。最便宜的選項不總是成本效益最高的 — 專注於透過自動化和效率為您的團隊節省時間並帶來投資報酬率的工具。

總結：使用最佳 HubSpot 電話整合擴展您的工作流程

實現潛在客戶生成增加 129% 始於讓您的資料為您所用。深度 HubSpot 整合確保每次對話都能推動進展，讓您的團隊擁有超越競爭對手所需的速度和可見性，同時免除手動工作的開銷。

無論您是簡化銷售外展、改善支援對話，還是自動化後續追蹤，您的電話系統都應該在您的 CRM 內部運作，而不是圍繞著它運作。

如果您正在尋找結合原生 HubSpot CTI、高速撥號自動化以及成長中團隊所需的可擴展性的解決方案，那麼 CloudTalk 是 2026 的明確選擇。

它消除了手動「繁重工作」，讓您的業務代表能夠專注於他們最擅長的事情：與客戶交談並完成交易。

立即了解 CloudTalk HubSpot 整合如何運作，並為您的團隊提供更智慧撥號和更快記錄資料所需的工具。

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來源：

1. HubSpot：年度投資報酬率報告